多角化経営を行うベンチャー企業グループ会社での通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)※EC系経験者の求人

CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。

●CRMのミッション
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開

＜必須スキル＞

【必須】
・HRC企業理念「理想の姿を叶える」に共感し、体現したいと思えること。

【いずれか必須】
・ECモール（楽天/Amazon/Yahoo!等）、自社ECサイト運営のご経験
・メールマガジン/LINE＠の設計、配信（フォロー/クロスセル施策）経験

＜歓迎スキル＞
・マネジメント経験（役職、人数は問わない、年数は問わず）　
・通販事業でのリピート戦略の立案と実行　
・WEB広告代理店（コンサル、営業、広告運用、アカプラ）での就業経験

＜求める人物像＞
・グループフィロソフィーに共感し体現していきたい方
・当社企業理念に共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方