金融、IT、コンサル、製造業、エグゼクティブの転職支援に特化した転職支援サイト【コトラ】

※募文・コンプライアンス中心

以下の業務に従事いただきます。
● 保険募集文書（保険商品の広告資料）の審査業務
● コンプライアンス委員会の運営
● 各種コンプライアンス向上のための研修等の企画・実施
● 他部門からの法律解釈（保険業法、個人情報保護法、景品表示法、民法、会社法、各種労働法令など）に関する相談対応（調査資料の作成を含む）
● 新規施策等に関するリスク評価・法的調査
● 保険金等の支払いの再審査業務

※リーガル中心
以下業務に従事いただきます。

● 契約書（業務委託契約書等）、社内規程等、対外文書等の審査・管理
● 他部門からの法律解釈（保険業法、保険法、個人情報保護法、景品表示法、民法、会社法、金融商品取引法、各種労働法令など）に関する相談対応（調査資料の作成を含む）
● 商業登記、商標登録等に関する業務
● 新規施策等に関するリスク評価・法的調査
● 保険金等の支払いの再審査業務
● 各種コンプライアンス向上のための研修等の企画・実施
● 不祥事件の調査等

情報システム設計、受け入れテスト全般に関する業務
・リーダーの指示に基づき、生命保険取扱プロセスの変更要求を明確化
・情報システム設計、受入テストの実施

※社内ユーザー部門と折衝しながら、保険事務オペレーションの最適化を図る業務となります。
（システムと人的オペレーションの最適バランスを設計・提案し、システム要件定義を行い、外注先パートナーの進行管理も担当します。）

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける企画業務
●KPI管理
●品質規定、品質管理サポート（オペレータ／保険プランナー／アシスタントSVからなるチームの応対品質向上施策立案、スクリプト改善等）
●チームサポート業務（OP／HP／ASVが働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む）
●オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務
●各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける業務責任者・管理者業務

・KPI管理
・ピープルマネジメント（目標設定、オペレータ／保険プランナー／アシスタントSVの育成・評価、人と人のコンフリクト管理、コーチング・メンタルケア）
・品質規定、品質管理（オペレータ／保険プランナー／アシスタントSVからなるチームの応対品質作り込み、管理）
・チーム運営・管理業務（OP／HP／ASVが働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む）
・一次対応できない問題、苦情に対処・対応する（二次対応者・三次対応者）
・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する改善活動
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務

【具体的な業務】
・販売資料の企画/製作／管理
・上記に係る関連事務（データ入力・電話対応・ファイリング等）

【役割】
顧客向け印刷帳票（商品パンフレット、情報提供資料等）のコンテンツ企画・デザイン提案・製作を行っていただきます。

【職務内容】
以下の業務をご担当いただきます。

1. 営業拠点への臨店監査の実施、および計画書・報告書の作成、改善状況のフォローアップ
2. 本社執行部門へ改善策の提言
3. 監査手法および監査評価方法の立案・決定に補佐的に関与
4. 監査ツールの作成・アップデート

※宿泊が伴う出張を、月に4-5回想定しています。

【職務内容】
担当管理職の指示・サポートを得ながら、代理店経由の保険契約管理事務に関する業務を担当いただきます。　　
　　　　　　　
1. 保険契約管理業務の品質向上のための施策の運営、実施
2. 特定の団体様における事務管理業務と窓口とりまとめ
3. 管下スタッフ、各拠点事務スタッフに対する保険契約管理事務指導

IR・SR業務全般の企画立案および実行
● IRミーティング対応および経営陣へのフィードバック
● SR業務全般
● 株主総会企画・運営
● 決算発表・説明会等の企画・運営
● 適時開示資料作成補助
ほか

業務アプリケーションの安定稼働を実現するためのシステム運用管理にかかる業務全般。

●ITILをベースとした運用プロセス（インシデント管理・問題管理・変更管理等）の設計と改善
●運用業務の改善・向上に資する各種ツールの選定・導入
●当社ルールにに基づいた運用作業・障害対応
●上記に伴う運用ドキュメントの作成、更新

