EC・D2Cのプラットフォームカンパニーでのカスタマーサクセス(マネージャー候補)の求人
求人ID:1465213
更新日:2025/11/05
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス(マネージャー候補)
ポジション
担当者〜
年収イメージ
450万円〜550万円
仕事内容
<プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート>
顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。
当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。
【具体的な職務内容】
・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案
・プロジェクト管理
・導入先からのお問い合わせ対応(基本、メールや電話)
顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。
当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。
【具体的な職務内容】
・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案
・プロジェクト管理
・導入先からのお問い合わせ対応(基本、メールや電話)
必要スキル
【必須スキル】
・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル)
・PowerPointでのプレゼン資料作成
・マネージャー経験2年以上
【歓迎スキル】
・店舗での接客経験がある方
・スマートフォンアプリ/WEBサービスの営業・カスタマーサポートのご経験がある方
・IT業界での営業・カスタマーサポートのご経験がある方
【求める人物像】
・タスク、進捗管理のできる方(遅延や対応漏れがない)
・積極性のある方
・クライアントのお客様に感情移入できる方(お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い)
・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル)
・PowerPointでのプレゼン資料作成
・マネージャー経験2年以上
【歓迎スキル】
・店舗での接客経験がある方
・スマートフォンアプリ/WEBサービスの営業・カスタマーサポートのご経験がある方
・IT業界での営業・カスタマーサポートのご経験がある方
【求める人物像】
・タスク、進捗管理のできる方(遅延や対応漏れがない)
・積極性のある方
・クライアントのお客様に感情移入できる方(お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い)
就業場所
就業形態
正社員
企業名
EC・D2Cのプラットフォームカンパニー
企業概要
EC・D2Cのプラットフォームカンパニー
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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