ITサービスマネージャー(リーダー候補)/大手商社グループIT関連サービス提供企業の求人

チームリーダーとして、チーム管理・BPコントロール・個別開発案件の対応を担当いただきます。ご経験に応じて、入社3か月〜1年ほどは、OS・ミドルウェア・サーバー領域の運用保守業務を中心にキャッチアップいただき、徐々にリーダー業務をお任せします。

主な業務内容
・BP（協力会社）メンバーのコントロール・育成
・顧客との折衝・改善提案
・個別開発案件の対応（OS・ミドルウェア・DBなど）
・定常運用作業フォロー（監視、ジョブ管理、パッチ適用のフォローなど）
・インシデント対応・障害対応フォロー（月1〜2回程度）
※夜間・休日対応は原則なく、安定した働き方が可能です。

担当領域・技術環境（ご経験に応じて）

・OS：Linux、Windows Server
・ミドルウェア：JP1、HULFT
・データベース：Oracle、SQL Server
・クラウド：Microsoft Azure（一部案件）

身につくスキル・経験
● 顧客折衝・提案力
社内SEのような立ち位置で、顧客との直接対話を通じて、業務要件のヒアリングから提案・導入まで一貫して経験可能です。運用保守にとどまらず、追加開発や改善提案を通じて、顧客の業務改善に繋がる提案力・課題解決力が身につきます。
●プロジェクトマネジメント・チーム運営
運用リーダー候補として、チーム内の業務管理、進捗管理、品質管理など、実務を通じてマネジメントスキルを習得できます。顧客・社内・パートナーとの調整業務を通じて、ステークホルダーとの関係構築力やファシリテーション力が向上します。
●総合商社の業務を支える運用スキル
双日グループの多様な業務を支える個別システムの運用を通じて、ITインフラ・業務システムの運用スキルに加え、業務部門との調整力やセキュリティ対応力など、実践的かつ幅広いスキルが身につきます。

キャリアパス
当社では、個人のキャリアビジョンに応じて、以下の2つのキャリアコースを用意しています。
・スペシャリストコース
サービスマネージャとして最前線で活躍し、技術者としてマネージドサービス事業の拡大を支援します。
・マネジメントコース
課長・部長などのラインマネージャーとして、ピープルマネジメントを通じて組織・事業の拡大を推進します。
＜柔軟なキャリア選択が可能です＞
「キャリアは自分でつくるもの」という人事制度のコンセプトのもと、毎年2〜3年後のキャリアを上司と相談しながら設計。翌年度の転勤可否申告やキャリアコースの選択も可能です。

ポジションの魅力
・エンドユーザーと近く、上流から一気通貫で対応できる
ユーザーに直接提案できる立場で、業務に不可欠なシステムに関与するため、自身の提案や対応が顧客の課題解決に直結します。達成感を共有できるやりがいのあるポジションです。
・総合商社向けの標準プロセス・ノウハウの習得
双日グループ内で確立された運用保守の標準プロセスを習得でき、総合商社向けマネージドサービスのノウハウを体系的に身につけることができます。
・働きやすい運用体制
障害対応は月1〜2回程度で、夜間・休日対応は原則なし。安定した働き方を求める方にも適した環境です。

必須（MUST）

下記いずれかのご経験をお持ちの方
・インフラ運用・保守業務におけるTier2レベルでの障害対応経験（3年以上）
（例：一次対応後の詳細調査、原因分析、エスカレーション判断など）
・Linux／Windows Serverの構築経験（5年以上）

歓迎（WANT）

・Oracle／SQL ServerなどのDB構築経験
・運用保守管理のリーダー経験
・顧客向け提案・改善活動の経験
・後輩等の育成経験（1名以上）