顧客体験を主軸として当社のサービスの新しいあり方をデザインしていただきます。
社内外のデータから顧客視点でインサイトを抽出し、新しい視点に基づくサービスアイデアを着想の上、提供者視点でないサービスの提供価値を発見します。
またカスタマージャーニーマップなどの手法を通じて顧客の体験を視覚的に捉え、ステークホルダー間で共有することでターゲットユーザについて共通言語化します。
大胆な発想から具体的な施策へとダイナミックにアイデアを表現していくポジションです。

・当社サービスの顧客体験上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する改善活動
・生活者理解、テクノロジートレンド理解、ビジネス環境の将来動向理解に基づくインサイト抽出
・革新的なサービス・デザインのコンセプト策定
・社内外のデザイナー・エンジニアとの協業による新たな顧客体験の創出
・デザインが機能しているかどうかの評価
・デザイン思考の社内教育

顧客体験を主軸として当社のサービスの新しいあり方をデザインしていただきます。
社内外のデータから顧客視点でインサイトを抽出し、新しい視点に基づくサービスアイデアを着想の上、提供者視点でないサービスの提供価値を発見します。
またカスタマージャーニーマップなどの手法を通じて顧客の体験を視覚的に捉え、ステークホルダー間で共有することでターゲットユーザについて共通言語化します。
大胆な発想から具体的な施策へとダイナミックにアイデアを表現していくポジションです。

・当社サービスの顧客体験上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する改善活動
・生活者理解、テクノロジートレンド理解、ビジネス環境の将来動向理解に基づくインサイト抽出
・革新的なサービス・デザインのコンセプト策定
・社内外のデザイナー・エンジニアとの協業による新たな顧客体験の創出
・デザインが機能しているかどうかの評価
・デザイン思考の社内教育

・商品開発業務
・料率検証業務
・新契約の収益性モニタリング業務
・他社商品や自社実績等に関する各種調査・分析業務

●有価証券のバックオフィス業務

・有価証券の約定に対するシステムへの入力や受渡業務
・付随する会計仕訳業務
・報告資料作成業務

●保険引受リスクに関する統括管理
●新商品開発および既存商品改廃に関する適切性の検証
●保険契約収支の分析・評価
●中・長期収支予測　等

●生命保険商品の調査・研究・企画立案
●保険料・責任準備金算出方法書の制定・改廃
●営業職員および代理店に関する手数料率の企画・立案　等

●保険契約に関する諸統計の把握
●責任準備金等の算定
●経営効率指標の分析・評価
●保険計理に係る事項の調査・企画　等

●支社・営業部等における内部管理態勢・募集管理態勢の整備・充実に関する諸施策の立案・指導
●支社・営業部等におけるコンプライアンス態勢の確立に関する諸施策の立案・指導
●不適切取扱に関する根本原因の分析および実効性のある再発防止策の立案・指導　等

●次世代基幹系システムの開発を念頭においた各種業務システムの開発（開発計画の策定、要件定義、委託先選定、プロジェクトマネジメント）
※ユーザー企業でのプロジェクトマネジメント業務です。

●保険事務業務の効率化推進業務（保険事務改善施策の企画・実施、顧客情報管理・活用に係わる施策の企画・実施、効率化推進に資する先端情報技術・手法の調査・研究、事務効率指標の策定・管理・分析　等）

●中長期IT戦略の立案・推進
●システム構築業務プロセスの改善・標準化推進
※なぜ同社のシステム担当者になりたいのか、自分の強み（実績、スキル）は何かをアピールください
※希望と経験・専門性を考慮し、部門内での配属先を決定します。

●保険事務業務全般
（新契約審査、契約保全、収納、支払査定など）

※ご経験を考慮し決めさせて頂きます。

法人営業に係る以下の業務をお任せします。

1、研修の企画立案、資料作成、および講師
2、営業からの問合せ対応（税務、商品内容、取扱など）
3、パンフレットなどの営業ツールの企画、開発
4、法人営業担当者の指導・育成等（案件相談、案件同行、マーケット開拓など）

