ベンチャーの転職求人

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【業務概要】
「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」ことをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行う企業でのポジションです。
過去の計画では高い目標を達成し、クラウド事業の売上を大きく伸長させました。現在進行中の計画においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。
サービスの成長目標を維持し、生産性の向上目標の実現、持続的な成長の実現に向けたM&Aの優先的な検討と資源配分を目指します。
業界内でもトップクラスの売上規模であり、日本のDXを更に加速させる為の極めて挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わる管理職の方には大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導が期待されます。

【具体的な業務】
新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築
・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索

メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【ポジション・部門の魅力】
1. 経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。
誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

2. 取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。
組織全体としても年間多数の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

3. 期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。
プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。
定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。
組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

＜活躍人材事例＞
1. 主力サービス事業統括部 営業統括部長
大卒後、大手メーカーに新卒入社し、営業／企画／マーケティング、海外事業統括など、幅広い職能とマネジメント経験を身に着けたのち、同社へ入社。
営業課長として入社後、業界は異なるものの、前職での戦略立案経験や定量／定性的な分析力、マネジメント経験を生かして活躍後、営業統括部長に昇格。

2. 主力サービス事業統括部 カスタマーサクセス副部長
大卒後、大手企業に新卒入社し、個人／法人営業に従事。
その後、BPO事業を運営する企業にて事業立ち上げ等に従事したのち、同社プロダクトの導入支援コンサルティングやDXコンサルティングの経験を経て、同社へ入社。
カスタマーサクセス課長職として入社後、前職での課題発見／解決能力を生かして活躍後、6カ月で副部長に昇格。

業務概要:
大手企業（従業員数2,000名以上規模）をターゲットとした、アカウントベースの深耕営業をお任せします。単なる機能提案（プロダクト営業）ではなく、顧客のビジネスや組織課題に深く入り込む「アカウント営業」として活躍いただきます。

具体的な業務内容:
1. ターゲット企業とのリレーション構築
- 商談化する前の段階から接点を持ち、中長期的な関係性を構築する。
- 「検討をスタートしてもらう」ための課題喚起や情報提供。
2. 顧客課題の特定とソリューション提案（アカウントプランニング）
- 決算書や収支報告書等のビジネス情報を読み解き、経営課題や業務課題の仮説を立てる。
- 顧客の組織図やキーマンを把握し、組織全体を巻き込んだ提案を行う。
3. ABMの司令塔（プロジェクトオーナー）としての社内外の推進
- ターゲット企業ごとの攻略シナリオ（アカウントプラン）を描き、それを実行するためにマーケティング・IS・CSを含めたチームのリード。
- 担当者レベルのアプローチだけでなく、経営層（CXO）同士の接点を創出するための「Top to Topミーティング」のセッティングや、同社役員の活用。
- 外部パートナー（コンサルティングファーム、金融機関、システムインテグレーター）とのアライアンスを強化し、第三者からの推奨（リファラル）を獲得するエコシステムの構築。（例）顧客同士（同業界の担当者など）をつなぐ交流会の企画・実施など、枠にとらわれないアクション。

取り扱うサービス:
まずは主力製品を主軸としてエンタープライズ攻略を進めていく予定です。エンタープライズ企業は課題も多岐にわたり、他のサービス展開余地も大きいため、周辺ドメインの知見や担当部署との連携も求められます。
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入されており、累計導入社数を誇るサービスです。

ポジションの魅力:
【1】日本の大企業に、「本当に使われ続けるシステム」という選択肢を届ける社会的意義
現在、多くの大企業では業務の高度化に伴い、高機能なシステムが導入されています。一方で現場では、「機能が多すぎて使いこなせない」「運用負荷が高い」といった課題も生まれています。ミッションは、単にソフトウェアを提供することではありません。現場に定着し、誰もが迷わず使える体験を通じて、企業全体の生産性向上を実現することです。市場シェアトップの実績を持つ企業だからこそ、企業規模や業務特性に適した新たな選択肢を提示し、日本企業の業務改革を本質的に前進させることができます。

【2】「未開拓の岩盤」を、No.1の武器でこじ開ける面白さ
中小・中堅市場では圧倒的シェアを誇る主力製品ですが、エンタープライズ領域（従業員数2,000名以上）の約4,800社は、大手SIerや外資ベンダーの牙城であり、強固な「現状維持バイアス」が存在する未開拓市場（ホワイトスペース）です。待っていても案件は来ません。完成されたレールもありません。しかし、同社には「導入社数No.1のブランド力」と「長年の盤石な財務基盤」という武器があります。この武器を使い、難攻不落と言われる大手企業のドアをこじ開け、オセロの盤面を一気にひっくり返すダイナミズムは、このフェーズの企業でしか味わえません。

【3】「THE MODEL」のその先へ。AI時代に価値が残る「個の営業力」の確立
分業化が進んだクラウドサービス業界において、エンタープライズ組織はあえて「個の介在価値」に回帰します。ターゲットは、論理だけでは動かない巨大組織。決算書から経営課題を読み解く「コンサルティング力」や複雑な決裁ルートを攻略する「政治力」、そして長期戦を戦い抜く「人間力」が求められる営業環境です。型がないからこそ、自分自身が「エンタープライズセールスの勝ちパターン」そのものになれる。AIや自動化に代替されない、一生モノの市場価値を築ける環境です。

【業務概要】
ITサービスで企業の成長を継続的に支援するというミッションを掲げ、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っている企業でのポジションです。日本の全上場企業で誰もが知っている企業になることを目指しており、直近5年間では急成長を遂げています。

既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わる管理職の方には、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導が期待されます。

【具体的な業務】
国内累計導入社数6回連続トップシェアの経費精算システムを担当するインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。

扱うサービスは、企業の交通費、経費などの申請/精算やそれらの会計システムへの取り込み、立替費用の銀行振込など、経費精算業務を効率化するクラウド経費精算システムです。

◆経費精算システムにおける営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成
◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント
◆日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成

＜顧客対象＞
社員数50名-1,000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は経理部門がメインとなります。その他、総務や情報システムに対する商談となるケースもあります。

【ポジションの魅力】
◆累計導入社数No.1の製品を取り扱うことができます。
◆毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場に対してアプローチすることができます。
◆既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。

【働く魅力】
1. 顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
徹底したユーザー視点でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

2. 成長を後押しする評価制度
「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしているため思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度も特徴です。

業務概要:
国内クラウド市場を牽引する企業の一社として、高い売上成長を継続しています。事業は力強い成長を続けており、IR担当として、この成長を単に開示するだけでなく、同社の強みや将来性を投資家に的確に伝え、適正な企業価値の形成を支える役割を担っていただきます。

具体的な業務:
・機関投資家取材対応
・投資家向け資料（決算説明資料、その他適時開示等）の作成
・決算関連・市場データの分析
・決算説明会・会社説明会の企画・運営・資料作成
・投資家からの質問や要望への対応
・サステナビリティレポート等ESG情報開示対応

具体的には、まずは決算説明資料作成をお任せしつつ、投資家との面談調整、面談議事録作成やサステナビリティレポートの作成などを徐々にお任せしていく想定です。
未経験の場合、最初は決算資料作成などのインプットから始めていただきます。その他に投資家面談など様々な業務を学びながらIRの専門家を目指していただきますが、キャッチアップについてはOJTにてしっかりサポートしていきます。

ポジションの魅力:
・未経験からIR業務に挑戦ができる
ご入社してすぐはチームメンバーと伴走し出来る範囲を広げていただき、将来的にはIR施策の企画・立案やスピーカーとして入社半年〜1年を目安に投資家取材対応を行っていただく想定です。大半の企業では数年かかるスピーカー登壇を年次関係なく、早期から経験できます。
・経営層との距離が近く、直接提言が叶う環境
社長直下組織として経営陣とコミュニケーションしながら、その考えに直接触れられる貴重な機会があります。経営者と仕事をし、コミュニケーションを取ることで仕事における視座も高まります。実際には社内の雰囲気も和やかでフラットであり、役職問わずコミュニケーションがとりやすい職場です。
・再現性を重視する評価
単発の成果や一過性の成果だけでなく、「なぜその成果が出せたのか」という思考プロセスや行動特性（コンピテンシー）を重視して評価しています。また、管理や間接部門など、定量での成果を示しにくい職種や直接的な利益を生み出しにくいポジションにおいても共通の評価基準を構えています。経営の根幹にかかわる立場としての専門スキルを高めながら、貢献出来ていることをきちんと評価として実感できる環境です。

グループにおいて、主力プロダクトに関わるAIモデルの開発、精度改善をミッションとしているチームでのポジションです。
要件定義、データ整備、PoC、検証、評価、実運用までの全工程に中心となって携わっていただきます。

【具体的な業務】
1. AI ロードマップ策定・技術選定
・AI・データ分析領域における、PoCの策定及びAIモデル構築案件のプロジェクトマネージャー
・既存システムとの統合を考慮した技術要件の検討
2. 最新技術の調査・手法の選定
・論文調査などを通じた最新のAI技術・研究動向のキャッチアップ・有用手法の探索・選定
（領域：画像認識・自然言語処理など）
3. データ収集・前処理
・AIモデルの学習に必要なデータの収集・整備（ログデータ、画像データ、テキストデータ など）
・学習の質向上を目的としたデータの欠損値処理、ノイズ除去、データ拡張などの前処理
※学習が必要な場合は、アノテーション作業を実施・管理
4. PoCの実施・モデル開発
・最適なアルゴリズムの設計・改善
・ハイパーパラメータの最適化
5. 評価指標の設計・精度検証
・評価データの作成・整備（偏りのない指標で性能を測定）
6. システム実装・運用
・API化（Flask / FastAPI）、実サービスシステムへの統合/連携
・クラウド環境（AWS・GCPなど）へのデプロイ、安定した運用確立モデルのパフォーマンス監視、再学習スケジュールの管理

主に、提供サービスにおける入力やデータ作成を支援する機能の開発を行います。
機械学習モデルやアルゴリズム実装だけでなく、実際のシステムへの組み込み（API実装）まで含む、AIシステムの開発に取り組んでいただきます。
主に画像認識、自然言語処理、データ分析、不正検知などの分野で開発を進めていただきます。

【ポジションの魅力】
・AI組織のテック領域においての最高峰ポジションにて、ナレッジのないAI領域の開発に挑戦できます。
・AIの活用方針や、機械学習エンジンやモデル構築の技術選定をリードし、ゼロからプロダクトの方向性を形作るダイナミックな経験ができます。
・最新のAI技術・研究を取り入れながら、自由度高く試行錯誤し、プロダクトに直接影響を与えられます。
・1つのモデルに縛られず、複数の技術を組み合わせて最適解を導き出すなど、創造的なアプローチが求められるチャレンジングなポジションです。
・AIモデルの評価設計から実装、運用まで幅広く関わることで、技術的な成長が期待できます。

業務概要: 電子請求書発行システムにおけるインサイドセールス部門の管理職として、営業課員のマネジメント業務を担当します。

具体的な業務:
◆電子請求書発行システムにおける営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成を行います。
◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメントを担当します。
◆日々のマネジメントを通じて営業力の底上げを図り、新人育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成を行います。

＜営業スタイル＞
主にマーケティング担当が獲得するリード顧客に対するインバウンド営業と、一度問い合わせがあった顧客に対するアウトバウンド営業です。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。自身でWeb会議ツール（ベルフェイスやZOOM）を使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行うこともあります。
新規顧客へのアプローチだけでなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策立案と顧客へのアプローチを行います。
※主要KPI：アポ獲得件数、アポ獲得率など

＜顧客対象＞
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業が中心で、業種に制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当です。

ポジション・部門の魅力:
◆日本の帳票文化を変革することを目指すポジションです。
◆マーケットは開拓の余地が大きく、今後さらなる成長を目指すために様々な施策を検討・実行できます。
◆既存事業への積極的な投資に加え、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットのある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、同社の成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。

【業務概要】
同社は、累計導入社数No.1の主力サービスや、TVCMでおなじみのサービスなど、幅広い業務領域をカバーするクラウドサービスを複数提供しています。ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動しています。

10以上にもわたる、クラウドサービスの成長を支えるインフラ基盤の設計・構築・運用改善を担っていただきます。
同社では、コストメリットの大きいオンプレミスをベースとしながら、Kubernetesを用いたコンテナ化やIaC（Infrastructure as Code）による自動化を推進し、クラウドの利便性とオンプレミスのコスト優位性を両立する「クラウドネイティブ・オンプレミス」戦略を推進しています。単なる運用改善のみではなく、技術選定から設計構築、AIを活用した運用効率化までを一貫して手がけ、事業の利益率向上に直結するインフラ基盤を、自らの手で創り上げるポジションです。開発チームと密に連携し、サービス設計の段階から介入することで、高い信頼性と拡張性を実現していただきます。

