カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー/不動産テックサービスの企画/開発/運用企業の求人

お任せしたいこと
・お客様へ課題ヒアリング＆サービス提案
・サービス活用の支援＆活用提案
・契約いただいたお客様のアフターフォロー
・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応

＜変更範囲＞
会社が指定する業務

職種の魅力
顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。また中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりではなく、その運用や別プロダクトの提案など一般的なTheModel型の企業とは違う経験を顧客のパートナーして行うことが可能です。また、ほぼ固まっていない組織をこれから作っていき大きな企業となった際には、その過程で得られる成長機会、経験ともに今後のキャリアの糧になると考えています。

選考フロー
1次面接：部門責任者or人事責任者
最終面接：役員
※最終面接前にリファレンスチェックがあります。
※フローは適宜変更になる可能性があります。

【必須スキル】
以下いずれかの経験があること
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験1年以上
・SaaSプロダクトでのセールス経験1年以上
・不動産もしくは建築業界での経験3年以上

【歓迎スキル】
・不動産業界への興味・関心がある方
・SaaS商材を扱った経験
・BIツールを用いたデータ分析の経験
・マニュアルやFAQの整備経験
・チームでの業務改善経験
・業務ツールの使用経験（各種業務ツールなど）

【求める人物像】
・仕事に情熱を持ちコミットまでタフに動ける方
・対人スキルが高く、自律自走ができる方
・仕組化や新しいことに挑戦することが好きな方