プリセールスの転職求人

弊社営業担当とそのステークホルダーとのインターフェースになることです。

年商1000億以上のエンタープライズ顧客の増加に合わせて、プリセールスとして複雑な要件定義を整理し、新規ARRを獲得する
社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出
顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る
2024年末までに今の3倍になるセールス組織をナレッジと仕組みで支えるプリセールス組織の構築
プロダクトエバンジェリストとして当社ソリューションの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出
顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る
プロダクトエバンジェリストとして当社ソリューションの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

当社が取扱いしているSalesforceソリューション、Salesforce AppExchange製品のソリューション営業組織のプレイングマネジャーとして
担当ソリューションの案件創出や提案活動等の営業活動と共に、営業マネジメント業務も担当いただきます。
※担当予定製品：GLOVIA OM・ソアスク等のERPソリューション、Salesforce B2B Commerce
※案件創出や提案活動等の活動は、アカウント営業やマーケティングの組織と連携し、推進していただきます。

【具体的な仕事内容】
・顧客開拓戦略施策の策定・実行
・営業チームの目標、指標の設定、遂行
・営業手法の最適化・標準化・営業マテリアルの整備等の仕組みづくり
・営業チームメンバーのマネジメント
・大型案件における要件のヒアリングと担当製品サービスを活用したソリューション提案
・担当製品サービスのデモンストレーション
・アカウント営業と連携した、案件のクロージングと契約後の顧客フォローアップ
・マーケティング部署と連携し、新規案件創出の為のマーケティング活動の企画・推進
・該当ソリューションの販売代理店および開発パートナーの開拓

フィールドセールスのメンバーと連携しながら、予実管理システムに興味を持っていただいたお客様に対して予実管理業務の現状・課題・あるべき姿をヒアリングし、提案活動を行います。
会計システムや販売管理システムなどとの連携も含めた具体的な運用イメージと予実管理システムの価値をお客様に理解していただき、導入の意思決定を後押しします。
また、予実管理の業務フローへの理解をもとに、開発部門に対するプロダクトの改善提案や、営業の生産性を向上させる施策立案、組織マネジメントなど、幅広い役割を担える方を期待しています。

【具体的には】
・顧客先での商談（業務内容のヒアリングなど）
・外部システムとの連携を含む業務フローの構築や改善提案
・導入後の運用と効果がイメージできるテスト環境の構築と説明
・クラウドサービス利用に向けたITセキュリティ観点での顧客折衝
・社内開発部門へのプロダクト改善提案
・予実管理業務に対する知見をもとにした営業戦略策定、施策検討
・生産性向上のための仕組み化
・組織構築、マネジメント

●ポジションの魅力
新規事業の立ち上げに携われる
これから1→10で事業を立ち上げるというフェーズです。
所属するチームは、10名程度の少数精鋭部門であり、年次に関わらず即戦力として活躍できます。
また、チャレンジングな環境で、ビジネスに求められるスキル全般が身につきます。
セールススキルと戦略的思考力を高められる
ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。
プロダクトの進化と顧客ニーズの変化を同時に捉え、柔軟かつ革新的なソリューションを生み出す能力を磨くことができます。
プロダクトの企画や仕組みづくりにも携われる
小規模組織だからこそ営業以外の側面にも積極的に関わっていただくことは可能で、プロダクトの機能改善はもちろん、これから増えていくお客様へのサクセス活動など、領域を限定せずにチャレンジできる環境です。
そこから他の新規事業の立ち上げ責任者など、様々なキャリアを描けるチャンスがあります。

仕事内容
担当業務
大手クレジットカード会社のシステムの開発、提案等を行なっています。
決済分野は、非常に市場が活発な状況です。
既存領域を堅持しつつ、新領域へのソリューション提案、また顧客と共にＩＴ戦略検討が可能な非常にチャレンジングな環境です。

キャリアパス
・大規模顧客のアカウント営業経験を積めるため、アカウント営業のスペシャリストとして必須人材となることが可能です。
・お客様の課題、市場の動向を先読みして新たな事業・サービスの企画、具現化などにも取り組んでおり、ゆくゆくはサービスの導入や事業化、市場や顧客の課題解決の実現までを責任もって担うことができる。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
当社はクレジットカード業務の豊富な開発実績があり、日本トップレベルのクレジットカード会社様のシステム開発・保守をお客様と直接会話し最先端で提案・構築できる。

仕事内容
担当業務
ペイメント業界／決済ネットワーク大手顧客向け営業
・ストックビジネスを中心に営業プロセス推進（交渉・社内外調整・契約等）
・顧客・当社ビジネス拡大、競争力向上に向けた提案活動
・顧客満足度向上、信頼関係構築

キャリアパス
＜1年後＞
・ペイメント業界大手顧客向け営業マネージャー 顧客経営層、マネジメント層と信頼関係を構築し、提案、交渉、調整をマネジメントしている
＜5年後＞
・既存のペイメント業界大手顧客向けだけでなく、経験を活かし新規先開拓の営業、および様々な事業者様との連携をうけた営業マネージャーとして推進している。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
この企業は、決済領域に関連するシステムの開発・導入・運用を強みとして活用できるため、上流のコンサルティングにとどまらず、サービスの導入や事業化、市場や顧客の課題解決の実現までを責任もって担うことができる。
また、その実績を自らのコンサルの成果として市場価値を高めることができる。

仕事内容
大手製造業を中心としたお客様の""企業価値向上""に向け、基幹業務領域をはじめ、様々な業務・IT領域でご支援をする営業組織です。
自ら仮説思考で課題形成し、解決機会を生み出す経験が可能であり、社内外の多くの関係者を巻き込み営業活動頂きます。
業務改革マインドを持ったプロジェクトマネージャ、お客様よりお客様を知るコンサルタント等のタレントと一緒に提案活動することで、
新たな刺激を得ながら成長していくことが可能です。
これからの日本のものづくりをデジタルの側面からご支援する経験を通して、ご自身のキャリア・市場価値を向上させてください。

担当業務
●既存顧客への深堀営業
日本を代表する組立系製造業・プロセス系製造業の大手企業様を中心としたアカウント営業をお任せいたします。
基幹業務領域をはじめ、幅広い業務・IT領域に関わることが可能であり、社内外の関係者と共にお客様の課題解決に貢献頂きます。
お客様への価値提供を通じて、長期的にはお客様の戦略的パートナーとしてご活躍いただけることを期待いたします。

キャリアパス
仮説思考での課題形成、解決機会を自ら作る経験、解決に向けて社内外の多くの関係者を巻き込み推進する経験を通じて、チームリーダーひいては早期にマネジメントへの道が開けます。
例：
1年後：大手製造業のアカウント営業として、自身が中心となり課題形成〜機会創出〜クロージングまでを担当
3年後：特定または複数顧客を担当するチームのリーダー兼担当として、チームリーディング・育成を含め担当
5年後：営業のスペシャリストまたはマネジメント候補としてご活躍

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
★市場成長性の高いERPビジネスをメイン商材として、日本を代表する大手企業のお客様と長期にわたって多面的にお付き合いするアカウントビジネスです。
★顧客の戦略的なビジネスパートナーとして振舞える営業パーソンを目指し、顧客の経営課題、業務課題に対峙し解決策を提案して頂く経験を積むことができます。
★グループ60数社、2万人の大手ITサービスグループ全体の商材・サービスを駆使したチームセリングを経験でき、知識・経験の幅が広がります。

仕事内容
私達は、セキュリティプリセールスとして、「私たちの会社・お客様・協業パートナーと共に成長し、セキュリティ側面から社会の発展を担う」仲間を求めています。
あなたが持つ知識・スキル・ビジネスセンスを最大限に活かし、日本の情報セキュリティの未来をご一緒に創造していきましょう。
当社での新たな挑戦に関するご応募、心からお待ちしております。

担当業務
(A) セキュリティプリセールス業務 ※PR2〜4
・提案クロージング(各案件における受注戦略の立案・推進、提案書・見積の作成)
・新規リード創出(情報提要での戦術立案、情報提供用資料・概算見積の作成)
・提案、情報提供内容に準じた社内営業、開発、コンサルメンバーや社外メーカーやディストリビューターとの調整
(B) 注力ベンダーとの協業 ※PR3、4
・協業戦略の推進(協業スキームの立案、協業目標達成の為の活動推進・管理)