【具体的な業務】
◇クラウドサービスインフラ基盤の設計・構築・推進
1. Kubernetesを用いたコンテナオーケストレーション環境の設計・構築および移行推進
2. TerraformやAnsible等の構成管理ツールを用いたInfrastructure as Code（IaC）の実践と自動化の徹底
3. オンプレミスとクラウド（AWS）を最適に組み合わせたハイブリッド構成の検討・実装
4. ミドルウェア、ネットワーク、仮想化レイヤーを含むフルスタックな技術選定および検証
※リードのご経験が長けている方については、ご経験に応じてテックリードやマネジメントを早期でおまかせします。

◇AI駆動による運用高度化
1. AIを用いたログ解析、アラート精査、トラブルシューティングの迅速化
2. 生成AI（Devin/GitHub Copilot等）を活用した運用業務の自動化・効率化による「学習時間の創出」の実践

▼AI活用例
●IaCコードレビュー・コーディングの自動化
TerraformやAnsibleなどのInfrastructure as Codeについて、AIを活用したコードレビューを実施しています。Pull Request作成時にAIが構成ミスや改善点を指摘することで、レビュー品質の向上とレビュー時間の短縮を実現しています。また、AWS新規リソースのプロビジョニングの際、GitHub Copilot を用いてTerraformのHCLコードの雛形を生成し、従来の手作業によるコーディング時間を75%削減しています。
●インフラ変更作業の事前レビュー
本番環境の変更作業では、作業手順書や構成変更内容をAIに事前レビューさせています。設定ミスや考慮漏れの可能性を事前に洗い出すことで、変更作業の安全性向上とヒューマンエラーの低減に活用しています。
●障害調査・ログ分析の支援
ログやメトリクス情報をもとにAIを活用した初期分析を行い、原因調査の効率化を図っています。過去の障害事例や一般的なトラブルシューティングパターンを参考に、調査の初動を早める用途で活用しています。

【ポジションの魅力】
・ユーザー数の多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携わり、インフラ分野の幅広い領域に関われる
同社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で多くの顧客に向け、サービスを提供しています。また、提供している複数のプロダクトは、各商材技術スタックが違います。オンプレ・クラウド・ネットワーク・仮想環境構築・自動化等、幅広い技術に触れ、自己研鑽していくことが叶います。

・内製比率が高く、最上流から下流までをワンストップで経験出来る
SIer、SESなど外注を極力活用せず、基本的に内製でインフラ環境の構築を行っています。プロジェクトによっては、最適な環境を構築するため、技術選定から携わることができます。スケジュールのゴールも自分たちで自由に決めてプロジェクトを進められるため、時間のコントロールがしやすいです。

・ロジカルで業務改善や効率化へのリテラシーが高いカルチャー
提供している商材が「業務改善」「業務効率化」にアプローチしているがゆえ、同社内も「無駄をなくしていく」「非効率をなくす」という文化が全社的に根付いています。ありがたいことに顧客導入数も増加している中で、商材活用の親和性を考え、既存の手法を踏襲するのではなく、最適な運用設計を自分たちで考えていく必要があります。課内では自動化などの取り組みも進んでおります。

・志向性に応じたキャリア形成
マルチプロダクトを持つ企業で、商材をローテーションして技術の幅を広げていただくことが可能です。また、技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます。

・分からないことを気軽に解決できる環境
中途採用比率の高い企業において、チーム間コミュニケーションを円滑にするため、基本出社での勤務となります。（水曜のみ在宅可能）そのため、対面でのコミュニケーションにて入社後のオンボーディングや業務を進めていきます。毎朝チームで朝会を行っており、そこでの不明点解消やナレッジ共有をし、業務理解を深めていくことができます。また、ご入社後はOJT担当で先輩が付くため、タイムリーに疑問解消ができ、早く業務になじんでいただくことが叶います。

同社の主力プロダクト群を支える横断的な開発・運用チームに参画し、シニアエンジニアの指導のもと、SDK／サーバーレス／インフラ／認証基盤／セキュリティ対応を幅広く補佐する役割です。
「手早く・安全に・コストを意識して」運用と改善を回すことをミッションとし、複数リポジトリをまたいだ小〜中規模改修や運用改善を通じて、実務でTypeScript・AWS・Terraform・セキュリティのスキルを着実に伸ばしていただきます。
AIツールを積極的に活用し、少人数でも高い生産性を出す開発スタイルを採用している企業でのポジションです。AIを活用した開発環境で、効率的かつ質の高い開発・運用手法を身につけることが期待されます。

1. 関わるプロダクトと領域
・主力プロダクトのSDK群
　- TypeScript SDK（ethers.js）
　- C#/.NET SDK（Nethereum/NBitcoin、Unity 連携）
・サーバーレス/アプリケーション層
　- Python/Node.js Lambda、API 連携、GitHub Actions によるデプロイパイプライン
・インフラ/IaC
　- Terraform による AWS 環境構築・更新（Cognito, S3, DynamoDB, Lambda, ECS, RDS, WAF, CloudFront 等）
・認証基盤/セキュリティ
　- Keycloak（Java 21、SPI、テーマ）を中心とした認証基盤
　- 既存awsインフラ からの段階的脱却、マルチアカウント運用（2-of-2）、KMS/SSM 管理

2. 期待する役割
・プロジェクト横断開発： SDK、Unity、Lambda、Terraform、Keycloak など複数のコンポーネントにまたがる軽微〜中規模タスクを着実にこなし、シニアエンジニアが難度の高い設計・実装に集中できる状態をつくる。
・安全で再現性のある運用の実現： 手順の標準化や自動化を通じて、「誰がやっても同じ結果になる」CI/CD・運用フローを整備し、変更コストと障害リスクを下げる。
・セキュリティ施策の下支え： 2-of-2 化や認証基盤移行などのセキュリティ施策において、検証環境構築、設定変更、ログ確認、ドキュメント整備など、実務ベースでプロジェクトを支える。

3. 具体的な業務内容（開発・運用）
・リポジトリ横断の軽微〜中規模改修
　- TypeScript/Node.js や Python Lambda のバグ修正・型定義の整備・小さな機能追加
　- C#/.NET SDK や Unity 統合サンプルの調整（認証フロー/Deep Link/WebView 設定の追従）
・IaC 更新とインフラ運用補助
　- Terraform の差分レビュー、Plan/Apply 実行、Workspace・Remote State 管理
　- 新しい環境変数やリソース追加時のコード修正と動作確認
・Lambda/CI/CD パイプライン運用
　- Lambda 関数のビルド、依存ライブラリ更新、差分デプロイの実行と検証
　- GitHub Actions ワークフローの小規模改善（ジョブ追加、条件分岐、通知設定など）
・認証基盤移行の補助
　- Keycloak 設定、リダイレクトURL/スコープの確認・反映
* テーマや画面フローの調整、SDK 側の設定値/エンドポイント更新
・セキュリティ/ログ・監査周りの整備
　- WAF/IP 制御ルール運用補助、KMS/SSM 秘匿情報のローテーション実務
　- CloudWatch Logs や監査ログの確認、簡易なレポート作成（再現手順や影響範囲の整理）

【業務概要】
同社は「まだ見ぬ価値を暮らしの中へ」というミッションのもと、ステーブルコインの社会実装や、100万ダウンロードを突破した同社のウォレット製品、およびその基盤であるウォレットやステーブルコイン決済基盤を中心にweb3インフラ・ソリューション事業を推進しています。
日本を代表する企業をクライアントに、コンサルティング、PoC支援、プロダクト開発支援などのサービスを提供し、日本におけるウォレットやステーブルコイン決済導入をサポートしています。

【具体的な業務】
・Web3ウォレットやステーブルコイン決済・送金関連のコンサルティングやPoC案件のリード
・同社プロダクトや基盤ソリューションの本格導入の支援

【ポジション・部門の魅力】
ソリューション提案からクロージングまで一貫して担い、顧客との信頼関係を築きながら、日本を代表するweb3企業の一員として、web3ビジネスの新しいモデルをともに創出することが期待されます。

このポジションは、主力プロダクトの法人・エンタープライズ向け展開において、開発チームをリードし、プロジェクトの成功（デリバリー）に責任を持つエンジニアリングマネージャーです。
金融機関や大手事業会社が求める高いセキュリティ基準と複雑な業務要件を、技術的な観点から整理・設計し、開発スケジュールをコントロールしながら、リリースまでを完遂させる役割を担います。
ご自身で日常的にコードを書くことは求めませんが、静的型付け言語およびAWSを用いたアーキテクチャ設計への深い理解に基づき、チームの技術的ブロッカーを排除し、必要に応じてハンズオンで課題解決に介入できる技術力が求められます。

1. プロダクトについて（toB/エンタープライズ領域）
主力プロダクトの基盤技術を法人顧客やパートナー企業向けに提供するB2B2C/B2Bソリューションです。100万ユーザー規模のトラフィックに耐えうる堅牢なシステムをベースに、各企業の既存システムやポイント基盤とのAPI連携、セキュリティ要件への準拠など、顧客ごとの複雑なインテグレーションを実現し、企業のWeb3参入を技術面から支えます。

2. 期待する役割
・開発プロジェクトの推進とデリバリー責任: 顧客や社内ステークホルダーとの調整を通じて開発計画を策定し、進捗管理、リスクヘッジを行いながら、期限内での高品質なリリースにコミットします。
・技術的な意思決定とドキュメンテーション: コードを書くこと以上に、仕様策定、アーキテクチャの妥当性評価、および顧客向け技術資料や詳細設計書の作成・レビューにおいて、シニアエンジニアとしての知見を発揮いただきます。
・開発組織の最大化: メンバーのコードレビューや設計指導を行うことはもちろん、非常時には自ら実装に加わることのできる「最後の砦」としての安心感をチームに提供します。

3. 具体的な業務内容（マネジメント・設計・要件定義）
・開発要件定義とドキュメンテーション: BizDevやPM、および顧客エンジニアと連携し、ビジネス要件を技術要件（API仕様、データフロー、非機能要件）へ落とし込む。toB開発に不可欠な、精度の高い基本設計書、インターフェース仕様書等のドキュメント作成および品質管理。
・プロジェクトマネジメントと計画策定: 不確実性の高い要件を整理し、実現可能なWBSとスケジュールを策定。リソース配分や依存関係の管理を行い、開発の遅延リスクを早期に検知・解消する。
・アーキテクチャ設計と技術判断: AWSインフラやバックエンド設計において、拡張性・保守性・コストのバランスを考慮した技術選定の決裁を行う。技術的負債の管理と、中長期的なシステム安定化に向けたロードマップの策定。
・チームマネジメントと品質保証: コードレビューや設計レビューを通じたメンバーの技術指導と育成。チームの開発プロセス（CI/CD、テスト自動化など）の改善推進。
※基本的にはマネジメントと設計に注力いただきますが、トラブルシューティングやリソース不足等の緊急時には、コードレベルでの調査や実装サポートを行えることを期待しています。

【担当業務】
自社衛星データの自動解析サービスのうち、Object Detection and Classification (ODC)をはじめとしたプロダクトの開発および運用をご担当いただきます。

【具体的には】
・顧客ニーズに基づいた自動解析サービスの企画、提案
・ODCを始めとしたプロダクトの開発、運用、管理。特にシステム、実装レベルでの拡張性確保
・プロダクトに関わる社外パートナー、部署内外のシステムおよび開発連携の取りまとめ、インターフェース設計の提案

【仕事の魅力】
・個人のアイデアを自ら企画し、具現化できる
・最先端のテクノロジーを自社サービスへ活用できる
・日本および世界の安全保障環境構築に貢献できる

企業や働く人の幅広い業務領域の課題解決をするクラウドサービスを提供している企業でのポジションです。優れた商品を持ちながら、「どうすれば顧客に響くのか」という勝ち筋の模索を続けている中小企業は少なくありません。同社の製品は、そんな企業の想いや苦悩を「成果」に変えるためのプロダクトです。市場ニーズを深く洞察し、「誰に何をどう提供すれば、顧客のビジネス・事業が成長するか」というプロダクトビジョンを描き、実行することがミッションです。同社の主力製品に次ぐ新たな柱を自らの手でグロースさせる、エキサイティングな挑戦をお約束します。

