ITセールスの転職求人

大手企業を中心とした販売パートナー様経由での電子契約サービスの拡販に向けた戦略立案およびパートナー企業のセールス活動支援全般をお任せします。
拡大する電子契約市場において、販売パートナーの持つ全国各地の販売網を活かして電子契約サービスの更なる普及、売上拡大を担っていただきます。

・パートナー企業経由での商談創出のための企画および実行
・販売促進施策の提案および実行
・パートナー企業様向けの勉強会や展示会運営支援（出張あり）、セミナー登壇
・商談支援全般（獲得支援から導入後のオンボーディングサポート等）
・新規パートナー企業様の開拓

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

従業員1,000名未満の法人を対象とした電子契約サービスの導入提案
ターゲットとなる企業の経営課題、事業部門や管理部門での課題等を把握し、電子契約サービスの導入によってどのようなメリットが発生するのか」について提案を行っていただきます。

また、導入時の特徴として営業、人事、法務といった部門ごとのスモールスタートでの導入が多く、その後、他の部門への横展開に発展する流れも多い為、
クライアントの組織構造やビジネスの商流を把握した上で戦略的にアプローチを行うことも求められます。
導入後はカスタマーサクセスチームがオンボーディングを行いながらフォローアップにつとめ、アップセルやクロスセルが必要なタイミングでセールス担当が導入期より深掘りした提案を実施しています。
導入して終わりではなく、クライアントの成長過程を目の当たりにしながら、長期的にクライアントの課題解決を実施し続けることが重要です。

●職務詳細
具体的には...
・スモール ミドルマーケット企業からのお問い合わせに対応するインバウンド(インサイドセールスからのトスアップやマーケティングからのリードに対してのフォローアップ) 型の営業活動を行う
・企業の意思決定プロセスの理解や特定をしてクラウドサイン導入の決裁権を持つキーマンとのリレーション構築する
・Salesforce等の営業管理ツールを利用し、適切なリード管理に努める
等

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

自動車メーカーやパートナー企業に対する、日本国内および海外の新たなコネクティッドカービジネスの創出を目的とした通信インフラの企画営業の業務を担当いただきます。

＜具体的には＞
・自動車会社などお客さまのビジション(目指す姿)、要望をインタビューし、お客さまの要望を実現するための課題を分析し要件を整理いただきます。
・お客さま要件を踏まえ、グループのアセットを最大限活用し、当社のサービスプラットフォームと組み合わせたソリューション提案を行っていただきます。
・お客さまに採用いただくために必要なPoC、市場ベンチマークなど、社内SE及びグループ会社のスタッフと連携し対応していただきます。
・お客さまが本採用した際は、SEと連携し、ビジネス課題を解決するとともに、契約条件の交渉を担当いただきます。
・サービス提供後も、PDCAを回しお客さまのビジネス発展に向け継続的に提案し、お客さまとのエンゲージメントを高める活動を担当いただきます。

※お客さまの現地法人対応も発生し、英語を使用したお打合せや契約周りの業務もご担当いただく予定です。

配属予定組織では、主に国内外通信キャリア・ISP事業者・データセンター事業者様をお客さまとした法人向け営業を担当いただきます。

＜具体的には＞
お客さまに対し、私たちが持つ通信ネットワーク、インターネット、データセンターサービスを中心とした通信インフラサービスの売上拡大を行っていただきます。
お客さまごとの個別要望に対応するため、新たなサービスの企画・立案から、案件の創出、条件面の交渉、受注から構築完了までを一貫してご担当いただきます。

配属予定組織では、主に国内外通信キャリア・ISP事業者・データセンター事業者様をお客さまとした法人向け営業を担当いただきます。

＜具体的には＞
お客さまに対し、私たちが持つ通信ネットワーク、インターネット、データセンターサービスを中心とした通信インフラサービスの売上拡大を行ってただきます。
お客さまごとの個別要望に対応するため、新たなサービスの企画・立案から、案件の創出、条件面の交渉、受注から構築完了までを一貫してご担当いただきます。

<お任せすること>
大手自動車メーカー様(乗用車・商用車)のコネクティッド事業を発展させるべく、ビジネスパートナーと連携しながらDX商材を用いた提案営業、および顧客開拓推進（既存顧客内での新たな部門開拓）を担当していただきます。

＜具体的には＞
以下の役割・業務を幅広くお任せいたします。
・新規顧客開拓、人脈形成・維持
・顧客ニーズ収集・分析
・SL/商材検討、社内・パートナー連携
・アカウントプラン/受注戦略策定
・利益・採算検討、計画
・顧客との商談・折衝・交渉
・受注後契約手続・フォローアップ
※国内、および海外（アメリカ/ヨーロッパ等）への出張が発生します。

当社サービスの営業を担当頂きます。ご経験により、マネジメントをお任せする可能性もあります。

＜具体的な仕事内容＞
・新規営業全般（テレアポなどは現在外部に依頼）
・提案資料作成
・営業リスト作成
・セミナーの開催、準備など
※顧客は大手企業からスタートアップまで幅広いです。
※SBI証券の創業メンバーであり400社以上のIPOに携わった実績を持つ代表のもとで成長できる環境です。

