ユーザーサポート/次世代クレカ運営のフィンテック企業の求人

- ユーザーサポートへ到着した問い合わせの対応およびバックオフィス等関連業務の対応
- ユーザーサポートへ到着した問い合わせ内容の分析業務
- UX向上のための分析・改善提案
- ユーザーサポートチームの業務効率化

※週3日程度の出社が必要です

＜必要条件＞
- ユーザーサポートにおける企画業務経験
- 何らかのサービス企画またはUX向上/改善経験
- 定量定性データに基づくデータ分析の経験（ExcelやGoogle Spread sheet等を用いた分析）

＜歓迎条件＞
- 金融業界でのユーザーサポート経験
- テキストベースの問い合わせ対応経験
- 定量定性データに基づくデータ分析の経験（SQL等を用いた分析）

＜求める人物像＞
- 当社のMVVに共感していただける方
- スタートアップに対応可能な柔軟性や主体性のある方
- 新しい金融機関の共創に興味がある方
- 自ら課題設定を行い、その解決に向けた方法を提案・実行できるセルフドリブンなマインドをお持ちの方
- テキストコミュニケーション能力の長けた方（リモート・フルリモートのメンバーも多数在籍しているため）