上場人材総合サービス企業における新規事業開発部_カスタマーサクセス（マネージャー候補）※リモートワーク有の求人

これまでの経験に応じて、徐々に担当業務の幅を広げていただくことを期待しております。
1）マネジメント業務：
新規事業開発部長とのディスカッションを通じて事業戦略やチーム戦略・方針の策定、マネジメント業務まで幅広くお任せします。
2）オンボーディングの実施：
顧客企業の導入プロジェクトを支援するため、進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施、課題抽出などを実施し、サービスの定着を図ります。
3）運用サポート：
導入後はユーザーとの関係を深めながら、継続的に支援を実施し、さらなる活用を促進します。定期的に顧客とコミュニケーションをとりながら、運用上の課題を解決していきましょう。
4）更新に関する商談：
契約更新に関する折衝も担当します。サービスの活用状況を振り返りながら、顧客の事業計画などを踏まえ、次の契約に向けたソリューション提案を実施します。

入社後は、現在カスタマーサクセスを担当しているメンバー1名と協働いただく予定です。
将来的にはマネージャー候補としてCS部門立ち上げ、サービスのブラッシュアップなど大きな裁量をお渡ししていくことも想定しております。

求める人物像
【必須】
・BtoB事業でのカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方

【歓迎】
・メンバーマネジメント業務経験をお持ちの方
・新規事業の立ち上げ経験をお持ちの方
・ベンチャー企業での勤務経験をお持ちの方