国内最大級の登録者20,000名超えのプラットフォーム活用から登録プロフェッショナル人材の方と都道府県、各市町村の課題に対し「人材」×「コンサルティング」要素から解決型営業を担当いただきます。

【具体的には】
＜自治体、商工会へのアクション＞
・中央省庁、各自治体、商工会向けリレーション営業　
　-3,000万以上の入札案件における対応実施（※社内顧問との同行から情報取集、提案資料の作成など）
　-地方自治地が抱えている少子高齢化社会の進行、デジタル技術に対する理解、自治体職員の人手不足など
・事務局運営
　-受注後のステークホルダーに対する運営管理

＜具体的な支援領域＞
・人口減少における労働力不足（副業、ワーケーション推進
・経営者における後継者問題（都市部からの転職支援
・CIO補佐官の募集（IT人材の伴走支援
・都市基盤整備、防災／防犯対策、DX推進など

【本ポジションの魅力】
自社単独での入札対応以外、大手事業会社のグループ会社との協働スキーム構築から推進、
並行して地方中小企業における人材課題を都市部からの伴走型人材支援として現地の方々との関係性構築や
現地の本質課題解決に対し、ご自身で考え計画／実行できる充実感があるポジションをお任せします。
また、弊社内の様々な関連事業との組み合わせから他社にはないオリジナル提案を実現できる楽しみもあります。
将来的には事業拡大を進める上で事業責任者を担っていただく可能性も視野にいたポジション募集でもある為
ご自身の経験を活かし即戦力として地方貢献したいと思っている方、新たな挑戦をしたい方をお待ちしております。

主な業務としては、自社の AI×SaaS 事業の急拡大にともない、新規法人顧客開拓、フィールド/インサイドセールスをメインに、マーケティング/製品開発部署と連携した事業開発など、セールスチームのリーダー候補として、幅広い業務に従事いただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

●AI×自社SaaSの法人営業
・国内製造業界（プラント、ゼネコン、自動車業界他）における新規法人営業
・トップライン推進のためのインサイドセールス〜フィールドセールス
・マーケティングチームと連携したデファクトスタンダートとなるためのSaaS事業戦略立案〜実行
・製品開発チームと連携したPMF達成のための顧客要求フィードバック

当ポジションの魅力
・ 「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
　マーケティングや製品開発部署と密接に連携しながらSaaS事業の急拡大を推進するため、今後さらにニーズが高まる「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能です。
・ 新規事業の推進経験
　ローンチ間もないプロダクトもあり、そちらの推進も担うことになるため、
　新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。

自社プロダクトのお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、
運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。

※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはプロダクトの利活用促進を担って頂き、
ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。
IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。

●お願いしたい業務
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・初期導入支援
・顧客のマーケティング支援

〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、
以下のような業務をお任せします。

・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など）
・プロダクトを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援

導入社数が1,000社を超える自社プロダクトのクライアント企業様のうち、
上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、プロダクトの支援にとどまらず、
企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、
成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。
また、ゆくゆくは急拡大中のカスタマーサクセス組織のマネジメントも担って頂きます。

●お願いしたい業務
エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・プロダクトの導入支援
・プロダクトを用いた顧客のマーケティング支援
・プロダクトの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案

上記のような業務に加え、ゆくゆくはマネージャーとして以下もお任せします。
・カスタマーサクセス組織の管理、マネジメント
・メンバーの目標設定や育成

〈具体のイメージ〉
10社〜15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。

・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案
　Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案

・計画に基づく、システム/データ設計
　L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施
　 (例：カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、
　　　「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど)

・ツールのリプレイス支援
　L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策を当社製品におきかえ、
　 どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定

自社プロダクトのクライアント企業様に向けて、
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、
マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。
※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。

●お願いしたい業務
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・プロダクトの導入支援
・プロダクトを用いた顧客のマーケティング支援

〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、
以下のような業務をお任せします。

・プロダクトを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援

インサイドセールス部のマネージャー候補として、以下業務をお任せいたします。

・インサイドセールス部としてのKPIの設計〜実務のPDCA
・トークスクリプトの型化 / セールスイネブルメント
・マーケティング部門、フィールドセールス部門、カスタマーサクセス部門と連携した上での受注率の向上
・アウトバウンドやリード創出施策の立案〜実行（架電など）
・メンバーマネジメント / 1〜2名

●働き方
出社勤務となります。
ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。

・顧客アプローチの設計〜実行
・マーケティングチームと協働したリード、アポイントの獲得、ナーチャリング施策の実行
※初期メンバーとしてチームの立ち上げに貢献いただきます。

●働き方
出社勤務となります。
ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。

●Description Overview:
We are looking for a Bilingual (English & Japanese) Account Manager to create long-term, trusting relationships with our Financial Services customers in Japan. The Account Manager’s role is to oversee a portfolio of assigned customers, develop new business from existing clients and actively seek new sales opportunities.

