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金融機関向けBPOサービス提供企業での自社業務フロー改善企画推進担当の求人

求人ID:1414900

更新日:2025/05/27

転職求人情報

職種

社内BPRに関わる企画

ポジション

担当者

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

当社コンタクトセンターにおける業務フローを可視化し、システム改善やコールセンター運営最適化を目指して課題解決の企画推進を担当いただきます。
チャットボットや生成AI等を用いてコールセンターと事務センターの企画改善を行います。
コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等）がメイン業務となります。

＜具体的には＞
・ AIや自動化ソリューションの選定・提案・設計・導入
・社内、社外とのコミュニケーションおよび関係構築
・弊社クライアントへの提案

必要スキル

【必須】
・業務改善や効率化に向けた企画業務の経験
　※プロジェクトの目標や計画立て、進捗管理などのプロジェクトリーダー経験
・コミュニケーション能力がある人財
・Excelを用いたデータ分析（関数、ピボットテーブル等）
・PowerPointで提案書/企画書を作成した経験
・宿泊が伴う出張が可能な方

【歓迎】
・業種問わず企画業務経験
・金融機関への営業経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

金融機関向けBPOサービス提供企業

企業概要

金融機関向けBPOサービス提供企業

企業PR

業務カテゴリ

DXビジネスデザイナー

組織カテゴリ

事業会社

備考

関連キーワード

大手
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