カスタマーサクセス／データアナリティクススペシャリスト/金属加工品の受発注プラットフォーム企業の求人

募集背景
【高度なデータ分析・解析で、顧客価値を最大化する新しい仲間を募集します！】
当社は、製造業AIデータプラットフォームを展開しています。
2022年より本格提供を開始した当社プラットフォームは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。

現在、事業は第二創業期に突入しております。
今後は特に、課題難度の高い顧客に対し、より高度なデータ分析・解析を用いた価値提供を強化していく方針です。
そのため、カスタマーサクセス組織内において
・データを用いた顧客課題の解決
・当社プロダクトや、AI/新規ツールを活用した解析、分析、示唆抽出
を担う分析ケイパビリティ特化ロールを新設し、1 2名の採用を行います。

ミッション
データ分析・解析により、顧客への価値を非連続に高める
データに基づき、課題の深い顧客に対する価値提供を実現する
分析/AI活用のベストプラクティスを当社のアセットに転換する

具体的な職務内容
顧客データ/プロダクトデータを用いた非定型なデータ分析・示唆抽出
Python / SQL / BIツール等を用いた分析、可視化、ダッシュボード構築
AIツールを活用した分析効率化・業務改善の企画および実装
AIツールを用いた新規オペレーションの構築

仕事のやりがい・魅力
日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ
分析・解析の専門性ダイレクトに顧客価値に創出する希少なロール
AI・新規ツール活用を前提とした裁量の大きい環境
製造業×データという難易度の高い領域での実践経験
SoAやプロダクト、CSとの連携を通じた横断的な学び

【必須要件】
データを用いた課題解決に対する強い興味・関心
下記いずれかの実務経験
・Pythonを用いたデータ分析の実務経験
・BIツール（Looker 等）を用いたデータ可視化・ダッシュボード構築経験
・複雑なSQL（サブクエリ・JOIN・集計等）の記述経験

【望ましい経験/スキル】
・AIを用いた業務改善・分析の経験
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・製造業特有のデータ（BOM 等）に関わる分析経験

【こんな方と働きたい】
・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
・社会課題解決への意欲がある方
・素早く行動・検証するフットワークがある方
・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・社内関係者との対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを回し続けられる方