※法人戦略部は法人顧客向けの各種企画の立案、推進を行っている部署です。直接法人営業を行うわけではありません。

【業務内容】
代理店業務部に所属し、代理店手数料業務等を正確、迅速、確実に遂行して頂きます。

【具体的には】
・代理店手数料等の支払実務
・代理店査定業務（代理店のランク管理・変更業務等）
・代理店手数料規程に関する企画業務
・スタッフ2名のマネジメント（課長クラスでの採用の場合）

※社内の代理店営業部門、経理部門、システム部門、コンプライアンス部門、監査部門等と連携し円滑な管理業務を行っていただきます。
※通常業務の他、代理店手数料規程・業務マニュアルの改廃、印商品販売開始等に伴う基幹システムの改修対応、業務改善、代理店満足度向上への取り組み等を行っていただくこともございます。
※原則、苦情等を含めた代理店からの直接の問合せ等は別部門の対応となります。

【この仕事の魅力】
裁量もって業務に望めるのは大きな魅力かと思います。オペレーショナルな対応はもちろんありますが、加えて新たな施策への取り組みなど、課題解決型、企画型の業務が日々出てきます。事業規模もこれから大きくしていく中で、スピード感を持って取り組める環境は、課題解決型の業務スキル向上という観点では、大きな魅力かと思います。

●本社各部門への内部監査の実施
※業務の詳細につきましては、ご経験等を考慮しながら決めさせて頂きます。

●営業拠点(支社・代理店)および募集代理店に関する、内部管理状況の分析・臨店監査の実施

提携金融機関（都市銀行、信託銀行、地方銀行、証券会社など）への販売推進、販売支援、管理に関する活動全般

・提携金融機関の支店等における各種研修、勉強会、顧客セミナー等の開催
提携金融機関の保険販売担当者に対する同行サポート、案件相談、情報提供等を通じた販売支援活動
・提携金融機関の保険販売担当者に対する募集コンプライアンスの徹底、管理
・所属グループにより、全国出張（1日〜1週間）あり

※銀行への出向あり

●このポジションの魅力:
・金融のプロフェッショナルである銀行や証券会社を取引相手とするため、自分自身も業務経験を通して、金融リテラシーを高めスキルアップを図る事ができる。
・銀行出向時には、保険会社にいながら銀行のカルチャーを経験し、銀行員として保険販売に携わることができる。

BIセクターのミッションは、
「企業経営において予測や最適化が必要とされる領域に対してBIサービスを提供することにより、クライアントの意思決定・判断の確実性やスピードの向上、収益の拡大に直接的に貢献する。」ことです。

具体的には、
・企業の経営目標の達成の為、経営管理、顧客管理、物流管理などトップラインからボトムラインまでをカバーするBIモニタリング基盤を構築しPDCAサイクルをまわし、企業経営を支援します。
・先進的なBIサービス・ソリューションを提供し、グローバル展開を加速する企業に対し継続的な成長を支援します。　

入社後の業務内容(役割)は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／業種／テクノロジーの専門性と、今後の中長期的な志向の双方を勘案して決定します。

BIセクターのミッションは、
「企業経営において予測や最適化が必要とされる領域に対してBIサービスを提供することにより、
クライアントの意思決定・判断の確実性やスピードの向上、収益の拡大に直接的に貢献する。」ことです。

具体的には、
・企業の経営目標の達成の為、経営管理、顧客管理、物流管理などトップラインからボトムラインまでをカバーする
BIモニタリング基盤を構築しPDCAサイクルをまわし、企業経営を支援します。
・先進的なBIサービス・ソリューションを提供し、グローバル展開を加速する企業に対し継続的な成長を支援します。　

入社後の業務内容(役割)は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／業種／テクノロジーの専門性と、
今後の中長期的な志向の双方を勘案して決定します。

Lead and/or support the following integrated risk management related responsibilities
1. Develop and implement integrated risk management framework on the basis of economic capital and stress testing
2. Quantitative risk analysis and its validation
3. Lead the establishment and implementation of risk management framework in coordination with individual risk management functions

