【大阪】国内最大手SIerグループ企業での決済システムの維持・運用の求人

世界有数の取引量を誇る決済システムの維持・運用業務を中心に運用設計、BCP対応を行っています。
ITシステムの運用高度化を実現するため、運用QCDの責任者、目標とするサービスレベルやKPI達成に向けて課題抽出と改善活動をリードいただきます。
具体的な業務内容は以下のとおりです。

【維持・運用業務】
・運用業務（監視、マシン操作、故障対応等）、サポートデスク対応
・入退出管理、作業進捗管理、試験調整・準備・実施・事後対応
・環境変更対応
・ISO、ISMS、セキュリティ監査への対応

【運用設計業務】
・運用開始前システムの運用設計
・既存運用の改善提案・施策立案・実行管理
・あるべき姿を検討し、実現するための業務改善活動（AIなどを用いた業務改善/効率化も検討予定）

【BCP業務】
・被災時対応、訓練対応
・コンテンジェンシープラン／BCPの企画・訓練・改善活動

※従来の維持・運用業務をベースに、今後の動向を踏まえた最新の知見、技術を積極的に活用できる人財を希望しています。

ポジションの魅力
当社内でも有数のITSM領域のプロフェッショナルメンバーが揃っています。
実務を経験しながら、ITSMで必要とされる要素の多くを系統立てて習得可能です。
高い信頼性を誇る決済システムの運営に携わることで、ITSMの王道を経験することが出来ます。
システム更改が控える中、ITSMツールの最新化や自動化等、レガシーシステムにおける最新の技術、知見の取り込みという貴重な経験ができます。

必須条件:
・ITシステム／サービスの運用維持・業務効率化・改善等のご経験
・ITILの理解（資格は不要、着任後に学ぶこともできます）
・決められたルール、手順を確実に順守・実行できること
・ステークホルダと連携して組織的に業務を遂行するためのコミュニケーション能力
・業務上の予実管理能力

歓迎条件:
・ITインフラ運用業務の経験（ITシステムの運用設計経験）
・プロジェクトマネージャー経験（チームリーダとしての業務経験）
・ITサービスマネジメント（ITSM）領域の基礎知識