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大手銀行でのカスタマーサクセス部 システム企画チーム＜関連会社出向＞の求人
求人ID:1287713
募集終了
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス部 システム企画チーム
ポジション
副調査役�〜主任調査役
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
475万円〜850万円 ※経験・能力等を考慮して優遇いたします※
仕事内容
ATM受取・ATM集金においての仕様を理解し、提携先の要望を把握しながらサービスの企画・改善・追加・障害発生時の対応をお任せします。
※システム管理は系列銀行が行っているため、システム障害の調査・作業は系列銀行が行います。
・カスタマーサクセス・マーケティングからの顧客要望のシステム企画・実現
・社内事務DX化の企画・対応
・系列銀行システム部門とのコミュニケーション
●ATM受取業務
・サービス改善等のシステム投資案件の要望提示
・新規提携時に営業担当と協同して、新規システム構築の日程管理や要件を、7BKシステム担当部門に連携
・障害発生時に営業担当と協同して、提携先システム担当者に状況をヒアリングし、システム部門と協議し、提携先へ連携
・システム投資案件で可決された案件のシステム要件定義、設計後の内容確認と業務総合テストのスケジュールと実行
●ATM受取・ATM集金共通業務
・顧客の利便性向上にむけ営業担当者や提携先企業・エンドユーザのヒアリング
●ATM受取・ATM集金共通業務
・顧客の利便性向上にむけ営業担当者や提携先企業・エンドユーザのヒアリング
●DX構築
・提携先管理等に関するDX構築の管理・運用。
★ご入社後は以下の業務をお任せしながら、約1か月ほどの研修期間を経て、独り立ちしていただきます。
・申込DX構築（Salesforce・オプロ・cloudsign・box）
・提携先からの問合せ対応
・仕様書、設計書熟読
<使用ツール>Salesforce、backlog、Teams、freee（今後slack、オプロ、cloudsign、box）
※システム管理は系列銀行が行っているため、システム障害の調査・作業は系列銀行が行います。
・カスタマーサクセス・マーケティングからの顧客要望のシステム企画・実現
・社内事務DX化の企画・対応
・系列銀行システム部門とのコミュニケーション
●ATM受取業務
・サービス改善等のシステム投資案件の要望提示
・新規提携時に営業担当と協同して、新規システム構築の日程管理や要件を、7BKシステム担当部門に連携
・障害発生時に営業担当と協同して、提携先システム担当者に状況をヒアリングし、システム部門と協議し、提携先へ連携
・システム投資案件で可決された案件のシステム要件定義、設計後の内容確認と業務総合テストのスケジュールと実行
●ATM受取・ATM集金共通業務
・顧客の利便性向上にむけ営業担当者や提携先企業・エンドユーザのヒアリング
●ATM受取・ATM集金共通業務
・顧客の利便性向上にむけ営業担当者や提携先企業・エンドユーザのヒアリング
●DX構築
・提携先管理等に関するDX構築の管理・運用。
★ご入社後は以下の業務をお任せしながら、約1か月ほどの研修期間を経て、独り立ちしていただきます。
・申込DX構築（Salesforce・オプロ・cloudsign・box）
・提携先からの問合せ対応
・仕様書、設計書熟読
<使用ツール>Salesforce、backlog、Teams、freee（今後slack、オプロ、cloudsign、box）
必要スキル
●必須：
・銀行/証券会社/決済事業者等の金融機関・資金移動業等での経験（5年以上）
・システムに興味があって、サービスを作りたい人
・コミュニケーション能力のある人
●尚可：銀行/証券会社などの金融機関でのシステム経験、salesforceの構築経験、
システム仕様書や設計書を仕様のわからない人にも説明ができる
●求める人物像：探求があり自ら課題解決できる方、お客さまへの対応を厭わない方
・銀行/証券会社/決済事業者等の金融機関・資金移動業等での経験（5年以上）
・システムに興味があって、サービスを作りたい人
・コミュニケーション能力のある人
●尚可：銀行/証券会社などの金融機関でのシステム経験、salesforceの構築経験、
システム仕様書や設計書を仕様のわからない人にも説明ができる
●求める人物像：探求があり自ら課題解決できる方、お客さまへの対応を厭わない方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
決済銀行（上場・事業会社グループ）
企業概要
24時間365日ご利用可能なATMとインターネットバンキング等の機能を併せ持つ生活インフラ銀行最大手。
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
ITセールスの求人情報
日系金融機関の求人情報
銀行の求人情報
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ（30代/女性/私立大学卒）
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ（40代/男性/私立大学卒）
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ（30代/女性/私立大学卒）
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ（40代/男性/私立大学院卒）
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ（50代/男性/私立大学卒）
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦（40代/男性/国立大学卒）
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ（40代/女性/私立大学卒）
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業（30代/男性/私立大学卒）
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ（40代/男性/私立大学院卒）
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ（20代/女性/国立大学卒）