【東京・大阪】生命保険会社でのプロダクションサポートエンジニアの求人

プロダクション・サービス部では、ITインシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理、災害対策に関する業務の導入・運用および継続的な改善の実施を通じて、IT障害発生の削減およびIT障害発生時の影響の最小化の実現を担っています。

現状のプロセスはまだ未整備な部分も多く、ITサービスマネージメントなどのベストプラクティスや実務を担っている部門からのフィードバックを基にしながら、既存のプロセスを運用するだけでなく、新たなプロセスを検討・提案および導入、導入後の継続的な改善を推進していただく業務となります。

安定的なITサービス提供につながる大変重要で、やりがいのある業務に積極的にチャレンジいただける方を募集いたします。

【職務詳細】

・社内システムにおける以下の業務を想定しています

●ITインシデント管理

インシデント受付、復旧に向けた対応のリード、マネジメントへのインシデントのレポート

●問題管理

ITインシデントの原因分析、再発防止策の検討、問題管理の進捗管理

●変更管理

CABの運営、各種変更のリスク評価およびリスク評価

●構成管理

アプリケーション、EUC、その他情報資産の情報管理

●災害対策

システムコンティンジェンシープランの策定、システム防災テストの実施推進

●継続的改善

上記業務（ITインシデント管理/問題管理/変更管理/構成管理/災害対策）に関する継続的なプロセス改善の検討、改善の推進

●プロジェクト

上記業務に関連するプロジェクトの企画、管理、推進

●必須条件

・5年以上のIT経験（以下いずれかの経験をお持ちの方）

　・プロジェクト管理

　・アプリケーション・システム運用設計、構築、管理、運用改善

　・各種ITインフラ運用設計、構築、管理、運用改善

　・ITサービスマネージメントに関わる業務

　・障害対応、障害分析

・IPA 基本情報技術者　資格もしくは相当の知識

・論理的思考（課題を適切に把握し、改善案を検討できる方）

・対人コミュニケーションスキル（他部門と協働した業務を主導した経験をお持ちの方）

・Microsoft Word・Excel・Power Pointの基本スキル

＜以下いずれかの経験をお持ちの方は優遇＞

・生命保険業務知識

・生命保険業務に関するアプリケーション開発経験および上流工程経験

・英語によるコミュニケーション能力(読み書き)

・Power Automate・Power BIの基本スキル