キャリアパス
・「顧客セキュリティのあるべき姿」の実現を「複合セキュリティソリューションの提案・提供」を通じて、支援する能力が身に付きます。
・その為、セキュリティ市場における希少なセキュリティビジネス人材としてのご自身の市場での価値が高まります。
・他、ご自身のキャリア志向に応じて、その後は、「セキュリティプリセールスのスペシャリスト」の他、セキュリティ事業に関連した「セキュリティビジネス企画」
「セキュリティコンサルタント」「各セキュリティソリューション技術担当」への職種変更も可能です。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
・「顧客企業のセキュリティのあるべき姿」の実現に向けて、全方位ソリューションから最適なソリューションをコーディネートし価値提案。
ある程度、自己裁量のある提案を主導できる事が特徴です。
・取り扱い未経験のソリューションにおいては、ビジネス企画(面)⇔各案件での提案(点)の両側面から、外部に対してソリューション展開が可能
です。
・技術的ソリューションやMSSにおいては、自社メーカー機能を持たない為、中立的な立場で、顧客価値主体の最適なソリューションを
コーディネート提案が可能。
メーカー色がない為、顧客視点に寄り沿った差別化された提案も可能です。

募集内容
新しいことにも前向きに取り組み、積極的にコミュニケーションをとりながら顧客やメンバーをリードできる人（将来的にできる人）を募集しています。
大規模プロジェクトのマネジメントやビジネスとシステムをつなぐ企画上流工程など多種多用な産業系プロジェクトがございますので、皆様のご応募お待ちしております。

仕事内容
●業務内容
・お客様と一体となりシステム開発プロジェクトの上流工程〜下流工程、保守運用までを一貫し推進しております
●プロジェクトの一例
・幹線輸送業務改善プロジェクト
・自社物流管理システムパッケージ導入プロジェクト
・スマートフォンアプリ開発プロジェクト
・レガシーシステム刷新プロジェクト
・その他各種物流業務システムの新規開発・保守

キャリアパス
＜入社〜1年後＞
・ご本人のキャリア志向、ご経験に合った役割でプロジェクトに参画いただきます
・入社直後からプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトに参画いただくことも可能です
＜〜5年後＞
・プロジェクトマネージャーとして参画し、顧客企業の業務システム開発を複数回経験。
・10-20人体制のプロジェクトを安定的にこなしながら、PJのQCDの達成に向けたマネジメントを実践。
・経営視点まで踏み込んだシステムの提案を主導。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
＜得られる経験＞
・業界大手と共に試行錯誤しながらITの導入だけでなく、その定着、効果導出までを体現
・提案や企画など超上流への参画を通じて、ITへの投資価値を創出
・手法やツールに囚われず最適なソリューションを具体化

募集内容
新しいことにも前向きに取り組み、積極的にコミュニケーションをとりながら顧客やメンバーをリードできる人（将来的にできる人）を募集しています。
大規模プロジェクトのマネジメントやビジネスとシステムをつなぐ企画上流工程など多種多用な産業系プロジェクトがございますので、皆様のご応募お待ちしております。

仕事内容
●業務内容
・お客様と一体となりシステム開発プロジェクトの上流工程〜下流工程、保守運用までを一貫し推進しております
●プロジェクトの一例
・幹線輸送業務改善プロジェクト
・自社物流管理システムパッケージ導入プロジェクト
・スマートフォンアプリ開発プロジェクト
・レガシーシステム刷新プロジェクト
・その他各種物流業務システムの新規開発・保守

キャリアパス
＜入社〜1年後＞
・ご本人のキャリア志向、ご経験に合った役割でプロジェクトに参画いただきます
・入社直後からプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトに参画いただくことも可能です
＜〜5年後＞
・プロジェクトマネージャーとして参画し、顧客企業の業務システム開発を複数回経験。
・10-20人体制のプロジェクトを安定的にこなしながら、PJのQCDの達成に向けたマネジメントを実践。
・経営視点まで踏み込んだシステムの提案を主導。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
＜得られる経験＞
・業界大手と共に試行錯誤しながらITの導入だけでなく、その定着、効果導出までを体現
・提案や企画など超上流への参画を通じて、ITへの投資価値を創出
・手法やツールに囚われず最適なソリューションを具体化

ビジネス企画及びプリセールスを担当いただきます。営業部門、技術部門と連携し、お客様の中長期的なビジネス環境の変化を想定し、マーケティングから、サービス開発、プリセールスなど幅広い業務を担当いただきます。
また顧客基盤拡大に向け、各種セミナー登壇や勉強会の実施など多岐に渡る領域でご活躍をいただきます。

＜具体的には＞
・マーケティングをはじめとしたビジネス企画
・各種セミナー・勉強会における顧客基盤拡大
※ジョブローテ―ションを行いながら、幅広い経験・スキルを身に着けていただくことを期待しております。

＜商材例＞
LAN・WANサービス/国際ネットワーク /クラウドセキュリティ：Prisma※（Paloalto）、Zscaler（Zscaler）、CATO（Cato Networks）/クラウド型ERP/クラウド認証連携ソリューション/IoT等

＜仕事の魅力＞
クラウド・ネットワーク・セキュリティの全てをグループでカバーできていることに加え、トップクラスの取引実績を誇る大手通信キャリア様のサービスを組み合わせたソリューション営業が可能です。またSASEやEDRなどの先端技術領域についても、メーカーとの強固な関係性を築いているため、新しい技術領域も含めた幅広い経験を積むことが可能。業界トップクラスの技術力・取扱い商材の幅を誇る当社だからこそ、自信を持ってお客様と向き合っていただけます！

プリセールスは、急拡大するサスティナビリティ市場において、進化を続ける当社サービスを最適かつ効果的にお客様にお届けする役割を担います。

顧客のニーズを特定、理解、定義し、商談を成立させ、収益を増加させるための標準的な製品デモや資料を開発、維持します。セールスに追加サポートを提供し、セミナーやマーケティング・イベントなど、戦略的な目的のためにデモを実施します

●業務詳細：
1.商談加速／デモのタスク
　1-1. 当社製品/システムのプリセールスおよび/またはポストセールスサポートの担当
　1-2. セールスプレゼンテーションや製品デモに高度な技術サポートの提供
　1-3. 顧客の成功とビジネス成果の推進に焦点を当てた高度なソリューショントピックに関する顧客/社内チームからの問い合わせに回答の提供
　1-4. 顧客の要件に基づいてデモを構築し、アプリケーションの実現可能性の実証
　1-5. 必要に応じて、トライアルシステムの設計、構築

2.戦略的タスク
　2-1. VATのオピニオンリーダーとしての地位を確立し、アカウント戦略の調整
　　　全体的なテーマと競合他社との差別化におけるチームの牽引
　2-2. 戦略的案件や顧客とのエンゲージメントの実行
　2-3. 効果的にCS/プロフェッショナルサービスにエンゲージメントの移行
　2-4. ソリューションポートフォリオに関する幅広い知識を持ち、プロダクト全体のディスカッションをカバーし、視点を提供
　2-5. ソリューションポートフォリオに関する深い知識を有し、少なくとも1つの主要なソリューション分野において、多くの製品/すべての製品のデモを実施
　2-6. 複数の業界に関する知識を有し、業界固有のソリューションに関する洞察や視点を顧客に提供

松戸市を中心としたエリアにおける自治体、官公庁向けの提案、要件定義、原価の作成などの上流工程をご担当いただきます。

【詳細】
・セールス兼エンジニアとして商談（新規／既存顧客に対し、利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案）
・導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案など）
・仕入先との調整及び必要な機器選定
・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
・PM、SEと連携した円滑なプロセス進行
※エンジニアと商談で同行し、要件定義として必要な情報の収集および取り纏めを行いPMへ連携を行います。
またプロジェクトが進む中で、開発メンバーや外部パートナーとの連携も併せて行っていただきます。

【業務内容/ポジションの魅力】
●既存のロングタームリレーションである顧客を通じて、新規ソリューションの企画や提案、要件定義や設計など、一連の上流工程プロセスを経験することが可能です。
●身近な行政サービスのDX化や教育のICT化を経験することで住民生活の質向上へ寄与でき、結果的に社会貢献が体現できます。
●要件定義、仕様の策定などSI営業として上流工程に携われることが可能です。

【獲得できるスキル/キャリアパス】
●顧客営業としてのノウハウ、キャリアが実践として身につきます。
●お客様との折衝による広範な営業スキル・ソリューション知識が身に付く他、当該ビジネス領域の最新動向や業界知識等の専門性が身につきます。
●提案していくうえでIT技術知識が身につきます。
●上流工程のノウハウ、キャリア、業務知識が身につきます。

