プライム上場インターネットマーケティング企業での暗号資産販売所サービス運営管理担当の求人

同社が運営する暗号資産販売所のサービス運営担当を募集いたします。
まずは口座開設審査やカスタマーサポート業務をご担当いただき、ご志向に応じて業務改善やカスタマーサクセスなど、業務領域を広げていただくことができます！

●具体的な業務内容
・口座開設審査
・カスタマーサポート
※ユーザーとのコミュニケーションは基本的にメールでの応対となりますが、場合によって電話対応が発生することがあります（直近1年間実績で月に1件以下）
・その他、サービス運営に欠かせない確認業務や管理業務
・社内マニュアルの整備、新設

※入社後半年〜1年を目途に、以下の業務領域にも挑戦できます。
業務管理、業務改善（DX含む）、カスタマーサクセス、サービス（システム）運営管理

★ココがPoint★

＜幅広い業務に挑戦＞
カスタマーサポート職からスタートし、業務経験の幅を段階的に広げていくことで、中長期的なキャリア形成ができます。
事業・組織・個人のフェーズに合わせて、常に一つ上のキャリアステップを目指して、様々な業務に幅広く取り組みます。
口座開設審査とユーザーからのお問い合わせ対応を中心に経験を積み、個々人の成長に合わせて以下の様な業務領域に活躍の幅を広げていきます。
例）業務管理、業務改善（DX含む）、カスタマーサクセス、サービス（システム）運営管理

＜オープンでフラットな組織＞
「遠慮は要らない、配慮はしよう」を心がけ、個々人が思ったことを正直に言えること、チームメンバーを同士で良好な信頼関係を築くことを大切にしています。

● 必須スキル/経験
・正社員経験2年以上
・PCスキル
┗Word及びExcelを利用した業務の経験1年以上
┗Office、社内Webシステム又は外部SaaSツールの利用経験

● 歓迎スキル/経験
・金融機関での就業経験
・カスタマーサポート経験
・事務職経験（営業事務など）
・カスタマーサクセス経験
・業務オペレーション改善の経験

求める人物像
● 求める人物像
・暗号資産に興味関心がある方
・業務の幅を広げながら、幅広い経験を積んで成長したい方
・協調性があり、チームワークを意識できる方
・プロダクトに愛着を持ってくれる方