●Job Description:
Account manager must develop strong relationships with our Financial Services customers, connecting with key business executives and stakeholders and preparing sales reports. Account Managers will also answer client queries and identify new business opportunities among existing customers. In this role, s/he will liaise with cross-functional internal teams (including Practice and Delivery groups) to improve the entire customer experience. This position may require occasional travel.

Ultimately, a successful Account Manager should collaborate with our practice and delivery teams to achieve quotas while keeping our clients satisfied and engaged with our products and services.

●Responsibilities:
- Serve as the lead point of contact for all customer account management matters
- Build and maintain strong, long-lasting client relationships
- Negotiate contracts and close agreements to maximize account contribution margin
- Develop trusted advisor relationships with key accounts, customer stakeholders and executive sponsors
- Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives
- Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders
- Develop new business with existing clients and/or identify areas of improvement to meet sales quotas
- Forecast and track key account metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)
- Prepare reports on account status
- Collaborate with practice teams and internal leadership to identify and grow opportunities
- Assist with challenging client requests or issue escalations as needed

当社ソリューションシリーズの発展のため、課題を抱える企業様とハイスキルコンサルタントのマッチング業務を行っていただきます。
クライアントの課題発掘からソリューションの提案、その後のフォローまで一貫して、クライアントの成長にコミットします！
弊社のビジョン達成に向けたメインのビジネスになります。

●既存クライアントの新規課題発掘
●新規クライアントの開拓
●課題解決に向けた候補者リサーチ・提案
●契約情報の共有・サポート
●データ蓄積・分析
●知識のキャッチアップ

【ジョインメリット】
●IT/コンサル業界の業務経験を積むことができる
●業界を変革していく企業で、まだない仕組みを0→1で創っていくことができる
●性別や年齢、立場、入社時期など一切関係なく、良いものを良いと言える風土がある
●社内の業務改善・新規事業立ち上げについても手を挙げれば参加することができる

Salesチームの一員として、課題を抱える企業様と課題解決を得意とする弊社ProConnect人材のマッチング業務を行なっていただきます。
構想策定 実行 仕組み化まで、各企業様のニーズに合わせて最適な人材を提案し、課題解決まで伴走してください！
●既存クライアントの新規課題発掘
●課題解決に向けた候補者リサーチ・提案
●契約情報の共有・サポート
●データ蓄積・分析
●知識のキャッチアップ

データ活用における戦略/構想策定〜実行/定着化支援
　-データ活用戦略策定
　-ガバナンス整備
　-アセスメント
　-データ活用人材育成
　-分析支援
　-DMO支援
　-組織変革等々　

支援バリエーションも様々なため、ご自身のケイパビリティに応じて、アサインをいたします

《直近の案件例》
・オプトマーケティングの予測分析と施策立案（サービス）
・保険料プライシングの仕組み化および精度向上（金融）
・経営企画データ分析支援（教育）
・データドリブン組織への変革支援（小売流通/商品/製造/ライフサイエンス/メディア）
・データ利活用戦略策定支援（サービス/小売流通）
・機械学習モデルの構築と内製化支援（金融）

データ活用における戦略/構想策定〜実行/定着化支援
　-データ活用戦略策定
　-ガバナンス整備
　-アセスメント
　-データ活用人材育成
　-分析支援
　-DMO支援
　-組織変革等々　
（変更の範囲/当社の指定した業務）

支援バリエーションも様々なため、ご自身のケイパビリティに応じて、アサインをいたします

《直近の案件例》
・オプトマーケティングの予測分析と施策立案（サービス）
・保険料プライシングの仕組み化および精度向上（金融）
・経営企画データ分析支援（教育）
・データドリブン組織への変革支援（小売流通/商品/製造/ライフサイエンス/メディア）
・データ利活用戦略策定支援（サービス/小売流通）
・機械学習モデルの構築と内製化支援（金融）

・流通・小売業界の特にSPA企業、CVS企業をターゲットとする営業組織のマネージャーを担って頂きます。
・お客様事業の維持・成長に向けたデータやテクノロジーを活用した事業変革の提案とその実行によるお客様成長への貢献を目指すチームです。
・業界内の成長企業を見極めながら新規顧客開拓、投資領域を見極めながらの既存顧客深耕、業界共通課題を見極めながら業界に特化したオファリング企画を行います。
・当社グループのケイパビリティを活用しながら、最大成果を引き出すためにチームの先頭に立ったリーダシップとマネジメントを発揮頂きます。
・最終的には、お客様だけでなく私たちの事業成長と新たなオファリング創出によって、業界内での当社のプレゼンス向上に貢献頂きます。
・特にSCM変革、顧客や従業員体験の変革に向けて、データの活用や新規オファリング創出に注力しています。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・システム開発やソリューション提供といった狭い範囲の提案ではなく、お客様や業界のビジネス変革に向けたCxOレベルへの提案や提言による上流から入り込み、個別企業または業界横断の事業変革の提案からその実装、それを基にした成長・成功の中心的な役割を担うポジションです。
・当社の既存のお客様との取引で培ったノウハウ、既存オファリング、SI力、R&D、コンサルチームなど、当社および当社グループ全体の強みやケイパビリティを活用の中心的な役割を担うポジションです。
・ポジションでの活動を通じて、顧客営業、ソリューション営業、インダストリコンサルタントのキャリアを描くことができます。