業務内容
大企業を中心とした幅広い顧客に対し、『情報プラットフォーム』の新規営業をお任せする組織です。
営業スタイルの特徴としては、顧客の顕在課題のヒアリングから表面的な業務課題へ訴求するのではなく、「顧客の潜在課題のヒアリングから経営課題の解決へ直結するご提案」をする点となります。
実際の業務としてインサイドセールスが獲得した商談を中心に対応し、新規商談は20商談/月、オンラインの面談が中心です。
Web会議を中心に1顧客につき3~5回の商談を行い、デモンストレーションの実施や資料作成・上申サポートを行います。
人によっては各種チーム施策のプロジェクトオーナーを担います。

このポジションの魅力
どの市場でも通用する営業スキルを取得できる点が魅力です。
幅広い業界の顧客と毎月20件以上の新規商談を行い、この過程で顧客に深く入り込み、経営課題の整理とその解決策の提案を構築していきます。
また、チーム施策のプロジェクトオーナーとして、人材育成や他部門連携・受注率向上などのプロジェクトを主導します。
大手企業の意思決定に直接的な影響を及ぼせる点も魅力です。

この組織の魅力
働く人の魅力として、入社したメンバーからは「チームに悪い人が一人もいない」との声があります。
1on1でも話を盛り上げてくれるメンバーばかりで、仕事への熱量も高く、日々努力を重ねる組織です。
チームで達成する風土があり、個人商店ではなく、チームで達成することを重視しています。
相互理解や振り返りの場が多く、セールスイネーブルメントが浸透している組織です。
適切な目標設定とフィードバックのサイクルが組み込まれています。

入社後のキャリア
キャリアオーナーシップを持ち、自らキャリアをデザインする環境が整っています。
社外に公開されているJOBは誰でも挑戦できる環境です。
配属先の組織でマネジメントポジションを目指すだけでなく、自らキャリアを創ることも可能です。

顧客の業務デジタル化の推進・支援を使命に、SaaS企業としての専門的な知見を踏まえたうえで、顧客の課題を抽象的に捉え、建設的な対立も厭わない対等な立場で提案を行い、新規顧客を広げていく役割を担っています。
顧客の総合窓口として課題を的確にとらえ、関連部署と協力し、顧客との長期的関係の構築する能力が求められます。
加えて、ビジネスに対する具体と抽象的な視点を持ったコミュニケーションが不可欠です。
SaaS企業としての存在意義を体現する重要なポジションです。
▽提案・コンサルティング活動
インサイドセールス等で接点のあるお客さまの検討タイミングが進んだあと、現在利用されている社内システムに関する見解や課題、導入時期などをヒアリングし、提案活動を続けていきます。
提案活動を重ねながら、お客さまとの信頼関係を築いていくことが最重要ポイントです。
顧客のほとんどが大企業であり、システムの規模や価格も大きく、企業で働く方のワークスタイルを変えるソリューションの提案もあるため、案件によっては複数のレイヤー・立場の方と関係を築く必要があります。
▽提案時の特長
システムの規模はさまざまですが、比較的大きなものが多く、提案の総額が数千万円から億単位に及ぶこともあります。
社内にいるエンジニアをはじめインサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング部門とも連携しつつ、最適なソリューション提案を実現していくスタイルとなります。

弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。
社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。
技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。
仕組みづくりも担っていただきます。
カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

フィールドセールスは、顧客の業務デジタル化の推進・支援を使命に、一般企業としての専門的な知見を踏まえたうえで、顧客の課題を抽象的に捉え、建設的な対立も厭わない対等な立場で提案を行い、新規顧客を広げていく役割を担っています。
顧客の総合窓口として課題を的確にとらえ、関連部署と協力し、顧客との長期的関係の構築する能力が求められます。
加えて、ビジネスに対する具体と抽象的な視点を持ったコミュニケーションが不可欠です。
一般企業の一般企業としての存在意義を体現する重要なポジションです。
▽提案・コンサルティング活動
インサイドセールス等で接点のあるお客さまの検討タイミングが進んだあと、現在利用されている社内システムに関する見解や課題、導入時期などをヒアリングし、提案活動を続けていきます。
提案活動を重ねながら、お客さまとの信頼関係を築いていくことが最重要ポイントです。
顧客のほとんどが大企業であり、システムの規模や価格も大きく、企業で働く方のワークスタイルを変えるソリューションの提案もあるため、案件によっては複数のレイヤー・立場の方と関係を築く必要があります。
▽提案時の特長
システムの規模はさまざまですが、比較的大きなものが多く、提案の総額が数千万円から億単位に及ぶこともあります。
社内にいるエンジニアをはじめインサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング部門とも連携しつつ、最適なソリューション提案を実現していくスタイルとなります。
エンタープライズ領域で高単価商材も扱うため、顧客の上層部に対する折衝力、長期信頼関係構築力、プロジェクト調整力など幅広いスキルが身につきます。
プロジェクト化後や運用保守などすべてのフェーズにおいても、お客様にとっての弊社の顔として対応していただきます。
受注した時はもちろん、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感が得られるお仕事です。
※ご経験・能力に応じて業務を担っていただきます。
※入社後すぐは弊社の製品やプロジェクトを理解いただくため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。

Web広告、セミナー、展示会などのマーケティング活動を通じて、企業サービスに興味をもっていただいたエンタープライズ企業に対して、適切な情報提供やヒアリングを通じて自社ソリューションの商談機会を獲得する役割を担っていただきます。


・顧客情報の分析、管理


・インサイドセールス活動の分析、管理


・課題ヒアリングと情報提供、ソリューション提案


・マーケティングやセールス、プロダクトチームとの連携


高度で複雑性の高いエンタープライズ領域における商談をすすめるうえで、インサイドセールスは情報収集や期待値の獲得などの面で大きな役割を担います。


そのために、マーケティングや、セールス、プロダクトチームと密に連携しながら、スピード感をもって活動し、企業に期待いただくエンタープライズ企業と良好な関係性構築を行っていただくポジションです。

メインフレームモダナイゼーションのプリセールスの役割は、レガシーメインフレームシステムの最新化に合わせて、技術的な専門知識、ソリューション設計、顧客エンゲージメントを提供し、販売プロセスのサポートを行うことに重点をおいています。プリセールスのプロフェッショナルは、ビジネス要件と技術的ソリューションの間にあるギャップを埋め、モダナイゼーションのバリュープロポジションと、それがどのように顧客ニーズに沿うものかを顧客に確実に理解してもらえるようにします。

●主な役割：
販売サイクルの加速： セールスチームと連携して、明確性を提示し、反対意見に対応し、モダナイゼーションの取り組みのROIを示すことにより、意思決定にかかるタイムラインを短縮します。
ビジネスニーズと技術的ソリューションの橋渡し： 顧客のビジネス上の課題、運用上のニーズ、目標を理解し、それを顧客に合った、技術的に実現可能で革新的なモダナイゼーション戦略に落とし込みます。
顧客中心のバリュープロポジションの実現： 運用コストの削減、システムの俊敏性の向上、パフォーマンスの強化、将来への備えなど、ビジネス上および技術的なモダナイゼーションの価値を明確に説明します。
モダナイゼーションソリューションに対する信頼を育成： 専門知識、技術的デモンストレーション、概念実証を提供し、ステークホルダーが、提案されたソリューションの実現可能性とメリットを確実に理解できるようにします。

●主な業務内容：
顧客ニーズの理解：
顧客にエンゲージし、ビジネスおよび技術要件を収集します。
高額なメンテナンス費用、スケーラビリティの制限、レガシーシステムを最新テクノロジーに統合する際の課題などの弱点を特定します。
コスト削減、俊敏性の向上、クラウドへの移行など、顧客の目標を理解します。
顧客側のワークショップとプレゼンテーション：
ワークショップを実施し、モダナイゼーションのオプション、方法論、ベストプラクティスについてステークホルダーに説明します。
ケーススタディ、成功例やパイロット結果を提示し、ソリューションに対する信頼を構築します。
自動コード解析、リファクタリングツール、ミドルウェアソリューションなど、メインフレームモダナイゼーションに使用するツールとフレームワークを明確に提示します。
技術提案と文書化：
再ホスティング、再プラットフォーム化、再構築、再エンジニアリングを含む、モダナイゼーション戦略を設計します。
COBOLベースのワークロード移行、API統合、またはマイクロサービスやクラウドプラットフォームの導入など、適切なソリューションを提案します。
ソリューションロードマップ、プロジェクトタイムライン、ROI分析など、詳細な技術提案を作成します。
技術的な実現可能性とリスク軽減戦略に取り組みます。
ステークホルダーとのコミュニケーション：
セールスチームと連携し、顧客のビジネスニーズと技術ソリューションの整合性を図ります。
提案されたソリューションの競争上の優位性と費用のメリットについてインサイトを提供します。
エンジニアリングやデリバリーなどに関して、顧客の技術チームと社内チームとの連絡役を務めます。
営業プロセス中に提起された技術的な質問、懸念、異議に対応します。

