上場企業の転職求人

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取締役会DXシステム「自社製品」のプロダクトマネジメントを担当いただきます。本ポジションでは、プロダクト戦略の策定から機能企画、開発マネジメントまで、プロダクトの成長をリードしていただきます。
具体的な業務:
1. 自社製品のプロダクト戦略・ロードマップの策定
2. 顧客ヒアリングや営業情報をもとにしたプロダクト課題の整理
3. 機能要件の定義・優先順位付け
4. 開発チーム（国内・海外ベンダー）との仕様整理・開発ディレクション
5. UI/UX改善
6. AI機能を含む新機能の企画
7. 営業/カスタマーサクセスチームとの連携によるプロダクト改善
8. プロダクトKPI（導入企業数・ユーザー利用状況等）のモニタリング
ポジション・部門の魅力:
1. 企業の取締役会を変革する「経営インフラ」を作るプロダクト
2. AI活用を含む次世代コーポレートソフトウェアの開発
3. 当グループのソフトウェア戦略を担う新規事業
4. プロダクト初期フェーズのため、意思決定に深く関われる

自社製品のエンジニアリング領域における責任者として、技術戦略・アーキテクチャ設計・開発体制の構築をリードしていただきます。プロダクトの計画・優先順位はプロダクトマネージャーが担い、本ポジションではその実現に向けた技術的意思決定の最終責任を担っていただきます。また、外部開発パートナーと連携しながら、ご自身でもコードレビューや実装に関与し、プロダクト全体の技術品質に責任を持っていただきます。

【具体的な業務】
1. 技術戦略・設計
　・自社製品の技術戦略の策定
　・システムアーキテクチャの設計・改善
　・技術選定および技術的意思決定
2. プロダクト開発
　・プロダクト/プロジェクトマネージャーとの要件整理・仕様策定
　・スケーラビリティ・パフォーマンス・セキュリティの向上
　・技術的観点からの仕様改善提案
3. ハンズオン開発
　・重要機能における設計および実装への関与
　・コードレビューおよび技術的負債の解消
　・プロトタイピングや技術検証の実施
4. 技術基盤の強化
　・開発プロセスや品質基準の整備
　・技術的負債の管理・改善
　・内製開発体制の検討と推進
5. 外部開発パートナーとの連携
　・外部開発パートナー（海外・国内）との技術的な連携・調整
　・実装内容のレビューおよび品質担保
　・技術的観点での課題抽出および改善提案

【このポジションの魅力】
・当社の取締役会という「経営中枢」を支えるプロダクト開発に関われる
・AIを活用した次世代自社製品の開発に関与できる
・技術責任者としてプロダクトの品質・アーキテクチャをリードできる
・外部開発パートナーと連携しながら、プロダクトを進化させる経験が得られる
・プロダクト初期 成長フェーズにおける技術基盤の構築に関われる

【技術環境】
本プロダクトでは以下の技術構成を採用しています。
・フロントエンド: Vue.js + Node.js（SPA）
・バックエンド: Python（Azure Functionsをメインとしたサーバーレスアーキテクチャ）, Cosmos DB, Blob Storage
・モバイルアプリ: FlutterベースでiPhone/Andoroid両対応

業務概要: 自社サービスのUI/UX品質向上を目的としたProduct Design Engineerの募集です。
具体的な業務:
入社直後:
特定のプロダクトチームに配属され、自社サービスのUI実装に携わります。
デザイナーと密に連携し、Figmaファイルに基づいたUIコンポーネントの実装を行います。
アクセシビリティ、ユーザビリティ、パフォーマンスを考慮したHTML/CSS/JavaScriptコードの作成を行います。
UIコンポーネントの動作保証のためのテスト作成を行います。
既存のUIコンポーネントやデザインシステムを理解し、チームの開発プロセスに慣れながら、担当領域のUI品質向上に貢献していただきます。
入社1年後の想定業務:
自社サービス全体のUI/UX品質向上を牽引する中心メンバーとして活躍いただきます。
再利用可能なUIコンポーネントの作成と利便性の高いAPIの設計・ドキュメント化を行います。
全社的に利用するデザインシステムの開発・運用への貢献を行います。
プロダクトを横断したアクセシビリティ改善活動の推進を行います。
本人のスキルセットや志向性に応じた、フロントエンドのアーキテクチャ設計、バックエンド開発、ビルド・テスト・CI/CDなどの開発環境構築への挑戦も可能です。
将来的にはテックリードとして、デザインエンジニアチームを牽引することも期待されます。

【業務概要】BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

【具体的な業務】
- クライアントの事業課題・経営課題の特定: データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。
- 「意思決定」のサポートと伴走支援: 課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。
- 多角的なアプローチによる成功（サクセス）の提供
- ライトサクセス: 現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。
- ディープサクセス: クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。
- 戦略立案と施策の実行: 1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験（CX）を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。
- マルチプロダクトの活用支援: 自社製品を中心とした各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。
- 顧客へのDeep Dive（深掘り）: クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。

【ポジション・部門の魅力】
- BtoB SaaSの中核ポジションとして、多様な業界の顧客課題に向き合いながら事業成長に直接貢献できる
- データとプロダクトを活用し、顧客ごとに最適な体験設計や施策をリードする経験が得られる
- 顧客との対話から得た知見をプロダクトや組織に還元し、提供価値そのものを進化させることができる
- 業界・業種を横断した幅広い案件に関わりながら、自身の専門性と課題解決力を高められる

業務概要
「自社サービス」をはじめとするプロダクト・サービスのマーケティング戦略を立案・実行し、当社の事業成長を推進するポジションです。本ポジションでは、ご経験や適性に応じて当社より最適な役割をご提案いたします。
1つの役割だけを担当するのではなく、横断的にご担当いただくことも可能です。

具体的な業務
1. マーケティング戦略の立案
- ターゲット顧客に対する深い理解を持って、自社プロダクト及びソリューションの価値訴求メッセージを開発。
- Web広告、セミナー、イベントなどのチャネルで、リード獲得からナーチャリングまで、顧客のジャーニー全体を考慮したマーケティング戦略を立案。
- 各チャネルの特性を深く理解し、専門性を活かした戦略を策定するとともに、チャネル横断的な視点で全体最適化を図り、顧客体験の向上に貢献する。
- 継続的な新規顧客獲得のために、効果検証と重ねながらマーケティングファネル全体の最適化を実現する。

2. マーケティング施策の実行
立案したマーケティング戦略に基づき、以下の具体的な施策を実行します。
- オンライン施策
- Web広告や外部メディアを活用したリード獲得施策の企画・実行・運用
- 事業戦略に沿ったサービスサイトのコンテンツ企画、制作ディレクション
- サイトやLPのCVR改善施策、ABテストの実施
- 各種マーケティングコンテンツの作成 (LP、ホワイトペーパー、記事、動画など)
- オフライン施策:
- 顧客課題に合わせた自社セミナーやイベントの企画・運営
- 外部出展イベントの企画・運営
- ナーチャリング施策:
- 獲得したリードに対するナーチャリング施策の企画・実行

3. 各種マーケティングツールを活用した効果測定・分析

4. インサイドセールス／フィールドセールスとの連携

ポジション・部門の魅力
当社のマーケティングは、単なるリード獲得に留まりません。

業務概要
クライアントの事業成長の実現に向けて、当社ならではの戦略立案/設計/実行支援を行うプロフェッショナルサービスの一貫として、クライアント企業に伴走し、各種データの分析や活用を始めとしたプロジェクト業務を担っていただきます。「顧客中心の体験の向上」を第一に捉え、「企業コンテキストを理解」したうえで、クライアント企業のビジネス上の課題を解くプロジェクトの設計/実行を行います。

