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【勤務地 大阪】国内有数の農業機械メーカーにおける建機IoT技術を活用したサービス業務の推進の求人

求人ID:1260457

募集継続中

転職求人情報

職種

建機IoT技術を活用したサービス業務の推進

ポジション

担当者

おすすめ年齢

40代
50代以上

年収イメージ

【想定年収】 450万円〜850万円(残業代及び諸手当込) ※ご経験、前年収、ご年齢に応じて決定します。

仕事内容

【配属先部署の現在の役割・ミッション】
 ・建機のアフターサービスを統括する部署であり、全世界のサービス拠点を
  対象にメーカーサービス(サービスマニュアルの作成、技術講習の実施、
  技術問い合わせへの対応、故障診断ツールの開発等)を行うことが
  建機サービス部としての役割である。
 ・本求人の配属先の建設機械サービス部カスタマーサポート課では、
  診断ツールやIoT技術系の開発と市場問合せを担当している。

【目指している姿と現状の課題】
 ・販社向けに診断ツールやIoTツールを使用してのサービス技術ノウハウを
  提供する事で、販社での円滑なサービス活動に対してメーカーサービスサポート
  を行う。それによりサービス部が収益向上に貢献できている状態を目指す。
 ・DX推進やIoT等の先進技術導入を実現した経験があり、またそれを使用して
  故障診断業務対応ができる人材が不足しており補強が必要。


【具体的な仕事内容】
 1.該当サービス関連システムの拡張開発・運営
  - 建設機械サービス部が管理を行っている該当サービス関連システム
   の運営業務
  - 上記システムの機能不具合対応や改善推進業務

 2.該当サービスを活用したサービスシステムの実現に向けた
  取り組み推進
  - 顧客やディーラー、販売会社の課題調査
  - 顧客やディーラー、販売会社視点でのIoTを活用した遠隔サービスシステム
   の開発推進業務

 3.該当サービスに関する市場問合せ対応
  - 国内販売会社及び海外販売会社からの該当サービスに関する
   問合せ対応業務
- 該当サービスの不具合報告に対する社内調整及び対応業務

※入社時のポジションは、該当サービス関連システムの
開発運営担当を想定。
※入社直後は業界の仕組みや業務の流れ、該当サービスや
その周辺システムの構成等を勉強していただき、現状のシステム運営を
行いながら新たなシステムの企画・開発を行っていただく予定です。

【今後の計画・課題】
 日常的にお客様の課題を調査し、解消できるアイデアを企画し、新たなソリューション
 サービスとして提供できる体制が備わっている。
 お客様に売り込めるような魅力的なソリューションサービスをラインナップとして取り揃え、
 サービス部が収益向上に貢献できている状態を目指す。
 ・DXの推進やIoT等の先進技術導入を実現した経験のある人材の補強
 ・アイデア発案から仮説設計し、ニーズ調査/分析し企画書が作成できる人材の補強

必要スキル

●求める経験・スキル
【学歴】大学(理系学部)卒以上

【必須】
 1.自動車メーカーや機械メーカー、大手自動車部品メーカー等における技術系部門
  での業務経験(開発・設計・実験・サービス等)
 2.IT系の基礎知識
  ※実際に業務を推進する中でIT/IoTに関する経験は不問
  (コーディング等のシステム開発そのものは社内関連部門や社外ベンダーへ発注)

【歓迎】
 ・システム開発に必要な知識もしくはご経験(C言語やJavaでの開発経験)
 ・ネットワークに関する知識
 ・AI/IoTに関する基礎知識もしくは開発等のご経験
 ・車両系全般の基本的な仕組みや構造に関する知識
 ・海外駐在のご経験

【資格/語学】
 ・TOEIC600点以上
  海外販社のメンバーとの打合せや、海外出張時の現地調査などで必要になります。
  (海外の方との業務経験があまりない方でも、将来的に英語での
   コミュニケーション力を向上させる意志がある方であれば問題ありません。
   また、欧州系の第3外国語の語学力の保有も大歓迎。)

就業場所

就業形態

正社員

企業名

国内有数の農業機械メーカー

企業概要

農業・建設機械、建築材料、鉄管、産業用ディーゼルエンジンメーカー。農業・機械分野にて、国内有数の売上規模を誇り、1製品の開発に一気通貫で携わることができる、裁量の大きさが魅力の企業。

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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