セールスチームと緊密に連携し、プレセールスの販売目標達成をサポートするため、十分なアシストを提供します。
説得力のある方法で、見込み顧客に会社が提案したソリューションの価値を説明します。
プロフェッショナルかつ倫理的なビジネスアプローチを通じて、会社の機能(製品とサービス)を顧客のビジネス要件に整合させる責任を負います。
取引のクロージングにおいて、営業をアシストするため、概念実証(POC)活動に関与します。
セールスチームと緊密に連携し、リード獲得およびその機会を創出します。
ベストプラクティスを使用してソリューションをデプロイするためのクラウドネイティブアプリケーションを開発するため、社内の開発チームをアシストします。
提案を成功させるための要件を満たすベストプラクティスソリューションを特定し、クラウドネイティブの技術的アプローチおよび提案計画を開発します。RPP、RFQに応じてドキュメント、グラフおよびその他の制作物を作成、編集、レビューし、また、顧客に提案したソリューションのプレゼンテーションに参加および援助を提供します。
クラウドアーキテクチャ：パブリックおよびハイブリッドクラウドのリファレンスアーキテクチャを開発。目標状態のクラウドアーキテクチャを定義し、プライベートおよびパブリッククラウドのアーキテクチャ、その長所と短所、移行に関する検討事項、マイクロサービスアーキテクチャ、ハイブリッドクラウド統合アーキテクチャを扱います。
クラウド展開：クラウドアーキテクチャの設計、統合およびセキュリティ、Azureクラウドプラットフォームにおける経験
顧客のビジネスニーズに対応するIaaS/SaaS/PaaSのデプロイメントアーキテクチャを設計し、顧客のためにそのアーキテクチャを実装するチームを主導します。
VMWare、Hyper-Vなどの仮想化プラットフォームの経験があることが望ましい
ワークロード移行自動化ツール(マルチクラウド)の使用経験
Ansible、Chef、PuppetおよびChefのインフラストラクチャのプロビジョニングと管理
クラウドネイティブのロギングおよびモニタリングスタック
GCP、Azure、AWSなどのクラウドアーキテクト認定資格
DevOpsおよびAgileの方法論、プロセスとツール

顧客とミーティングを行い、「労務管理システム」でできる業務改善のゴールを設定します。
それに伴って、お客様との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで手厚く伴走します。
場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。
将来的には、顧客接点を持ちながらお客様の業務改善のサポートをするフロント側や、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、またはプロダクトをよりよいものにする企画・開発側など、どのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

＜施工に関するプロジェクトマネジメント＞
事前に調査・計画した内容で工事会社が各現場でカメラや機器の設置工事をおこないますので、当社では各現場での手配状況や進捗管理をします。

【具体的な業務例】
・技術的な観点から案件獲得の営業伴走
・カメラ等設置希望の顧客への最適な設置方法の検討、カメラ機器の提案
・既存工事会社とのリレーション構築、新規工事会社の開拓と教育・安全教育
・施工計画立案及び進捗管理
・施工品質管理及びオペレーション管理

【ポジションの魅力】
・施工管理やプロジェクトマネジメントの枠を超え、新しいプロダクトの施工体制の構築、施工パートナー企業の新規開拓、工事単価交渉、品質向上のための安全管理 など、多岐にわたるプロジェクトに関わることができます

・営業伴走型のプリセールスとして、商談初期から案件に関わり、顧客と並走しながら最適な施工計画を提案 することで、単なる施工管理にとどまらないスキルセット を磨くことが可能です

・IoTやクラウド録画といった先端技術に関する知見を深める機会 も多く、施工管理の経験を活かしながらITベンチャー企業ならではの柔軟な働き方のもと、0→1の企画業務 にも携わることができます

・大手企業様とOEM連携をしており、ITベンチャーながらも安定した基盤があります

・リモート・フレックス併用可。育児中の社員も複数在籍しております

【キャリアパス】
施工プロジェクトのマネジメントのみならず、IoT・クラウド録画といった先端技術を活用し、業務効率化や施工管理ツールの導入を推進するなど、0→1の企画業務にも携わる機会があります。
これにより、施工管理やプロジェクトマネジメントのスキルを活かしつつ、カスタマーサクセス・営業企画・事業開発といった多様なキャリアパスを描くことが可能です。
大規模プロジェクトの施工をリードしながら、市場価値を高め、将来的には施工戦略や事業開発のコアメンバーとして活躍したい方にとって、挑戦しがいのある環境です。

将来的には、施工管理のスペシャリスト、カスタマーサクセスリーダー、事業開発・営業企画、さらには新規プロダクトの施工戦略を担うポジション など、多様なキャリアパスを描くことが可能です。

製造業のお客様への生産管理システム、生産スケジューラ等のSCM系のシステム（パッケージソフト）のプリセールス、システム導入業務を担当していただきます。
PoC（導入前の有償検証）実施、要件ヒアリング、プロトタイピング等を、顧客とコミュニケーションをとりながら実施していくため、様々な業界の現場を実際に見ることで業務知識が身に付き、スキルアップを果たすことができます。
業務領域は、工場の工程詳細計画から、グローバルサプライチェーンまで様々です。

【仕事内容】
・案件期間：数か月〜1年ほど（提案作業期間は数か月）
・案件規模：数千万円〜1億円規模
・1プロジェクト：2〜5名程度

【具体的な仕事内容】
・営業担当と連携し、新規顧客へのSCM系システム（生産管理システム、生産スケジューラ等）のデモンストレーション、提案プレゼン、導入決定前のプロトタイピング等のプリセールス業務全般。
・本格導入前のPoC、導入決定後の要件定義、プロトタイピング、システム構築、稼働支援。
・遠隔地の顧客打合せはWeb会議中心で進めることが可能です。
・その他新製品開発、新事業にも関わっていただきます。

メカニカルCAE解析（構造解析分野）におけるプリセールスと導入後のサポート業務を提供いただきます。
担当商材は当社が代理店としてライセンス販売・エンジニアリングを提供するAnsys製のシミュレーションソフトウェアが中心となります。
以下が具体的な業務内容です。
・構造解析関連のプリセールスエンジニア
・ANSYSを中心とした構造解析ツールの販売支援
・エンジニアリングサービス（受託解析業務）の対応
・販促のためのセミナー講師
※Ansysとは・・・CAEを中心とする世界有数のシミュレーション技術を提供しています。

当部署では重要顧客（主にエンプラ顧客）のニーズ・ウォンツをもとに、当社VerticalSaaSをベースとした追加開発を個社開発案件として対応します。要求仕様を整理し見積書、スケジュールを確認し、請負開発という形で契約書を締結、受注。開発部門と連携しながら要件定義・設計・開発・テスト・納品をおこないます。
また、納品後のアフターフォローでさらなる要望に対して拡張開発をおこなったり、潜在課題を可視化し開発しながら解決していく形で重要顧客フォローを実行していきます。同時に顧客要望を昇華し新規事業の芽となる可能性を見据えた情報収集もおこないます。
さらに営業担当やカスタマーサクセス担当と連携し対顧客戦略の策定にもかかわります。

単純な請負開発という点に留まらず、建設業界を牽引していくプロダクトを顧客とともに開発していくところも担う、とてもやりがいのあるポジションです。

【このポジションのミッション】
・重要顧客（エンプラ企業）からの要望の案件化
・重要顧客（エンプラ企業）への戦略的技術深耕営業

【具体的な業務内容】
・顧客のニーズ、ウォンツのヒアリング
・要求仕様整理、提案書作成、ディレクション
・開発リソースの調達、折衝、進捗管理
・開発パートナーとの交渉、連携
・顧客のアフターフォロー
・営業はじめ各部署との連携
・営業戦略の支援　など

【このポジションの魅力】
技術営業だけでなく自身でプロダクト・サービスを作り上げていくことができます。
・グロース企業において、重要顧客からのニーズを具体化し開発を通じてソリューション提供していく、きわめてやりがいのある仕事です。
・DXをテーマとして変革できる機会であり、大きな業界を変えていく経験ができます。
・個社固有の開発がメインですが受託開発の要素のみならず、SaaS プロダクトを通じた事業企画要素も同時に求められるため両面の思考とスキルセットで業務を推進することができます。
・建設テック界でも希少な、日本を代表する大手建設会社をはじめ、全国約2千社の顧客基盤と営業基盤を活用できます。