具体的な業務
1. クライアント企業の事業貢献を目的としたデータ活用プロジェクトの設計 / 実行
2. マーケティング戦略立案のための顧客データ分析 / 戦略設計書の作成
3. ターゲット・セグメントの策定をはじめとした施策設計のための顧客データ分析、コミュニケーション施策の立案
4. マーケティング上の現状数値把握及びKGI・KPIの設計 / レポーティング
5. マーケティングへの活用を見据えたデータマート要件定義 / 分析基盤の構築 / ダッシュボード設計

ポジション・部門の魅力
1. 自社サービスが有するコミュニケーション基盤・データ基盤を基にした実行性の高いプロジェクトの設計/推進が可能
2. プロダクトを持つ企業の特性を活かし、分析・施策提案にとどまらず、顧客に伴走するパートナーとして施策の実装・振り返りまでトータルで支援可能
3. クライアントのパートナーとして、顧客が有する課題に向き合い解決に向けてチームで取り組める経験が積める
4. 型にはまった手法や形式に囚われず、メンバー個人が有する経験や知識を活かした挑戦が可能
5. 事例共有や勉強会の場を通じたチームとしての学習と経験知を大切にしており、深い知識や経験を得られる点

【ポジションの魅力】
割り振られたアカウントに対して営業活動を行うのではなく、より戦略的かつ主体的に、自身でターゲットを決めてマーケティング・営業活動を行っていただくことができ、業務を自分で切り拓いていくことが可能です。
汎用性の高い自社サービスであるからこそ、顧客の潜在的なニーズを汲み取る必要性があるため、通常のインサイドセールスよりも難易度は高いですが、その分インサイドセールスとして圧倒的な成長をするチャンスがあります。
データ分析を通じた戦略立案や仮説構築を行うため、数値への理解やデータリテラシー、戦略策定の能力を向上させることが可能です。
業務を通じて自社サービスおよびクライアント双方の解像度を高く持つことができるため、キャリアパスとしてセールス、カスタマーサクセス、マーケティングなどのビジネスサイドのみならず、自社サービスの開発・改善に関わる職種など、幅広く活躍しているメンバーがいます。

業務概要
現在当社ではマルチプロダクト戦略を推し進めており、自社製品で集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトを展開しています。
その中でも、Platform Engineerは多種多様かつ超大規模なユーザーの行動データを収集・解析・表示するデータプラットフォームを作り、プロダクトや事業の成長を加速させることに挑戦します。
プラットフォームを作る上で発生する大きな技術的課題を解くことで技術差分を生み出し、競争優位性を作り出していく役割を担います。

具体的なチャレンジ
1. 数KBと圧倒的に軽量かつ、行動データの収集・配信コンテンツの表示を0.x秒以内に行う計測Scriptを作る
2. 大量トラフィックでも0.x秒以内といった低レイテンシーでリアルタイム解析を行えるバックエンド基盤を作る
3. ペタバイト級の行動データに対して、インタラクティブな検索や可視化を思考スピードと同じ1秒程度で行えるクエリ実行基盤を作る
4. 多種多様かつペタバイト級の行動データをマルチプロダクトで使いやすい形に正規化し、拡張可能なデータ加工パイプラインを作れる状態にする
5. マイクロサービスを各チームが分散して開発していくなかで、全体を俯瞰してみたアーキテクチャを描き、実現までやり切ることで全体の開発・運用体験を劇的に向上させる

業務内容の一例
- リアルタイム解析エンジンの開発
- クラウドインフラの設計及び運用
- 行動データを計測するScriptを配信するためのタグマネージャーサービスの設計や実装
- 各プロダクトにおいて行動データをより簡単かつ多くのインサイトを得るためのデータ分析基盤の設計や実装
- プライバシーとセキュリティを守るための基盤設計や実装
- 各プロダクトのアプリケーション実行基盤やCICDの共通基盤の構築・運用

開発環境
- GitHub
- Docker/k8s
- GCP/AWS
- BigQuery、Spanner、BigTable、MongoDB、Redis、
- Node.js、TypeScript、Java、Go
- Vue.s/React

ポジションの魅力
技術的難易度の高い問題に取り組めるポジションです。技術選定にも裁量があり、パフォーマンス・コスト改善など技術課題の解決によって複数のプロダクトや事業に大きなインパクトを与えることができます。
- 大量トラフィックの状況下で解析の自由度と低レイテンシーを両立する
- 行動データ計測用のscriptをサイト自体に影響を出さないよう極限まで最適化した上で、拡張性を担保する
- 画面上から大量の行動データをインタラクティブに検索可能にする
- 行動データのプライバシーとセキュリティを守りつつ、解析や分析の自由度やパフォーマンスを維持する
- 今まで集めた多種多様な行動データについて活用の余地がまだ十二分にあり、多くの潜在価値がある

また、以下のようなユニークな経験を得ることができます。
- 大量トラフィックかつ、低レイテンシー（0.x秒以内）のアプリケーション・インフラの開発・運用
- 行動データ計測用scriptや他の自社製品の各プロダクトのScriptを配信するためのタグマネージャーサービスの開発・運用
- 大規模なデータの分析基盤構築
- 各Productのマイクロサービスを支えるコンテナ基盤の運用、CICDフローの構築・運用
- 安心・安全に使える行動データプラットフォームにするため、セキュリティ強化

業務概要
近年当社のプロダクトエリアでは当社のミッション達成に向けてマルチプロダクト戦略を推進しており、これまで以上に多様なタレントを集めてイノベーションを推進するフェーズを迎えています。
このポジションでは、採用のプロフェッショナルとして、CPO、CTO、CDOをはじめ事業責任者やテックリードと密に連携し、事業成長を推進するプロダクトエリアの仲間を集める役割を担います。優秀なエンジニアを採用することで、会社全体の技術力向上と成長に直接貢献できるポジションです。

具体的な業務
1. 経営陣・事業責任者と中途採用戦略や中途採用計画の策定
2. 中途採用のKGI・KPIの管理（入社数・応募数・スカウト数など）
3. 中途採用マーケットにおける認知獲得やブランディング
4. 各ポジションの求人票の新設・改善
5. 各種採用チャネルの最適化（エージェント・採用媒体・自社HP・リファラル）
6. RPOマネジメント
7. 選考プロセスの改善
8. ステークホルダーマネジメント（候補者・面接官・人材支援企業）
9. 入社後の立ち上がり状況のヒアリングやオンボーディングプロセスの設計と改善
10. 採用に繋がるイベント・ブログ・インタビューの企画

ポジション・部門の魅力

【ポジション・部門の魅力】
- 事業立ち上げフェーズならではの広範囲の事業課題に対して、大きな裁量で取り組める
- 事業責任者の直下で、事業視点・経営視点でのマネジメントスキルが身に付く
- プロフェッショナルサービス事業及びSaaS事業のビジネスモデルを学べる

ポジションの魅力
- 経営に近い目線から当グループ全体の成長方向性を描ける
- 黒字転換して成長への再投資が拡大するフェーズにおいて、大胆な戦略設計にチャレンジできる
- 当グループの資本・技術・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れる
- 当社のプロダクト部門やビジネス部門、さらにはグループ会社を含めた様々なステークホルダーと連携しながら事業成長に取り組める
- 自社による価値開発に留まらず、新たなアライアンスやM&Aなどの幅広い戦略オプションを活かした事業成長に取り組める

業務概要
当社は、次のような事業の運営を通じて、データに基づく顧客中心主義の経営を支援しています。
1. 「自社サービス」等のCXプラットフォームの開発、提供
2. プロフェッショナルサービスによる「自社サービス」等の導入・運用支援
3. 企業や組織、自治体等と二人三脚での新規事業創出及び既存事業変革