業務詳細
セールスディベロップメント部に所属し、当社が扱うサービスの見込み顧客へのアプローチや既存顧客への深耕営業を担当します。
マーケティング部と営業部の間に位置する部署という特性から、全体を俯瞰して営業活動を行うスキルが身につきます。

▼具体的な業務内容
見込み顧客の育成（ナーチャリング）
商談機会の創出（電話やメールでアプローチを行います）
マーケティング部と連携した施策の立案や実行
アプローチリストなどの営業資料作成

本ポジションの魅力
世の中に新しい価値を伝え、顧客の課題解決に寄与する「ソリューション提案」の経験を積める
業種や規模を問わず幅広い顧客と向き合うため、新たな知識や経験を豊富に得られる
さまざまな業界において、営業部門やマーケティング部門と密に連携しながら、新たな施策の立案から実行までをリードできる
年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できる
開発環境、使用するツールなど

日本を代表する大手自動車企業との協業や連携を通じたサービス企画プロダクト開発、及び販売のためのプリセールス、コンサルティング業務を担当いただきます。
具体的には、CASE時代に求められる新たなサービスを検討し、それプロダクト開発、顧客・市場開拓、プリセールス、そのためのコンサルティング業務など、それらの一部を担っていただきます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・自動車業界はまさに変革期にあり、コネクティッド/自動運転/AIなど新しいテーマへの積極的チャレンジが求められています。その中で、大手自動車会社と連携した新たなコネクティッドサービスやMaaSサービスの企画開発、テクノロジーではパブリッククラウドの活用、アジャイルプロジェクトの実行、ビックデータ解析など、新しい領域への挑戦も可能なフィールドです。
・新しく勢いのあり成長中の組織です。若いメンバが多く、経験者採用も積極的に行っているため、受け入れも特に整った組織です。

＜具体的には＞
メーカーやSIベンダーなどのパートナー企業に対するアライアンス営業として、デジタルトランスフォーメーション（DX）の波が押し寄せる中、企業が抱える課題を解決するためのさまざまな商材を間販営業として提案、キャンペーンを立案し、さらに、これまでにない新たなビジネスモデルを企画・立案・実行し、市場に新しい風を吹き込む役割を担います。

メイン業務として、下記を想定しております。
・パートナー企業との協力計画の策定
　販売戦略や目標に関して共同で計画を策定し、実行に向けて伴奏いただきます。
・製品やサービスにおける情報連携
　パートナー企業に対して、サービスや製品の提供方法や特徴、競合他社との差別化情報などを説明し、顧客に提案ができるようサポートいただきます。
・新サービスの企画立案業務
当社のアセットや、パートナー企業様のサービス等を活用し、新たなビジネスモデル構築を目指していただきます。

<お任せすること>
中小企業をメインターゲットとしたデジタルチャネル/オンラインセールスの戦略立案、施策推進していただきます。
中小企業層に向けた以下をお任せいたします。
・お客さまを効率的に獲得するために、デジタルチャネルの新規立ち上げとレベルアップの推進
・ソリューション・サービスの企画から販売戦略の企画立案と実行までを一気通貫で担当

本ポジションでは、1つの役割のみを担当するのではなく横断的な業務領域で活躍いただくことが可能です。

＜具体的には＞
・中小企業向けソリューション・サービスのコンセプト企画
・顧客獲得のためのマーケティングシナリオおよびプロモーション施策の設計
・非対面で商談をクロージングするオンラインセールス組織の企画
・売上データ分析、顧客データ分析、各施策の効果検証を含むPDCAサイクルの推進

なお、入社直後は特に下記の業務を中心に取り組んでいただく予定です。
・市場調査、調査設計、リサーチ業務
・進行中プロモーションのPM管理業務

※取り扱うサービスについて
今後、中小企業向けのソリューションやサービスを企画していく形となりますが、まずはSaaS系のサービスなどを中心に取り扱う予定となっております。
また、モバイル商材を導入いただいているお客さまに対して、非対面チャネルを通じて、アップセル・クロスセルを行っていきます。

通信業界の事業領域、各社提供サービスはDX化・AI化などのワードとともに目まぐるしく変化をしております。
有用な新技術、新サービスが生まれてくる一方で、情報が溢れており、お客さまは適切なサービス選択ができない状況にもなりつつあります。
それらの課題解決にむけ、主に中小企業のお客さま向けに最適な情報提供ならびにサービス提供を目的としたチャネルの構築検討を進めていきます。

サービスコンセプト企画から販売戦略企画、チャネルの立上げ等、幅広い領域を遂行していく魅力的なミッションを私たちと一緒に推進し、お客さまへ新たな価値を提供していきませんか？