【このポジションの雰囲気・特徴】
・主語を常に「顧客」と「事業」に置くプロフェッショナル組織です。
・高い視座と目標を持ちつつも、ユーモアを大事にするマインドがあります。
・新設された部署であり、自分の意志次第で何でも変えられる裁量があります。これから組織を作っていく、発展途上の環境を楽しめる方にはマッチしています。

本ポジションのメンバーが所属する法人事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。

サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。

当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。

システムやサービスの営業 導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。

●主な業務内容
・顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート
・各顧客の利用状況の把握
・サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案 実行
・顧客体験を改善するための施策の企画〜立案〜実行
・運用を効率化するためのオペレーション改善の企画〜立案〜実行
・VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案
・新規事業のCS業務構築

【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。

【事業・組織構成の概要】
厚生労働省年金局、日本年金機構等をアカウントとしたセールスチームです。

【職務内容】
・官公庁(社会保障領域)向けSI・サービス事業におけるプリセールス活動
・プリセール活動におけるシステム構成のデザイン/提案をリード
・受注後のPJ立ち上がりの支援、デリバリー機能である「開発統括部」へのPJ引継ぎ

【ポジションのアピールポイント】
・厚生労働省およびその関連団体が推進する様々な事業領域のプロジェクトに横断的に携わることが可能。
・多くの課題・悩みを抱えるステークホルダーと連携し解決ソリューションをゼロから構築する面白さ・やりがい。
・新たな事業創造がミッションであり、過去の商慣行に囚われず自由な発想で挑戦する事が可能。
・社内外で注目度が高く、ステークホルダが多岐にわたるため、人脈形成に有利。
・結果だけでなく、挑戦する人をチーム・事業部で応援する文化。

トラックを対象としたオペレーティングリース商品の組成販売をしております。中小企業に対しての利益繰越のソリューションとしてトラックはマーケットの中でも非常に性能が良く、運送会社に対してはキャッシュフロー改善ができるため本当の意味で社会に求められている3方良しの商材となっております。

【業務概要】
利益繰越ニーズを持たれている中小企業オーナーを税理士、会計士、保険代理店、IFAなどからご紹介いただき、トラックのサブリース商材を提案、販売します。
そのためにまず税理士、会計士、保険代理店などを開拓していただきます。

【業務詳細】
・新規代理店の開拓
　- 税理士、会計士、保険代理店、IFAなどとの代理店契約
　- クライアントの課題やニーズの把握とその課題解決方法の提案
　- コールリスト作成〜商談〜クロージング
　- 契約書作成
　- 資料作成
　- ご契約いただいた代理店への継続的な情報提供＆紹介打診
　- ご紹介いただいた中小企業オーナーへの提案、契約
・既存顧客への提案
　- 資料作成
- ご契約いただいた代理店への継続的な情報提供＆紹介打診
　- ご契約いただいた中小企業オーナーの決算月を把握し、それに合わせて毎年再提案をしていく。


【キャリアパス】
会社の急成長に伴い営業からマネジメントや事業開発など、ご自身のキャパシティを広げていただきたいです。
具体的には下記の業務もゆくゆくお任せします。
・部下の育成管理
・部下のマネジメント
・戦術策定、予算管理
・社内プロジェクトマネジメント
・全体プロデュース業務
・新規事業開発。

またこの仕事で成果を上げ続けられる方は、好業績の中小企業の財務状況に精通し、将来的には経営者になることができる方だと認識しています。当社がこのまま事業展開して行った際はM&A後のPMIなどにも携わっていただきたいです。

【会社の概要】
トラックを対象としたオペレーティングリース商品の組成販売をしております。中小企業に対しての利益繰越のソリューションとしてトラックはマーケットの中でも非常に性能が良く、運送会社に対してはキャッシュフロー改善ができるため本当の意味で社会に求められている3方良しの商材となっております。

【業務概要】
キャッシュフローニーズを持たれている運送会社様が保有されているトラックを弊社での買取＆リースに切り替える業務。
直接営業、パートナーからの紹介などあらゆる方法で開拓していただきます。

【業務詳細】
・新規顧客の開拓
　- クライアントの課題やニーズの把握とその課題解決方法の提案
　- コールリスト作成〜商談〜クロージング
　- 契約書作成
　- 資料作成
　- ご契約いただける代理店への継続的な情報提供＆紹介打診
・既存顧客への提案
　- 資料作成
　- 顧客の車両情報を把握し、適切なタイミングでの追加車両調達提案
- ご契約いただいた運送会社への継続的な情報提供＆紹介打診


【キャリアパス】
会社の急成長に伴い営業からマネジメントや事業開発など、ご自身のキャパシティを広げていただきたいです。
具体的には下記の業務もゆくゆくお任せします。
・部下の育成管理
・部下のマネジメント
・戦術策定、予算管理
・社内プロジェクトマネジメント
・全体プロデュース業務
・新規事業開発。

またこの仕事で成果を上げ続けられる方は、企業の財務に精通しキャッシュフロー改善ができることから、将来的には経営者になることができる方だと認識しています。当社がこのまま事業展開して行った際はM&A後のPMIなどにも携わっていただきたいです。

仕事内容
配属先はIT資産管理ソフトやセキュリティソフトの分野でお客様の要望を聞きながら導入を進める部署です。
営業グループと技術的な部分を担うサービスグループがあり、今回はサービスグループの中の技術者を募集します。

★部署のミッション★
IT資産管理ソフトや、セキュリティソフト、脆弱性診断等のパッケージ導入を進めます。

★仕事内容詳細★
パッケージソフトの導入における技術分野、プリセールス
・導入に関する企画や提案（営業に同行）
・システム構築
・技術的課題への対応
等

当社の営業活動を技術面でサポートするコンサルタントとして、主に下記の業務をお任せします。
・技術営業としてクライアントとの営業商談に同席し、要件整理と技術折衝を行う
・お客様が抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター/カスタマーサクセス/エンジニアとの協業

また、本ポジションは事業開発チームに所属し、新製品に関わる下記の業務も担っていただきます。
・販売計画の策定
・顧客への営業・デモンストレーション活動
・製品を用いた顧客サポート
・新製品の顧客および社内に向けたオペレーション作り、デリバリー業務

社内の幅広い部門と連携し、活躍いただけるポジションです。ぜひご応募ください。

【利用ツール】
Helpfeel
Helpfeel Cosense
Gyazo
Slack
Google Workspace
Google Analytics
Salesforce

大手〜中堅のアカウントを担当し、プリセールスや導入プロジェクトを推進するエンジニアとして、ニーズヒアリングから導入プロジェクト推進まで各アカウントを担当するチームメンバーと共に担っていただきます。クライアントのニーズや未来像に寄り添い、国策としても推進される医療DXの実現を推進するため、社内外と連携しながらユーザー企業のDX化をリードいただけるポジションとなります。


▼具体的な業務内容
1.顧客の薬局本部、DX推進本部等の窓口として営業と共に顧客に対峙し、顧客のエンゲージメント強化やソリューション提案をチームメンバーと共に推進していただきます。顧客本部部門の方々の合意形成役も担っていただきます。
2.薬局向けシステムや在庫・売上管理、データビジネス等のクラウドサービスのソリューション提案、テスト導入計画の立案、推進
3.プロジェクト推進（導入計画、運用スキームの設計や提案）
4.ユーザー及びステークホルダーが期待する要件を理解し、それに基づいた解決提案を営業やチームメンバーを牽引しながら推進
5.顧客本部と合意したシステム構成や運用手順に従い、全国の導入拠点（営業所や導入ベンダー）へ指示を行い、円滑な導入プロジェクト推進をプロジェクトの中心メンバーとして実施
6.顧客、営業拠点のサポートプロセス、運用の改善提案
7.新規顧客開拓の営業活動に伴走しプリセールスエンジニアとして技術要件に対する課題解決提案

CAEのAnsys流体関連製品の技術サポートおよび教育セミナー対応を行っていただきます。
・技術サポート対応（主にWebテキストですが、対面や電話対応、Web会議も発生します）
・教育セミナー（サイバネット社内での開催に加え、稀にオンサイト有）
・ユーザー向け資料作成業務（サポートシステムのFAQ作成やPPT資料、動画コンテンツなど）