【ポジション・部門の魅力】
1. サービスの独自性と挑戦する市場の大きさ
同社の製品は一般的なメール配信の枠を超え、費用対効果（ROI）最大化を追求するプロダクトに重きを置いています。ウェブトラッキング等のMAに近い機能を有しながら、主眼を「営業の商談獲得」に置くことで、B2B領域における独自の営業プラットフォームとして、競合他社と一線を画す価値を提供しています。市場規模も非常に大きく、チャレンジする面白さがここにあります。
2. プライシング戦略の重要性を深く理解している為、本質的な価値の創造・提供に集中できる
安売りしないことも同社の特徴です。それは、プロダクトの付加価値への絶対的な自信を持っているからです。競合比で高単価ながら長年支持される理由は、徹底したカスタマーサクセスと、顧客のROIを最大化させるプロダクト品質にあります。価格競争ではなく、本質的な価値提供で市場を勝ち抜く「強いクラウドサービスビジネス」の神髄を体感できます。
3. 安定した経営基盤のもと、業務に専念できる
複数の主力プロダクトが収益の柱となっているため、極めて安定した経営体制を築いています。この強固な基盤があるからこそ、短期的な収益のみに追われることなく、中長期的な視点でプロダクトの成長にじっくりと向き合うことが可能です。豊富なノウハウやデータ、そして潤沢なリソースを背景に、再現性の高い戦略立案のスキルを着実に習得いただけます。

【具体的な業務内容】
PMMとして各製品の成長を牽引する製品/サービス戦略を企画・推進し、“売れる製品”を、市場に届けることがミッションです。
・市場調査・顧客ヒアリングを通じた仮説構築（定量/定性）
・製品/機能要求の策定（要求書作成）
・エンジニア/デザイナーと連携した企画・開発推進
・GTM（Go-to-Market）戦略の策定
・新機能のポジショニング・メッセージング設計
・販促資料・営業支援ツールへの落とし込み
・営業・CSと連携した販売・サポートプロセス構築
・外部サービスとの連携検討・推進

【ご経験に応じてお任せしたい業務】
・製品ロードマップの策定
・プロジェクトマネジメントの推進
※開発仕様策定やスコープ管理は、プロダクトマネージャーと連携して行います。

【取り扱いサービス概要】
同社のメールマーケティングサービスは、導入実績から得た実践的ノウハウを詰め込んだメールマーケティングに必要な機能を搭載しています。マーケティングの専門知識がなくても、直感的な操作でセグメント配信やステップメールなどの高度な機能を誰でも簡単に使いこなせます。さらに、配信案の提案や添削といった成果を出すための運用を共に構築する継続的なサポートで、費用対効果に優れた効果的なメールマーケティングを支援します。

【業務概要】
情報システム部門にて、グループ全体のITインフラを支えるネットワーク・サーバー環境の設計・構築・運用を担います。事業の成長に伴う従業員の増加、新規オフィスの開設・移転など、ITインフラ環境の整備がより重要になっています。こうした環境変化に迅速かつ柔軟に対応し、安定したIT基盤を提供するため、インフラエンジニアの増員募集を行います。
ユーザーがいつでも快適に業務を遂行できるITインフラを提供し、企業の成長を支えます。システムの安定稼働を維持し、業務が途切れることなく継続できる環境を整えるとともに、ユーザーが意識することなく安全に利用できるインフラを構築します。最新の技術を積極的に取り入れながら、利便性とセキュリティを両立させ、持続的な発展を支えるIT基盤を築いていきます。

【具体的な業務】
社内情報システム部門にて、サーバー・ネットワーク分野を中心としたインフラ構築・運用の担当として社内システムに広く携わっていただきます。子会社含めたグループ全体の社内ITインフラの構築・設計・運用と幅広くお任せします。事業拡大に向けて積極的に増員採用をしており、オフィスの増床・移転が比較的多く、新規の機器選定など0→1で環境構築する場面もあるため非常に裁量が大きい状況です。既存運用だけでなく新たな施策の提案や全体戦略を一緒に考えていただければと考えています。

担当業務:
・大規模なITインフラ環境の設計・構築・運用（サーバー／ネットワーク）
・オフィス新規開設・移転時におけるITインフラ環境対応
　−社内外全般のLAN/WAN、VPN等の設計・構築・運用
・ユーザーサポート、トラブルシューティング対応（一部の業務となります）

利用機器・システム環境:
サーバーOS：Windows、Linux　※サーバーはWindowsがメインです
サービス：AD、DNS、DHCP、Syslog、Azure ADなど
クラウドサービス：AWS、Azure
ネットワーク機器：Cisco、Meraki、FortiGate、YAMAHA、DELL、APRESIA
セキュリティ：Netskope
監視：Zabbix

【ポジション・部門の魅力】
・高い業務改善意識と連携体制
社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。

・積極的なIT投資環境
経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。本ポジションでは、大規模なITインフラ運用のみならず、新規環境構築や業務改善の提案・実行といった裁量の大きな業務にも関与いただきます。経営層のIT投資への理解も深く、最新技術の導入・活用にも積極的に取り組める環境で、技術者としての成長とキャリアアップが可能です。

・成長企業ならではのキャリアアップ
安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です。

業務概要:請求書受領領域のバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスにおいて、プロダクトの方向性を左右する上流フェーズ（ロードマップ検討・要件定義・概要設計）を中核で担うポジションです。請求書受領システムは、紙やメールで届く請求書を正確に・スピーディーに・安価にデータ化し、一元管理を実現することで、経理業務の煩雑さやミスの不安を解消します。

具体的な業務:
1. 開発内容・ロードマップの検討
・事業サイドと協力して、プロダクトロードマップ・開発リストの検討／作成
・市場動向・競合分析を踏まえた中長期の開発方針の立案

2. 要件定義・概要設計
・事業サイドからの機能要求に対して、要求の深掘りを行い要件定義・概要設計を作成
・営業・カスタマーサポートと連携した顧客運用のヒアリング
・AIを活用した仕様検討・PRD策定の推進

3. リリース計画の策定
・開発リストの優先順位を考慮して、実装チームと協力した具体的なリリース計画の策定
・ステークホルダーとの合意形成・スケジュール調整

ポジション・部門の魅力:同社では、プロダクトマネジメントの全フェーズにおいてAIツール（ChatGPT・Claude・Notion AI等）を戦略的に活用しており、PdMが本来の仕事に集中できる環境を整えています。事務作業・単純分析に追われるのではなく、AIを右腕として使いこなし、「顧客価値の最大化」に集中できることが魅力です。上流担当チームは管理職1名と設計担当2名で構成されており、今回の採用でさらに強化を図ります。

営業・サポート・マーケティング部門等から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。ビジネスサイドと開発チームで連携し、要件定義からリリースまでを一貫して行います。
同社主力製品シリーズのいずれかの製品における開発マネジメントを担当します。

【例】
1. 製品開発プロジェクト管理
　開発チームの方針決定、リソースマネジメント、開発進捗管理
　開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
2. 組織管理
　人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成
　新卒採用、経験者採用
3. 技術推進と育成
　チームメンバーの指導/フォロー（技術面および行動面）
　育成カリキュラムの策定

開発環境は、Java、JavaScript、Apache、Tomcat、Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js、PostgreSQL、eclipse、IntelliJ、Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー、アジャイル、ウォーターフォール、GitLab、Redmine、Trello、GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide、Flyway、Dockerなどを使用します。
PCはノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台支給です。

開発体制は、各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、ほとんどが正社員の内製開発です。
基本構成は管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバーです。
役割の例として、プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、テックリード（技術スペシャリスト）、サーバーサイドエンジニア、フロントエンドエンジニアがあります。
他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助となることを目指しています。特に代表サービスのひとつである主力製品シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
同社の役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
・日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
・自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

開発本部紹介ページ
同社ではエンジニア/デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しています。エンジニア/デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加ください。

## 募集背景
ITサービスで企業の成長を継続的に支援するというミッションのもと、企業の業務効率化を支えるクラウドサービスを開発・運用しています。将来的には日本を代表する企業になることを目指し、多くの顧客に良いサービスを届けるための挑戦を続けています。安定した財務体質を誇る上場企業として、顧客の声をサービスに取り入れ、本質的な課題解決に尽力しています。

岡山では、中小企業の数が多い一方、まだ多くの企業がデジタル技術活用を含むIT化に取り組んでおらず、大きな伸びしろがあります。顧客は岡山を中心とした中四国エリアがメインです。顧客の中には、業務改善の必要性は感じているものの、何から手をつけてよいのか分からないと悩み、DX推進に踏み切れずにいるケースが少なくありません。労働人口の減少や若手人材の流出が進む中、顧客の経営や地方創生を支援するという観点でも、DX推進が必要な理由や具体的なアクションを丁寧に伝えていくことが重要な役割です。業務課題をITで解決し、より良い未来に向けた価値を届ける活動を全力で実行します。

## 業務内容
顧客の業務課題に深く入り込み、本質的な解決策を提案する法人営業です。

岡山エリアを中心とした中四国エリアのパートナー企業を中心にアプローチします。紙やExcelで管理されている顧客も多いため、IT化に向けて真摯に伴走することが重要です。

* 顧客課題の深掘り・ご提案
中小企業を中心に、経理部門や人事部門、情報システム部門の方々へアプローチします。時には企業の経営層に対して経営課題・業務課題を詳細にヒアリングし、同社のクラウドサービスを活用した最適な解決策を立案・提案します。

商談先例：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
代理店例：地方銀行、ソフトウェア・ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

* パートナー企業との信頼関係構築・戦略的連携
パートナー企業の営業担当者向けに勉強会やセミナー実施したり、パートナー企業が抱える個別の課題を解決に導く提案を行います。新たな顧客接点を生み出し、共同で新規アポイントの獲得や市場開拓を目指します。

* 案件マネジメント・クロージング
複数の関係者を巻き込みながら、初期商談から受注までを一貫して担当。戦略的な案件マネジメントで、着実に合意形成しクロージングを実施していきます。

* 導入後のスムーズな連携
受注後はカスタマーサクセス担当者への丁寧な引き継ぎを行い、顧客の継続的な成功を最短で支援します。

* 営業施策の考案・実行
既存の枠組みにとらわれず、地方ならではの営業戦略や施策を立案し、プロジェクトを推進。担当地域の特性を活かし、最適化したアプローチで新たな市場を開拓していきます。

## 扱うサービス
企業の課題を解決するクラウドサービスを扱います。経理・総務・人事・営業など、企業のバックオフィス業務からフロント業務までを効率化するクラウドサービスです。（例：主力サービス群）最適なサービスを利用し、業務効率化・生産性向上を実現します。

* 経費精算システム
* 電子請求書発行システム
* 販売管理システム
* 勤怠管理システム
* 電子保存システム
* 請求管理システム

※その他にも様々なプロダクトがあります。配属は適性判断し決定いたします。

## 教育体制
### 入社後オンボーディング
1. 入社オリエンテーション
同社理解、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学びます。
2. 商材基礎知識の学習
業務に関する内容や商材に関してのインプットやデモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
3. ロープレ
先輩社員とともに複数の題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。

※独り立ちまで約2〜3カ月程度を想定

### 成長・キャリア支援
* 振り返りミーティング/進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
* 目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。

### 研修制度
* 共通研修
オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修
* 階層別研修
新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修
* ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）
半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。

## ポジションの魅力
キャリアの前半で「仕組みをつくる側」の経験を積み、市場価値を高めることができます。IT市場の成長を背景に、安定した基盤と常に新しい挑戦ができる環境が両立しています。特に、まだこれから伸びしろが期待できる営業経験者にとって、市場価値を高める魅力的なポイントが豊富です。

【1】顧客の真の課題を解決する「本質的な提案」に集中できる環境です。
同社は「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。営業現場では、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点にこだわり、顧客が望んでいないものを押し売りするといったことは一切ありません。顧客の課題に真摯に向き合い、本質的なソリューションを提供できるため、営業として大きなやりがいと介在価値を感じられる環境です。

【2】地方発で全国へインパクトを。リーダーシップを発揮できるチャンスです。
広島拠点は他拠点から異動してきたメンバーと現地採用メンバーを含む計12名の少数精鋭体制です。地元企業を元気にする貢献はもちろん、自ら市場を切り拓いたという圧倒的な達成感とキャリアの広がりを感じることができるポジションです。自身の提案や成功体験が会社の歴史として刻まれ、更に再現可能な仕組みとして組織の成果を最大化したり、全国の拠点に発信していく経験は、なかなか他では得られない体験になるでしょう。「地元に貢献したい」「成長とチャレンジを楽しみたい」「仕組みづくりに携わりたい」という思いをお持ちの場合は、同社の広島拠点は最適なフィールドになる可能性を十分に秘めていると考えています。

【3】若手の内から着実にキャリアアップ！成長を後押しする評価制度と育成プログラムです。
同社の評価制度は、「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つの項目をベースに、個人の成長と組織への...