今回の募集では、当社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。
単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。
介護経営支援SaaSには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。
※適性に合わせて、パートナー（代理店）セールスへの配属可能性もあります

▼具体的な業務内容
・対面（オンライン/オフライン双方）による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供
・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理
・サービス導入後の定着サポート
・他部署へのクロスセル連携
・自社サービスへのフィードバック

●職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

1.主に、地方の金融機関様へ自社システムの提案・営業を行う
※新規開拓というよりは、すでに関係性を構築しているお客様に対する提案となります
2.提案後の契約締結まで一気通貫で対応いただきます
3.営業資料の作成

●仕事のやりがい、当社から提供できる価値
・ベンチャーならではとして裁量も大きく、自分の工夫次第で大きな成果の創出も
・「地方経済を復活させる」ということを現実的にアプローチすることが可能

・担当顧客への当社グループ全体の営業取り纏め者として、アカウントの課題解決に向けた、課題発掘・ソリューション提案を通じて、営業活動を実行する。
・社内及び当社グループのケイパビリティへの知識、ナレッジを身につけて、アカウント営業活動を通じて社会イノベーション事業に貢献する。

【職務詳細】
・大手エアライン企業に対するアカウント営業としてのリレーション強化・課題発掘活動。
・ビジネスの基盤となっているプライベートクラウドサービスの拡販活動。
・パブリッククラウド環境を利用したシステムのクラウドシフト・運用管理領域におけるビジネス企画と提案活動。
・財務会計会計領域のDX推進（SAP S4/HANA化）における提案活動の推進。
・エアライン業界で課題となる現場人財不足を解決する、OT×IT×プロダクトを活かしたビジネス企画と提案活動。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・我々のビジネスの基盤領域であり、高い信頼性が求められる分野を担当する事ができます。
・エアライン業界という社会インフラを支えるお客様を担当することができます。
・社会問題となっている航空業界における現場人財不足の解決に寄与するプラットフォームの構想段階から提案に関わることができます。

【働く環境】
(1)産業・流通営業統括本部は、“IT×OT×プロダクト”を強みに、課題の解決と経営視点での事業最適化を図るトータルシームレスソリューションを提供しています。
その中で、我々の組織は社会インフラを支える航空会社を担当しており、ITインフラ基盤はもちろんのこと、航空機の整備領域や運航領域においても重要な役割を担っています。コロナ禍を経てベンダに期待される役割も変わる中、我々はお客様と協創しビジネスパートナーとしての責任を果たしていきます。
組織は10名弱の少数精鋭からなっており、チームでコミュニケーションを取りながらお客様のよきビジネスパートナーとなるよう業務を遂行しています。
(2)ワークライフバランスを念頭に、在宅勤務も柔軟に活用しながら業務を推進しています。（出社頻度：週3回程度）

・アカウント顧客を担当し、上司やチームリーダの指示を仰ぎながら、顧客の課題やニーズを把握するために必要な情報を収集・分析し、顧客に最適な自事業部門のソリューション（IT・OT・プロダクト）と世の中にある最適なソリューションを組み合わせて提案、受注に繋げる業務です。
・営業部門のみならず自事業部門で広く人的ネットワークを構築し、自事業部門のソリューションに関する知識・技術動向を理解しながら、既存ビジネスの事業拡大に貢献する活動を行っていただきます。
・担当市場(政府関連機関)での政策動向を把握し、アカウント市場におけるビジネス領域の拡大に注力することを主体的に実施していただききます。また、当社の営業として最前線で各政策官庁の先端テーマに取り組んでいる自覚とプライドを持ちデジタルガバメントの実現に貢献することを目標とします。
・チームで連携しながら、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献いただきます。
・業務はお客様と社内とのコミュニケーションを密に行い、情報共有と活発な情報発信を心掛け、チーム一丸となって営業活動を推進いただきます。

【職務詳細】
1.アカウントマネジメント：
・アカウントとの関係深化のため、新たな製品・サービスソリューションに関する提案計画を策定および実施する。
・顧客からの問い合わせ等を受付け、これらを解決する最初の窓口として機能する。
・問題が複雑な場合は、上司に相談し、必要な場合には他部門にも相談したうえで、顧客が適切な対応を受けられるようにする。
2.顧客ニーズの明確化：
・顧客訪問や打合せ毎に明確な目標を設定する。
・顧客の関心事・ニーズ・課題・懸案事項に沿って情報を提供する。
・関連する質問をして情報を収集し顧客の関心度合いを量って、更に情報や説明が必要な分野を特定して対応する。
3.営業提案：
・顧客のニーズに最適な製品・サービスソリューションを検討し、顧客に適正価格、条件での案件獲得に努める。
4.継続的改善：
・自身の業務分野における既存業務の見直しに貢献し、継続的な改善点の特定に役立つ新たなアイデアを創出する。
5.コンプライアンス：
・組織の方針、手順、関連する規制規範および行動規範についての理解と知識を深め、常にこれらの基準に従って自分の業務を遂行する。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
●魅力・やりがい
・社会に貢献する高付加価値領域の仕事が出来ます。
・様々な事業部門やグループ会社、または他の企業とも連携した提案活動など高度でやりがいのある仕事にチャレンジ出来ます。
・最新技術動向や社会ニーズを敏感に捉えながら日々業務を邁進しています。自身の思い・やる気に応じて自分を高めることができる環境です。
●キャリアパス
・課長クラスのもとで、OJTにて基礎知識・スキルを身に付けます。経験豊かな上長、同僚と共に、早期に担当顧客のメイン営業を担っていただきたいと考えています。
・配属と同時に担当顧客を持ち、前職での経験・ノウハウに加えて当社の製品・サービスや社内業務を習得しながら即戦力として活躍いただきます。また、継続的に社内の豊富な教育カリキュラムを受講することにより常に最新のビジネススキルを身に着けることができます。
・当社での社歴に関係なく能力や経験、資格が求められるポジションと合致すれば、上位職への登用の可能性もあります。

