【東京】業務品質リスク管理担当/大手会計事務所グループ内シェアードサービス企業の求人

自社グループが提供するコンサルティングサービスの品質リスクに関する業務をお任せいたします。
基本的に社内（コンサルタントやバックオフィス）向けのため、少なくとも入社時点において、社外との直接交渉業務は発生しません。
・コンサルティングサービスのルール策定（サービス提供における品質基準の策定（例：提出物の精度、納期、顧客への説明責任など）、自社ポリシーに基づく品質ガイドラインの整備、提出物のチェックリストやレビュー体制の設計・運用）
・プロジェクトのリスクアセスメント・レビュー（案件開始前、途中、終了時などのタイミングで、リスクの特定・評価（例：納期遅延、提出物の不備、顧客要件の不一致など））
・問題発生時の各種調査（クレーム、重大な品質不良、納期遅延などが発生した際の原因分析・再発防止策の検討、品質不良
・リスク事象の記録・分析（例：何件発生したか、原因は何か、対応結果はどうかなど）、社内関係者への情報共有）
・コンプライアンス・法令遵守の管理（コンサルティングサービスが法令・規制・契約に違反しないかのチェック、個人情報・機密情報の管理体制チェック、顧客との契約内容のリスク評価、コンサルタントへの品質教育・研修・周知等）
を行います。

コンサルティング業務における、品質・リスク管理全般についての知識・経験を深めることができます。
海外の自社グループ、および自社グループを含めた多くの関係者と連携しながら業務を実施する環境にある他、部内には同チーム以外にも様々な品質リスク領域を担当するチームがありますので、より幅広い業務にチャレンジいただけます。
フレックスタイム制、週2日以上のオフィスへの出社勤務と在宅勤務を併用するハイブリッドワークを導入しており、働きやすい環境です。
英語使用場面として、メールやアナウンスでの英語作成（高頻度）、会議でのコミュニケーション（中程度）があります。

従事すべき業務の変更の範囲は会社の定める職務です。

【必須スキル】
（経験）
・業務改善、品質管理、コンプライアンス、リスク管理業務等の実務経験（5年以上）
例：社内ルールの策定・運用・管理、社員への説明、資料作成、質疑応答
・Word、Excel、PPTを使用し、データの管理・分析や読み手にわかりやすい資料の作成を行ったご経験
（スキル）
・他者（主に自社グループ内の関係者）と的確に連携するためのコミュニケーション能力
・論理的思考力、的確な言語化力
・データ分析力（中級程度以上。特にデータ分析は即戦力になりうるレベル）
・業務を迅速・正確に実施できるスキル
・新規・応用的な事案への柔軟な対応力

【歓迎スキル】
・英語力（ビジネスレベル）
・ITツール利用スキル（Power BI, Power Automateなど）

【求める人物像】
他者（主に社内関係者）と的確に連携するためのコミュニケーション能力にたけた方。
チームワークを重視し、自身だけでなくメンバーの成長を志向・支援できる方。
変化する環境（例：ルール改訂、新ITツール導入、組織改編）に対し、ストレスを感じず、前向きに対応できる方。