フロントエンド専門の横断組織「フロントエンド開発課」でフロントエンド開発を行います。

各サービスの開発チームと、フロントエンド開発課が協力してサービス開発を行っています。フロントエンド開発課ではサービス開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド実装を行います。

【開発に関わる主なサービス】
・主力製品1
・主力製品2

【主な業務】
ご経験やキャリア志向性に応じて、下記の一部または全ての業務をお任せします。

・サービスのフロントエンド開発・運用
・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバーの指導
・開発フローおよび開発プロセスの改善
・新技術の導入支援
・改善に向けた提案、サービスの開発チームと連携して実現に向けた推進
・開発プロセスやガイドラインの整備など、組織共通の課題に対する取り組み

## 開発環境

* 利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
* フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、RHF、zod、Tanstack Quey、zustand、jotai、axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、msw
* バージョン管理システム：GitHub
* チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
* CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
* その他ツール：ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger、Figma
* PC： ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

## ポジションの魅力

モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズです。
現在、多数の顧客にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

## 取り組みたい技術課題

* レガシーフロントエンドのモダナイゼーション
* Webパフォーマンス向上
* アクセシビリティに配慮した設計/実装
* 共通UIコンポーネント開発

## 組織構成

フロントエンド開発課（13名）
┗管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー10名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

エンジニア/デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しています。
エンジニア/デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

### 社員情報

* CodeZineインタビュー
* フロントエンドエンジニア
* CTO

※イベントでも雰囲気を確認いただけますのでオンラインでお気軽にご参加ください！

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動しており、誰もが知っている企業になることを目指しています。直近では急成長を遂げています。高い成長戦略を描いており、既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わる管理職の方には、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。

本ポジションの魅力:
1. 経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。
2. 取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。
3. 期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

業務内容:
【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動
・フィールドセールス組織

【顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】
・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

扱うサービス（一部記載）:
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業に多く利用されており、売上シェアNo.1の製品となります。
販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消することができるクラウド型の販売管理システムです。

累計導入社数No.1の主力製品や、TVCM放映中の製品など、業務効率化に貢献するクラウドサービスを複数提供している企業でのポジションです。
顧客の使いやすさを重視し、クラウドサービス製品の中でもシンプル設計にこだわっているのが特徴です。顧客満足度も高水準で、国内クラウドサービス企業の中でもトップレベルの立ち位置を築いています。
今後の事業拡大の目的は『IT技術を使って日本企業を強くする』事。同社の成長は日本のDX化の促進に直接寄与すると考えられており、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。

業務概要:
デザインチームのリーダーとして、メンバーの育成を担っていただきます。またドメイン知識を学び、担当プロダクトのデザイナーとして、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。

具体的な業務内容:
・担当プロダクトの要件定義
・担当プロダクトのUIデザイン
・プロトタイピング
・体験フローやワイヤーフレームの作成
・デザインガイドラインの策定と運用
・PdMやエンジニアとの連携
・ドメイン知識の理解
・メンバーの育成

利用ツール:
・Figma
・FigJam
・チャットツール
・Notion

将来的にお任せしたい業務:
＜メンバー育成の仕組みづくり＞
・デザインの横断チームとして、デザイナーの育成や標準化のための仕組みづくり
・横断的なデザインガイドラインの整備
＜プロダクトデザインの専門性を追求する＞
・UXリサーチや体験設計、デザインシステム構築、UXライティングなど
・深い業務ドメイン知識の必要な要件定義
※目指すキャリアパスに応じて、役割をお任せします。
※適性や志向をお伺いし、ポジション・担当プロダクトをご提案します。

ポジションの魅力:
・ユーザー数が多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携われる
日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で多数の顧客に向け、サービスを提供しています。より顧客の使いやすいUIデザインにするため、ドメインの理解も深く追求することが求められ、キャリアパスにおいても、ドメインの領域転換等ができ、様々なドメインにおけるUIデザインのご経験が叶います。
・会社の重点施策となる大きなプロジェクトに携われる
直近「プロダクトのUI統一」に関する、かなり大きなプロジェクトを、会社として注力し推進をしています。「統一感のある使いやすいプロダクトを作る」という同じ方向性の下、エンジニアやPdMとも密に連携し、デザインのプレゼンスを上げていくことを期待されているポジションです。また、組織横断チームとしての一体感の醸成と仕組みづくりに関われます。
・成長中企業にてチームの中核的存在となり、基盤や仕組みの検討から関われる
現在エンジニアに対し、UIデザイナーはまだ少数の組織です。組織力を強化するため、デザインに関する新規検討（デザインシステムの構築等）はもちろん、既存の仕組みを最適な運用へ改善したり、育成のスキームを作っていくことが必要です。ご経験・ご興味に応じ、業務をお任せいたします。

新規ローンチを控える主力サービスのWebアプリケーション開発において、実装チームメンバーポジションです。マネジメント志向、スペシャリスト志向どちらの方も歓迎です。

具体的な業務の一例:
1. 機能開発
- 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
2. 開発成果物の作成およびレビュー
- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
- コードレビュー
3. サポート部門からの問い合わせ対応
- 問い合わせや作業依頼の対応
- トラブルシューティングや不具合調査
4. メンバーのフォロー
- チームメンバーのフォロー（技術面および行動面）

担当プロダクト（組織）:
同社が提供する請求書受領システムです。紙で届く請求書も、メールで届くPDFの請求書も、正確に、スピーディーに、安価にデータ化し、一元管理を実現します。

開発環境:
開発言語：バックエンド（Java／Kotlin）※メイン言語はJavaになります、フロントエンド（TypeScript）
MW：Alma Linux or コンテナ、Cloudian
フレームワーク：バックエンド（Spring Boot、jOOQ、JUnit）フロントエンド（React、MUI）、Playwright／Cypress
DB：PostgreSQL
IDE：IntelliJ IDEA
コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー

ポジションの魅力:
1. 自社サービス
無謀な納期や過剰な品質を求められてエンジニアが疲弊していくということはございません。自社開発だからこそスケジュールの融通がある程度効くので『納期＜品質』を実現することも出来ます。
2. 『皆で良いものを作っていく』風土環境が整っています。
ビジネス側（営業、サポート、マーケ等）とのレビューや相談会も定期的に設けており、各セクションとのコミュニケーションを非常に大切にしています。
3. ユーザー数が非常に多く『新規』の開発機会がとても多い環境です。
業界圧倒的シェアを誇っているため、強い顧客基盤が築かれており、顧客の声を「直ぐに受け入れ→改善」が出来る環境です。また、解約率が非常に低く、安定した売上を保っているのも魅力の1つです。同社は複数のサービスを手がけ、特定のサービスに依存しないため、会社としての安定性があります。

開発組織:
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

エンジニア/デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。また大阪ではPHPエンジニアが立ち上げた技術コミュニティが全国規模で活動しております。エンジニア/デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい。

転職者の入社後の声:
* プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる
* 機能選定/仕様策定/設計/開発/運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる
* 上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる
* SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる
* 様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている
* 品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる
* 自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる

業務概要:
同社は着実な事業成長に伴い毎年大幅な社員数増加を続けています。近年、複数の営業所を開設・拡張するなど、拠点も急速に拡大しています。今後も主要拠点に加え、広域拠点の拡大を計画しており、全拠点で質の高いオフィスサービス維持・向上を目指しています。総務として会社の成長を支える基盤強化のミッションを遂行いただくメンバーの募集です。

総務課では、今後の継続した事業成長を見据え、従業員が最大限の能力を発揮できる快適に働ける環境と効率的なプロセスを提供することをミッションとしています。適切な全社統制システムの企画・運用、効率的で満足度の高いオフィスサービスの提供、安心・安全で快適なファシリティサービスの提供を通じて、会社の成長と利益に貢献します。今後は、生産性向上のための定型業務DX化、AI活用、業務シェアリングなどを推進しつつ、事業・拠点拡大に伴う新たな課題解決にも積極的に取り組んでいく方針です。

「日本を代表する企業になる」というビジョン達成に向け、成長投資を強化しており、人員・組織・拠点の拡大が非常に速いスピードで進んでいます。それに伴い、総務業務の内需も急速に高まっています。本ポジションでは、重要ミッションを担うメンバーとして、契約管理、文書管理等の業務を中心に株主総会運営サポート、社内規程整備・運用等を行う予定です。

社内統制サービス（規定整備・運用/環境方針など総務管轄の方針整備・運用/株主総会運営）を中心にご担当いただきます。あわせて総務業務全般に関する業務改善/DXなどのシステムを利用した効率化策の検討・導入・運用等も主体性を発揮し、中心メンバーとして取り組んでいただきます。今後については、その他オフィスサービスの企画、ファシリティ管理、それらを統括するリーダーポジションなども視野に入れながら、当面は上記の業務にあたっていただきます。急成長する事業を支えるため、既存業務の効率化や新たな仕組みの構築にも、主体的に関与していただくことを期待されています。

具体的な業務内容:
下記総務業務に関してご経験、入社後の習熟度などを確認しながら徐々に範囲を広げてお任せする予定です。

●社内統制サービス業務
・社内規程整備・運用
・株主総会運営（事務局）
・業務企画（規程・マニュアル整備、ワークフローシステム等）
・文書管理・契約書管理

●オフィスサービス業務
・備品・資産管理（備品管理、資産管理、機器管理）
・ベンダーコントロール（飲料、清掃、配送等）
・郵送物対応、来客・電話応対
・グループ会社委託業務管理

ポジション・部門の魅力:
入社後はOJTを中心に実務をキャッチアップし、ゆくゆくは担当領域における企画立案から運用まで幅広く担当します。今後整備・確立していく部分も多いため、自ら考え、企画し、周囲を巻き込みながら推進していく力が養われます。今後も成長が進む中で、組織としての体制強化は必須です。そのため、日々の実務運用に加え、グループ会社や関連部署と連携したルール・仕組みづくり、業務改善など、リーダー・マネジメント業務も見据えた様々なチャレンジを通じて成長できる環境です。

電子帳票発行システムのフィールドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担います。
同社の主力製品は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業に多く利用されており、高い市場シェアを持つ製品です。

具体的な業務:
* 経費精算システムにおける営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成を行います。
* メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメントを担当します。
* 日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成を行います。

＜営業スタイル＞
* Webへの問い合わせ反響営業
* 展示会来場者、セミナー参加者に対する営業
* 既存顧客からのリファラル営業
* パートナーへの販売支援とクロージング

＜顧客＞
社員数1000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は、経理・総務担当や情報システム担当です。

ポジション・部門の魅力:
* 日本の帳票文化を変革していくことに貢献できます。
* マーケットは開拓の余地が大きく、今後より成長させるために様々な施策を検討していくことができます。
* 既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、同社の成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。

フロントエンド専門の横断組織「フロントエンド開発課」の開発チームのマネジメントを行っていただきます。
同社では各サービスの開発チームと、フロントエンド開発課が協力してサービス開発を行っています。フロントエンド開発課ではサービス開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド実装を行っています。

【開発に関わる主なサービス】
同社の主力サービス

【主な業務】
ご経験やキャリア志向性に応じて、下記の一部または全ての業務をお任せします。
・チームビルディング
・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバー育成
・開発フローおよび開発プロセスの改善
・進捗管理
・メンバーフォロー（1on1、育成など）
プレイングマネージャーとして、自身もフロントエンド開発を担当しながらマネジメントを行っていくこともできます。

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、RHF、zod、Tanstack Query、zustand、jotai、axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、msw
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、多くのお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【業務概要】
同社は、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。あらゆる業界の顧客に対し、まず最上流のインサイドセールス部隊が、顧客に課題を再認識・再発見してもらい、同社のサービスに対する期待感を高めます。インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。同社のサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊が顧客を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めながら長期に渡って同社のサービスを利用いただくサイクルを回しています。このように、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちが顧客の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。
電子請求書発行システムのインサイドセールスを担当します。扱うサービスは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。発行に特化して製品力を高めており、中規模発行領域で事業展開を行っています。非常にポテンシャルの高い商材です。

【具体的な業務】
主にマーケティング担当が獲得するリード顧客に対するインバウンド営業と、一度問い合わせがあった顧客に対するアウトバウンド営業を行います。電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスに引き継ぎます。また、自身でオンライン会議ツールを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行うこともあります。新規顧客へのアプローチだけでなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策立案と顧客へのアプローチも行います。営業先は、中規模の法人企業が中心で、業種に制限はありません。商談の窓口は、経理担当者や情報システム担当です。KPIはアポ獲得件数、アポ獲得率などです。入社後は、座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学びます。IT業界以外からの中途入社者も多く、SaaSの知見も入社後の研修で身につけることができます。

【ポジション・部門の魅力】
日本の帳票発行の現状を変えていくことに貢献できます。マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり、今後より成長させるために様々な施策を検討していくことができます。顧客の業種も規模も様々であるため、幅広い業界への知見が身につきます。
1. 顧客にとって、本当に良いサービスを提案できる
同社は「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点にこだわって営業しているため、顧客が望んでいないものを押し売りすることはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
2. 成長を後押しする評価制度
同社では「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。これら4つの評価基準を理解し、実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を重視しているため思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画・実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長できる評価制度も同社の特徴です。

