HR techサービス提供企業でのカスタマーサクセス（求人プラットフォーム）人材紹介経験者向けの求人

適性をお伺いしたうえで、以下いずれかのチームへの配属となります。
●Value UP
20 30社の担当顧客を持ち、サービス導入初期フェーズであるOnboardingを卒業した紹介会社様に対して、「事業として自走できる状態」を目標に支援していきます。人材紹介のビジネスプロセスを数値で振り返り、紹介会社様が自ら事業の課題を発見し、改善アクションを実行していけるように支援を行います。社長もしくは事業責任者などの決裁者と定期的な打ち合わせを設定し、事業の進捗状況や施策へのフィードバックを中心に実施します。

▼業務詳細
・事業計画策定
・求職者集客戦略立案
・KPI進捗管理
・選考進捗管理

●Market Develop
10社ほどの担当顧客を持ち、より深く顧客に入り込みながらさらに事業を伸ばすために顧客の信頼できるパートナーとして伴走いただきます。

▼業務詳細
・事業計画策定、修正
・KPI進捗管理
・事業課題における解決策立案と実行

※当サービスがターゲットとしている未経験者向け領域での人材紹介業務の知見を習得いただくため、まずは当サービスを使ったCA（キャリアアドバイザー）業務を一定期間ご担当いただき、本領域での知識/経験を積むことも可能です。

※ご経験に応じてマネージャー候補としての打診可能性もございます。

【この仕事で得られるもの】
● 市場から注目される SaaSビジネスにおける、CSとしてのスキルアップ
市場からBtoB/SaaSが注目されるなか、CSは重要な役割を担います。顧客と真摯に向き合い、顧客の事業成功に導くポジションです。経営層と対峙し、信頼を得ながら事業成功のために改善提案を行う業務のため、経営視点も養うことができます。

● 自社プロダクト開発に関わる経験
プロダクト開発において、顧客の声は重要な意見となります。
最前線で顧客のリクエストを受け取り、社内プロダクトチームへフィードバックを行い、事業全体でプロダクト開発を活発的にやりとりを行います。

● 社内でのキャリアステップ
弊社の事業の要でもあるポジションになりますので、CSチームにてリーダーやマネージャーなどのマネジメントラインを目指すことも、他ポジションや他事業部へ異動することも可能です。

【必須】
・人材紹介でのRA／CA（両手型）経験2年以上　
・事業計画の作成経験をお持ちの方
・経営層に対する提案のご経験をお持ちの方
・マネジメント経験（2名以上）をお持ちの方

【歓迎】
・事業立ち上げのご経験
・事業責任者としてのご経験
・経営コンサルティング経験
・経営者に対する営業・提案の経験があること（新規・既存は不問）
・P/L管理など経営指標に関する知見があること（チームマネジメント、起業経験も可）

【チーム共通】
・経営層対してのコンサルティング力
・抽象的な課題から行動変化プランまで導く論理的思考力
・学習意欲が高く、必要な情報は主体的に取得するために行動力
・属人的なやり方ではなく仕組み化してPDCAを回されてきたご経験

求める人物像
・他社の事業成功に向けて尽力いただける方
・正解がなく明確な答えがわからない中でも、前向きなマインドを持って最後まで諦めずにコミットできる方
・既存の慣習にとらわれず柔軟な発想で仕事に取り組める方
・ 組織や事業に当事者意識を持ち、インパクトを出すことに強い意欲・興味がある方