インサイドセールスSV/人材育成総合支援サービス企業の求人

自社サービスである定額制集合研修やライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。

【業務詳細】
・商談生成/商談生成支援
・メンバーマネジメント
・メンバー採用（組織拡大）
・オペレーター研修・育成（マニュアル作成含む）
・KPI管理（架電数、アポイント獲得率など）
・業務効率の改善（システム導入・改修含む）
・架電品質の管理・改善
・人件費の管理
・シフト作成・勤怠管理
・外部協業企業とのコミュニケーション
・外注費の管理
・エスカレーション対応 など

【部門の魅力・フェーズ】
自社は今、""人と組織の未来創り""をより多くの企業・社会に届けるため、事業の拡大と組織の進化を同時に進める変革期を迎えています。インサイドセールス部門は2022年に立ち上げたばかりの組織であり、今後の自社の方針として人員も業務範囲も拡大させていくことが決まっています。組織の再構築や仕組み作りに携わることができる非常にやりがいのあるポジションです。

【必須スキル】
・インサイドセールスSV経験者、またはコールセンターSV経験者
・Microsoft Officeの実務経験（年数問わず）
・専門、短大卒、四年制大学、大学院卒業以上

【歓迎スキル】
・組織マネジメント経験（育成経験、組織づくり経験）

【求める人物像】
・「人材開発/組織開発」に携わることを、仕事軸（転職軸）にお持ちの方
・「人と組織の力を引き出す」ことをライフワークにしたい方
・丁寧で親切な対応ができる方
・協調性がありチームワークを重視している方