・保険募集管理に関する事項
・代理店モニタリングに関する事項
・不祥事件、不祥疑義事件に関する事項
・苦情に関する事項

信用リスク管理にかかる以下の業務を担当またはサポート

・投資ポートフォリオ（債券、貸付、証券化、不動産、デリバティブ等）をモニターして重要な信用リスク（財務内容の悪化、与信集中等）を特定し、リスク緩和策を策定
・投資リミットの設定・管理
・信用リスク管理規程の策定および改正
・投資計画および新規資産クラスのリスク・レビュー
・経済資本および規制資本にかかる信用リスクの分析・報告
・定例レポートの作成
・ポートフォリオ・リスク・データの管理・編集・分析
・その他関連業務

Support the following integrated risk management related responsibilities:
1. Develop and implement integrated risk management framework on the basis of economic capital and stress testing
2. Quantitative risk analysis and its validation
3. Lead the establishment and implementation of risk management framework in coordination with individual risk management functions

●概要
下記を含む、組織内のオペレーショナルリスク管理（ORM）関連する業務をリード、およびサポートいただきます。

・組織横断的かつ、全社的なオペレーショナルリスクを軽減するための対応策に対する、課題提起および助言
・オペレーショナルリスクプロファイルの分析、および、経営層や委員会への報告
・全社的リスク評価プログラムの実施およびレビュー
・オペレーショナルリスク損失事象データの分析
・オペレーショナルリスクフレームワークおよびプロセスの改善
・全社におけるリスクカルチャーやリスクマインドセットの強化

●詳細
下記の責任範囲において、主導いただける方を求めております
- 全社的なRisk & Control Self-Assessment (RCSA、リスクとコントロールの自己評価)について、評価結果のレビューおよび分析や、グローバルで使用しているシステムの利用を含む、RCSA一連の流れにおける調整および管理
- 組織全体において顕在化している問題や根本原因を解決することを目的とした、ビジネスリスクの軽減策について、その軽減策が十分であることを担保するための課題提起および助言
- トップダウンリスクアセスメントのための、経営層とのインタビューや協議の手配、準備
- コンプライアンス、ITリスク＆セキュリティ、ビジネスレジリエンシー等、オペレーショナルリスク以外のリスク・コントロールファンクションによる定性的リスク評価プログラムのレビュー、および分析、また、それらの活動のモニタリング
- 組織内の事務事故に起因する損失に関し、付加価値のある傾向分析の報告および提供を目的とした、組織内外の損実事象データの分析等、損失事象データ収集プロセスやデータベースの維持、および強化
- 社員のリスクカルチャーやリスクマインドセット推進のためのトレーニングや啓蒙プログラムの手配および提供
- リスク管理委員会（オペレーショナル管理部会、統合リスク管理委員会等）における準備および報告

・新商品開発に関する一連の数理業務
　（計算ツールを使用しての収益性等の検証、算出方法書等の作成、認可折衝 等）
・既存商品の定期的な収益性の検証
・各種統計、検証、分析業務
・再保険会社を含む関係者との調整等

・新商品開発に関する一連の数理業務
　（計算ツールを使用しての収益性等の検証、算出方法書等の作成、認可折衝 等）
・既存商品の定期的な収益性の検証
・各種統計、検証、分析業務

【職務内容】
マネージャーの指示のもと以下の対応を主に担当いただきます。
・セキュリティ関連の規程整備や業務オペレーションの統制機能向上等へ向けた態勢整備全般
・グループ会社のセキュリティ態勢強化のサポート全般
・その他、セキュリティ関連実務を対応

【ヘルプディスク】
●システムエンジニア
各種保険システムのヘルプデスクや、ユーザ追加による作業をお願いします。

●具体的業務としては、
・PCのキッティング 、在庫管理
・人員変更によるAD変更や各種ユーザ登録や権限変更作業
・各種ユーザ問い合わせ対応
・障害調査対応
　など

【ヘルプディスク】
●システムエンジニア
各種保険システムのヘルプデスクや、ユーザ追加による作業をお願いします。

●具体的業務としては、
・PCのキッティング 、在庫管理
・人員変更によるAD変更や各種ユーザ登録や権限変更作業
・各種ユーザ問い合わせ対応
・障害調査対応
　など

