【愛知】東証プライム上場のコンサルティング会社におけるシステム運用改善エンジニア※リーダー候補の求人

現在、弊社では創業期からのクライアントである世界的な自動車部品メーカーとの取引が拡大しており、今後日本全国に業務の範囲が広がっていく見通しです。また、クライアントの関係はただシステムの運用や開発を行うクライアントとベンダーの関係ではなく、クライアントの悩みや課題の解決、提言までを行う事業の伴走者のような関係性にあります。

そのため、今回の職種では、ITサービスエンジニアとしての実務をこなせるだけのITの専門性・実務経験だけでなく、クライアントとの関係性を維持しつつも、事業上の本質的な課題の発見、その課題に対する的確な対策と実行が求められます。

具体的には、オペレーション業務の改善、業務フローや管理項目の見直しなどの身近な業務を通して、業務課題を自ら発見し、率先した改善行動をとっていただきます。そうした日常的なオペレーションの中での小さな改善を積み重ねるだけでなく、時にはサーバ統合やオペレーション業務の自動化のような大規模な改善業務や改善提案にも取り組みます。

加えて、拠点の規模拡大やクライアントからのニーズの多様化に伴い、個々の業務品質や速度向上だけではなく、豊田拠点全体としての価値向上が求められています。

そのような環境にある豊田拠点では、メンバーへの教育やサポートを通して個としての力を高めつつ、プロジェクトや拠点の置かれた状況を俯瞰的に見つつ、メンバー全体を束ねて豊田市における当社のプレゼンスを高めていくことも重要となります。



＜担当業務＞

・システム運用管理

‐ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）

‐Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）

‐PCセットアップ

‐各種サーバ・システムの構築・導入



・セキュリティ管理

‐ユーザーアカウント管理（Active Directory管理）

‐ファイルサーバの運用管理（アクセス権設定やデータ移行等）

‐セキュリティ(ISMS)対応業務



＜運用環境＞

・Windows系サーバ（Microsoft Windows Server 2008以上）

・Windowsクライアント（Windows 10以上）

・Active Directory、WSUS

・Access、VBA

・CADシステムなど

入社後のキャリアイメージ
入社から1年をかけて、まずは実際の弊社豊田拠点での一通りの業務を習得することを目指してもらいます。同時に習得状況や業務理解に合わせて一部マネジメントにも携わっていただくことを想定しています。

2年目から通常業務に加えて、一部の業務領域で進捗管理・品質管理等のマネジメント業務に挑戦してもらいます。

3年目からはマネジメントの領域をさらに広げ、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーのアサインなどマネジメントを担っていただけるレベルを期待しています。

5年目からは積み上げた知見や経験をもとにキャリアパスを自由に選んでいただけます。

例えばITコンサルタントにステップアップしていただく事も可能ですし、別プロジェクトに加わることもできます。あるいは、拠点レベルではなく、エリアレベルでのマネジメントに挑戦していただくこともできます。

この仕事で得られるもの
・ITサービスエンジニアとしての経験

・クライアントからの感謝の言葉や、時にクライアントと共にトラブル解決を目指す一体感

・自分が目指すチームをメンバーと共に作り上げることが出来るチームビルディング

・顧客との良好な関係性による安定的な成長フィールド

・現場の意見を尊重する企業風土に基づいた挑戦できる環境

・新規拠点立ち上げに伴う裁量権のある拠点構築

必須要件
・サーバ/PC管理など社内における何らかのITに関わる実務経験

(社内SE/ITヘルプデスク/PC・サーバ等のフィールドエンジニアなど)

・将来的にチームマネジメントやプロジェクトマネジメントへの関心がある事

歓迎要件
以下の業務経験をお持ちの方。入社時時点で必須ではございません。

・チームリーダーとして3〜5名をマネジメントしながら業務遂行したご経験

・顧客との折衝経験

・ITを活用した業務改善

・顧客へのヒアリングおよび改善提案

・ヘルプデスク等ユーザサポートのご経験

・各種サーバ、セキュリティ関連施策、ITILなどの導入・運用の経験

・システムの企画、運用設計の経験

推奨される資格
・ITパスポート

・情報セキュリティマネジメント

・基本情報技術者試験

・ITサービスマネージャ

活かせる経験
・社内SE経験者

・部内PC担当経験

・何らかのIT関連業務に関わった経験

・カスタマーエンジニア

・フィールドエンジニア

フィットする人物像
・明確なキャリアビジョンを持ち、新しい事であっても挑戦し、キャリアを切り開いていく熱意がある

・IT領域に対する好奇心があり、好奇心を学びにつなげることが出来る自主性と行動力を持っている

・コミュニケーションを取る事が苦にならず、クライアントから期待してもらえる明るさと前向きさを以って関係を築くことが出来る

・未知の状況や予測できない環境でも前向きに取り組み、抵抗があったとしても達成まで粘り強く取り組める