【働く環境】
●配属組織構成
組織では20名強が在籍し、20代〜50代の幅広い年齢層の社員が活躍しています。経験者採用も含めて様々な経験やバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。数名でOneTeamとなり、共同で戦略立案、提案活動に担当いただきます。
●働き方
配属後は、課長や指導員の下で、業務の進め方を学んでいただきます。
又、長期で継続的に教育カリキュラムが組まれており、年次にあった研修制度によりスキル向上を図ります。
若手を中心に経験者採用で活躍しているメンバーも多く、在宅勤務と出社勤務もフレキシブルに組み合わせながら仕事を進めていただけます。

IT系グループ会社（約30社）の横断での営業
当初はSESの営業をして頂きます。

リード整理、初回商談につないでもらうか否かを判断。株主や、パートナー から紹介いただいたリードを、メール／もしくはクイックな商談を組んで当社についての説明・初回ヒアリングを行なっていただきます。 提案資料作成・改修。 クライアントフォロー、メインの営業担当のフォローとして、契約書締結進行／案件内容整理などを行っていただきます。

●具体的な業務
・顧客リードに対するアプローチ・商談創出
・フィールドセールス担当者との連携とフローの最適化
・セールス事務業務
・役会資料の作成

●働き方
各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。

●ポジションの魅力
・SO付与があります。
・AI（音声・自然言語）×SaaSサービスのため、需要性の高い知見を得ることができます。
・将来的にリーダーやマネージャーとしてキャリアアップを目指すことができます。
・将来性のあるAI分野のキャリアを構築できます。

今回募集するポジションでは、弊社サービスのバーティカル領域に於ける、エンタープライズ顧客へのAIソリューションインサイドセールスマネージャーとして、コンサルティング・事業開発スキルを活かして、CxOレイヤーに対する数億〜十億円規模のファースト商談やファーストヒアリング、顧客開拓戦略の立案などを推進していただける方を募集します。
私たちが目指すビジョンに必要なことは常にチャレンジしていきます。

●お任せしたいこと
大手クライアントにおける新規顧客開拓を中心に、機械学習・深層学習技術を用いた、音声・自然言語処理技術の提供およびプロダクト化の企画、開発や顧客開拓戦略の立案などのファースト商談、ファーストヒアリングをし、課題定義、発見をしていただくチームのプレイングマネジメントをしていただきます。

●具体的な業務内容
・インサイドセールスマネージャーとして、リードの仕組みづくりから、リード数を増やす、設計からプレイングまで
・インサイドセールスチームを組織し、チームコミュニケーションのプロセスを最適化し、迅速に意思決定できる活動環境を構築
・既存顧客に対するアップセル、クロスセルの提案
・インサイドセールスチーム全体のマネジメント

●この仕事の魅力
・SO付与制度があります。
・組織創りやマネジメントのキャリアを構築できます。
・弊社の最新技術を活用することができます。
・AI（音声・自然言語）に関する需要性の高い知見を得ることができます。
・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます。

中長期の成長とアジアへの進出を見据えた組織体制強化の一環として、株主とのイベント等でリードに繋がるセールス活動を行っているいただける方を探しております。

●具体的な業務内容
・イベント準備
・イベント当日参加
・リード獲得
・リードの振り分け
・アフターフォロー
・フィールドセールスへのパス
・ブース出展対応のサポート業務

●使用するツール
・Googleスプレッドシード
・Googleプレゼンテーション
・Googleカレンダー
・Google Drive
・Slack
・Zoom

●この仕事の魅力
・SO付与があります。
・需要の高い音声・自然言語系AI×SaaSサービスの知見を得ることができます。
・リモートワークや時短など柔軟性のある働き方ができます。
・急拡大フェーズにあるアグレッシブな組織の中、仕組み創りの経験や面白さを得られます。
・IPO直前のため、上場を経験することによってキャリアの優位性を築けます。
・少数精鋭のプロフェッショナル集団の中で、将来性あるAI分野のキャリアを構築できます。

