リーガルテックプロダクトを開発するスタートアップ企業でのカスタマーサクセス（コンサルタント）未経験/第二新卒歓迎の求人

担当業務
・プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（チームマネージャーのフォローの元、数社のプロジェクト・フォローアップを並行して担当）
・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画
上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案
・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援
・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
・導入後のプロダクトの利活用モニタリング
・新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案
自社プロダクトの成長促進
・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに伝達
・開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証
※職種の変更範囲：会社の定める職種

参考）業務で使用するツール
Slack：社内のコミュニケーションツール
Gmail：主に顧客とのコミュニケーションツール
Google スライド：主に顧客提示用の資料作成ツール
Google スプレッドシート：データ集計・システム設定ファイルの作成等のツール
Backlog：導入プロジェクト等のタスク管理ツール
HubSpot：顧客のアップセル、チャーン等の管理ツール
Sansan：顧客の連絡先登録・確認ツール

【必須要件】
以下の全てを満たすこと
BtoB領域で顧客折衝経験がある方
数値分析や資料作成に抵抗感がない方
新しい知識やツールへの学習意欲の高い方

【歓迎要件】
ITリテラシーの高い方

【こんな人と一緒に働きたい】
自分のキャリア価値を高めていきたいと強く思っている方
周りの社員やクライアントから学びたいという気持ちがある方
難易度の高い仕事を与えられることが楽しいと思える方