医療関連会社でのエリアソリューション事業総合職＜オープンポジション＞の求人

年間2,000回の開催実績を持ち現在も拡大中のエリア事業の価値最大化

【担当業務例】
Web講演会当日の配信対応から、カスタマーサクセスの仕組み作りまで、エリアソリューション事業の価値最大化に向けて、様々な業務を担当頂きます。 下記は業務内容の一例として記載させて頂きます。具体的な業務内容はご経験に合わせてご相談させて頂きます。

●Web講演会配信現場での当日の対応
●運用サポート
　- 案件申込み受付〜打合せや、クライアントからの問い合わせ対応
　- 運用サポートメンバーの取りまとめや、スキルアップと平準化のための施策を実行
●新規クライアント導入支援
　- サービス導入時のヒアリングと要件定義
　- クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案
　- 支店、営業所ごとに活用してもらうための導入フォロー、サービス説明会の企画・実行など
●サービス改良
　- サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
　- カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し

【このポジションの魅力】
・サービス改良や新システム導入など、事前の打合せ業務や配信現場など幅広い工程で、施策を検討頂くことが出来ます。
・現在ニーズが高まっているWeb配信の基礎を身に付けることができます。
・カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズを経験して頂くことが出来ます。
・年齢や経験年数に関係なく、正しい思考や発言を尊ぶ社風です。
・急成長中の事業のため、ご自身の働きが成果に直結する環境でご活躍頂けます。

【応募要件】
・PPTなどプレゼン資料作成スキル、Excelでの関数入力、ドキュメンテーション能力
・自身の企画や提案内容を資料にまとめて論理的に説明をする能力
・下記いづれかのご経験をお持ちの方
　- SaaSビジネスでの事業推進やカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験
　- 運用オペレーションの見直しなど、業務改善を行った経験
　- プロジェクトマネジメント経験
　- イベント会場やセミナー会場での現場進行経験

【求める人材像】
・個人の成果と組織/チーム全体の成果にコミットする姿勢をお持ちの方
・正解が決まっていない状況下でも、論理的な思考を展開し、課題解決に向けた取り組みを行って頂ける方
・急成長中の企業と共に、自身も更に成長したいという考えをお持ちの方
・事業全体を見渡した運用* 戦略立案を行っていきたい方