フィールドサービスエンジニアの人財教育に関する企画職/商社×メーカーの先端テクノロジー企業の求人

自社では自社製品など幅広い製品を製造・販売しており、ワールドワイドに世界各地のお客さまに使用して頂いております。それら製品の据付、保守を行うために、世界各地にFSE（フィールド・サービス・エンジニア）を配置し、活躍しております。そのFSEの教育の企画・立案・運営を行います。そして、世界各地にある現地法人と連携を取りながら仕組化と運営を推進していただきます。現在、各拠点・製品群ごとに教育は実施されていますが、FSE教育の早期育成に向けて教育の改革を推進しております。その体制強化を目的とした募集です。

【具体的には】
・教育プログラムに関する業務
・基礎教育プログラムの実行と改善（基礎技術知識、技能、作業安全などサービスエンジニアとして必要な能力の育成）
・製品教育プログラムの構築と推進（製品に使用されている技術・原理や実施する作業（据付や保守作業）などの作業の流れを学び、一人前のエンジニアとして作業ができるように育成）
・トレーニング管理に関する業務
・FSE教育専門チーム編成によるトレーニングの企画、運営
・FSE教育状況や、技術レベル情報の共有と管理
・教育プログラムや、教材・コンテンツの管理・企画・改善
・トレーニング環境に関する業務
・海外含むトレーニング環境の整備（現状把握、課題抽出、改善）
・トレーニング設備の運用、配備方法方針の確立・配備の推進
※ご入社後は適性にもよりますが、まずは教育プログラムに関する業務をご担当いただく予定です

●ビジョン／ミッション
これまで、海外現地では、拠点毎にそれぞれの方法で人財の教育を行っており、同じ製品を扱っていても拠点毎に教育の方法が異なっている点が課題でした。上記課題を解決するため、また、FSEが早く技術を身に着け一人前になれるよう、各事業統括本部の製品に特化した教育関連部隊と連携をしながら全世界共通の教育プログラムの作成・実行、トレーニングの管理、トレーニングを効果的に行うための環境づくり等を行うことがミッションです。教育や育成に興味・関心のある方、大歓迎です。

●組織の強み／魅力
・世界各地の拠点にエンジニアがいるため、海外とコミュニケーションをとる機会が多く、語学スキルが磨かれるとともに、考え方や知見を広げることができます。
・海外拠点から出張者対応や、海外出張もあり、グローバルに活躍ができる環境です。
・当部では自社にて製造・販売している全製品に関する技術的な教育に関わるため、幅広い製品知識を身に着けることができます。これまで特定の分野でエンジニアをされていた方/教育に携われていた方にとっては、知見を広げ経験を積めることができる環境です。

●キャリアパス
当部署にてリーダーシップを磨き、管理職はもとより、教育のスキルを活かして、指導者（トレーナ育成）を目指していただく機会や、その他の教育関連部署への異動の機会等、幅広いキャリアパスがございます。

●働き方
出社と在宅のハイブリッドワークです。在宅ワークについては、状況に応じて柔軟に活用している状況です。ただし、教育実施の際には事業所への立ち合いなどで出社が前提の場合もございます。

●その他
＜出張／駐在に関して＞
国内工場へ月1~2回程度出張の可能性があります。海外現地法人への出張は年1回程度発生する可能性があります。駐在は基本的にありません。

＜教育／育成支援に関して＞
・自社では、職務の専門性を高めるための豊富な研修と、従業員の自律的な成長を支援する制度を設けております
・配属先では、OJT / 丁寧な引継ぎを行い、早期にキャッチアップいただける環境を整えております

＜業務の変更範囲＞
会社の定める業務

【必須スキル】
英語での業務に抵抗感が無い方で（英語での会話・メールが発生します。目安：TOEIC600点以上）、以下いずれかに合致する方
・何かしらの装置、設備における技術的なトレーニングや教育、育成のご経験（例：マニュアルの作成による業務体系化のご経験や後輩指導など）
・何かしらの装置、設備における知見をお持ちで教育に従事された経験をお持ちの方（例：装置メーカーの人事部で教育・研修をご経験されている方など）

【歓迎スキル】
・FSE（フィールドサービスエンジニア）のご経験
└安全第一の意識を持ち、作業品質向上および顧客対応に力を入れてきた経験をお持ちの方
・自社製品群の技術職（開発・品質保証なども含む）のご経験
・課題抽出および整理を行い、実行計画を立案したご経験

【求める人物像】
・他部門や関係部署と積極的にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方
・人財教育に興味関心のある方
・企画、プレゼンテーション能力、文書化能力のある方
・データ分析やAIの活用に興味関心のある方