仕事概要・役割
本ポジションは、Business Operationの名の通り、経営陣によるビジネス戦略（Biz）と現場のオペレーション（Ops）をつなぐことで組織と事業の運営を高度化していく役割を担います。経営と現場、マーケティング 営業 カスタマーサクセス、プロダクトとマーケットなど様々なレイヤー・部署の接続を滑らかにし、全体最適と個別最適のバランスを取りながら効率的・効果的に事業を運営するためのプロセスを構想し、仕組み化し、浸透させることがミッションです。

具体的な業務
1. 事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計
- SaaS事業の事業計画策定
- KPI / 目標数値の設定とForecast管理
- 事業レポートや部門 / 業界戦略のプラニングフォーマットの設計
- 事業運営や企業 / 事業のブランディング等に関するデータの収集・管理・分析
- SaaS事業領域における部門横断（営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど）の会議体運営
2. SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務
- 新規サービス / プロダクトのリリース等に伴う規約変更や事前通知フローの管理・改善
- インシデント関連における対策チーム組成と実行主導・要因分析・顧客への説明 / 対応方針設計および再発防止策の運用管理
- 自社サービスユーザー向け公式認定資格制度の運用管理・講座プログラム設計
- その他、会社・当グループで前例のないオペレーションの対策立案や初期のプロジェクトマネジメント
3. SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント
- 見積 / 契約 / 請求 / 入金のプロセス運用・改善
- SFA（Salesforce）のオブジェクト管理や運用ルールの設計
- AI活用による事業サイドの業務自動化・効率化・高質化
- ハンズオンでの事業サイドのオペレーション設計・構築の推進
- 当グループの製品の販売オペレーションの整備等を通じたシナジー促進

業務概要:当社は高い技術力
・開発力を活かし、マーケティング領域を中心に競争力のあるプロダクトを開発してきました。
しかし、“データによって人の価値を最大化する”というミッションの実現はまだ一部に留まっています。
これまでの技術起点での価値創出に加え、クライアントの業界
・事業環境の変化をしっかりと捉え、そこにある課題解決に資する価値を広く創出し、掲げたミッションを体現していくためにプロダクト部門
・ビジネス部門を横断する事業開発組織を立ち上げました。
この組織では、当社およびグループ会社が持つ強みをフルに発揮できるよう、組織を横断して当グループ全体のアセットをつなぎ合わせ、価値を生み出す活動に取り組んでいきます。
今回の募集ポジションでは、スタートアップらしいスピード感を持ちつつ、仮説思考
・論理思考や事業変革のアプローチなどを学びながら成長する機会が得られます。
募集ポジションの役割:こちらの募集組織
・ポジションは、大きく3つの架け橋となることを目指しています。
1. 当社とクライアント
・社会との架け橋: 当社が価値を生み出し、クライアント
・社会に届けるための中長期の戦略づくりに取り組みます。
2. 当社のプロダクト部門とビジネス部門の架け橋: 戦略の実行にあたり、プロダクト部門とビジネス部門を強く結びつけ、相乗効果で価値創出を加速させます。
3. グループ企業間の架け橋: 当グループ会社間の協力関係を強固にしながら、当グループ全体でより強い体制で大きなインパクトを出せるようなシナジー創出に取り組みます。
具体的な業務:グループ会社を含めた当グループ全体の成長戦略を策定するとともに、社内各組織やグループ会社の経営メンバーと連携し、その戦略遂行に取り組んでいただきます。
- 当グループ全体の成長戦略の策定- 上記戦略に沿った事業展開
・M&Aの推進- 競合分析と差別化戦略の立案
・推進- 新たな収益モデル（稼ぎ方）の設計- 新たな価値提供機会の探索 Go-To-Market推進- 新たな価値提供機会を生み出す顧客フィードバックサイクルの推進- 価値提供機会の定義とロードマップ策定- 社内外の組織
・パートナー含めた価値実装の推進- 競争力のあるプライシング等を含むGo-To-Market活動の推進- グループシナジー創出- グループ各社の強みを活かしたシナジー創出のプランニング
・実践- グループ各社の経営陣と連携したグループ経営課題の解決- 着実な成長に向けたグループ横断の経営管理の実行担当執行役員の紹介:20年超に亘り外資系コンサルティングファームで戦略立案、新規事業立ち上げ、CX領域の事業変革に従事。
当社に参画し、全社横断課題の解決に向けた複数のプロジェクトを推進し、現在は成長戦略の立案、事業開発、グループシナジー創出など、当グループの成長推進を担当。
ポジションの魅力:- 経営に近い目線から当グループ全体の成長方向性を描ける- 成長への再投資が拡大するフェーズにおいて大胆な戦略設計にチャレンジできる- 当グループの資本
・技術
・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れる- 当社内のプロダクト部門
・ビジネス部門やグループ会社を含む様々なステークホルダーと連携しながら事業成長に取り組める- 自社による価値開発に留まらず、新たなアライアンスやM&Aなどの幅広い戦略オプションを活かした事業成長に取り組める

業務概要
「Marketing Growth Architect（MGA）」は、1st Party Dataを活用し顧客のLTV最大化にコミットするCRMスペシャリストです。
もし、案件規模は大きいがクライアントと直接マーケティング課題を協議する場が少ない、施策実行に時間がかかり成果にコミットできない、担当領域や責任範囲が限定的で本質的な支援ができない、といったジレンマを感じている方に向けたポジションです。
私たちMGAが担うのは、経営層が描く「戦略」と現場が抱える「実行」との間にある深い溝を埋め、事業成長を構造から作り上げることです。従来の当社の強みであるデータと自社製品という武器に加え、「ヒト（MGA）」がクライアント組織の内部に入り込み、戦略を描くだけでなく、その場で施策を形にし、成果が出るまでやり抜きます。テクノロジーと人間味のある伴走を融合させ、顧客企業に本質的なグロースをもたらしたいと考えています。

具体的な業務
- 事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定
- 自社製品内ユーザ行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見
- Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装
- 商材やサービスの検討 購入 活用までの、一貫したUI・UX改善
- 施策の企画 設計/実装 効果測定を含む、PDCAサイクルの推進
- クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築

ポジション・部門の魅力
独自の事業環境により短期間で成長できること
- 各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会
- クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な確度から価値提供ができる機会
- 自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること(1st party customer dataに基づく分析・企画提案による顧客起点での支援)
- 多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習
- キャリアパス（職種・マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ
- 年次に関係なく経験・スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供
- 事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関われること
自社プロダクトがあることで、幅広く・顧客課題に対して本質的な支援ができること
- WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること
- 打ち手の提案 実行 成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること
- データというファクトを元に顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること

得られる経験やスキル
- CXやマーケティングに関する専門性と経験
- プロダクト・データ活用に関する専門性と経験
- チャネル横断型の顧客体験設計の専門性と経験
- プロジェクトマネジメントスキル
- スタートアップマインド など

業務概要: 人事スペシャリストとして、社内のタレントの能力開発による事業推進の加速と、社内外のステークホルダーと協働して組織開発を実行し組織のケイパビリティを最大化することで、当社のミッション達成を推進いただきます。
具体的な業務:
1. 経営陣に伴走し、人事戦略や戦術の策定や推進を行う
2. 全社のミッション・ビジョン・バリューの浸透
3. 経営戦略や人事戦略に紐付いたタレントマネジメントの実行に責任を持ち、組織開発を推進する
4. 全社横断のオンボーディングプログラムや、階層別のマネジメントプログラム、職種別のイネーブルメントプログラムなど、人材開発施策の企画・運営を行う
5. 全社評価制度の改善やフィードバックの精度向上
6. 人材データベースの設計・運用・分析と、それに基づいた施策の立案および実行
7. メンバーのキャリアパス設計やキャリア開発プログラムの作成と運用
※これらの業務をその時の状況やチームメンバーの強みに応じ、役割分担をし推進しています。