●事業戦略の策定

●サービス開発
└CRM領域における業務・ITコンサルティング
└Salesforce×データ×AI利活用など新たなサービス開発
└他部署やグループ会社と連携したビジネス体制の構築

●大型プロジェクトのマネジメント
└案件受注に向けた提案活動
└案件受注後のプログラムマネジメント（複数プロジェクトの統括PM）
└事業本部、技術部門、およびグループ会社との密な連携

●上記に付随した業務
└CIO・CROとの密なコミュニケーションやハイレベルな業界動向共有
└業界共通サービス組み立て、方法論構築
└経営者セミナーや当社セミナーでの登壇、プロジェクト事例発表

弊社においてセールスマネージャー候補として、メンバーを率いながら主にEnterprise向けの営業・事業推進に従事いただきます。
多様な企業の経営の根幹である人事課題に対し、同じ目線で解決に向けて尽力していきます。
また、クライアントのニーズをヒアリングし、開発、カスタマーサクセス等他部署と連携しながらプロダクト開発にも参画いただきます。

●業務内容
セールス部門役職候補（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般）

●業務詳細
セールス部門としてはフィールドセールス、パートナーセールスのいずれかの組織を担当いただきます。
・メンバーマネジメント
・セールスイネーブルメント
・営業戦略の策定
・大手企業に対するアカウントプランニング
・顧客の組織課題のヒアリング、最適なソリューションの提供
・ステークホルダー（担当者、役員等）を巻き込んだ提案

・インサイドセールス部門のあるべき姿の策定と計画立案
・事業部長と連携したターゲティング戦略の立案 / KPIの策定
・既存のチームメンバー/ベンダーのマネジメント及び新規メンバー/ベンダーの検討
・Salesforceを活用したパフォーマンス/アプローチトラッキング方法の確立及び実施
・Salesforce/SalesMakerを活用したターゲティングリストの作成
・Salesforce/Hubspotを活用したリードナーチャリング方法の確立及び実施
Call/Mail/その他アプローチ方法（SMS,SNS,Letterなど）のトレーニング企画及び実施
・各種業務委託ベンダーのリサーチ及び提案
・セールス／マーケティングチームとの連携及び交渉
・各業界のセンターピンとなるエンタープライズ企業へのABM活動の企画実施
・上記遂行の為のセールスとのアカウントプラン策定 / マーケティング活動の支援

●この仕事の魅力
・SO付与制度あり
・上場を見据えたベンチャーの急拡大フェーズにおける組織成長にコミットできます
・需要の高い音声・自然言語系AI×SaaSサービスの知見を得ることができます
・少数精鋭のプロフェッショナル集団の中で、将来性あるAI分野のキャリアを構築できます

今までのご経験や適性に合わせて、ご提案をさせていただきます。
詳しいところは、カジュアル面談時にお話しさせていただければと存じます。
第二新卒の方も大歓迎です。例えば、以下のような業務がございます。
・セールス：当社サービスの価値をお客さまに伝える活動
・カスタマーサクセス：当社サービスを使った問題解決をお客さまと共に実現する活動
・カスタマーサポート：当社サービスについての疑問を解消しプロダクト改善の示唆を得る活動

本ポジションは、2024年にリリースした新プロダクトを中心としたプロダクトセールスを担うポジションです。
メインクライアントである製造業のお客様が本製品を用いてデジタルトランスフォーメーションを実現しその企業価値を高めていく事を目指し、プロダクトのセールス活動を中心的に担っていただき、更にセールスだけに留まらず、プロダクトをよりよく継続進化させていく企画にも能力を発揮いただきたいポジションとなります。

本ポジションの主な職務内容は以下の通りです。
・当プロダクトの直販営業、および代理店営業（新規顧客の開拓・セールス・マーケティング技術支援活動）
・提案活動（提案書作成、プレゼンテーション）
・営業活動に関連したバックオフィス業務（販促資料や関連ドキュメント（規約等）の作成、契約締結の実務、等）
・クライアントとのリレーション構築・強化
・上記のようなセールスアクティビティに関する関連メンバーへのレポーティング
・上記クライアントフェーシングを通じて獲得した顧客ニーズ情報の社内共有、プロダクトの改善に向けた企画への貢献、等

当社は健康情報サイトやアプリ、モバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。

【今回募集するポジションについて】
電子母子手帳サービスおよびDXサービスの自治体営業をお任せいたします。
医療機関も巻き込むサービスもあることから、医療機関に対して営業活動することもあります。
関東全域を担当いただきます。

【当ポジションの魅力】
・新しい事業を立ち上げたときの達成感
・自身が導入させたサービスが地域に深く浸透し、住民・自治体の子育て環境を変えることができる達成感
・BtoB/BtoC商材では経験できない、自治体業務（BtoG）を経験できることによる新しいノウハウ・スキルの蓄積

