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大手ネット系企業でのプロダクトデータに関連するオペレーションの管理運営/求人ID:131513

募集継続中
株式会社コトラ
職種 プロダクトデータに関連するオペレーションの管理運営
ポジション Operation Manager
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 年収イメージ:〜1000万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容 【摘要】
本ポジションでは、当社インターネット・ショッピングモールのプロダクトデータに関連するオペレーションの管理運営を担います。

【ポジション概要】
プロダクトデータ拡充に必要なデータ作成、データバリデーション、データ整備オペレーションの管理業務と自動化推進を行い、
RPAやAI等の最新技術を取り入れたビジネスプロセスエンジニアリングをリードし、部署全体の業務効率化を推進します。

社内外から寄せられるオペレーションに関するエスカレーションへの対応、
マニュアル・ガイドラインの作成など、ステークホルダーとの円滑なコミューションをサポートします。

また、製品カタログ部内の戦略チームと協働し、プロダクトデータにおける事業課題を、オペレーションの観点から解決します。

【具体的な職務内容】
・プロダクトデータに関連する国内オペレーション(オペレーター20人以上)の管理運用
・プロダクトデータに関連する海外オペレーション(オペレーター120人以上)の管理運用
・オペレーションに関するエスカレーション対応(顧客・関連部署・オペレーター)
・既存オペレーションの生産性改善提案・新規オペレーション導入のためのプロセス設計、システム要件定義・オペレーションに関わるKPIのモニタリング
・オペレーション拠点のモチベーションマネージメント
必要スキル 【必須条件】
・流通・金融・IT・通信業におけるオペレーションセンター(10人以上)の構築、管理・運用経験
・業務プロセス分析・改善の経験
・TOEIC 800点以上 
※同程度の英語力があれば上記を満たしていない場合でも応募は可能です

【歓迎条件、求める人物像】
・E-commerce、インターネットサービスでのプロジェクトマネージメント
・コンサルティングファーム、SIベンダー等でのIT領域のオペレーション構築、業務改善経験、ERP/生産管理パッケージ等のソリューション導入
・RPAの導入・運用経験
・業務ツールの要件定義
・機械学習・AIを用いた業務改善経験
・中国語によるコミュニケーション

【語学力】
英語要件:Business Level
日本語要件:Fluent Level
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 大手インターネット企業
企業概要 大手ネット系事業会社。
企業PR
業務カテゴリ その他(事業会社)
組織カテゴリ 事業会社
備考
関連キーワード インターネット 流通・小売 recommended

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