大手電力会社グループでのサービス企画　お客さま理解に基づく新サービスの創出（カーボンニュートラル社会に貢献）の求人

ご経験を活かして、以下の業務を担当いただきます。
【新サービス・付帯サービスの企画・運用】
お客さまリサーチ、お客さま理解に基づく新サービス・付帯サービスの企画・運用を行います。

└　商材数約15商材※（1件あたり2人〜4人のチームで対応）
　　
【サービスの管理・運営】
当社の商材やサービスの管理・運営に関わり、課題の抽出とその解決に向けたカイゼン活動を推進します。

└　業務課題を踏まえて随時（1件あたり2人〜4人のチームで対応）

職責
以下の役割を担っていただきます。
・お客さまニーズの分析と把握
・サービスの設計と実行力
・業務プロセスの改善推進
・データを活用した施策運営管理と課題解決
・事業収支策定・管理

魅力・やりがい
・お客さまのリサーチとお客さま理解を深めることで、新たなサービスや付帯サービスの企画・運用に携わります。お客さまの声に耳を傾け、実際のニーズを反映させたサービスを創出するプロセスは、お客さま満足度の向上を体感できる
　やりがいのある仕事です。

・当社の商材やサービスの管理・運営に関わることで、具体的な課題を見つけ出す力を養います。課題を抽出し、カイゼン活動を通じて解決策を実行することで、業務の効率やサービス品質を向上させることができるのは、大きな達成感につながります。

・お客さまの期待を超えるサービスを提供し、業務改善を通じて会社の成長を実感できるのも、この業務の大きな魅力です。

以下のようなキャリアパスを想定しています。
短期：電化住宅を中心に、カーボンニュートラルに貢献する商材やサービスのゼロからの企画・立ち上げ、また既存サービスの拡大戦略に携わる貴重な経験を積むことができます。

中期：ジョブローテーション制度を活用し、適性に応じて関連業務を幅広く経験していただきます。概ね3〜5年の周期で多様な職務に挑戦できるため、スキルの多角化が可能です。

長期：商材ラインアップの拡充や部内の人材育成に取り組み、部門の中核を担うリーダーとしてマネジメント業務に携わることを期待しています。

1．必須要件
　・経験：
　　・新サービス、新商品等の企画、開発、戦略立案のいずれか、または戦略立案に向けたデータ分析業務を3年以上経験している方。


　・知識・技能：
　　・販売営業に関わる法規範知識
　　・事業収支管理

　2．歓迎要件

　・経験：
　　・新商品やサービスの企画・開発において、プロジェクトマネジメントの経験がある方。
　　・事業収支の策定や事業収支管理の経験がある方・市場調査や競合分析の経験があり、マーケティング戦略の立案に関与したことがある方。

　　・資格：
　 ・CAP（お客様対応専門員）
　 ・第2種電気工事士。 ・損保一般資格