企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開する企業において、グループ会社（海外拠点）の開発力を引き上げることをミッションとし、拠点の組織運営全般をお任せします。

海外拠点は、同社の開発拠点の一つで、設立時より、主要クラウドサービスの機能開発の一部を担っています。本社開発チームとの関係性は極めて良好で、全面的なバックアップ体制を敷いております。

●入社後の流れ
配属：同社に入社して頂き、海外拠点に出向となります。
入社後半年〜1年は、日本本社での業務（主に開発業務を通じて）同社のビジョン・ミッション・バリューや開発プロセスをしっかりと理解していただきます。
※その間、2か月に1回程度の短期海外出張あり（期間は1〜2週間）

その後、海外にて6か月間現駐在員の下で業務引継ぎを実施、現地拠点長として実務をスタートしていただきます。
※海外での住居は社宅扱いとなります

●赴任後の具体的な業務内容
・組織運営全般（経営管理、組織・人事戦略の立案・実行）
・現地の開発マネージャー、バックオフィスマネージャーのマネジメント
・本社開発チームと円滑に連携するための各種施策立案・実行
・事業計画の策定 ※海外側の現地メンバーとの共同作業
・本社への業績報告（年4回の帰国あり）

現地メンバーとの文化や価値観を共有し、メンバーと一体感を持った組織運営を期待しています。

【このポジションの魅力】
アジア圏でも非常に高い成長率を維持し続けている国は、平均年齢も若く、活気と熱気に満ち溢れています。海外拠点も例外ではなく、成長意欲の高いメンバーで構成されています。そんな若くて人柄の良いメンバーたちと、共通のゴールを持ちながら組織拡大をリードし成長させていくことがこの仕事の醍醐味です。組織の中核マネージャーとして、仲間として、家族として尊敬され、慕われるポジションです。国内では味合うことのできないやりがい、感動、達成感が得られる仕事です。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行う企業でのポジションです。持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。サービスの成長、生産性の向上、積極的なM&Aを通じて、持続的な成長の実現に向けた目標を掲げています。業界内でもトップクラスの売上規模であり、日本のDXを更に加速させる為の極めて挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職のみなさんには大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。

本ポジションの魅力:
1. 経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

2. 取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。広島拠点拡大の中心人物として90％以上が白地のマーケット開拓に大きな裁量を持って取り組んでいただけます。代理店とのアライアンス締結や、協力体制の強化、メンバーの育成、組織拡大等、拠点立ち上げの1→10フェーズからご経験いただけます。

3. 期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

活躍人材事例:
(1) 主力サービス事業統括部 営業統括部長
大卒後、大手住宅設備機器メーカーに新卒入社し、営業／企画／マーケティング、海外事業統括など、幅広い職能とマネジメント経験を身に着けたのち、同社へ入社。営業課長として入社後、業界は異なるものの、前職での戦略立案経験や定量／定性的な分析力、マネジメント経験を生かして活躍後、営業統括部長に昇格。

(2) 主力サービス事業統括部 カスタマーサクセス副部長
大卒後、大手保険会社に新卒入社し、個人／法人営業に従事。その後、BPO事業を運営する企業にて事業立ち上げ等に従事したのち、自社プロダクトの導入支援コンサルティングやDXコンサルティングの経験を経て、同社へ入社。カスタマーサクセス課長職として入社後、前職での課題発見／解決能力を生かして活躍後、短期間で副部長に昇格。

業務内容:
【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動
・フィールドセールス組織

【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築
・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索

配属組織:
主力クラウドサービス事業本部 営業戦略統括部 西日本広域営業部 広島支社 責任者1名、メンバー4名からスタート（今後も順次増員予定）

【業務概要】
同社の主力SaaSプロダクトを展開するグループにおいて、約4000台のIT機器管理（グループ会社含む）や、オフィス移転・増床の為のインフラ構築・設計を担う組織です。PCやスマホ等のクライアント機器のサポート対応や、導入しているシステムの運用管理、派遣社員のマネジメントなどをお任せします。

【具体的な業務】
社内情報システム部門にて、以下の業務に幅広く携わって頂きます。
* PCやモバイルデバイス等のIT機器管理（在庫管理、資産管理、購買、キッティング、故障対応）
* システム運用（アカウント管理、ポリシー管理）
* ユーザーサポート
* 新システム導入、運用、保守
* セキュリティ運用
* 派遣社員のマネジメント

【ポジション・部門の魅力】
* 多くの社員が安心して働ける環境作りに貢献。グループは、総勢2,500人超（グループ会社含）が就業。機器管理台数はPC（ノート/デスクトップ）・スマホ合わせて5,000台以上。大規模な組織かつこれから成長していくフェーズで、日々の問い合わせやトラブルシューティングを通じ、社内SEとしてやりがいも大きい環境です。
* 成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立。同社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。
* ワークライフバランスを実現できる環境。平均残業は19時間前後、有給消化率92.3％と非常に働きやすい環境です。（2022年度全社実績）子育て世代も多く、ご家庭との両立に寛容な風土です。※ご自身・ご家族のための看護休暇や、時差出勤制度なども完備しております。

【業務概要】
主力プロダクトの品質保証活動全般を、開発組織を含む関係者と協力して進めていただきます。

【具体的な業務】
1. テストマネジメント
リリースごとのテストマネジメントをお任せします。開発仕様やリスク分析の結果に基づきテスト全体の計画を立案し、実行を管理。「リリースできる品質か」を最終的に判断し、その水準に達するまで粘り強く品質向上に取り組んでいただきます。
2. 新機能・改修案件の品質保証
開発チームとともに、品質リスク特定・品質リスク低減の取組み・テスト分析・テスト設計・テスト実施など特定案件の品質保証に一貫して担当し、各案件ごとの品質保証に取り組んでいただきます。
3. 開発・QAプロセス改善
リリース後の不具合分析などを通じて、開発プロセスやQAプロセスにおける課題を発見し、その改善策を提案・実行していただきます。AIを活用した業務効率化や、テスト自動化の推進・仕組みづくりも強化しているため、既存の手法にとらわれず、新規アプローチも取り入れながらPDCAを回していける方を歓迎しています。
4. プロダクトに関する問い合わせなど運用サポート対応
顧客や社内他部署から寄せられる、プロダクトの仕様や挙動に関する技術的な問い合わせに対し、開発チームと協力して調査・分析を行って正確な情報を提供していただきます。他にも、定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業、リリースに向けた事前準備、リリース確認作業といった運用サポートにかかわる業務にも携っていただくことがあります。

【チーム体制】
現在、QA課は構成されています。QAチームとプロダクトサポートチーム（運用保守）の計チームから成り立っており、テスト上流から下流までを内製にて実施しております。オフショア拠点にもQAマネージャがおり、一部のテスト分析〜実行はお任せしています。
開発組織や事業組織とQA組織は、受発注のような関係性ではなく、お互いリスペクトしつつ対等な関係でコミュニケーションをとっています。そのなかでQA組織は、顧客へ早くかつ高い品質で価値を提供できるよう関係者をリードすることを心がけています。

【本ポジションで働く魅力】
1. 国内トップクラスのクラウドサービスの「信頼」を支える責任とやりがい
企業のバックオフィス業務の根幹を担うプロダクトの品質は、顧客の事業の「信頼」そのものです。その信頼を支えるという、大きな責任とやりがいがあります。
2. 変革期の組織で「未来のQA」を創る経験
開発上流から品質を保証する「シフトレフト」への変革の真っ只中にいます。完成された仕組みに乗るのではなく、未来のQAプロセスを自身の手で創り上げる経験ができます。
3. 「仮説検証」行いQAの専門性を高める経験
「小さく試して大きく育てる」文化の下、テスト自動化やAI活用などを効果検証をしながら推進できます。場当たり的ではない再現性の高いスキルを身につけ、市場価値の高い専門家へと成長できる環境です。
4. 安定した事業基盤で品質の本質に向き合う
同社は売り上げるプロダクトを複数有しており、安定した基盤の上で事業の拡大に貢献することができます。そのため、目の前の対応だけでなく、長期的な品質改善・品質向上というテーマに腰を据えて取り組むことができます。

【開発環境】
（下記、何れかでの組み合わせ）
* 使用言語：Java、JavaScript
* ミドルウェア：Apache、Tomcat
* フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js
* データベース：PostgreSQL
* IDE：eclipse、IntelliJ
* コードレビュー：Pull Request ベース（MergeRequest使用）でのコードレビュー
* 手法：アジャイル、ウォーターフォール
* バージョン管理システム：Git
* チケット管理システム：Redmine、Trello
* CI、テスト：CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
* その他ツール：Flyway、Docker
* PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
* ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

【開発体制】
* 各サービスごとにチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
* 基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/メンバー
* 他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

【事業内容】
クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである主力シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。

【特徴】
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【サービス例】
国内累計導入社数No.1クラウド型経費精算システムです。会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。
電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。請求書発行において手間のかかる「印刷・封入・発送」の作業がゼロになります。
その他、勤怠、販売、自動応対、メールマーケティング等。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

【開発本部が大事にしていること】
*Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る*
*Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる*
・日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
・自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

【開発本部が大事にしていること】
* 「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける
* 「PDCA」を徹底し、事業を成長させ...

業務概要:事業の急成長に伴い、「データ」「マーケティング」「生産性向上」「イネーブルメント」の4つの領域を横断的に理解し、CS組織全体の型化を推進できる人材を募集します。
CS戦略統括部は、単なる「顧客サポート」の枠を超え、LTVの最大化とNRR（売上継続率）の向上をミッションとするプロフェッショナル集団です。
CSを科学し、事業成長を加速させる『仕組み』の構築者として、配属されたユニットにおけるミッションを遂行します。
単なる担当者ではなく、1 2年でその領域に劇的な変化をもたらし、次なる課題へ向かうCS戦略の基盤づくりから仕組化、および実行者としての役割が期待されています。
具体的な業務:配属タイミングとスキルセットに基づき、以下のいずれかのユニットからスタートしていただきます。
1. グロース
・インテリジェンスミッション：データ駆動型のNRR向上データマネジメント：全社のデータ基盤整備とMA（マーケティングオートメーション）のガバナンス構築と設計。
戦略の型化：CXの知見を活かした「解約阻止」「アップセル/クロスセル」のシナリオ設計。
実行管理：メール
・ウェブマーケティングを用いたカスタマーサクセス施策の推進、型化。
2. エクスペリエンス
・オプスミッション：コンテンツによる顧客体験の深化コンテンツ制作管理：PUSH/PULL型の記事、導入事例、ホワイトペーパー（WP）の制作ディレクション。
マーケスペシャリスト統括：コンテンツ制作部隊のマネジメントと、制作プロセスの生産性向上。
3. 生産性向上＆CS稼働生産性向上ミッション：テクノロジーによるCS業務の効率化ワークフロー改善：CS全体の業務フローを見直し、ムダを削ぎ落とすプロセスデザイン。
サポートサイトツール改善：顧客の自己解決率を高め、問い合わせ数を削減するためのプロダクトフィードバック。
4. イネーブルメントミッション：CS組織の早期戦力化と再現性の構築仕組み化：新規参画メンバーが最短で成果を出せるためのオンボーディングプログラムの開発。
ナレッジシェア：成功事例の標準化と、組織全体のスキルレベルの底上げ。
※主に使用するツールCRM/SFA: HubSpotMA:HubSpotBI/分析: Looker / Google BigQuery / SQLコミュニケーション: Google Workplace / Zoomポジションの魅力:「戦略」と「実行」机上の空論で終わらせず、自らCRM、MAの基盤構築と設計、仕組化をして、だれでもできる状態へとフローを改善し提案する「プレイング
・ストラテジスト」としての動きが求められます。
再現性の追求（型化）「誰かが頑張ればできる」状態を嫌い、「仕組みさえあれば誰でもできる」状態を作ることに情熱を注ぐポジションです。
1 2年単位のポジションローテーションあえて職務を変えることで、CSの特定領域のプロに留まらず、全体を俯瞰できる「ビジネスマネージャー」としての視点を養うことが可能です。

業務概要:情報システム部門に属する業務システム推進課では、事業部門の生産性向上を目的に、AX推進（業務改善・自動化を含む生産性向上）による業務負荷の低減を進めています。事業部門からの期待も高まる中、よりプロアクティブな提案・実行を可能にするため、組織の強化を図り、増員募集を行います。
業務システム推進課は、販売管理システムの改修を通じて業務プロセスの効率化を推進し、同社の持続的成長を支援することをミッションとしています。単なる画面作成や項目追加といった事業部からの要望対応にとどまらず、業務プロセスの観点から請求業務の最適化を事業部と共に検討し、お客様への新サービス・オプションの迅速なデリバリーを目指しています。

