【神奈川】プロジェクトリーダー／サブリーダー（自社SaaSの新機能開発・機能改善をリード）/国内大手シンクタンクの求人

【配属想定組織】ITソリューション部門

【組織の概要】
医薬品、医療機器の研究・開発・製造にあたっては、文書管理業務に対して、単なるファイルの保存ではなく、文書の作成者、承認者を明確にすること、有効／無効を明確にすること、さらに長期間、改ざんの余地が無い状態で管理することが必須要件となっています。
配属先予定の部門では製薬・医療機器業界向けに文書管理SaaSを提供しており、長年の実績があります。
多くのお客様に利用されており、サービスを通じて業界の品質向上に貢献しています。

【募集職種の期待役割】
本サービスを成長させて業界の品質向上を陰で支えると共に、事業を拡大させることが組織としてのミッションです。
中核メンバーとして開発・運用保守を担い、機能開発・品質向上をリードいただき、ゆくゆくは開発PMとともに毎年の開発計画策定にも関わっていただきます。

【具体的な職務内容】
ご経験に応じてリーダーまたはサブリーダーとして参画いただくことを想定しています。ご入社後、まずは顧客業務や業界特有ルールなどを教育動画・研修により習得いただきつつ、小規模のバージョンアップからお任せします。入社後半年程度は開発PMや他社員のサポートの下、協働しながらシステムの全体像を理解いただいた後に全体のリードへとステップアップいただき、以下大きく2つの業務をお任せします。
1. 新機能開発/既存機能改善: 顧客や技術営業・導入コンサルチームの要望、課題を踏まえ、サービスの新機能開発・既存機能改善を推進します。要望元とのコミュニケーションを通じて要件定義を行い、開発 テスト リリースまでを開発パートナーと推進いただきます。特に品質面は重視しており、QCD管理に加え、基本設計・詳細設計・テスト計画のレビューもお任せします。
2. ヘルプデスク業務: サービス全体に関する各種問合せ対応（機能、設定変更、不具合、改善要望）と記録管理を行います。定型的なものは過去事例を基に対応し、初事案は状況を確認し適切な回答を行います。必要に応じて設定変更や不具合対応のリリース作業も実施します。顧客満足と継続利用に直結する重要な役割であり、開発パートナーと協力しながら、お客様やその背後にいる多数の利用者への配慮を持って対応します。
リリースやシステム障害時は、深夜・休日対応が3か月に2回ほど発生しますが、振替休日の取得は必須であり、可能な限り負担を減らすようにしています。

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
当事業は大規模なため、全体を掌握し、手触り感をもって業務を行うことが可能です。また開発・運用保守、技術営業、導入コンサル、監査対応、事業企画、事業運営など複数の事業機能がありますので、将来的には開発以外のポジションなどで、さまざまな経験を得ながら事業を推進できるのが大きな魅力です。
将来的に事業内で成長するもよし、獲得した経験・スキルを武器にして、他部門へ異動し新たなスキルを身に着けることも可能です。
メンバーは若手からベテランまで幅広く活躍しており、委託先も含め協力し合う環境です。オンライン・オフライン問わず、いつでも相談しやすい円滑なコミュニケーションに配慮しています。また月1回の上長との1on1やカジュアルな交流もあり、相談・連携しやすい風土を醸成することで前向きに目標に向かっていける環境づくりを大切にしています。

【必須スキル】
アプリケーションの開発において、以下のご経験をすべてお持ちの方
・設計、開発、運用保守までの一連の開発経験をお持ちの方。(規模・言語は不問)
・自身でWebアプリの基本設計、詳細設計、開発（コーディング）を行った経験がある
・システム開発において、メンバーやパートナーが作成した成果物のレビュー経験がある
・開発チーム(数名程度)のリーダー経験

【歓迎スキル】
・クラウド（特にAWS）での開発経験
・生成AIの利用または開発経験

【求める人物像】
以下のような姿勢で仕事に取り組める方
・難題に対しても、上長やチームの知恵も活かし、前向きに粘り強く取り組める方
・個人視点ではなく、チームや事業全体にとって最適な判断を大切にできる方
・顧客窓口（利用者・その上長も含む）の視点を持って、皆が満足できる解決策を模索できる方