広報業務全般
（プレスリリース、IR資料作成、メディア対応等、ウェブ・SNS等コンテンツ企画、その他社内広報についての事項）

市場リスク管理に係る以下の業務を担当またはサポート
・ VaR、ストレステスト等のリスク分析ならびに報告
・ 月次および四半期毎の定例リスク分析（市場リスク経済資本など）
・ 事業計画やストレステストのための資産ポートフォリオ・プロジェクション
・ 資本市場のモニタリングとポートフォリオのパフォーマンス分析
・ 証券化商品、不動産、オルタナティブ投資、デリバティブなど特定資産クラスのリスク分析およびモニタリング
・ 商品の新しい特約や変更等により発生する市場リスクの分析やそのリスク許容量の判断、リスク量削減のための提案
・ デリバティブプログラムの新規設定、リスク管理、有効性のテスト、ガイドラインの作成などデリバティブ取引にかかる分析
・ 市場リスク管理関連のルールやガイドラインの管理および遵守状況の確認や改善
・ 金融庁報告およびソルベンシーマージン比率のための投資資産額の計算
・ 定例レポートの作成
・上記に係る事項のリスク管理委員会等での報告。

保険引受リスク管理オフィサーを補佐し以下の業務を行っていただきます。
・経済価値内部モデルのリスク量算出結果のモニタリング
・各種ストレステストの検証・分析
・ALM分析・モニタリング
・保険引受リスクに関する2次リスク管理（新商品開発時におけるリスク評価を含む）
・その他、ERMの高度化に資する業務

● システムプロジェクトの管理業務遂行
プロジェクトマネージャーの補佐として、プロジェクト管理業務を遂行する。品質管理、予算管理、進捗管理、変更管理、障害管理、コミュニケーション管理、リスク管理、課題管理など。

● 上位者への適切な報告とファシリテーション
プロジェクト状況の可視化および的確な判断ができるように、上位者への適切な報告を行う。また、プロジェクト内のメンバー間の連携をスムースに行うための会議等効果的なファシリテーションを行う。

・生命保険募集人の登録・変更・抹消等の管理
・代理店手数料支払・管理
・代理店向けデータ提供の管理
・代理店委託・廃業等に係る生命保険協会・監督官庁対応および事務手続き等全般
・代理店委託契約書・手数料規定および覚書の内容に関する企画立案・運営・管理
・代理店委託審査基準の制定・委託審査・継続審査　　　　など

【業務内容】
社長秘書として下記をお願いします。

-社長のスケジュール管理、調整等
-社内外担当者との連絡業務
-ゲスト対応（スケジュール調整及び来訪時アシスト）
-出張手配、出張に関わる業務
-イベント時手配、手伝い等
-慶弔に係わる手配

リーダーとともに、当社のビジネスを支える様々なシステムについて、品質管理を担当していただきます。
生命保険という公共性の高いサービスの根幹を支える、やりがいのある仕事です。

・品質管理基準・テスト計画の立案
・テスト要求からテスト実施・評価までの管理
・テスト自動化など品質管理体制の改善

【資金管理業務】
・銀行口座管理
・資金繰（短期流動性資産管理）　　
・生命保険料等入金・保険金等の送金処理　
・仮受金・未払金等の照合　
・経費精算
・その他決算処理（生命保険契約に関する処理）

●募集文書審査
●関連部門へのレビュー依頼・調整
●募集文書判定会議の運営等
●募集文書登録・管理

【具体的な業務】
代理店、本社社員等のコンプライアンス違反疑義調査業務
・社内インフラを利用した事前調査
・調査（書面調査、面談調査等）
・調査報告書作成
・調査関連データ管理
・代理店折衝
・社内関係チームとの連携

【役割】
チームリーダーを補佐しながら、上記業務について中心的な役割を果たしていただきます。

【具体的な業務】
提携金融機関の本部窓口担当として、営業推進全般に関する折衝業務。営業推進を目的に、担当代理店における営業戦略を企画・立案し、営業部門（ホールセラー部門）との連携のもと、金融機関本部との折衝を行います。
・代理店本部との折衝
・担当代理店の営業戦略の企画・立案
・社内関連部署との調整
・代理店向け提案資料の作成

【役割】
当社のビジネス拡大に向け、キーアカウントとして、担当代理店本部との折衝を担っていただきます。