医療・介護領域DXの会社での機器連携マネージャー※フルリモートの求人

顧客に直接価値を提供するポジションであり、運用支援の質とスピードをより一段上げるための重要な役割です。
導入顧客数が増加しており、プロジェクトマネジメントや仕組化・運用改善が求められています。
プロダクトと運用フローの両面での改善が急務であり、医療機関の課題解決をシステムやインフラ側面から引っ張っていく強いメンバーを求めています。

【業務内容】
当社のクラウド型電子カルテ・レセコンシステムを医療機関へ導入する際や運用中のシステム連携やネットワーク設計の支援を担当します。
製品と検査システム、画像管理システム（PACS）との連携、医療機関内のネットワーク環境最適化を主として、顧客満足度の向上と運用効率化を実現します。
システム環境の診断から運用改善まで一貫してサポートし、課題解決をリードする役割です。

【具体的な業務内容】
・顧客の課題に対する業務プロセスの整理、プロジェクトマネジメント。
・機器連携チームのチームビルディング、マネジメント。
・医療機関のシステム連携支援。
　ー電子カルテ・レセコンと他システム間のデータ連携設定。
　ーHL7規格や医療機関特有のプロトコルを考慮した連携設計・運用支援。
・ネットワーク担当企業・社内担当者との調整。
　ー医療機関内のネットワーク構成のとりまとめ。
　ー導入時や運用中のネットワークトラブルの一次対応。
・技術支援と導入後サポート。
　ートラブルシューティング及びシステムメンテナンスの対応。
　ー技術的な課題解決に向けた社内他部門との連携。
・顧客向け技術ドキュメント・トレーニングの提供。
　ー医療機関のIT担当者向けガイドラインやFAQの作成。
　ー必要に応じた顧客向け技術トレーニングの実施。
・インフラ関連フィードバックの収集と改善提案。
　ー医療機関から得られるシステム連携やインフラ関連の課題整理とプロダクト改修のために開発本部に共有。

◆ポジションの面白さ
・医療ドメインでのエンジニアリング・コンサルティング経験を活かし、最新技術を学びつつ他病院のDX化に貢献できます。
・医療機関の業務効率を支える基盤を構築し、現場の課題を技術的側面から解決する役割を担います。
・他システムとの高度な連携やネットワーク最適化の実務経験を積むことができます。
・技術と顧客対応の両面での経験を通じて、医療業界のデジタル化推進に深く関わることが可能です。

◆事業の魅力
病院向け電子カルテ・会計システムは20年以上新規プレイヤーが参入していないレガシー業界ですが、日本は超高齢社会を迎え、サステナブルな病院運営が国策として求められます。
「医療DX推進本部」が設けられ、国も本気で注力しています。
全国で診療・会計データを一貫して集め、地域全体での無駄のない医療提供や医療費削減を目指すクラウド型システムが今求められています。
提供しているサービスは、医療機関向け業務ERPであり、社内オペレーションの優れた実践をお客様への運用提案に活用できます。
ERPの会社として、社内の業務も最高の水準を目指しています。

【必須条件】下記いずれも満たす方
・医療機関でのネットワーク管理またはシステム運用の実務経験（3年以上）。
・病院SE、ITコンサルタントなど職種は不問。
・医療機関でのITシステム導入経験。
・プロジェクトマネジメントやベンダーコントロール経験。
・顧客や社内関係者との技術的なコミュニケーションスキル。

【歓迎条件】
・チームマネジメント経験。
・電子カルテ・PACS・レセコンなど医療分野でのシステム運用経験。
・クラウド型システムの運用経験。
・ネットワークエンジニアとしての業務経験。

【求める人物像】
・成長意欲：未知の領域に挑戦を好み、学び続ける意欲を持ち、アンラーニングできる方。
・主体性：課題解決のためにオーナーシップを持ち業務範囲を拡げられる方。
・成果志向・組織還元：得た知見をチームに還元し、個人のパフォーマンスだけでなく全体でアウトプットを最大化するマインドを持つ方。