その他（金融）外資系金融機関生命保険外資系

有名外資系生命保険会社でのカスタマーエンゲージメント（マネージャー）の求人

求人ID:1286392

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーエンゲージメント

ポジション

マネージャー

年収イメージ

900万円〜1,200万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

【CRM/カスタマージャーニースキームの運用】
　・最適化されたCRM/カスタマージャーニーのスキームを最適化をし、効果的な運用を行い会社業績に貢献をする
　・顧客データ分析、スコアリングに基づいて顧客価値改善に向けたアクションを実施する
　
【長期的な観点での既契約価値の最大化（Life Time Value）】
　・データに基づく科学的な顧客理解、及びAIによる予測的な対応を通じて、その実現のための分析・企画・イニシアティブの実行及び提案を行う
　・顧客ライフサイクルの変化をとらえ、セールス・コール・デジタル等での適切な顧客接点のタイミングやコンテンツを分析し、X/Uｐセル機会の拡大する（LTVの最大化）
　・MA等を通じ、顧客接点の最適化を図るデジタルコンテンツの作成と運営

必要スキル

・顧客視点および営業フロント視点にたった洞察を通じ、ビジネスの実効性を判断する力
・データ分析に基づく顧客インサイト・行動分析、及び顧客戦略構築、CRM等の実務経験
・デジタルコミュニケーションに関する知見とスキルを有し、持続的な改善策の創出する力

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

外資系生命保険会社

企業概要

外資系生命保険会社

企業PR

業務カテゴリ

その他（金融）

組織カテゴリ

外資系金融機関

備考

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