業務概要:これまで当社では主力自社製品の提供に注力してきました。
近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。
このプロフェッショナルサービスの役割を担うのが当サービスです。
これまで当社が積み上げてきた、体験設計やテクノロジー
・データ活用に係る知見・経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多角的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。
すなわち、従来の当社の強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供しているのが当サービスという組織です。
具体的な業務:本ポジションでは、上記のいずれかの組織に所属し、AI事業のBiz側をリードしていただきます。
いずれの領域においても、1st Party Customer Dataを活かした独自の価値提供を通じて、AIの社会実装を推進し、企業の成長と顧客体験の進化を同時に実現していきます。
当組織所属の場合：プロダクト起点での事業開発- AIプロダクト（自社製品等）を軸に、市場展開をリードする役割です。
- プロダクトの事業戦略立案
・販売プロモーション企画- 顧客課題に基づくPoC設計
・仮説検証- 開発チーム（エンジニア
・デザイナー）へのフィードバックと要件定義当サービス所属の場合：クライアント併走型のCX変革- クライアント企業の課題解決を軸に、AIソリューションを現場に定着させる役割です。
- 顧客課題の構造化、AI/データ活用による業務改善
・CX向上案の策定- プロジェクト全体のリード（導入
・運用
・内製化支援）- 実践を通じて得られた知見のプロダクト
・ソリューションへの還元本ポジションにおける業務例- 当組織開発プロダクト（自社製品等）の事業戦略立案
・市場展開企画- AIソリューションのPoC設計、課題構造化、業務導入支援- 1st Party Customer Dataを活用したAI／生成AIプロジェクトの企画推進- プロダクト／ソリューション導入後の運用定着
・内製化支援
・標準化施策の立案- 顧客体験データに基づく仮説検証
・改善提案- 社内のデザイナー
・エンジニアとの共同開発に向けた要件整理- 新規テーマ探索（例：AIによる従業員体験改善、顧客体験強化など）ポジション
・部門の魅力:- 当社の主力自社製品で収集される行動データや、クライアント企業が保有する1st Party Customer Dataを横断的に活用し、精度の高いデータ
・ドリブンな課題解決を実現できます。
マーケティング領域はもちろん、AI Agentによる業務改善など、幅広いテーマに携わることができます。
- データ活用の“提案だけ”にとどまらず、自社製品上での施策実装や、業務フローへのAgent適用まで一貫して関わるため、目に見える成果やクライアントからのフィードバックを得やすい環境です。
- エンドユーザー数の多い大手BtoC企業の支援が多く、関わる施策のインパクトが大きいのも特徴です。
社会に対して提供できる価値を実感しながら働ける点は、本ポジションならではです。
- AIに精通したプロダクトマネージャーやエンジニアと協働しながら、AI技術の理解を深めることができます。
将来的にはAIを軸としたソリューションオーナーや事業責任者など、多様なキャリアの選択肢が開けています。
- 本ポジションは、現在まさに立ち上げフェーズにあるチームでの“初期メンバー”の募集です。
既に10社近い企業とのプロジェクトが進行中であり、今後の拡張に向けて1→10を形にしていく貴重な経験を積むことができます。

業務概要
当社の新しい自社サービスの提供開始に伴い、新たにCMS（コンテンツマネジメントシステム）に精通するITコンサルタントを募集します。クライアントのマーケティング課題に対し、当社の自社サービスや既存の自社サービスを活用したソリューションの提案・導入支援をしていただきます。プリセールス活動から導入、その後の運用支援まで、一貫してお任せいたします。新プロダクトの初期フェーズの中心メンバーとして関わることができるポジションとなっております。当ポジションはビジネスサイドの役割となりますが、プロダクトサイドと密にコミュニケーションしながら推進できる仕事となっております。

具体的な業務
- 当社の新しい自社サービス（コンテンツマネジメントシステム）を用いたソリューション検討、提案などのプリセールス活動
- 顧客への新CMS導入のプロジェクトマネジメント
- 社内メンバーや社外パートナーのディレクション
- 開発パートナーの検討・発掘
- CMSプロダクトチームとの連携

ポジション・部門の魅力
- ITコンサルタントとしての業務にとどまらず、当社の新たな自社サービスの開発に初期メンバーとして携わっていただきます。また、当社の核である自社サービスとのシナジーについてコアメンバーとともに検討していく、スタートアップらしいやりがいのある環境が魅力です。
- 業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。
- クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。
- 自社が提供する自社サービス郡に蓄積されるデータを活用し、当社ならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。
- プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、自社サービスの改善・開発に関与することもできます。

業務概要:クライアントのWebサイトやEC、アプリにおけるユーザー体験（UX）の設計・UIデザイン全般を担当いただきます。具体的には、プロジェクトメンバーと共に顧客ニーズを深く掘り下げ、「あるべきデジタル体験」のビジョンを策定し、その後、UI/UXデザイナーとして、各種サービスやタッチポイントにおける具体的な体験設計に落とし込みます。コンセプト立案からワイヤーフレーム作成、画面設計、プロトタイピングまで一貫して携わるだけでなく、自社サービスを活用したデータドリブンな設計など、当社ならではのアプローチで顧客体験の最大化を目指します。
具体的な業務:
- ユーザーリサーチの設計・分析（デプスインタビューやエキスパートレビュー等）
- ユーザー体験設計（UXコンセプト、カスタマージャーニーマップ等）
- サイトやアプリの構造設計（サイトマップ等）
- WEBサイトやアプリの画面設計（ワイヤーフレーム、画面遷移図等）
- WEBサイトやアプリのUIデザイン（figma、XD等）
- 新規サービスのプロトタイプ制作
ポジション・部門の魅力:
- 「戦略から実装まで」を一気通貫でリード: エンタープライズ企業の経営・顧客戦略といった最上流から参画し、UI/UXデザインに留まらない「新規サービス開発」そのものに深く関与できます。
- 1st Party Dataによる「手触り感のある」デザイン: 自社サービスに蓄積された膨大な行動データを武器に、深い顧客インサイトに基づいた設計が可能。自身のアウトプットがもたらすビジネスインパクトをリアルタイムに観測・検証できる環境です。
- プロジェクトの知見を「自社プロダクトの進化」へ還元: クライアントワークで得たユースケースや課題を、自社サービスの開発チームへ直接フィードバック。現場での実践がプロダクトの成長に直結する、双方向のキャリアを歩めます。

業務概要:CXプラットフォーム「自社製品」を有する当社だからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、チームリーダーと共に、事業
・サービス
・組織を作るところから参加いただきます。
当社のCXプラットフォーム「自社製品」を軸に、広告からCRM、データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった本質的な成果向上を共に目指します。
当社のセールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、日本を代表する大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までを担います。
プロジェクトの責任者として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案
・実行支援までを一貫して担っていただきます。
Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。
具体的な業務:- デジタルマーケティングの戦略立案
・提案- フロント対応- クライアント課題のヒアリング、解決する課題設定- 施策全体の設計
・管理
・課題内容に応じた解決アイデアの提示- コンペ対応、提案資料作成- クライアントへの報告、レポート作成、改善案提示- 戦術
・施策
・配信手法の策定- 戦術の実行- アカウント設計- 入稿、広告アカウントの調整- 出稿キーワードやターゲティングの選定- 広告文の作成、クリエイティブディレクション- タグ設置、データ基盤構築、データ可視化、データ分析- メンバーへのクオリティチェック
・向上のためのトレーニングポジション
・部門の魅力:1. 事業
・商品開発フェーズに参画できる - 2026年度以降の事業本格化に向けて、自社製品クライアントに対して、自社製品のデータ活用や広告に関連する商品開発に携われる立場として活躍可能です。
2. 圧倒的なデータと環境を活かせる - 大手企業の1st Party Dataと、自社製品が蓄積する行動データを掛け合わせた、クライアントのグロース支援のための、本質的で高度な提案が可能です。
3. 社会的インパクトの大きなプロジェクトに関与 - 消費者向けサービスを展開する大手企業が中心。
リーチ規模が大きく、世の中への影響力も実感できます。