適性に応じて、樹脂流動解析や反応解析、燃焼解析、粒子解析等のサポート対応も行っていただきます。

●業務のやりがい
・競合企業も少なく、世界的にもCAE分野で優位性の高いAnsys社の最先端の製品を扱うことができます。
・Ansys社の製品はマルチフィジクス（複数の物理機能が同時に発生するシミュレーションを扱えること）の強みがあるため、流体、振動、応力解析、プラットフォームビジネスなど、他分野と掛け合わせることが可能です。設計製造の前の段階まで、サードパーティの商品もかけ合わせたり、自社や自社外のIT関連の製品もかけ合わせられるため、自社の製品に絞られず、顧客のニーズに沿ったソリューション提供を行うことができます。
・大手企業での採用実績が多く、日本の大手製造業向けに業務を行います。
・落ち着いた就業環境：ソフトウェアメーカー、ソフトウェア系ベンダー、IT企業はハードワークな企業も一定多い中で、当社の就業環境は落ち着いており、技術、営業部門も含めて、腰を据えて働くことができます。

現在引き合いが多くかつ今後もニーズが見込める有機EL/ペロブスカイト太陽電池や電磁場光学の分野に対応していくため、Fluximの製品をメインに以下業務をご担当頂きます。

1.シミュレーションソフトウェアおよび測定器の販売支援・技術サポート（導入後のお客様支援）
　※主にFluxim製品を担当するが、関連する製品(電磁場解析ソフトLumericalなど)も担当頂く可能性がございます。
2.シミュレーションソフトウェアの開発元との情報交換や業務連絡(英語)
3.有機EL素子や有機ELを利用した機器(例えば、照明機器など)、有機薄膜太陽電池、ペロブスカイト太陽電池の設計/解析業務。

ご経験、スキルに応じて、以下をお任せする可能性がございます。

・プログラミング(Python,Matlab等）またはAI技術を用いたCAEの高度活用、自動化、システム化
・光学製品開発/測定システム構築 (顧客の課題や要望に合わせた光学シミュレーション/測定のためのシステムを協力会社と連携して構築)
・市場調査、販売戦略立案

当社の技術担当として、電磁界分野のCAE解析におけるプロマネ＋プリセールスを提供いただきます。

・受託プロジェクトのプロジェクトマネージメント
・ANSYS社の電磁界解析及び回路シミュレータに関する技術営業
・新規顧客への課題のヒヤリングや提案とその解決方法の提示
（電気系以外の熱、流体、構造などの分野は別部門が担当しています）

売上の多くはAnsys社製品です。当社は代理店の立場で製造業顧客向けに製品を販売しています。
※Ansysとは：CAEを中心とする世界有数のシミュレーション技術を提供しているプロダクトベンダーです。

●業務の流れ
顧客からの問い合わせに対し、ニーズの発掘、技術説明、技術提案などのプリセールス業務に従事頂きます。
営業と連携をしながら、受注活動を行い、受注後は顧客に導入時の技術指導を行う場合もあります。
また、社内業務として、営業向けの販促資料の作成も重要なミッションです。

●業務のやりがい
・競合企業も少なく、世界的にもCAE分野で優位性の高いAnsys社の最先端の製品を扱うことができます。
・Ansys社の製品はマルチフィディックス（複数の物理機能が同時に発生するシミュレーションを扱えること）の強みがあるため、流体、振動、応力解析、プラットフォームビジネスなど、他分野と、組み合わせられることが可能です。
・大手企業での採用実績が多く、日本の大手製造業向けに業務を行います。
・落ち着いた就業環境：ソフトウェアメーカー、ソフトウェア系ベンダー、IT企業はハードワークな企業も一定多い中で、当社の就業環境は落ち着いており、技術、営業部門も含めて、腰を据えて働くことができます。

セールス関連のオペレーションを事業最適の形へ改善するための業務全般をお任せいたします。セールス組織内、他事業部との調整など、複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進をメインミッションとして担っていただきます。

(1)オペレーション企画業務
・サービス申込みオペレーションの抜本的な改善（企画〜設計〜実行まで）
・フィールドセールスとカスタマーサクセス間の連携方法の改善
・プロジェクト遂行のための部署内および他部署間の調整業務
・外部ベンダーに関する調査、折衝、契約等の業務
など

(2)カスタマーサクセス業務
・ソリューション導入プロジェクトの推進
・営業、経理課題を中心とした経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル、クロスセル機会の創出
・開発やマーケティング部門のフィードバック

▼ポジションの魅力
・複数のステークホルダーの利害関係を調整しながら、プロジェクトへ巻き込み、複雑かつ難易度が高いプロジェクトの推進業務の機会があります。

・セールスプロセス全体に関わるポジションなので、キャリアパスとして、カスタマーサクセスに閉じない幅広いキャリアを柔軟に築くことができます。

▼キャリアパスの一例
・カスタマーサクセスチームのリーダー
・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）
・PDM（プロダクトマネージャー）
・短期/中長期の事業戦略立案

商談機会の創出をミッションとして、アプローチ先の選定から商談獲得まで取り組んでいただきます。また、活動を通じて見えたマーケットインサイトを事業に還元し、マーケティングや開発部門へ連携する役割も担います。

(1)インサイドセールス業務
・電話やメール、オンラインツールを活用したBDR業務
・ターゲットリストの作成・更新
・商談獲得施策の企画立案・推進
・CRMツールを活用した分析・改善
・開発やマーケティング部門のフィードバック

(2)その他　事業企画業務
ご本人の志向に応じ、ゆくゆくはメインのインサイドセールス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。
実際の役割・業務内容については、ご本人の強みやキャリアビジョンと、事業状況や注力テーマを加味したうえで、ご本人との相談の上、お任せいたします。

▼ポジションの魅力
・商談機会創出を通じて事業成長のコアとなる役割を担うことが出来るポジションです。チームとしても発展途上のため、組織の仕組みづくり等に関わるチャンスがあります。

・マーケットインサイトを反映した施策立案や部門連携を通じて、インサイドセールスを超えた事業企画にも挑戦できるため、キャリアの幅を広げることも可能です。

▼キャリアパスの一例
・インサイドセールスチームのリーダー
・事業のマーケティング戦略、戦術の立案および実行支援
・短期/中長期の事業戦略立案

お客様が抱える決済業務の課題解決に向け、能動的にアプローチをしてソリューションの活用支援や提案を行います。また、サクセス活動だけではなく、お客様の声を収集し、機能・サービス改善に繋げる役割や、市場拡大に向けてマーケティングやセールス職と連携する役割も担います。

(1)カスタマーサクセス業務
・ソリューション導入プロジェクトの推進
・営業、経理課題を中心とした経営課題の解決に向けた活用提案
・アップセル、クロスセル機会の創出
・開発やマーケティング部門のフィードバック

(2)その他　事業企画業務
ご本人の志向に応じ、ゆくゆくはメインのカスタマーサクセス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。
実際の役割・業務内容については、ご本人の強みやキャリアビジョンと、事業状況や注力テーマを加味したうえで、ご本人との相談の上、お任せいたします。
例）複数事業横断プロジェクトのairグループ担当PMなど

▼ポジションの魅力
・企業と利用者の重要な接点である「決済」というテーマに対し、自ら提案をしてお客様の業務に変革をもたらすことができるポジションです。大手のお客様になると大規模プロジェクトになることもあるので戦略性やプロジェクトマネジメントも身につきます。

・事業の成長のためにはカスタマーサクセス業務だけではなく、様々な部署との連携も必要になります。その連携を活かし、カスタマーサクセスに閉じない多様なキャリアパスを描くことが可能です。

▼キャリアパスの一例
・カスタマーサクセスチームのリーダー
・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）としてビジネスサイドの責任者
・PDM（プロダクトマネージャー）としてプロダクトサイドの責任者
・事業のマーケティング戦略、戦術の立案および実行支援
・短期/中長期の事業戦略立案

フィールドセールスとしての業務を中心としながら、マーケティング・インサイドセールス・カスタマ―サクセスなどの他チームと連携した施策の実行や、サービス改善・新機能開発のためのニーズの収集など、事業のコアメンバーとして、事業成長のために必要な事業企画の業務もお任せします。

(1)セールス業務
・SMB〜エンタープライズに対するセールス活動（初回提案〜クロージング〜オンボーディングまで）
・顧客の課題整理〜ニーズヒアリング
・顧客の課題、状況に合わせたソリューション提案
・決裁者/担当者とのリレーション構築
・社内他部署と連携し、新市場を開拓する事業開発営業

