商社×メーカーの先端テクノロジー企業での放射線治療計画/治療装置に関するアプリケーションサポートの求人

ヘルスケア事業統括本部　治療システム事業部　Ｘ線治療本部　X線治療推進部　治療アプリケーショングループにて放射線治療計画/治療装置に関するアプリケーションサポート業務をお任せします。
主に以下の業務を予定しています。

＜顧客対応＞
・新規顧客に対して製品（アプリケーションサポート製品A/製品B）を適切かつ安全に使用して頂けるよう取扱説明の実施（訪問あるいはWeb）
・顧客訪問し日常的な使い方・要望をヒアリングしたうえで課題解決に向けた提案・取扱説明の実施
・問い合わせ対応（電話・メール）
・モデリング（治療計画装置）

＜営業支援＞
・導入予定施設に向けたデモ（機能紹介・製品アピール補助）
＜学会・研究会対応＞
・学会における機器展示の際の製品説明対応
・全国の放射線治療関連研究会での製品プレゼン
・放射線治療関連学会・研究会等へ参加し市場動向調査、スキルアップを図る

＜その他＞
・顧客トレーニング内容検討および資料作成
・製品動作・仕様の確認、新機能調査
・トラブル時の原因調査
・ウェビナーなどのイベント企画
・製品の使用方法を覚えてもらうところから始めて頂きます。
メンバーサポートの元で一連の手順を学び、操作に慣れて頂きます。
その後は、メンバーと一緒に、顧客からの問い合わせ対応について対応しながた、流れを学んで頂きます。
ある程度、業務が理解できた後にはメンバー帯同でお客様先に訪問し、自身の対応可能な範囲から少しずつ業務を進めて頂きます。
実際のお客様先への訪問や工場にて製品を見ながら学んで頂く形が中心となります。
製品を理解頂けるような特別なカリキュラムも用意しております。
いずれの製品にしても最初は先輩社員のサポートの元で業務を行って頂きますのでご安心ください。

応募資格
●必須
【以下いずれにも該当する方】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・放射線治療における臨床業務経験（目安：2年以上）
・放射線治療における企業でのアプリケーションサポート実務経験（目安：2年以上）
技術革新が目覚ましい治療業界において、日々学び、社会貢献していく強い意志を持つ方

●歓迎
下記の資格・スキルをお持ちの方
・医学物理士認定
・診療放射線技師
TOEIC650点程度の英語力（読み書き・メール利用に支障のないレベル）
└製品に関するドキュメントが英語のため、読解できると業務がスムーズに遂行できるため。

●求める人物像
・協調性があり、社内外の関係者と良好なコミュニケーションが取れる方
・お客様である医療施設の医師、診療放射線技師、医学物理士の方々と良好なコミュニケーションが取れる方
・自社や協力会社とチームを組む据付や修理の現場においてチームメンバと協調して仕事ができる方
・放射線治療は誤った操作・理解が事故につながるおそれがあることを認識し、常に安全に対する意識を持てる方
・未知で複雑な事象に直面しても冷静に事象をひとつひとつ解きほぐし粘り強く挑む気概の有る方
・高度な技術を搭載したシステムを納めて安定稼働をさせるためにベースとなる幅広い技術への好奇心と向上心を持っている方
・法令順守、社会的マナー、情報セキュリティー確保など当社社員として率先垂範行動ができる方
・自ら進んで業務遂行を目指し、責任感を持って顧客対応を実施できる方