業務概要:当社では「自社製品」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。
より詳しいLab Officeの目的や魅力、現在扱っている3プロダクトについてはこちらをご覧ください。
Labについて当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「当グループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。
当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。
新規
・既存リードへのセールスアクションやパートナー深耕から、中期的にはGTM戦略やプロダクト戦略へのフィードバックなど、アーリーフェーズのプロダクト成長を実際に生み出していく、重要度の高い業務を担っていただきます。
低価格 高価格帯まである上に、販売経路も多様。
一番レバレッジがかかる戦略
・戦術を見極めて実行する必要があります。
期待する役割と領域:1. セールスを中心にクロスファンクショナルに事業成長を創出 * SMB エンタープライズ までの商談経験を活かし、顧客の業務／データ課題を深掘りした上で最適解を提示 * セールス、マーケ、プロダクト、カスタマーサクセスを横断し、ユーザー価値と事業成長を最大化2. チャネル戦略オーナー * 直販
・代理店
・再販など多様なチャネルを比較検証し、最適な市場進出モデルを設計
・推進具体的な業務:1. インバウンド／アウトバウンド双方のリードに対する課題ヒアリング、提案、商談推進、契約締結までを担当2. 既存顧客の活用度をモニタリングし、アップセル
・クロスセル機会を創出3. 成功事例をホワイトペーパー
・ウェビナー
・イベントで共有し、リファラル獲得や認知拡大を推進4. 顧客
・パートナーから得たインサイトをもとに PdM／開発チームへ機能改善
・新機能要望を提案5. 親会社当社の顧客基盤を活かしたクロスセル施策の企画
・実行ポジション
・部門の魅力:1. 大きな裁量でセールス戦略を設計
・実行 PMF 直前のタイミングで参画できるため、直販
・代理店
・OEM
・海外販売など多様なチャネルを設計し、リード創出 クロージングまで一気通貫でドライブできます。
成果がそのまま事業成長に直結するフェーズです。
2. 少人数かつクロスファンクショナルなチーム 開発を含め少人数チーム。
セールス
・マーケ
・プロダクト
・CS が密に連携し、短いサイクルで施策検証と改善を行えるため、自らの提案が素早くプロダクトに反映されます。
3. 強いプロダクト × 親会社当社のアセット グローバルに挑戦しうる質の高いプロダクトに加え、当社の既存顧客基盤
・パートナー網
・データ活用ノウハウを活用可能。
攻めと守りの両面で強力な武器を持ちながら、圧倒的な成長を狙える環境です。
4. 横断組織でのナレッジ共有 Lab事業部には、PLG 主体でグローバル展開を目指すチームが複数あり、課題や知見を横断的に共有できるため、専門性の高いメンバーと刺激し合いながら働けます。

業務概要:当社では「自社製品」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。Lab Officeの目的や魅力、現在扱っている3プロダクトについては、別途ご案内いたします。当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「当グループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。
具体的な業務:Lab Officeにおける新規プロダクトの体験設計 UIデザイン、PLG 施策設計まで一気通貫でのリードをお任せします。0→1フェーズのプロダクトデザインをリードし、仮説検証やプロトタイピング、PMF（プロダクトマーケットフィット）の達成やその先のスケールなどフェーズに応じて必要なプロダクトの戦略策定・推進に携わって頂きます。期待する役割と領域:全チーム少人数のクロスファンクショナルチームでもあるため、各自が状況に応じて強いリーダーシップのもとロールを越境することを前提としている側面が強いです。また、プロダクトそれぞれでフェーズや特性も異なるためより具体的な内容は様々な要素を含みます。具体的な業務例:
- ユーザーヒアリング / JTBD 分析による課題構造化
- カスタマージャーニー設計
- ワイヤーフレーム UI モック作成（Figma等）
- プロトタイピング and ユーザビリティテスト運営
- デザインガイドライン策定
- エンジニアと協働した実装 QA・品質担保
- PLG 施策（オンボーディング、プロダクトツアー、空状態イラストなど）の設計
ポジション・部門の魅力:
- 海外志向で高品質なUI/UXが必須な環境でのデザイン: 日本発・グローバルマーケットを本気で目指します。つまり、開発するプロダクトの質・スピード・開発手法ともに、高い水準が必要です。先進的なデザインに取り組むことはチャレンジでありながら前提でもあり、このような環境下で高い品質のUIを作り上げたい、と考える方と是非ご一緒したいと考えています。
- 役職に留まらないグローバルプロダクト / 事業の立ち上げ経験: ロールに囚われずプロダクト中心的思考で一枚岩となって顧客の声を直接聞き、ロードマップを考え自分起案でプロダクトを創るなど、これまでにないプロダクトの立ち上げ機会によって、キャリアアップの可能性を指数関数的に上げることができます。
- プロダクト共感の高い少人数かつクロスファンクショナルなチーム: どのチームもこの課題を解決したい、こんなプロダクトを作りたい、事業を大きく成長させたい、という様々な思いを持ちつつ、共通して「このプロダクトをやりたい」という共感と共通目的を持ってやっています。同じ熱量で同じ目線で感がられるメンバーとのものづくりは良いプロダクト作りに欠かせない要素だと考えています。その上で、セールス・マーケ・プロダクト・CS などあらゆるロールが密に連携し、短いサイクルで施策検証と改善を行えるため、自らの提案が素早くプロダクトに反映されます。
- 豊富なFeedback機会: PLG 主体でグローバル展開を目指すチームがLab事業部に複数あり、課題や知見を横断的に共有できるため、専門性の高いメンバーとノウハウを刺激を与え合ったり共有できるアセットを共に作るといった機会も多いです。
- 0→1ながら当社の強力なアセットを活用できるハイスケールな挑戦環境: グローバルに挑戦し得る質の高いプロダクトに加え、当社の基盤技術や顧客基盤、パートナー網、データ活用ノウハウを活用したアプローチを取ったり、既存のハイスキルなメンバーの協力を得ることが可能です。攻めと守りの両面で強力な武器を持ちながら、圧倒的な成長を狙える環境です。

業務概要
あらゆるデータ × AIからコンテクストを読み解き、顧客価値の創造を支援します。
AIが当たり前になる中、企業の成長を左右するのは顧客の「コンテクスト」を読み解く力です。
当社のAI専任チーム「Data Mind」は、データ×AIの技術でこれからの時代に必要な方法論を提供します。
単なる業務効率化ではなく、企業競争力の源泉となる独自の価値提供の強化と新たな顧客価値の創造を支援することが、Data Mindの目的です。
コンテクストという切り口で新たなデータを生み出し、顧客の価値創造につなげるAIの開発や活用を目指しています。
Data Mind におけるビジネスオペレーションリードは、当社の次なる成長を牽引するキーとなるポジションです。
AIの進化が著しい中で、事業が如何にスピードをもって、且つスムーズに進むか？事業がスケールできるように如何にオペレーションプロセスを構築するか？
CTOを始め、チームのエンジニアやビジネスのリーダー、そして社内の多くのステークホルダーと新しいプロセスを構築するポジションです。

具体的な業務
1. AIを活用した高生産性な業務オペレーションの設計・構築・推進
2. 事業運営に関する企画・運営（採用・育成・評価・要員管理・契約・財務等）
3. 事業計画策定のリードと各種部門との連携
4. Data Mind事業の中長期の事業成長を見据えた新しいサービスラインの企画立案と全体設計、推進チームとの連携