具体的な業務:
業務システム推進課では、高い技術力を活かし、販売管理システムの改修および運用を内製化しています。その強みを活かし、上流工程から下流工程まで一貫して担当しています。ご入社後は、同社のサービスで構築された販売管理システムのリプレイスプロジェクトに携わっていただきます。上流工程からプロアクティブに業務部門と連携し、リプレイスプロジェクトのマネジメントを担っていただきます。チームリーダーとして、チーム内のマネジメント業務にも貢献していただくことを期待しています。

※入社後のオンボーディング期間（入社後1ヶ月）
入社後にはオンボーディング期間として、現状のシステム改修案件に携わっていただくことで社内業務やシステムの理解を深めていただきます。この期間を通じて、リプレイスプロジェクトの要件定義活動へ段階的に参画いただきます。

オンボーディング期間では下記のような業務を実施いただく想定です。
・販売管理システムの軽微な改修：常時2〜3件／週
- 現行販売管理システムの軽微な改修・運用業務の一部を担当し、業務・データ構造・運用実態を理解いただきます。（ユーザーへのアクセス権限の付与、既存ジョブの改修、DBビューの改修 など）

【業務詳細】
・販売管理システムのリプレイスプロジェクト（同一プロダクト刷新、期間：1〜2年、工数：50人月〜）
- 内製で実施するリプレイスプロジェクトのPM（候補）として、既存メンバーと一緒に要件定義から参画していただきます。開発プロジェクトにおける技術的な貢献への期待もありますが、将来的にはスコープ／進捗／品質／リスク管理、ベンダーコントロール、意思決定支援を担っていただくことを想定しています。

ポジション・部門の魅力:
・高い業務改善意識と連携体制
社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。

・積極的なIT投資環境
経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。

・成長企業ならではのキャリアアップ
安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援する企業でのポジションです。企業の様々な業務の効率化、付加価値化に貢献するクラウドサービスで、販売管理・請求書処理などバックオフィス業務、また顧客からの問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援します。

同社の請求書受領システムは、紙で届く請求書も、メールで届くPDFの請求書も、正確に、スピーディーに、安価にデータ化し、一元管理を実現します。経理業務で発生する手入力の煩雑さや、ミスの不安から顧客を解放します。

1. 機能開発: 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
2. 開発成果物の作成およびレビュー: 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー、コードレビュー

急成長するサービスのPMFに向けて、機能開発に専念できます。新サービスのため、新しい技術要素やツールを積極導入していきます。特にAI活用には、開発組織を挙げて積極的に取り組んでいます。

各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。エンジニアが大切にする価値観、エンジニア自身が作るカルチャーを重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

既存サービスの成長と新規事業へのチャレンジを両立させ続けることを大事にしています。PDCAを徹底し、事業を成長させること、本質的なことに取り組み、会社と自身の成長を実現していることを重視しています。

ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていくこと、製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていくこと、まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと、リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良いプロダクトを追求し続けていくことが課題です。

転職者の入社後の声として、プロダクトを丁寧に育て、自身で作成した愛着のある機能を増やしていくことができる、機能選定/仕様策定/設計/開発/運用の様々な角度でプロダクトに携わることができ、広い視野をもつことができる、上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自身がやりたいことに挑戦できる、SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる、様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている、品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる、自身の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる、行動指針で人と成長を大事にしている、といった意見があります。

インバウンドマーケティングチームの課長として、プロモーション戦略の意思決定、予算管理、および組織・メンバーの育成・マネジメント全般を担っていただきます。

●インバウンドマーケティングに関する業務
戦略立案から実行、そしてTVCMを含むマルチチャネルの最適化を推進します。
戦略・戦術立案と実行
・Web広告（リスティング、SNS、ディスプレイ等）の企画・運用における施策立案、実行
・ブランドサイト（各製品サイト）の戦術立案、実行
・CMクリエイティブ制作、プランニング（マス連動施策の推進）
各種管理、コントロール
・広告宣伝費の最適化および予算コントロール
・メンバーのリソース管理および進捗ディレクション
・KGI/KPIに基づいた各種計数管理、データ分析
現場施策の統括
・コンテンツ（記事）制作・出稿管理、SEO対策、メルマガ制作・配信管理の監修

●マネジメントに関する業務
組織成果の最大化に向けた戦略策定とメンバーの成長を支援するピープルマネジメントを行います。
組織戦略の策定・実行
・担当組織のミッション、ビジョン、戦略ゴール（KGI）の策定
・ゴール達成に向けた課題設定、実行施策の策定および遂行支援
組織・ピープルマネジメント
・人材採用、最適なリソース配置、体制構築、文化醸成
・目標設定・評価、メンバーのスキル開発およびキャリア形成支援

扱うサービス
CMで知られる、累計導入社数No.1の経費精算システムや請求システムなど、同社が提供する主力サービスを扱っていただきます。

配属組織
事業本部
?マーケティング統括部
　?マーケティング1部
　?マーケティング2部
　?マーケティング3部
※配属課・チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

ポジションの魅力
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
徹底したユーザー視点でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘っている為、顧客が望んでいないものを創るようなことはありません。企画職として、どうすればお客様に選ばれ、また選ばれ続けることができるかを考えながら企画ができるやりがいのある環境です。

【2】安定企業でマーケティング・企画にチャレンジできる
国内クラウドサービス企業において、最大規模のARR(年間経常収益)/時価総額を誇る成長企業でプロダクト企画に携われます。安定した経営基盤の下で、プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わるといったチャレンジができるため、事業成長と自身の成長を同時に実現できます。

【3】成長を後押しする評価制度
思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給・昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考するだけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度も特徴です。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行う企業でのポジションです。高い目標を達成し、事業を大きく伸長させました。現在進行中の計画においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。
成長率は緩やかに見えますが、積上額は過去最大であり、業界内でもトップクラスの売上規模です。日本のDXを更に加速させるための極めて挑戦的な目標に取り組んでいます。
既存の延長では達成が困難な挑戦であるため、管理職として大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導が期待されます。

本ポジションの魅力
1. 経営層との円滑なコミュニケーションが可能です。現場の意見も尊重され、建設的な議論を通じて合理的な意思決定が行われます。意思決定のスピード感や判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。
2. 市場の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が求められます。組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする面白味とやりがいが大きいです。
3. 大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、ミッションに取り組むことができます。定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからストーリー設計を行い、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境です。

業務内容
【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動
・フィールドセールス組織

【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築
・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索

企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開する企業において、各プロダクト開発部門の目標達成に向けて組織全体のマネジメントを担当します。具体的には、組織戦略立案、チームビルディング、オペレーション設計、マネジメント層への指導・育成を含めた組織運営を担います。

具体的な業務内容:
* 組織戦略立案：プロダクト開発組織の方針決定、リソースマネジメント（技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成を行います。）
* プロダクト開発のマネジメント：各開発チームの管理と指導、プロジェクト全体の進行管理、リソース配分、リスク管理、製品開発全工程の品質管理
* メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成
* 採用する技術の検討（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行を行います。）

ポジションの魅力:
* クラウドサービスであり、社会貢献度が大きい
* 裁量を持ってチームを担当することになるため、これまでの経験とこれからのチャレンジの両方を実現できます
* 開発組織を牽引し、より良い組織を作っていくことに対するやりがいがあります

【業務概要】
同社のサービスを契約した様々な業界の顧客に対し、導入支援・運用支援を行います。常時20〜30社ほどの顧客を担当し、導入完了後も定期接点を取りながら顧客の課題解決に伴走します。
カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。
1. 導入支援（オンボーディング）: 顧客の業務フロー改善提案を含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務
2. 運用提案（オンゴーイング）: 導入済の顧客に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル

ミッションは顧客生涯価値（LTV）の最大化です。LTVの最大化には、顧客に長く使い続けてもらうこと（解約阻止）、またその先で、さらに同社のサービスに期待してもらい、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。
同社の主力サービスの一つは、市場に後発で参入した事業です。そのため現在は顧客基盤の強化が重要となっており、このサービスにおけるカスタマーサクセスでは、既存顧客の解約抑止をメインミッションとしています。まずは導入した顧客に長期的に利用してもらいながら、サービスの伸長に貢献できます。
※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。

【具体的な業務内容】
1. 導入支援（オンボーディング）
同社のサービスを契約した顧客に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。顧客の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、顧客の課題解決に貢献します。
・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）による顧客のサポート、提案活動
・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案）
・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2 3ヶ月程度）

2. 運用提案（オンゴーイング）
導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションの案内（アップセル）や他サービスの案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を行います。
・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案
・顧客の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスの案内

3. その他
・顧客の意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など

【取り扱いサービス】
同社の主力サービスは、勤怠管理・給与計算を効率化するクラウド型の勤怠管理システムです。出退勤や残業、休暇取得などの勤怠情報を一元管理し、給与計算に必要なデータを1クリックで出力します。外出時や在宅ワーク時にも利用可能なため、様々な業界の企業に導入されています。

【配属組織】
ご経験と適性をふまえ、下記いずれかの組織への配属となります。
・東日本エリアのSMB企業、MMB企業へのカスタマーサクセスチーム
- 同社と直接契約した顧客の対応チーム
- 代理店経由で受注した顧客の対応チーム
- 旧サービスから新サービスへ移行中の顧客の対応チーム
※SMB企業：従業員数30〜199名の企業
※MMB企業：従業員数200名〜999名の企業

【教育体制】
オンボーディング
・入社オリエンテーション: 自社理解、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学びます。
・商材基礎知識の学習: 商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
・ロープレ: 先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
※独り立ちまで約2〜3カ月程度を想定

成長・キャリア支援
・振り返りミーティング/進捗管理: 顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
・目標管理面談: 月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。

研修制度
・共通研修: オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修
・階層別研修: 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修
・ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）: 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。

【ポジションの魅力】
1. 社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる
日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。同社の提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わることができます。

2. 短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる
同社のサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、顧客に使い続けてもらうことが事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、顧客の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。

3. 複数顧客の伴走を通し、課題特定、課題解決の能力が身につく
サービス導入により、ただフローをシステム化するのみではなく、顧客課題に沿った提案が求められます。顧客課題の中には、顧客もまだ気づいていなかった潜在的な課題や、改善余地のある業務フロー・プロセスもあり、様々な業界の複数顧客に伴走いただく中で、本質的な課題特定、課題解決の能力が身に着けられます。

## 業務概要
ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。

持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。
成長率こそ緩やかに見えますが、積上額は過去最大且つ、業界内でもトップクラスの売上規模であり、日本のDXを更に加速させるための挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わる管理職には、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導が期待されます。

## ポジションの魅力
### 1. 経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする傾向があります。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。
誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされるため、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

### 2. 取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響で市場の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要です。
組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

### 3. 期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。
定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからストーリー設計を行い、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。
組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境です。

## 具体的な業務
### フィールドセールス/カスタマーサクセス職共通
*【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】*
* 数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
* イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
* 採用活動

### フィールドセールス組織
*【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】*
* 市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
* 新たなアライアンスの構築
* リサイクル顧客へのアプローチの強化
* クロスセルの推進
* 上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索

### カスタマーサクセス組織
*【 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】*
* オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
* 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
* 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

現状、フィールドセールス組織とカスタマーサクセス組織でそれぞれ募集があります。詳細は選考過程で伝えられます。
いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となるため、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴があります。意向や適性を踏まえて、選考を通して相談できます。

同社の主力サービスは、交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
また、電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業に多く利用されており、売上シェアNo.1の製品です。
さらに、販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消することができるクラウド型の販売管理システムも提供しています。

業務概要
同社の主力サービスである「楽楽勤怠」に次ぐ、人事領域における新規プロダクト開発を進めております。新規プロダクト開発をより迅速に推進するため、PHP/Kotlinを用いたバックエンド開発、UI/UXの向上を追求するフロントエンド開発、そして開発工程全体を牽引するプロジェクトマネージャーなど、ご自身の経験やスキルに応じた最適な役割をお任せします。ご志向性に応じてフルスタックエンジニアとしてスキルを伸ばして頂くことも可能です。

具体的な業務
【バックエンドエンジニア】
人事領域における新規プロダクト開発
要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
開発成果物の作成およびレビュー
仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
コードレビュー

【フロントエンドエンジニア】
新規プロダクトにおけるフロントエンド開発
フロントエンドのアーキテクチャ設計
見積り、設計、実装
開発成果物の作成/レビュー
設計やコードのレビューによる品質の担保
（同じ開発本部内の）デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携

