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【高崎】ソフトウェアテストに特化した成長中IT企業でのテクニカルサポート責任者(グループ会社出向)の求人

求人ID:1283777

募集終了

転職求人情報

職種

テクニカルサポート責任者

ポジション

テクニカルサポート責任者

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

500万円〜700万円程度 ※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします

仕事内容

開設したばかりの高崎オフィスにて、テクニカルサポート業務における運営責任者をお任せします。スタートアップメンバーとして、チームマネジメントやディレクションをお願いします。リーダーからの提案内容を適宜確認・考察し、内容のブラッシュアップ、人材の育成も担っていただきます。付加価値の高いテクニカルサポートの組織を高崎拠点で構築いただきつつ、お客様のニーズを把握して、適切な運営と成長ができる組織をつくり上げてください。

【具体的な仕事内容】
下記業務のいずれかのマネジメント全般を担当いただきます。

●テクニカルサポート
・要件定義と新規および、改善提案
・システムやサービスの導入支援
・システムやサービスの問い合わせ対応業務(メール)
・クライアントへの報告業務 など

●品質保証(ソフトウェアテスト)
・システムのテスト実行/詳細設計/実装 など

●マニュアル作成
・FAQ作成、サイト運用
・業務/システムマニュアルの作成
・お問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバック など

【プロジェクト例】
・会計パッケージのテクニカルサポート
・経費精算アプリのテクニカルサポート、導入支援
・製薬会社の社内ITヘルプデスク

必要スキル

【必須】
・組織マネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験3年以上
・BPO領域でのテクニカルサポート、ヘルプデスクの業務経験

【尚可】
・基幹システム(会計、経費精算、人事給与等)の運用経験、または導入、開発、保守経験

就業場所

就業形態

正社員

企業名

ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企業

企業概要

金融機関などのエンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けアプリ・ゲーム検証まで、幅広い分野のお客様に対する品質保証サービスを主力事業とするIT企業。2005年創業以来の成長を続け、現在2000名超となる企業規模となっております。

企業PR

ソフトウェアの品質保証およびテストを専門とする企業、最近はIT全領域のサービス支援を視野に入れております。

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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