ポジション・部門の魅力
1. 事業立ち上げフェーズならではの広範囲の事業課題に対して、大きな裁量で取り組める
2. 事業責任者の直下で、事業視点・経営視点でのマネジメントスキルが身に付く
3. AIを活用したプロフェッショナルサービス事業及びSaaS事業のビジネスモデルを学べる

業務概要
当社では「自社製品」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。
より詳しいLab Officeの目的や魅力、現在扱っているについてはこちらをご覧ください。
このポジションでの想定担当プロダクトである自社サービスは、「サイトの課題発見から深い要因分析まで、超ローコストで実現するAIアナリティクス」として開発を進めているSaaS製品で従来の複雑で高機能な分析ツールとは一線を画し、シンプルで直感的なUIを提供することで、ユーザーエンゲージメントを高め、プロダクトの成長をサポートします。
Lab Officeでは、現在3つのプロダクトを専任チームまたは子会社で開発しており、自社サービスはその一つです。
「Growth Product Manager」としてマーケティング、セールス、エンジニアリングなどクロスファンクショナルなチームを繋げ、PLG型プロダクトの成長フェーズで、特に「獲得」「定着」に重きを置いたユーザー拡大・育成戦略の立案と実行をメインミッションとしてPdMやCSの掛け合わせ的な役割を担うことなります。
特に現在自社サービスとして重要視している、「当社との接点がある企業/サービスの爆発的増加 = データのカバレッジ向上」を牽引し一緒に成長を目指して頂きたいです。

具体的な業務
職務内容
本ポジションでは、自社サービスの特にPLG型のプロダクト特性を活かしたスケーラブルなサクセスモデルの構築、およびPLS（Product Led Sales）組織の組成・仕組み作りに重点を置いた業務をお任せします。
また、
- まだプロダクトとしてはまだ初期フェーズである点（AI領域機能は特に）
- プロダクト戦略はチーム完結型で意思決定から実行まで担う点
という背景から、顧客の課題設定から仮説検証、PMF（プロダクトマーケットフィット）の達成、その先のスケールまで、事業成長フェーズに応じて必要なプロダクトの戦略策定・推進にも積極的に携わっていただきます。

期待する役割と領域
自社サービスチームは少人数のクロスファンクショナルチームであり、各自が状況に応じて強いリーダーシップのもと、職務領域を越境することを前提としています。
以下の様な例を挙げつつも、チームの状況や個人の得意不得意を踏まえて、ポジションとしてでは無くその人に焦点を当てた期待値を作っていくことが大事だと考えています。

具体的な業務例
- プロダクトオンボーディング、活用促進、定着化を目的とした機能の企画やクライアント対応
- 顧客データ分析を通じてユーザーの行動パターンや課題を特定
- 定量的にみたタッチポイントの検討
- 定性的にみたユーザーベネフィットの具体化、プロダクト改善点の抽出
- 拡大のためのGTM戦略の策定
- プライシング構造の最適化
- それらを踏まえた根幹のプロダクト戦略の修正、ロードマップ策定
- Lab Office内の他チームとも連携し、顧客成功に関する知見やベストプラクティスを共有・活用

ポジション・部門の魅力
- グローバルプロダクト/事業の立ち上げ経験: 日本発でグローバルマーケットを本気で目指すプロダクト開発に携わり、非常に高い水準の質・スピード・開発手法をチーム全体で作り上げる経験ができます。
- 戦略的挑戦と成長機会: PLG型プロダクトにおける新しいカスタマーサクセスモデルの構築、PLS組織の立ち上げという、前例の少ない領域で戦略的な挑戦ができます。専門性を深めながら、プロダクト開発を含む広範囲なスキルセットを習得し、個人として大きく成長できる機会が豊富です。
- 多様なフィードバック機会: 複数のプロダクトが推進されており、Lab Office内のテックリードやCPOと頻繁に議論し、多様なバックグラウンドを持つメンバーから豊富なフィードバックを得ながらプロダクト開発を進められます。
- 個人のリーダーシップと裁量: 各チームで自律的にプロダクトを作り出していくため、一人ひとりのスキルやマインド、そして自らの意志に基づくリーダーシップが最大限発揮される環境です。将来的にプロダクトの拡大に伴い、チームを成長させたり、当社からのスピンアウト企業となる可能性もあり、長期的に大きなチームを率いる経験を得るチャンスもあります。

【ポジション・部門の魅力】
- ブランドや事業の主要なビジュアル制作に携わり、経験を積める
- 幅広い媒体（Web、印刷物、アイコンなど）に関わることができ、スキルの幅を広げられる
- チーム内でのレビューや指導を受けながら成長できる環境
- 自走力を発揮しつつ、実務経験を通してアートディレクター等次のステップへ挑戦できる

業務概要
BtoB SaaS事業を展開する当社において、アカウントディレクターはクライアントの事業成長を共に実現する戦略的パートナーです。
単なるプロダクト活用支援にとどまらず、深い業界理解と顧客理解に基づき、データ活用やプロフェッショナルサービスなど、当社の幅広いアセットを組み合わせ、最適な事業伴走をデザイン・推進します。
クライアントの経営課題や事業課題の解決を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーへ優良な顧客体験を提供すると共に、クライアントの市場自体に変革をもたらし、新たな提供価値を創出することに向き合う事ができます。

具体的な業務
業務内容の一例
1. クライアントの経営課題や事業課題を解決するための、プロダクト、データ（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）、プロフェショナルサービスなど当社のアセットを複合的に活用した支援プランの設計と実行
2. 顧客の顕在課題・潜在課題を特定し、プロダクトやデータ活用を含む最適なソリューションのコンサル提案（アップセル／クロスセルを含む）
3. プロダクトの導入・アダプション支援から活用度の深化までをリードし、専門チームと連携しながら課題解決を推進
4. 実施した施策の検証と改善（PDCAの推進）、および知見の汎化を通じたナレッジ共有
5. 顧客との長期的な信頼関係を構築し、事業成長に貢献するとともに新たな価値創出のための先進的な取り組みの実行
6. 上記一連の提供価値と、当社の事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

ポジション・部門の魅力
1. クライアントのパートナーとして経営視点から事業成長に向き合い、成果創出に深く関与できる
2. プロダクトの既存価値にとどまらず、新たな活用や提供価値を自ら広げていく挑戦ができる
3. 社内外の多様なメンバーと連携しながら、複雑な課題解決をリードする経験が得られる
4. 専門性を磨きつつ、長期的な顧客との共創を通じて事業成長にインパクトを与えられる

業務概要
BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
本ポジションは、顧客が状況に応じて自社製品を最大限に活用し、確かな成果を生み出せるよう支援する役割を担います。まずは、顧客の日常利用を支えるサポート・課題解決・活用提案を中心に担当いただきます。将来的には、スケーラブルな施策を設計するテックタッチや、研修・教育コンテンツの企画・実装など、適性や志向に応じて専門領域へと展開し、顧客の自走的成長に貢献いただけるポジションです。

具体的な業務
業務内容の一例
- 顧客からの問い合わせ対応や日常的な活用支援を通じた課題解決と自社製品利用の促進
- 顧客の利用状況に応じた活用促進やコンテンツの提案
- 新機能リリース時のオンボーディング支援やトライアル対応、自社製品チームへの改善フィードバック
- 顧客接点で得られた知見を整理し、ナレッジベース・FAQ・ヘルプ記事・活用ガイドなどのコンテンツとして整備・発信
- 顧客インサイトをもとに、新しい支援モデルやプロセス改善を企画・実行し、自社製品やCSM、育成推進チームと連携して顧客体験を向上

ポジション・部門の魅力
- 顧客対応の最前線で得られた知見を、仕組みやナレッジに変え、広く活用できる
- 高度な顧客課題に対する一次解決をリードし、信頼を得られる
- AI時代における「人ならではの価値」を探求し、新しいCSモデルの確立に挑戦できる
- 立ち上げフェーズの組織で、自分の経験を活かしながら成長と影響力を発揮できる

