クラウド録画サービスの開発・運営会社でのプロダクトオペレーションマネージャーの求人

当社のプロダクトは、カメラというハードウェアとクラウド解析というソフトウェアの融合により、建設、流通、小売など多様な業界でのDXを支えています。
また、多岐にわたる業界へ自社プロダクトの価値を届けるにあたって、業界ごとにフィットした販売チャネルを活用しサービスを提供しています。

このようにプロダクトそのものやビジネスモデルにもとづく複雑な製品体系において、プロダクトの進化とスケーラブルな運用を両立し、世の中に対する提供価値を最大化しながら企業として今まで以上の成長を遂げるためには、プロダクトオペレーションマネージャーの役割がますます重要になってきます。

プロダクトオペレーションマネージャーとは、プロダクト企画や開発のオペレーションを設計、構築し、運営しながら、最適化を目指す役割を指します。
プロダクトマネジメント組織のサポートを中心に据えつつ、ビジネスサイドやサポートチームとの連携も含め、
様々なオペレーションを担当することが多い企画本部にて、全社視点で関係部門を巻き込みながらプロダクトとビジネスを橋渡しし、組織全体の効率化を実現することでプロダクトの価値を最大化できるプロダクトオペレーションマネージャーを募集します。

●業務内容
プロダクトマネジメント運用フローの標準化と最適化

プロダクトの企画から改善まで、部門横断的な運用フローを設計・標準化し、開発・運用の効率と品質向上を追求します。またプロダクト仕様策定から市場投入後のルールまでを定義し、PdMや開発チームが本質的な業務に集中できる環境を整えます。
リリース フィードバックサイクルの高速化推進

新機能リリースや改善において、開発から市場投入までのプロセスを効率化し、迅速なリリースを推進します。また、リリース時の情報共有やユーザー告知の体系化、ユーザーフィードバックの素早いプロダクトへの反映といった、常に市場ニーズに応えられる企画開発のフロー構築に取り組みます。
プロダクト戦略・ロードマップ構築における意思決定支援

プロダクトマネージャーや経営層が合理的にプロダクト戦略やロードマップ策定するための支援を行ないます。例えば市場動向や顧客フィードバック、社内リソースを踏まえたプロダクトの方向性や優先すべき開発テーマについて提言を行い、戦略的な意思決定をサポートします。
ハードウェアとクラウド連携プロダクト特有の課題解決

物理デバイスとクラウドとの連携という複雑な特性から生じるオペレーション課題を可視化し解決に向けて推進します。例えばカメラ設置や現場トラブルシューティングなど、多岐にわたる課題を関係部門と連携して分析し、現場の負荷軽減とプロダクトの安定稼働を実現します。
営業・カスタマーサポートチームとの連携による業務効率化支援

プロダクトに関するFAQやトラブルシューティングなどの情報共有を進め、プロダクト起因の課題をヒアリングし、顧客体験向上と社内業務最適化を両立させ、営業・カスタマーサポートチームの効率的な活動を支援します。

ポジションの魅力
急成長企業での挑戦的な環境
会社全体に対して影響を与えることができる役割
経営層との直接的なコミュニケーション
裁量権の大きい業務範囲
PdMとともにあらゆる社内外のステークホルダーと連携し、プロダクトを「正しく作り」「現場で機能させ」「市場に届ける」流れを支えるコアポジションです。ハード×クラウドという難易度の高い領域での横断的な課題解決に携わることで、当社が提供する社会的インパクトの大きいプロダクトを、実運用面からスケールさせる経験が得られます。

必要な条件／経験
下記の＜いずれか＞の経験（3年以上）をお持ちの方が応募対象となります。
1.プロダクトオペレーションマネージャー(Product Ops)としての業務経験
2.事業会社（Web/SaaS系企業またはIoT/デバイスを取り扱う企業）におけるプロダクトマネージャーの実務経験
3.コンサルティング会社でBPRコンサル・事業コンサル・ITコンサルもしくは企画策定・推進に携わった経験
4.社内の業務効率改善を目的としたオペレーション設計に携わった経験

望ましい経験／スキル
・部門横断でのプロジェクト推進経験
・社内外のステークホルダーと連携して新規事業を立ち上げた経験
・複数職種を包含した組織における責任者経験

こんな方と働きたい！
・弊社のビジョンである「映像から未来をつくる」に共感いただける方
・社内のあらゆる課題を自分ごととして捉えることができる方
・課題発見力が高く、具体的な解決手段の提示まで落とし込める方
・関係者とのコミュニケーションが円滑に行え、チームとしての価値を最大化するために、自ら行動できる方
・""仕組み化"" ""効率化"" ""共通化"" の重要性を理解し、生産性向上や業務改善に意欲的な方
・技術と現場の両方にリスペクトを持ち、橋渡し役を担いたい方