【フルスタックエンジニア】
新規／既存プロダクトの開発
要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
(ご志向性に応じてAWS上で検証環境の構築などもお任せします)
開発成果物の作成/レビュー
仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー

【プロジェクトマネージャー】
プロダクト企画・要求定義
顧客ニーズの具体化：営業・CSへのヒアリングや顧客インタビューを通じた市場要求の分析
仕様策定とUX設計：デザイナーと連携し、ユーザー体験（UX）を重視した製品仕様の決定
合意形成：ステークホルダーと開発チームの架け橋となり、プロダクトの方向性を共有
開発ディレクション・工程支援
開発推進：ビジネスサイドと開発現場を繋ぎ、スムーズな機能実装をリード
導入・定着支援：顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、導入フローの改善をサポート
リリース後の分析・製品グロース
効果検証と改善：リリース後のKPI分析に基づいた改善アクションの策定・実施
戦略的ロードマップ：事業戦略と顧客課題に基づき、開発優先度の決定とロードマップの作成

開発環境
（下記、何れかでの組み合わせ）
利用言語：PHP、JavaScript、kotlin
ミドルウェア：Apache、nginx
フレームワーク・ライブラリ：Vue.js、Flow、Springboot
データベース：MySQL
AI開発ツール：検証中（Claude Code, Codex CLI, Devin, Cursor など）
IDE：PhpStorm 利用者が多いが好きなIDEを導入可能
コードレビュー：Pull Request ベースでのコードレビュー
手法：アジャイル、スクラム
バージョン管理システム：GitHub
CI、テスト：GitHub Actions、PHPUnit、PHPStan、Selenium、Kotest
インフラ：AWS
PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

開発体制
各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバー
役割の例：
プロジェクトマネージャー
プロダクトマネージャー
テックリード（技術スペシャリスト）
バックエンドエンジニア
フロントエンドエンジニア
※今回はプロジェクトマネージャー、バックエンドエンジニア、フロントエンドエンジニアの募集となります。
他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。
同社では、マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。
マネジメント系：PM/PdM業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）
スペシャリスト系：開発技術リードや技術育成、技術発信など

ポジション・部門の魅力
「0→1」のプロダクト開発に携わる醍醐味
ビジネスサイド（営業/企画/CS等）と共に、単なる機能実装ではなく、広大なバックオフィス市場のニーズ/シーズを深掘りし、「何を作るべきか」というプロダクトの本質から議論に参画できます。同社が推進する「統合型ベストオブブリード戦略」の次なる柱を、自身のアイデアで形にする手応えがあります。
スピード感あるスクラム開発とユーザー価値の最大化
同開発部では「デリバリーの高速化」を重点方針に掲げ、スクラム開発を採用しております。無駄な工程を省き、純粋に「ユーザーにとっての価値」を追求する開発に集中できる環境です。
開発環境を自ら改善できる裁量
開発効率化を組織として推進しており、新しい開発ツールや手法の提案・導入を歓迎します。既存のやり方に縛られず、チームの生産性を高めるための改善活動に主体性を持って取り組めます。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービスを、自社で企画・開発・運用しています。日本を代表する企業になることをビジョンに掲げ、事業を拡大・成長させるために組織を強化しています。サービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、セールスでの募集です。

マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善ポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。フィールドセールスへパスを行うだけではなく、新しい提案をして自身でオンライン商談を進め、受注に向けた営業活動を行うこともあります。また、新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティング部と協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行います。企画マーケティング部と営業部の間に位置する部門であるという特性から、全体を俯瞰して営業活動を行うスキルが身に付きます。

【具体的な業務内容】
・見込み顧客の育成（ナーチャリング）
・商談機会の創出（電話やメールでのアプローチ）
・同社の他商材へのクロスセル商談の創出
・アウトバウンド、掘り起こしの管理
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック
・コールリストのカテゴライズや既存顧客向けのセミナー施策の検討
・マーケティング部と連携し施策の立案や実行

【配属部門】
事業部制となっておりプロダクトごとに営業組織が分かれています。
※配属先は、適性および各事業・組織の状況に応じて決定されます。

【ポジションの魅力】
顧客にとって、本当にいいサービスを提案できます。徹底したユーザー視点でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業しているため、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

成長を後押しする評価制度。思考力、行動力、人間関係力、組織推進力の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている企業ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度も同社の特徴です。

充実の教育制度。入社後は商材の基礎知識はもちろん、段階に分けてロールプレイング研修などを行い、一定のスキルに達した状態で顧客対応を行います。はじめは先輩にサポートをしてもらい、課題抽出の仕方、商談の進め方などフィードバックをもらいます。また、月次に上長との目標管理面談があり、現状スキルの把握や目標達成に向けての活動にアドバイスがもらえます。

キャリアの広がり。インサイドセールスとしてリーダー、マネージャー等縦のキャリアを歩むことはもちろん、スペシャリストとしてのキャリアステップも用意されています。また、社内公募制度などを利用し、セールス業務だけでなく、企画マーケティングやカスタマーサクセスなどの他部門に業務の幅を広げていくことも可能です。

お客様の課題解決に寄り添い、ITサービスを通じて、企業の生産性向上、事業成長、そして働く方々の幸せに貢献することをミッションとするポジションです。

同社の主力製品であるクラウド型システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行し、経理業務の効率化をすすめる企業に多く利用されており、売上シェアNo.1の製品です。

フィールドセールスとして、インサイドセールスが設定した商談を受注につなげることをミッションとします。

1. 顧客課題のヒアリング: 商談内で、業務課題、導入目的などを詳細にヒアリングし、お客様が抱える潜在的な課題やニーズを明確化します。
2. ソリューション提案: 同社の製品でどのような課題解決・貢献ができるかをお伝えするとともに、お客様のニーズに合わせて、最適なプランやオプションをカスタマイズ提案します。
3. クロージング,契約手続き: お客様の疑問や懸念点を解消し、導入に向けての後押しを行います。契約条件の調整などを行い、ご契約を進めます。
4. 製品開発、企画部門へのフィードバック: お客様の声を収集し、企画・マーケティング部門と連携して製品の成長にも貢献いただきます。

本ポジションの魅力:
日本の帳票文化を変革することを目指しています。
マーケットは開拓の余地が大きく、今後より成長させるために様々な施策を検討していくことができます。
既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。

働く魅力:
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
同社は「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
【2】成長を後押しする評価制度
評価制度では「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしているため思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度も特徴です。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービスを、企画・開発・運用しています。ビジョンには「日本を代表する企業になる」を掲げ、事業拡大・成長のために組織を強化しています。今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、セールスでの募集となります。

自社開発のクラウドシステムを提供している企業での、法人企業向けの提案営業ポジションです。インサイドセールスより商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を進め、受注までをフォローします。マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。

1. ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問い合わせへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、顧客の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行います。契約後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うため、営業は商談に注力できます。
営業先は東海、北陸エリアの中小-大企業が中心で、業種に制限はなく、幅広い顧客層をメインターゲットとしています。商談の窓口となる方は、商材ごとに異なります。
例）カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当者

2. パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。担当のパートナー企業がより同社製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、顧客への訪問・提案・クロージングまで行います。
パートナーとなる企業は主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。
※配属先は、適性および会社の組織構成の状況に応じて決定されます。

【ポジションの魅力】
・幅広い業種や規模の顧客へ提案するため、広く知見が身につきます。
・顧客のありたい姿を描き、ゴールに向けて踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・代理店チームの場合は、代理店に対するコンサルティング営業のみではなく、エンドユーザー向けの直販も行う組織でアグレッシブに業務に取り組めます。
・事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長に直結します。また、自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。
・セールス業務だけでなく、企画マーケティングやカスタマーサクセスなどの他部門に業務の幅を広げていくことが可能です。

【教育体制も充実！】
・商材の基礎知識はもちろん、段階に分けてロールプレイング研修などを行い、一定のスキルに達した状態で顧客対応を行います。
・はじめは先輩にサポートをしてもらい、課題抽出の仕方、商談の進め方などフィードバックをもらいます。
・月次に上長との目標管理面談があり、現状スキルの把握や目標達成に向けての活動にアドバイスがもらえます。

法務部では、法務力を武器に問題予防と問題解決を実践し、グループの成長に寄与することをミッションとしています。また、「事業促進機能」と「法務リスク管理機能」を発揮することで社内の各部門から頼られる組織となり、トップクラウド企業として業界を代表する法務部門として価値発揮することを目指しています。こうしたビジョンの実現に向け、より事業戦略に踏み込んだ法務推進体制を構築すべく、組織力強化のための増員募集を行います。

ご経験に応じて、以下のような業務をお任せします。
・契約審査（和文、英文）
・事業戦略のサポート（新規・既存事業に対する法務面からの積極的関与、リスクコントロール）
・子会社法務
・株主総会における商事法務
　　※招集通知と株式事務（会場設営・各役員との調整等）などは総務にて担っております。
・社内研修
・紛争対応（契約法務）
・M&A及びアライアンスなどのプロジェクト案件
・コンプライアンス対応
・知的財産業務　等
※スペシャリストもしくはマネジメントのキャリアパスがあり、ご希望や志向、組織状況によってご相談させていただきます。

## ポジションの魅力

・事業成長を牽引する“攻めの法務”
新規サービスの立ち上げ段階から関与し、スキーム設計・リスク分析・規約整備・知財戦略まで一気通貫で担当。事業部門と密に連携し、意思決定にコミットする能動的な法務担当者として活躍できます。

・フルスタックにスキルを広げられる環境
M&A、知財、コンプライアンス、子会社管理など幅広い領域をカバー。法務力強化により更なる内製化フェーズにあり、組織の高度化にも関わっていただけます。

・最先端領域へのチャレンジ
海外を含めた情報ガバナンスなどの先進的なテーマにも取り組む機会もあり、オペレーショナルな案件対応にとどまらず、難易度の高い案件を通じて市場価値の高い経験を積むことができます。

・企業基盤を支える守りの法務も強化
コンプライアンス体制の整備や法改正対応、予防法務の推進など、事業の持続的成長を支える役割も担います。少数精鋭で予防〜戦略法務まで広く取り組む中で、営業体制の強化や盤石なガバナンスの仕組み作りを実感いただける環境です。

同社は、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。長期ビジョン達成に向け、事業成長に注力し、人員強化を行っています。今回は、お客様に長くご愛用いただいている主力サービスのインサイドセールスとしてご活躍いただける方を募集します。

業務内容:
主力サービスのインサイドセールスとして、営業活動の最上流から、お客様との商談化までを追っていただきます。商談創出のみではなく、商談実施までを目標とし、初回接点から関わりを持った顧客を、より受注確度の高い状態でフィールドセールスに連携できるよう、商談化数の目標から逆算し様々な戦略を立て、業務に取り組んでいただきます。

具体的な業務内容:
1. 顧客へのアプローチ業務
* インバウンド営業: マーケティング担当が獲得した顧客に対するアプローチ
* アウトバウンド営業: 過去接点をお持ちいただいた顧客に対するアプローチ

今回の募集では、主にアウトバウンド営業を行っていただける方を募集します。同社におけるアウトバウンド営業は、完全新規の顧客に架電を行うのではなく、過去、資料請求やセミナー・展示会などで接点をお持ちいただいた顧客へのアプローチです。そのため、やみくもに架電をするのではなく、事前情報をもとにした仮説設計→顧客アプローチ→仮説検証の繰り返しが重要なポジションです。常に複数社を担当しながら、40〜50件／日の架電を通し、お客様との商談化に繋げます。

2. 上記における戦略立て・推進
* アプローチ先ハウスリストの選定、作成
* 顧客規模、業界等に合わせたトーク内容のセット
* マーケティング部門との連携（展示会やセミナー経由の顧客を商談化に繋げるための施策立案）
* フィールドセールスとの連携、商談品質向上に向けた取り組み など

取り扱いサービス:
主力サービスは、チーム全員のメールの対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。メール対応の属人化解消、またそれによる解消により多くの顧客のフロント部門業務効率化に貢献し、メール共有管理システム16年連続売上シェアNo.1を獲得しています。

ポジションの魅力:
1. 社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる
日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。同社の提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わっていただけます。

2. 短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる
同社のサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、「お客様に使い続けていただくこと」が事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、お客様の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。

採用背景
同社の新規サービスおよび既存サービスはともに拡大を続けており、主力製品をはじめとする同社プロダクトの利用者数と社会への貢献度がますます高まっています。今後もお客様の期待に応え、製品やサービスをさらなる高みへ引き上げていくため、一緒に挑戦していただけるエンジニアを募集します。