【CXプラットフォーム「自社サービス」】
・ウェブサイトやアプリ上の顧客行動データをリアルタイムに収集・分析し、個々の顧客に最適な体験を提供するプラットフォームです。
・顧客一人ひとりのコンテクストを理解し、マーケティング施策の実行を支援します。
【CXコンサルティング・DX支援】
・「自社サービス」の活用を中心に、企業のCX戦略の立案、データ基盤の構築、組織やプロセスの変革を支援します。
・戦略設計から実行、組織開発、人材育成まで一貫したサポートを提供します。

業務概要
インハウスのデザイン組織におけるアートディレクションを担っていただきます。ブランド、コーポレート、採用広報、マーケティングなど多岐にわたるコミュニケーション領域で、アイデア開発からアウトプットまで一連のプロセスをリード。ビジネスサイドの意図を的確に理解・翻訳し、デザインの力で伝わる体験を形にします。

特に、アイデンティフィケーション / ロゴ / Web / 映像 / 印刷物 / 立体物 / 音楽 / 照明といった幅広い表現領域に対して包括的な知見を持ち、俯瞰的に監督・調整しながら、最終的なクオリティラインを判断する役割を担います。

具体的な業務
業務内容の一例
▼ 既存ディレクターによるイベントでのアートディレクション実例

業務例
- イベント／展示会におけるアートディレクション
- 動画のディレクションやモーション表現の企画
- 採用パンフレット、フライヤー、名刺、ノベルティなどのグラフィックデザイン
- 壁面デザインや立体物、オブジェなど空間・立体領域のクリエイティブ
- 必要に応じた外部クリエイター（映像、音楽、照明等）との協働・ディレクション
- アイコンやグラフィックアセットの制作
- マーケティングLP、バナー、オウンドメディアカバー、プレスリリース画像などのWebデザイン
- 会社資料やプレゼンテーションスライドのデザイン

●使っているツール/開発環境
- Figma
- Adobe CC (Photoshop, Illustrator 等)
- Google Slide
- PowerPoint
- GoogleDrive
- Slack

業務概要:これまで自社デザイン組織が横断的に対応してきた各自社サービスのクリエイティブ領域をより強化するため、ビジュアルアイデンティティをゼロから設計・体現できる方を新たに募集することとなりました。Web・グラフィック・リアルを横断した一貫性のあるビジュアル表現を通じて、自社サービスのメッセージを社会に届ける重要な役割を担っていただきます。

具体的な業務:ブランドから切り出された一つの自社サービスに対し、そのメッセージに基づいた象徴的かつ反復性のあるビジュアルを計画・制作していただきます。Webやグラフィックを中心に、イベントや展示会のアートディレクション、マーケティングLPや広告物の制作、各種資料・スライドデザイン、動画ディレクション、印刷物や立体物など幅広い領域に関わり、自社事業のメッセージを社会に伝わるクリエイティブへと昇華することが役割です。
業務例:
1. 自社サービスのビジュアルアイデンティティ（VI）の制作
2. イベント／展示会のアートディレクション
3. マーケティングLP、広告バナー、オウンドメディアカバー画像、プレスリリース用ビジュアル制作
4. 会社資料やプレゼンテーションスライドのデザイン
5. 動画のディレクションやモーション表現の企画
6. アイコン制作
7. パンフレット、フライヤー、名刺など印刷物の制作
8. 壁面デザイン、ノベルティ、立体物・オブジェ制作
使っているツール/開発環境:
- Figma
- Adobe CC (Photoshop, Illustrator 等)
- Google Slide
- PowerPoint
- GoogleDrive
- Slack

ポジション・部門の魅力:
- 自社事業や自社サービスのメッセージを理解し、最適な表現に翻訳できる方
- 自らの判断でデザインを前進させる自律性と、チームを巻き込んで進める協調性を併せ持つ方
- 議論を通じてアウトプットの質を高めることに喜びを感じられる方
- 新しい表現や領域に対して、学びながら挑戦する意欲を持っている方

業務概要

具体的な業務

ポジション・部門の魅力
- 1機能・1施策に留まらない、プロダクト横断のブランドコミュニケーションをリードできる
- 企画 制作 効果検証まで関与し、事業インパクトを可視化しながら表現を磨ける
- デザイン組織の価値観（顧客中心・目的志向・自律性）と接続し、裁量を持ってアウトプットできる
- 制作量×スピードで経験値を蓄積し、Art Director／戦略設計へステップアップできる

業務概要: 既存プロダクトの体験価値向上や、新たな価値を提供するための新プロダクトの立ち上げなど、企画、体験設計、UI・ビジュアルデザインを担っています。デザインを通じてプロダクトの利用体験を豊かにすることに取り組んでいます。
具体的な業務:
自社サービスの価値（機能・体験・世界観）を深く理解し、適切なターゲットに対して最適なタッチポイントで一貫した表現に翻訳し、プロダクト／マーケティングと協働し、事業成長に直結するコミュニケーション設計とクリエイティブを担います。さらに、事業戦略と結び付けてブランドを中長期で成長させ、表現投資の優先度設計から実行・検証までをリードします。
※自社サービスは顧客データを基盤に“顧客中心”の活動を支えるCXプラットフォームです。プロダクトの本質理解にもとづく表現づくりが求められます。
主な担当領域:
1. ウェブデザイン（中心業務）：プロダクトLP／サービスサイト／コーポレートサイトの新規・リニューアル（情報設計、UIデザイン、実装パートナー連携）
2. グラフィックデザイン／アートディレクション：キービジュアルやサムネイル、パンフレット、イベント・広告用の静止画／イラスト制作
3. クリエイティブディレクション：事業フェーズやターゲットに応じた伝え方／トンマナを設計し、協力会社や社内メンバーをディレクション。コピー・ビジュアル・導線（CVR最適化）を含むコミュニケーション最適化
4. コラボレーション：プロダクト／マーケ／PRと連携したローンチ施策（LP、記事、メディア露出、各種アセット）のプランニング 制作進行
5. クリエイティブ・ブランド運用：デザインシステム／ガイドラインの整備・運用、ブランドアーキテクチャの設計と更新。自社サービス全体のサイト群・ブランドタッチポイントの一貫性担保（デザインシステム／ガイドライン連携）
ポジション・部門の魅力:
1. 1機能・1施策に留まらない、プロダクト横断のブランドコミュニケーションをリードできる
2. 企画 制作 効果検証まで関与し、事業インパクトを可視化しながら表現を磨ける
3. デザイン組織の価値観（顧客中心・目的志向・自律性）と接続し、裁量を持ってアウトプットできる
4. 裁量高く、経営や意思決定に近い距離でクリエイティブ投資の優先度設計に関与できる

業務概要
自社プロダクト×プロフェッショナルサービスのハイブリッドを基盤に、クライアントの事業課題に対して構想から実装・運用までを一気通貫で伴走します。

広告代理店出身者に期待したいこと
- 単発のキャンペーンや施策にとどまらず、プロダクト×プロフェッショナルサービスを掛け合わせ、顧客事業に伴走するCX変革を推進する
- 売上・収益責任を持ちながら、短期の改善と中長期の価値創出を両立させるアカウントマネジメントを担う

コンサルファーム出身者に期待したいこと
- 経営アジェンダに直結するCX課題を、プロダクトと人材のハイブリッドで解決する
- 顧客経営層と合意形成しながら、案件全体を収支責任を持ってリードし、実行まで伴走する

具体的な業務
- 新規案件の提案・受注（案件選定、提案設計、見積り、契約条件整備）
- アカウント統括（収支・契約管理、顧客関係維持、経営層とのリレーション構築）
- プロジェクトマネジメント（目標設計、進捗・リスク・品質管理、ベンダー調整）
- データとUXを活用した改善提案（行動データを用いた仮説検証、リリース・効果測定）
- 継続案件化・アップセルに向けた関係深化と成果の可視化

