オペレーションマネジメント（BPaaS）リーダー候補/ビジネスチャット事業会社の求人

【採用背景】中小企業の経営・業務をサポートするためにノンコア業務を代行およびDXしていくBPaaSサービス「自社サービス」の各種専門領域に関する業務設計・オペレーションマネジメントを担うリーダーを募集します。*BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。

【ポジションのミッション・魅力】次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから事業グロースに挑戦することが可能です。また、バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、あらゆる専門的な知識の拡充に加えて、チームマネジメントも経験していただくことが可能です。

【業務内容】中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対してTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当頂きます。
1. 受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定
2. 業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計
3. チームメンバーのアサイン管理および最適化
4. チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理
5. 専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善
6. クライアントとの対外折衝

【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【必須スキル】* 業界問わずチームマネジメント経験* 何かしらのルーティン業務改善の経験

【歓迎スキル】* 社内外問わず、バックオフィス領域においての実務経験* バックオフィス領域においてシステム構築を含むオペレーション構築の経験* バックオフィス領域においてSaaSの導入やITサービスを活用した経験* アウトソーシング体制の構築の経験

【求める人物像】* 不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方* 論理的に物事を捉えられる方* 思考と行動のバランスが良い方* Techの活用に興味関心が強い方* 自立して業務を遂行出来る方