人材をお探しの企業様へ｜English
無料 転職支援
サービスに登録
新規登録
新規登録
求人検索
求人検索
メニュー

生命保険会社でのデジタルビジネス推進部　SV（スーパーバイザー）の求人

求人ID:1288397

募集終了

転職求人情報

職種

デジタルビジネス推進部　SV（スーパーバイザー）

ポジション

担当者〜

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

年収イメージ：〜1000万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

・当社では、ブランドビジョンである「人々が抱く“保険”に対する感じ方・考え方を刷新すること」を謳っており、その実現のために、デジタルテクノロジーの活用による新しい顧客体験の創造に注力しています。
・現在、代理店が主な販売チャネルであったが、今後はWebを中心としたデジタル領域での販売力強化を目指しています。
・ECプラットフォームの継続的な改善やデジタルツールの効率的な導入を行っていきます。この流れを受けて、沖縄ブロードセンターについても、Webサイトからの入電に対するヘルプデスク（コブラウジングを通じた加入提案）やWebサイト上で見積もりをしたお客様への架電、E-mailやチャットを活用したサービス提供も重要な業務となってきます。

・沖縄での業務については、上記のとおり、既存業務に加えて新たな業務が追加される予定で、今まで以上に柔軟性のある人材の採用が求められ、グループ内のスタッフィングにおいてはトレーニングやマニュアル整備などノウハウが蓄積できる人員（業務運営）が必要となっていきます。
・各種マニュアルやノウハウをドキュメンテーションし、トレーナーとしての教育もできる人員が不可欠と考えています。

◆下記業務のマニュアル整備を行い、センター内のノウハウやナレッジを明文化して、業務品質の向上を図ること。
・広告を見たお客さまからの入電対応（入電の動機/保険加入を考えた動機の確認、ニーズや健康状態のヒアリングを通じた適切な保険商品の提案）
・Webサイトからの入電に対するヘルプデスク（コブラウジングを通じた加入提案）
・Webサイト上で見積もりをしたお客様への架電
・E-mailやチャットを活用した問合せや適切な保険商品提案
・見込み顧客管理
・不備処理対応（不備処理資料の発送および架電による不備の解消）
・継続率向上に対する取り組み

◆コンプライアンス体制の維持および強化に関する業務

必要スキル

【MUST】
コミュニケーションスキルがあること
（例；傾聴する力、論理的に伝える力、良好な関係性を維持する力がある）
チームを第一に考えられること
高度なドキュメンテーション力
保険業界での経験5年以上

【WANT】
コールセンター業務経験
トレーニングや育成に関わる業務経験
英語力 TOEICスコア800以上

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

生命保険会社

企業概要

生命保険会社

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート 保険バックオフィス（保全・支払事務）

組織カテゴリ

日系金融機関

備考

東京または沖縄

関連キーワード

生命保険

クライアントサポートの求人情報

クライアントサポートの求人を一覧で見る

日系金融機関の求人情報

生命保険の求人情報

生命保険の求人を一覧で見る



転職体験記

もっと見る

転職求人を検索

検索