トスアップされたリードに対する商談を担当し、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスをご対応いただきます。
ビジネスモデルや業界、事業ステージにより異なる顧客の課題に対して、業務フローや導入計画の設計を含むソリューション提案を行っていただく想定です。

(2)その他　事業企画業務
ご本人の志向に応じ、ゆくゆくはメインのインサイドセールス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。
実際の役割・業務内容については、ご本人の強みやキャリアビジョンと、事業状況や注力テーマを加味したうえで、ご本人との相談の上、お任せいたします。

キャリアパスの一例
・フィールドセールスチームのリーダーやマネジメント
・他企業との営業・プロダクト連携におけるPM業務
・事業のマーケティング戦略、戦術の立案および実行支援
・サービス改善・新機能開発の企画やテストセールス
・短期/中長期の事業戦略立案

▼ポジションの魅力
・多数のステークホルダーが関わるセールス業務を通して、ソリューション営業やプロジェクトマネジメントのスキルを身に着けることができます。

・営業として数字を作るだけでなく、事業企画として戦略・戦術の策定から実行、予算管理、組織作りなどにも携わることができ、若手 中堅人材にとって市場価値を高める機会が豊富な環境です。

カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。

既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。
お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。

●業務概要●
ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。

・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解
・具体的な導入計画・提案とりまとめ（営業と連携しながら）
・契約後の導入伴走支援
・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）
・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け

システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝を頂く機会も多くあります。 まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です！

●我々が考えるカスタマーサクセスの重要性
・SaaS事業において私たちは利用顧客への価値貢献・満足度を最も重要視しています。その中心にいるのがCSチームです。営業・プロダクト・マーケ・エンジニアチームのハブとなり、お客様の価値創造・満足度の向上の実現の中心となるチームです
・事業においては、私たちは「継続率」を最も大切にしています。本当の意味でお客様の役に立ち、長く継続して使っていただけるサービスを目指しています

●ポジションの魅力
SaaS事業の成長ドライバーは、お客様がプロダクトに満足し使い続けていただくことです。
その根幹を支えるのはCSチームによる伴走支援だと考えています。
ITリテラシーが高くない物流業界において、お客様の細かい不安や不満を解消・調整しながら、弊社SaaSを使いこなせるように導いていくためにはCSチームの働きが欠かせません。
また、お客様に寄り添ったプロダクト開発を進めていくためには、顧客・現場から得られる一次情報が欠かせません。
このような一次情報に最も多く触れ、社内に還元できるのもCSチームとなります。
このように、CSチームはお客様への伴走支援を通して事業成長を実現し、プロダクト・営業・オペレーションに一次情報をフィードバックしながらサービス改善を牽引していく原動力になれるポジションです。
1社1社のお客様に手触り感を持って伴走支援をしていきたい、お客様の喜びを肌で感じたい、CS起点でのサービス改善を進めていきたい、と考える方にはぴったりなポジションだと考えています。

当社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業/コンサル/カスタマーサクセスをお任せします。
具体的には、それぞれ以下の業務をお任せしたいと思っています。

【具体的な業務】
・お客様企業への訪問・提案
・顧客の課題・ニーズのヒアリング
・ソリューションの検討・提案
・キーマンとのリレーション構築
・決裁者へのプレゼンテーションと意思決定支援
・カスタマーサクセス専門チーム/エンジニアチームとの連携

※1案件のクロージングまでの期間は平均で約2カ月です。
※担当顧客数は一人当たり10-20社想定です。
※システム導入後はカスタマーサクセスと連携しながら顧客をサポートしていきます。1つの拠点でまずは導入して効果検証を行い、その結果を踏まえて導入サービスの追加や、導入拠点の追加などのアップセルにつなげていきます。最終的には顧客の全拠点での導入を通して経営改革を目指します。

●ポジションの魅力
・顧客との対話をベースにプロダクトを進化
最もお客様の声を理解しているポジションであるため、プロダクトの追加開発や要望に関する発言権を有しています。
顧客対応だけではなく、お客様と共に、プロダクトを成長進化させることが可能なポジション

・様々な業種の企業との協業
「物流」というあらゆる業種と密接に関連する業界であるため、様々な他企業様との協業可能性を模索可能

・社会的課題への貢献
「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境

・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる
社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができる。

カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援や、カスタマーサクセス組織の立ち上げ、メンバーマネジメントをお任せします。

担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。
お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。

●業務概要●
ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。

・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解
・具体的な導入計画・提案とりまとめ（営業と連携しながら）
・契約後の導入伴走支援
・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）
・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け
・システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝を頂く機会も多くあります。 まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です！

加えて、マネージャー業務として以下もお任せいたします。

・カスタマーサクセス組織の立ち上げ
・メンバーマネジメント

【ミッション】
お客様に向けて適切なソリューション提案を行い、事業成長のためのGMV伸長に貢献する。

【業務内容】
事業のコアメンバーとして、フィールドセールス業務を中心としながら、事業成長のために必要な事業企画の業務もお任せします。
関わるサービスに関しては選考を通して決定する想定をしております。

(1)セールス業務
・大手顧客を中心としたセールス活動（提案〜クロージング〜本格稼働へ向けた初期オンボーディング業務まで）
・顧客の課題に対してのソリューション提案
・社内関連部署を適切な巻き込み、顧客事情・状況に合わせた業務フロー設計
・重要な既存顧客に対しての深耕営業
(2)事業企画業務
セールス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。

▼お任せする可能性のある役割・業務の例（キャリアパス）
・フィールドセールス部門のチームリーダー
・セールス部門のマネジメント業務
・他企業とのプロダクト連携におけるPM業務
・新規リード獲得のためのマーケティング業務
・短期/中長期の事業戦略立案

【組織の特徴】
自立・分散・協調を基本とした、ティール型組織を目指して運営しています
社内ではフラットな関係性を重視しており、ボトムアップな組織を作っていきたいと考えています。
役職や権限をフル活用したトップリレーションをすることがカルチャーとしてマッチしにくい部分があり
社内外でのGAPを捉えながらバランスを取って動いていただくことが必要です。

難易度は高いかと思いますが
これまで培ってきたスキルと経験・ネットワークをフル活用し事業発展に貢献いただける方に、是非、挑戦いただきたいと考えています。

【ミッション】
顧客支援やサービス企画を通して、事業成長のためのGMV伸長に貢献する。

【業務内容】
事業のコアメンバーとして、カスタマーサクセス業務を中心としながら、事業成長のために必要な事業企画の業務もお任せします。
関わるサービスに関しては選考を通して決定する想定をしております。

(1)セールス業務
・大手顧客を中心としたオンボーディング活動
・顧客の課題に対するソリューション提案
・社内関連部署を適切な巻き込み、顧客事情・状況に合わせた業務フロー設計
・既存顧客取引量最大化へ向けた戦略立案および戦術設計と実行（タッチモデル設計,コンテンツ企画,深耕営業,等）
(2)事業企画業務
カスタマーサクセス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。

▼お任せする可能性のある役割・業務の例（キャリアパス）
・カスタマーサクセス部門のチームリーダー
・セールス部門のマネジメント業務
・顧客の声を基にした、機能開発の企画推進
・新規リード獲得のためのマーケティング業務
・短期/中長期の事業戦略立案

【組織の特徴】
自立・分散・協調を基本とした、ティール型組織を目指して運営しています
社内ではフラットな関係性を重視しており、ボトムアップな組織を作っていきたいと考えています。
役職や権限をフル活用したトップリレーションをすることがカルチャーとしてマッチしにくい部分があり
社内外でのGAPを捉えながらバランスを取って動いていただくことが必要です。

難易度は高いかと思いますが
これまで培ってきたスキルと経験・ネットワークをフル活用し事業発展に貢献いただける方に、是非、挑戦いただきたいと考えています。

当社主軸事業であるBtoC決済領域を導入いただいている既存顧客に対し、顧客の成果・成功を生みだすカスタマーサクセス業務をお任せします。
主にエンタープライズ企業（ハイタッチ層）を10社程度担当し、顧客の課題解決・成功に向けた支援、戦略策定・実行、販促施策の企画・提案、チャーン防止における顧客折衝・是正対応など幅広く推進いただき、事業部と連携しながらサービス改善にも携わっていただきます。

