グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業での運用管理メンバー（製薬）の求人

Argusを使った安全性監視業務を担当されるお客様向けに、システムや業務に関するお問い合わせ、ご要望、障害に対する一次窓口(ヘルプデスク)を担当頂きます。
2つのポジションを募集しており、キャリアイメージとしては、入社3年以内にTeam Leaderへ昇格できるチャンスがあります。

＜ポジション1＞
・Argus ユーザーアカウントの設定およびメンテナンス
・Argus PLSRの設定およびメンテナンス
・CRの作成およびQC作業
・定期帳票、ラインリストの作成
・E2Bエラー等の原因調査

＜ポジション2＞
・MR向けの副作用報告支援システムに関する問い合わせ対応

＜ポジションの魅力＞
日本のみならず世界で最先端のテクノロジーを用いたプロジェクトに参画したり、触れることができます。日本初のソリューションに携わる可能性もございます。
グローバルと連携したプロジェクトに携わるチャンスがあり、この領域でさらに成長しようとする風土の組織でキャリアアップすることができます。
一般的にはこの領域のビジネスはハードワークで知られていますが、当社ではしっかりとワーク/ライフ・バランスを取れる環境で働くことが可能です。

＜ポジション1＞
・SIerでのヘルプデスク実務経験(1年以上)
・Argusを使ったPV業務のご経験(1年以上)
・お客様とのコミュニケーション経験
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＜ポジション2＞
・SIerでのヘルプデスク実務経験(1年以上)
・副作用報告支援システムサポートのご経験(1年以上)
・PMDA対応のご経験(1年以上)
・お客様とのコミュニケーション経験
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＜いずれのポジションにも求められる語学スキル＞
・日本語：流暢〜ネイティブ
・英語：ビジネスレベル（社内インドメンバーとの口頭でのコミュニケーション、お客様海外メンバーとオンライン会議でのコミュニケーション）目安としてTOEIC 700点以上