【仕事内容】
・新規お客さまの発掘と案件の創出、提案・受注活動。
・さまざまな業種業態のお客さまの異なる課題や要望に対して、受注するために戦略的なアプローチを考え、提案をリードする役割。
・営業、デリバリーチーム、マーケティング、アライアンスなどと連携し、提案書作成およびお客さまへのプレゼンテーションを行う。
・お客さまのインド訪問のアテンドや海外で行われるお客さまとの提案ワークショップにも参加
・その他、営業活動一般

顧客のセキュリティニーズをくみ取り、当社が提供する自社製品/サービスを活用した、営業企画からプロモーション活動、コンサルティング型営業を行います。
・営業戦略の立案と遂行
・見込み顧客獲得のためのプロモーション活動
・営業パートナー開拓、既存パートナーとの連携強化
・お客様へのニーズヒアリング、要件確認、提案活動
・営業基盤整備（営業資料やサービススペック整備、社内へのサービス改善提案）

【携わるビジネス・サービス・テーマ】
当社のMSSは、多くの金融機関、大手企業向けに提供しており、国内有数の規模を誇ります。
以下の商材を中心に営業企画および顧客への提案活動に従事いただきます。

・セキュリティログ監視サービス
・SIEM監視サービス
・マネージドEDRサービス
・統合クラウドセキュリティマネージドサービス
・パブリッククラウド セキュリティマネージドサービス

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
中小企業から超大手企業まで様々なお客様と接点を持ち、中長期的な関係を構築し、お客様のセキュリティ強化とビジネス拡大のご支援に携われることが魅力です。
大規模案件においては複数名でチームを組み、数か月にわたる提案活動を行います。お客様に選ばれ、受注を得た喜びをメンバーで分かち合うのは最高の瞬間です。

営業DXサービスに関わります。

＜組織ミッション＞
・営業DXサービスを導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。
・顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。

＜業務詳細＞
営業DXサービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。

＜具体的な業務内容＞
・顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝

＜業務で使用するツール＞
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
※ SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】

数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
年間数十名単位の採用活動
【 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】

オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。
※当社はThe Model 型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールス、カスタマーサクセスなど組織についても機能毎に分かれております。

【具体的な業務内容】

・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
　? オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
　? 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
　? 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスや製品企画など）との連携
　? CS戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング 　
　? 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
　? 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング

ポジションの魅力
◆経営層とのコミュニケーションの円滑さ

管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をします。 意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

◆取り組む課題の面白味・やりがい

法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。 また会社全体としても大規模な中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

◆期待する役割と裁量

大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。 プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、 目の前のミッションに取り組むことができます。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、 メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。 組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

セールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。
※当社はThe Model 型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールス、パートナーセールスなど 　セールス組織についても機能毎に分かれております。

【具体的な業務内容】

●新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築 ・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

●メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

ポジションの魅力
◆経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をします。 意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

◆取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。 また会社全体としても大規模な中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

◆期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。 プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、 目の前のミッションに取り組むことができます。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、 メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。 組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

【仕事内容】

●お願いしたい業務
・大手〜中小企業、あらゆる業種業態を中心とした新規顧客の開拓営業
・各お客様の事情に合わせてカスタマイズしたマーケティングソリューションの提案を実施
※Inside Sales（電話営業）については、他部門にて業務を行うため、本ポジションの募集はオンライン商談や対面商談での営業活動を実施頂きます
・管理業務：営業戦略の検討、営業チームの目標設計、工数管理、メンバーの案件アサイン、 ボードメンバーへの業務報告及び提案　etc
・営業業務：大型案件のフロント対応、メンバーとの案件同行、人脈を活用した案件開拓

●ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・サービスへのフィードバック
・提案資料のアップデート
・販売パートナー開拓施策の立案実行

●1日の流れ
・09:00-10:00　朝会、業務報告
・10:00-18:00　クライアント対応（打ち合わせ同席、メール対応）
　メンバーレビュー（メール打ち返しから、訪問前の相談など）
　その他必要に応じた社内MTG（企画会議、数値報告会議　等）
・18:00-19:00　夕会（現場からの数値/業務報告、案件相談）
・19:00-20:00　個別相談、社内MTG

適性に合わせてフィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかに配属予定です。
ご希望がございましたら、面談時にすり合わせをさせていただけますと幸いです。

●フィールドセールス組織

・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

●カスタマーサクセス組織

・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
└オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
└解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
└顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

●フィールドセールス/カスタマーサクセス職共通
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

●フィールドセールス組織

・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

電子請求書発行システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。

これまで、カスタマーサクセス部門は東京拠点のみでしたが、大阪においても新規にカスタマーサクセス課を立ち上げます。
その、組織立ち上げから組織拡大までをマネージャーとして責任を持ち、推進いただきます。

・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進　
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント

電子請求書発行システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。

これまで、カスタマーサクセス部門は東京拠点のみでしたが、大阪においても新規にカスタマーサクセス課を立ち上げます。
その、組織立ち上げから組織拡大までをマネージャーとして責任を持ち、推進いただきます。

・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進　
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント