【7月5日(土)1day選考会】医療・介護業務向けITビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業でのコールセンター・カスタマーサポート / 未経験・第二新卒歓迎の求人

--------------------------------------------
★1日で内定が出る1day選考会です★
日時 ：7月5日（土）9:00-19:00 ※面接時間は別途ご連絡します
開催方法 ：オンライン Google meet
選考フロー ：面接2回（7月5日開催）+オファー面談（別日開催）
--------------------------------------------

●特定保健指導（生活習慣改善プログラム）おける受電業務
・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ
・サービス申込検討者からの問い合わせ
・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応
※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です
※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます

●業務管理支援業務
・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務
・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定）

●各自治体からの受託業務
特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。
・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応
・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応

必須条件
・テレコミュニケーションへの適応力（知らない方との電話応対に問題がなければOK）
・一般的なPC操作（Windows）経験があり、最低限のリテラシーを備えている方
・土日祝日への勤務に抵抗がない方
※業務特性上、時期によって土日祝日勤務の可能性がございます。案件状況によっては月3日以上の勤務をご依頼しております。（土日勤務が発生した際は平日に代休取得していただきます）

歓迎条件
・営業職・販売職の経験がある方
・コールセンターでの架電業務経験のある方
・Offceソフトが使用できる
　PPT：簡単な作図、作表ができる
　Excel：四則演算、Vlookup
　Word：不問
・目標達成意欲
・自主的に考え、分からないことがあれば自ら聞きに行くことができる
・購買意欲の低い顧客にも躊躇なくアプローチし、成果を出すために必要なアクション量を担保できる行動力
・多様な顧客層に対して、相手に合わせてコミュニケーションを変えていくことができる

求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方