大手電気通信事業会社でのITコンサルタント＜マネージドサービス利用中のお客さまの課題解決・安定運用の提案＞の求人

法人顧客のITインフラ、エンドユーザアプリケーションの運用アウトソース（マネージドサービス）を担うチームにてリーダーをご担当いただきます。
お客さまへ、安定運用や運用改善に向けたご提案を行っていただきます。

＜具体的には＞
運用アウトソースサービス実務（※）のチームリーダーとして組織を牽引し、運用品質確認や改善と日々のコミュニケーションでお客さまの満足度を獲得することを目指していただきます。
そのために関係者と調整を行いつつ、チームや施策の業務プロセスやメンバーの技術を進化させる役割も担っていただきます。

※運用提案、運用管理業務、アップセルによるお客さまの運用課題解決等

必須の経験・スキル
・ITインフラ領域（ネットワーク・サーバー・クラウド・セキュリティ）におけるプリセールス/構築/PMのいずれかのご経験（目安5年以上）
・社内外の関係者と円滑に協働し、業務を遂行するためのコミュニケーションスキルをお持ちの方

あると好ましい経験・スキル
・ITインフラの運用管理業務経験と、改善提案の経験
・ITインフラに対するコンサルティングスキル・経験
・以下の関連資格を保有する方
　-運用系資格保有(ITIL、ITサービスマネージャー、SIAM)
　-ネットワーク系ベンダー資格保有（CCNA、CCNP）
　-プロジェクトマネージメントのリーダー（PMP資格）
・グループウェア（MicroSoft365・Google Workspace）におけるプリセールス/構築/PMのいずれかのご経験

求める人物像
・ネットワークの構築や運用導入、導入後の運用管理に自信がある方
・クラウド、IoT、セキュリティなど、ネットワークや運用以外の技術にも興味を持つ好奇心旺盛な方
・コミュニケーションが得意な方
・ミッション達成に向けて、諦めず粘り強く取り組める方
・思いやりと協調性をもって他者と接することができる人