ポジションの魅力
- セールス部門からの豊富なリードと案件選別の裁量
- 「収益責任＋プロジェクト統括」を軸に、データ・プロダクト資産を活用しながら事業に伴走できる
- 短期改善と中長期変革の両輪を担える案件経験が積める
- 「提案で終わる」ではなく、自らの手で実行と成果まで見届けられる環境
- 売上・収益責任を持ちながらも、自社サービスやマルチプロダクトを基盤に短期改善から中長期変革まで一貫推進
- 総合コンサルで培った戦略・PMスキルを、顧客企業の事業成長そのものに直結させられる

業務概要
現在の当社は、日々の「オペレーションの実行」にリソースが集中し、全社の「PDCAサイクルの構築・推進」という最上位ミッションが発展途上です。
このポジションは、新設される「Corp.Planning Department」の創設メンバーとして、経営方針・戦略策定、全社事業/投資計画の策定を一元的に担い、会社の「舵取り」をデータドリブンな意思決定に変革する、最も重要な役割を担います。
全社の中長期的なマイルストンを設計し、経営と現場を繋ぐ「経営PDCAのエンジン」として、事業成長の根幹を築き上げていただきます。

具体的な業務
1. 経営方針・戦略の策定、および中長期的な事業計画・投資計画（人員計画連動）の策定とモニタリング。
2. Legal/社外取締役と連携した取締役会・経営会議のアジェンダ設計、Executive Committeeの開催支援。
3. 現場から上がってくる課題に対し、売上・利益へのインパクトを数値ベースで試算し、全社的な経営課題の解決に繋げる。
4. 深刻な情報のサイロ化を解消するため、経営情報、財務情報、人員計画情報のハブとなり、限定的な情報での判断を防ぐ。
5. 経営issueに対応するための「Project Pool Unit」の立ち上げと運営。

ポジション・部門の魅力
1. 経営に近い目線から当グループ全体の成長方向性を描ける
2. 黒字転換して成長への再投資が拡大するフェーズにおいて、大胆な戦略設計にチャレンジできる
3. 当社内のプロダクト部門やビジネス部門、さらにはグループ会社を含めた様々なステークホルダーと連携しながら事業成長に取り組める
4. 新設ポジションのため、0ベースで組織を作ることができる

業務概要:建設機械用コントロールバルブの設計

具体的な業務:
・顧客要求仕様から図面の検討作図
・解析（強度、流れ、油圧回路）
・実機評価

業務概要:ダイカスト部品や機械加工部品およびその組立などの設計製図、FEMその他解析ソフトを使用した設計検討、試作品の手配業務や評価計画立案を担当します。
具体的な業務:1. ダイカスト部品や機械加工部品およびその組立などの設計製図（CADを使用）2. FEMその他解析ソフトを使用した設計検討3. 試作品の手配業務や評価計画立案ポジション
・部門の魅力:

業務概要: 自動車用ショックアブソーバの開発、設計及び製品化業務。
具体的な業務:
1. 顧客要求仕様、生産ライン特性に基づく図面／部品表の作成
2. 試作品の実機評価や机上解析に基づく性能、品質、原価の作り込み
3. 海外拠点への技術支援、設計仕様の標準化推進等
ポジション・部門の魅力: 様々な業務を通じて技術者としてのスキルアップや達成感を得ることができます！

業務概要:生産設備、評価用設備の制御設計（ハード、ソフト）および試運転調整、立上げ
具体的な業務:国内および海外の各生産拠点への支援

新事業である 「自社サービス」 を顧客に提供するため、センサーデータ解析、AI活用などによる新サービス開発を担うエンジニアを募集します。
● 主な仕事内容
・センサーデータの収集・監視・加工・分析
・Python 等を用いたデータ処理基盤の設計・開発
・機械学習・AIモデルを活用した状態診断ロジックの実装
・Tableau など BI ツールでの可視化ダッシュボード設計
・データ分析業務効率化ツールの構築

業務概要: コントロールバルブの性能・耐久・環境評価および報告書作成。
具体的な業務: 客先立会い、出張打合せ、実機試験など。
ポジション・部門の魅力:

業務概要: 生産設備、試験機等の組立
・調整

業務概要: 自動車搭載用電動パワーステアリング及び電子制御サスペンションの設計及び開発業務
具体的な業務:
・ECUに関する回路設計、ソフトウェア設計業務
・ECUのハードウエア設計、マイコンを含む周辺回路（アナログ・デジタル）、パワー系電気回路設計
・三相ブラシレスモータ駆動回路設計、通信回路設計（CAN-FD、FlexRay、BLE等）、上記製品の設計評価
・ECU制御ソフトウェアの設計、仕様とりまとめ
・サイバーセキュリティ及び機能安全の対応、設計への落とし込み、評価、ドキュメント作成等

●業務概要
サイバーセキュリティ対策業務全般を担当いただきます。

●具体的な業務
1. サプライチェーンセキュリティ対策強化
2. インターネットセキュリティ運用・維持
3. サイバーセキュリティ教育・インシデント対応訓練企画・立案
4. アラートログの解析
5. メールセキュリティ強化(DMARC等)
6. グローバルでのセキュリティ対策の統制

●ポジション・部門の魅力
サイバーセキュリティ対策の重要性が高まる中、当社では将来を見据え、経験豊富なサイバーセキュリティ専門家を増員することが急務です。特に、サプライチェーンセキュリティやインターネットセキュリティの運用強化に向けた体制を整える必要があります。

業務概要:
生産設備の保全活動
設備の生産性及び安全対策などの改善活動
具体的な業務:
ポジション・部門の魅力:

業務概要
自動車用ショックアブソーバーに関する
・既存ラインの生産設備改善(生産性向上活動)
・新規ライン立上げ/新規設備立上げ

ポジション・部門の魅力
・自動車業界の最前線で、ショックアブソーバーの生産設備を通し、最新の生産技術に触れる事が出来、技術者としてのスキルを大いに伸ばすことが出来る環境です。
・北米、南米、欧州、アジアにショックアブソーバーの海外生産拠点があり、生産支援活動を通して国際的感覚（環境や文化）、幅広いビジネススキルを身につける機会が多くあふれています。
・生産技術の各技術の展示会には積極的に参加し、最新の技術交流、情報を収集しています。
・私達の生産技術部門は工場の中核を担う大変重要な部門となります。充実感の大きな仕事が多くあり、技術者として貴重で幅広い経験を得ることが可能です。

業務概要:自社製品の生産準備及びライン立ち上げ、鋳造工程の工程改善及び金型補修
具体的な業務:自社製品の生産準備及びライン立ち上げ、鋳造工程の工程改善及び金型補修
ポジション・部門の魅力:

業務概要
三重工場で製作した艦艇用装置の製品検査、作動検査・調整。
各種検査(寸法、外観)
品質管理業務（不適合調査、分析）

業務概要:採用業務、賃金管理業務、勤怠処理業務、年末調整業務。
具体的な業務:ご経験にあわせていずれかの業務を担当いただきます。
将来的には、人事機能が有する各種人事関連業務全般に携わっていただきます。

業務概要: 労務管理、人事制度企画、海外駐在員管理のいずれかの業務を担当していただきます。
具体的な業務:
1. 労務管理、人事制度および各種人事施策の企画に関する業務
2. 海外駐在員管理に関する業務

業務概要:IR
・SR窓口担当として、以下の業務を担当していただきます。

・株主
・投資家取材対応
・企業リリース作成、プレゼンテーション資料作成
・決算、決算説明会、株主総会の運営とシナリオ
・資料作成
・国内外機関投資家とのエンゲージメント（海外ロードショウ含む）
・統合報告書の作成 等