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グローバルICTソリューション＆サービス企業でのシニアテクニカルサポートエンジニアの求人
求人ID:1455122
募集継続中
転職求人情報
職種
シニアテクニカルサポートエンジニア
ポジション
担当者〜
年収イメージ
応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）
仕事内容
弊社は、国内外のお客様へ、インテリジェントなテクノロジーソリューションをワンストップで提供を行っております。
その中で、シニアテクニカルサポートエンジニアは、お客様へ、専門性を活かし弊社保守・運用サービスの提供を行います。
また、我々が提供する新たなサービスのプランニングにも携わっていただきます。
・お客様のインシデントや問題を技術的な知見およびステークホルダー（お客様や、グローバルチーム、社内チームメンバー、協力会社など）と連携し、解決を導く。
・新たなサービスプランとして運用・保守サービス策定
・保守運用業務における手順書作成
・テクニカルアカウントマネージャとしてお客様環境を理解したうえでの保守・運用サポートを提供
・不具合事象の再現試験や検証
その中で、シニアテクニカルサポートエンジニアは、お客様へ、専門性を活かし弊社保守・運用サービスの提供を行います。
また、我々が提供する新たなサービスのプランニングにも携わっていただきます。
・お客様のインシデントや問題を技術的な知見およびステークホルダー（お客様や、グローバルチーム、社内チームメンバー、協力会社など）と連携し、解決を導く。
・新たなサービスプランとして運用・保守サービス策定
・保守運用業務における手順書作成
・テクニカルアカウントマネージャとしてお客様環境を理解したうえでの保守・運用サポートを提供
・不具合事象の再現試験や検証
必要スキル
応募資格
必要スキル
・7年以上の当業務またはネットワーク/セキュリティインテグレーションの従事経験
・日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル以上）
推奨業務経験・スキル
・ネットワーク機器、もしくはソフトウェアの保守・運用サービスの管理の経験
・複数のエンジニア、もしくはエンジニアチームの管理の経験
求められる行動・志向
・顧客志向で行動し、最良の顧客体験の提供を目指すこと
・問題解決と分析思考
・新たな技術への探求心
推奨資格
・Cisco認定資格 (CCNP / CCIE)
・その他ベンダー資格（Juniper、VMware、LPIC等）
・TOEIC700以上
必要スキル
・7年以上の当業務またはネットワーク/セキュリティインテグレーションの従事経験
・日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル以上）
推奨業務経験・スキル
・ネットワーク機器、もしくはソフトウェアの保守・運用サービスの管理の経験
・複数のエンジニア、もしくはエンジニアチームの管理の経験
求められる行動・志向
・顧客志向で行動し、最良の顧客体験の提供を目指すこと
・問題解決と分析思考
・新たな技術への探求心
推奨資格
・Cisco認定資格 (CCNP / CCIE)
・その他ベンダー資格（Juniper、VMware、LPIC等）
・TOEIC700以上
就業場所
就業形態
正社員
企業名
グローバルICTソリューション＆サービス企業
企業概要
グローバルICTソリューション＆サービス企業
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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※応募後のやり取りは、企業と直接行っていただきます
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