具体的な業務
最初はAndroid領域を中心に、以下の業務をお任せしたいと考えております。ゆくゆくはiOS領域にもチャレンジしていただく想定となり、モバイルアプリエンジニアとしてフルスタックにスキル研鑽ができる環境です。
* スマホアプリ機能開発
* 要件定義、設計、開発、テスト
* コードレビュー、設計書レビュー
* スマホアプリ向けサーバサイドAPI開発
* 要件定義、設計、開発、テスト
* コードレビュー、設計書レビュー
* スマホアプリリファクタリング
* 宣言的UIへの換装 (SwiftUI、Jetpack Compose)
* KMP (Kotlin Multi Platform)の導入
* スキルアップ支援
* 社外向けモバイル技術イベント開催
* 課内勉強会の参加・開催

ポジション・部門の魅力
開発組織は、エンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。
組織文化として、モバイル開発専門組織として専門性を活かした活動を行っています。急速に進化するモバイル開発の領域で取り残されることのないよう、KMP（Kotlin Multi Platform）の導入や、ウォーターフォール型からアジャイル開発への移行に取り組んでいます。また、社外向けのモバイル技術イベントの開催や、社内での新技術勉強会も積極的に行っています。
技術の進化を追い求める一方で、お客様への価値提供を最優先に考えています。エンジニアとして成長できる環境と、顧客価値向上を同時に追求する、やりがいのあるチームです。
成長を楽しみ、皆で1つのサービスを作るため学ぶ意識、主体性、ホスピタリティが高い人、受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発を楽しんでいる人、自社サービスなので自分事としてビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動する人、単発的でなく継続的にノウハウや仕組みを積み上げて全体最適視点に立って仕事を進める人が活躍しています。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービスを、企画・開発・運用しています。事業拡大・成長のために組織を強化しており、サービス増加に伴い、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなるセールスでの募集です。

同社開発のクラウドシステムを提供している企業にて、法人企業向けの提案営業を担当するポジションです。インサイドセールスより商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進め、受注までをフォローします。マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。

1. ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、顧客の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行います。また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］ 静岡エリアの中小-大企業が中心で業種には制限がなく、幅広い顧客層をメインターゲットとしています。商談の窓口となる方は、商材ごとに異なります。例）カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当者

2. パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。担当のパートナー企業がより同社製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、顧客への訪問・提案・クロージングまで行います。
［パートナーとなる企業］ 主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

※配属先は、適性および会社の組織構成の状況に応じて決定します。

【ポジションの魅力】
・幅広い業種や規模の顧客へ提案をするため、広く知見が身につきます。
・顧客のありたい姿を描き、ゴールに向けて踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・代理店チームの場合は、代理店に対するコンサルティング営業のみではなく、エンドユーザー向けの直販も行う組織でアグレッシブに業務に取り組めます。
・事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長に直結します。また、積極的に組織づくりに関わっていただけます。
・セールス業務だけでなく、企画マーケティングやカスタマーサクセスなどの他部門に業務の幅を広げていくことが可能です。

【教育体制も充実！】
・商材の基礎知識はもちろん、段階に分けてロールプレイング研修などを行い、一定のスキルに達した状態で顧客対応を行います。
・はじめは先輩にサポートをしてもらい、課題抽出の仕方、商談の進め方などフィードバックをもらいます。
・月次に上長との目標管理面談があり、現状スキルの把握や目標達成に向けての活動にアドバイスがもらえます。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行う企業でのポジションです。

過去の計画では高い目標を達成し、クラウド事業の売上が大きく伸長しました。現在進行中の計画においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。
サービスの成長：成長率を維持
生産性の向上：高い生産性の実現
積極的なM&A：持続的な成長の実現に向け、M&Aを優先的に検討し資源を配分

成長率は緩やかに見えますが、積上額は過去最大且つ、業界内でもトップクラスの売上規模であり、日本のDXを更に加速させる為の極めて挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わる管理職の方々には大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導が期待されます。

仕事内容（詳細）
メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、営業戦略・戦術の検討、計画、実行を行い、総合的なマネジメントをお任せします。
メンバーへのマネジメントを通して、組織力強化・メンバー育成を行います。具体的には、新人育成（育成プログラムの継続的な実行、改善・改良）、次期マネージャー候補の指導・育成等です。
担当課のマネジメント人数は5 10名程度を予定しています。

主な営業スタイル
1. ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っています。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
営業先は、社員数以下の規模の法人企業が中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

2. パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで同社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
パートナーとなる企業は、主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

扱う商材
主力製品の一つである経費精算システムは、交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
主力製品の一つである電子請求書発行システムは、請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するシステムです。
主力製品の一つである汎用型Webデータベースシステムは、毎年売上が増加しているサービスです。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステムです。

本ポジションの魅力
プレイングマネージャーではないため、マネジメントに専念できます。また、中途社員の割合が高くフラットな組織風土なので、管理職で中途入社したメンバーも複数活躍しております。
毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場に対してアプローチすることができます。
既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、同社の成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。

Webアプリケーション開発エンジニアとして、主力サービスにおける新機能開発を中心にパフォーマンス向上、技術的改善や刷新などの開発業務に携わります。

具体的な業務内容:
・機能開発
- 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
・開発成果物の作成/レビュー
- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
- コードレビューによる品質の確保
・メンバーの育成
- チームメンバーの育成
- 技術面および行動面におけるリードおよびフォロー
- 育成カリキュラムの作成/改訂

担当製品:
顧客導入数、シェア数で実績のあるメール配信サービスです。

ポジションの魅力:
・自分たちのプロダクトを持ち、それを育てることができる。
・製品の方向性や実装優先度など製品企画にも中心メンバーとして携われる。
・チーム同意の上で、自分たちで開発手法やツールを選定していくことができる。
・チーム内の開発リソースを把握できているため、無理のないスケジュールで開発に携わることができる。

ミッション:
・市場のニーズ/シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を設計・開発する
・高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる
・高効率・高スピードでの開発ができるように体制や業務手法の改善を重ねる
・人材の育成により、より強い組織へ成長していく

開発環境:
利用言語：Java（他、Go/PHP/TypeScript）
ミドルウェア ：Apache/Nginx/Jetty/RabbitMQ
フレームワーク・ライブラリ：SpringBoot/JUnit/Mockito
データベース：PostgreSQL/MongoDB
CI、テスト：Gitlab-CI/Cypress/Karate
実行環境：EC2、Lambda、Docker
IDE：IntelliJ
開発環境：ノートPC・ワイドディスプレイ2台支給（Windows or Mac選択可能）

管理:
バージョン管理システム：GitLab
チケット管理システム：Redmine
その他：SonarQube/Slack/Rundeck/Elasticsearch/Notion

フロントエンド開発を行う横断組織で、同社の各製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新など、フロントエンド開発チーム（5名前後）のマネジメントを担当します。

1. 開発プロジェクト管理
・仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進
・開発進捗管理やタスク管理

2. 開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー

3. メンバーフォロー
・1on1等のフォロー
・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズです。現在、多くのお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

国内累計導入社数No.1の経費精算システムに対し、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など、契約中のお客様へのサービス全般を行う部門の管理業務を担当します。

交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込み、立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常に実行します。
新しい施策の企画立案・実行
メンバーマネジメント（各メンバーの目標設定管理、取り組み内容や各個人目標数値の管理等、PDCAを回すための取り組みを検討します。メンバーの導入支援完了率をKPIとして追跡します。）
モチベーションマネジメント
現行のやり方だけでなく、外部の知見を積極的に取り入れるなど、新たな施策を検討・実行します。
関連部署との連携業務（カスタマーサクセスチーム間だけでなく、営業部門や経理部門など、状況に応じて各部署と情報交換を行いながら課題を解決します。）

カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス部への配属です。
現在は4課体制で構成されています。
メンバーは業界未経験者がほとんどです（保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界、教育業界など）。

業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱うことができます。
社内での売り上げ規模も非常に大きい商材ですが、まだ課題が多く、貢献できる機会が豊富にあります。

既存管理職は、コールセンター運営経験、SaaS業界でのカスタマーサクセス立ち上げ経験、証券会社や組織・人材開発コンサルティング会社での定額制商材のカスタマーサクセス経験、モバイルサイトの開発・運用経験など、多様なバックグラウンドを持っています。

同社の主力製品（旧配配メール）、同社の主力製品（旧メールディーラー）にて運用保守業務からキャッチアップいただき、キャッチアップ状況に応じて徐々に上流工程にも経験の幅を広げ、フルスタックエンジニアを目指していただく想定です。具体的には以下のような業務に従事いただきます。

* 機能開発
* 要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
* 運用保守
* サポート部門からの問い合わせ対応
* 問い合わせや作業依頼の対応
* トラブルシューティングや不具合調査
* 業務改善PJの推進
* 機能単位でのリファクタリング、アーキテクチャ改善
* 開発効率UPや自動化などの改善活動
* グローバル開発体制の推進
* グループ会社との協業開発

●教育体制

* ご入社すぐから実業務に入るとなると不安も大きいかと思いますので、まずは1か月間、同社の開発やプロダクト理解を深めていただくためのカリキュラムをご用意しております。
* 既存メンバーにもコードレビューをしてもらいながら、段階的に業務のキャッチアップを進めていただく想定です。

●担当プロダクト

▼『主力製品』とは？

* 顧客リストにメールで一斉配信を行い、開封・クリック、WEBへの来訪などの数値分析を可能にするメルマガ配信システムでしたが、2019年にMA（マーケティング・オートメーション）機能をリリースし、単なるメール配信ツールからメールマーケティングツールへと進化中です。メールマーケティングに必要な機能が揃っており、かつ低価格ということで導入数を急激に伸ばしています。
* MA機能を搭載したメールマーケティングツールは業界でも各社の立ち位置が未だ確立されていないこともあり、まさに「今」がサービスの過渡期です。
* 加えて、さらなる新機能追加・新製品の開発を加速させ、より多くのお客様のニーズにお応えすることで、導入社数10,000社からさらに多くのお客様に使っていただけるような状態を目指します。

創業当初から20年以上にわたり進化を続けてきた『主力製品』は、累計導入社数8,000社、シェア約7割を誇る業界トップクラスのメール共有管理ツールです。同社は単なるメール系プロダクトにとどまらず、お客様の業務効率改善にさらなる価値を提供すべく、AIエージェント機能の継続的なリリースを進めています。既に「感情分析によるクレーム兆候の検知機能」をリリース済みであり、2025年6月には「メール作成エージェント」、10月には「回答自動生成エージェント」の提供を予定。さらに今後もこれまでに蓄積してきた知見×AI技術で、主力製品のさらなる進化を目指し、開発体制の強化のために採用に踏み切ることにしました。

●ポジションの魅力

(1) SIer、SESからのキャリアチェンジからでもご活躍いただけます

自社プロダクト開発が未経験であっても、しっかりとキャッチアップいただけるような入社後フォローがございます。また、上位等級を目指すにあたっての目標や今後のアクション・必要となるスキルを「目標管理面談」という形で上長と密に目線のすり合わせを行える他、機能開発要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務までリーダー研修やマネジメント研修など体系立ててスキルのインプットをいただく機会も多くございます。

(2) 顧客のニーズ、開発側の意見を反映させたプロダクト開発が可能です

日頃最前線でお客様と接点を持っている営業やカスタマーサクセス部にて、どのような仕様・機能に対する要望があるのかをプールしております。またそのような情報を元に事業部や開発部双方で意見をすり合わせて要件を決めていくスタンスをとっておりますので、より自分の意見を製品開発に反映しやすく、顧客ファーストな開発にチャレンジすることが可能です。

(3) 自社サービスだからこその業務の進め方が可能です

無謀な納期や過剰な品質を求められてエンジニアが疲弊していくということはございません。自社開発だからこそスケジュールの融通がある程度効くので『納期＜品質』を実現することも出来ます。

(4) 『皆で良いものを作っていく』風土環境が整っています

ビジネス側（営業、サポート、マーケ等）とのレビューや相談会も定期的に設けており、各セクションとのコミュニケーションを非常に大切にしています。

(5) 多様なキャリアが構築できます

マネジメントだけではなく、スペシャリストとして経験を積んでいただきそのようなキャリアパスを選択することができます。組織内にも同じようにマネジメント・スペシャリスト両方のメンバーがいるからこそ、自身のキャリアアンカーを明確にしながらキャリアを築いていくことができます。

(6) 開発環境や勉強機会の充実

AIソフトウェアやAIエディタも利用可能、自分で開発を高速化できる環境が整っているほか、プロダクト間でのAI活用事例を共有する機会もございます。

●開発組織

* 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。
* 「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

> ミッション：顧客をカスタマーサクセスに導く圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創り提供する
> ビジョン：日本を代表するクラウドサービスエンジニア集団となる
> ・日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
> ・自分達がトップクラスの技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

エンジニア/デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。また大阪ではPHPエンジニアが立ち上げた技術コミュニティが全国規模で活動しております。エンジニア/デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

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