カスタマーサクセス業務
● ハイタッチ層への成功に向けた運用支援、リレーション構築
　⇒営業/稼働支援担当が受注/稼働までを推進し、その後カスタマーサクセス担当がメインで支援・推進
● サービス品質の向上に向けた顧客課題のヒアリング・分析
　⇒プロダクトへの反映（サービス改善）
● リテンション施策によるチャーン防止
● 取扱高最大化に向けたクロスセル・アップセル提案
● 消費者保護・未払い観点における顧客の運用是正、改善提案
● 加盟店への販促施策の企画 / 提案
● 顧客要望に対応するための顧客折衝
など

チーム・PJT推進業務
● チームや部署横断PJTにおけるPM・PMO
● 利益最大化に向けた戦略の立案、顧客折衝・交渉
● 加盟店からの声を活かしたサービス改善
● 予算策定・着地見込み予測
● チームの推進力向上を目的としたメンバーへの成長支援・育成等の組織開発業務
など

チームミッションと目標
チームミッションは、『既存顧客の成功（＝継続的な売上向上）を共創する』です。
私たちは、既存顧客（＝加盟店様）を第一に考えつつ、その先でサービスを利用してくださっている購入者様や自社も含め全員がWin-winになる関係性を築くことを前提に、顧客が目指したいビジョンを一緒に実現することを目指しています。

当社で開発しているクラウド型データ連携ツールは、データの集約・加工・連携をノーコードで誰でも簡単に実行できるクラウドサービスです。
コーディングを行うことなく、ブロックを繋げるような簡単3ステップのマウス操作で、すばやくラクにデータを連携します。

しかし、どれだけ便利なツールであっても、使いこなせなければ意味がありません。

そこでわたしたちは、導入前のオンボーディングをしています。
顧客が叶えたい業務フローを実行できるかを検証した上で、使い方をわかりやすく説明するだけでなく、疑問や不安もすべて解消する。
納得した上で導入できるようにサポートするのが、今回募集するプリセールスの役割です。

フィールドセールスが行う商談で技術面のサポートをすることも多く、クライアントとの会話の中から、「〇〇という設定をしようとすると毎回、エラーが出てしまう」「▲▲をやりたいんだけど、どうやったらできる？」といった課題やニーズが見つかることも。

こうした声をセールスやエンジニアと共有し、ディスカッションや試作などを重ねながらプロダクトの改善・育成にも関わっていただきたいと考えています。

ツールを導入してもらうことはゴールではなく、あくまでもスタートです。

●具体的な業務内容
クラウド型データ連携ツールの導入時における検証、技術面でのサポートを通して、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上を目指します。

クライアント自身がツールを使いこなせるよう、導入前の段階で疑問や不安を解消し、フィールドセールスの後押しをする役割となります。

・ツール導入前の検証、使い方の説明

・フィールドセールスを技術面でフォロー（新規開拓などセールス活動はしません）
・クライアントからの問い合わせ対応（メール対応が中心になります）
・問い合わせ内容の精査、検討、回答、対応
・ドキュメントの整備（ドキュメントを充実させることで、CX向上を目指しています）
・FAQ等のマニュアル作成（なるべく人の手を介さずして業務が遂行できる体制を作っていきたいです）

＊CS（カスタマーサクセス／サポート）組織の体制構築から、戦術策定 実行もお任せしたいと考えています

●事業やポジションの魅力
・ツールをお客さまに使いこなしてもらう、役立ててもらうことに注力できす
・ニーズが高く、市場としても大きな成長性が見込まれるプロダクトに携われる
・セールスやエンジニアと一緒になって、プロダクトや事業を育てていける
・新しい仕組み作り、戦略立案など、前例のないことでもどんどん提案し、実現できる
・意思決定の早さと失敗を楽しむカルチャーのため、意見を言いやすく、また、反映されやすい
・最先端IT領域の専門知識を得られる
・フレックスタイム制で、効率よく、生産的に働くことができる

当社で開発しているクラウド型Webセキュリティ診断ツールは、プログラミングを必要としなくても、なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を直感的に操作できるツールです。

しかし、どれだけ便利なツールであっても、使いこなせなければ意味がありません。

そこでわたしたちは、導入前のオンボーディングをしています。
クライアントのホームページやサービスで実行できるかを検証した上で、使い方をわかりやすく説明するだけでなく、疑問や不安もすべて解消する。
納得した上で導入できるようにサポートするのが、今回募集するプリセールスの役割です。

フィールドセールスが行う商談で技術面のサポートをすることも多く、クライアントとの会話の中から、「〇〇という設定をしようとすると毎回、エラーが出てしまう」「▲▲をやりたいんだけど、どうやったらできる？」といった課題やニーズが見つかることも。

こうした声をセールスやエンジニアと共有し、ディスカッションや試作などを重ねながらプロダクトの改善・育成にも関わっていただきたいと考えています。

ツールを導入してもらうことはゴールではなく、あくまでもスタートです。
セキュリティ対策を当たり前にすることで、ホームページやサービスを安全・安心に使えるという価値提供を、一緒に目指していきませんか？

●具体的な業務内容
クラウド型Webセキュリティ診断ツールの導入時における検証、技術面でのサポートを通して、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上を目指します。

クライアント自身がツールを使いこなせるよう、導入前の段階で疑問や不安を解消し、フィールドセールスの後押しをする役割となります。

・ツール導入前の検証、使い方の説明

・フィールドセールスを技術面でフォロー（新規開拓などセールス活動はしません）
・クライアントからの問い合わせ対応（メール対応が中心になります）
・問い合わせ内容の精査、検討、回答、対応
・ドキュメントの整備（ドキュメントを充実させることで、CX向上を目指しています）
・FAQ等のマニュアル作成（なるべく人の手を介さずして業務が遂行できる体制を作っていきたいです）

＊CS（カスタマーサクセス／サポート）組織の体制構築から、戦術策定 実行もお任せしたいと考えています

●事業やポジションの魅力
・ツールをお客さまに使いこなしてもらう、役立ててもらうことに注力できす
・ニーズが高く、市場としても大きな成長性が見込まれるプロダクトに携われる
・セールスやエンジニアと一緒になって、プロダクトや事業を育てていける
・新しい仕組み作り、戦略立案など、前例のないことでもどんどん提案し、実現できる
・意思決定の早さと失敗を楽しむカルチャーのため、意見を言いやすく、また、反映されやすい
・最先端IT領域の専門知識を得られる
・フレックスタイム制で、効率よく、生産的に働くことができる

あいまいなコンセプト提案ではなく、技術に裏付けられた現実的な提案・検証・導入支援。

●コンサルタントおよびソリューションセールスと連携し、デジタル社会で企業が直面するサイバーセキュリティに対する課題顕在化
●顧客視点で最適なソリューションをセールスエンジニアの立場から提案および検証(PoV)
●導入エンジニアと連携し、実導入へ展開

本ポジションではクラウド音声基盤サービスの導入を担当するプリセールスエンジニア兼プロジェクトマネージャーとして、顧客への技術提案、要求事項のヒアリング、プロジェクトマネジメントを行います。顧客との調整、パートナーとの協力を通じて、最適なデジタルコンタクトセンター基盤の構築と推進を担います。品質や進捗管理を行いながら、提案から実装までをリードし、顧客満足を追求します。


【具体的な職務内容】
クラウド音声基盤サービス（GenesysCloud/AmazonConnect等）を中心とするコンタクトセンター基盤のプリセールス活動を中心にお任せします。　
一部、基盤構築におけるマネジメントもお任せします。

案件は営業担当からの引き合いが中心となり、顧客に対し主体的に要求事項をヒアリングし提案を実施いただきます。受託後は、基盤構築そのものは基本的にはパートナー主体で行いますが、ご経験によってはプロジェクトマネージャーとして顧客折衝及び構築パートナーをコントロールしプロジェクトを推進する役割を担っていただくことも想定しています。

具体的にはコンタクトセンター基盤のプリセールスとして以下をお任せします
・リード顧客に対する、クラウド音声基盤サービスの紹介・デモの実施
・顧客要求事項のヒアリング
・見積・提案書作成（構築パートナーへの要求事項提示・見積内容精査含む）

ご経験によってはコンタクトセンター基盤の構築マネジメントとして、システム要件定義、設計・構築・テスト工程における品質管理・進捗管理・顧客対応をお任せします。
※要件定義書・設計書のドキュメント作成そのものはパートナー主体で実施しますが、パートナーをコントロールして品質や進捗を管理いただきます。


【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と1ON1を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。
当社籍としての採用となりますので、各種研修やeラーニングなどは本社と同様に受講可能であるため、スキルアップの機会は豊富にあります。
特にプロジェクトマネジメントなど当社流の開発手法のキャッチアップについては、当社の研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、当社内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。