【急募】再生可能エネルギー事業会社での太陽光発電所の保証マネジメント　【東京・宮城】　※再エネ業界での経験者歓迎　※契約社員の求人

当社のEPC事業において、お客様に引き渡した太陽光発電所の建設後2年間の保証期間における品質マネジメント全般を担っていただきます。発電所の安定稼働と顧客満足度を最大化するための重要な役割です。
主な業務:
●契約不適合に関する顧客対応:
・お客様からの問い合わせ、クレームの一次受付と原因調査
・現地調査の計画・実施、不具合事象の切り分け
●技術的な問題解決:
・不具合の原因究明と、恒久対策の立案
・補修工事（土木、架台、電気、通信等）の計画、協力会社の手配・調整、現場管理
●顧客・契約マネジメント:
・お客様への報告、改善提案、折衝・交渉
・保証範囲の特定と、契約に基づいた適切な対応の実施
●社内連携:
・設計・建設部門へのフィードバックと再発防止策の策定協力
・技術・法務部門と連携した問題解決

＜必須要件＞
・普通自動車第一種運転免許（現地調査のため）
・日常会話レベル以上の英語力
・外国籍の方の場合、堪能な日本語力(N1以上)
・建設、プラント、エネルギー業界等での顧客対応または施工管理、品質保証の経験（3年以上目安）
・社内外の関係者と円滑に業務を進めるためのコミュニケーション能力および調整能力
・建設プロジェクトにおけるクレーム対応や契約交渉の経験

＜歓迎経験＞
・1級・2級電気工事施工管理技士
・1級・2級土木施工管理技士
・第一種・第二種電気工事士
・第三種電気主任技術者（電験三種）
・会議に参加できる程度（ビジネスレベル）の英語力
・太陽光発電所のEPC（設計・調達・建設）またはO&M（保守管理）に関する実務経験
・土木、建築、電気、通信いずれかの分野における施工管理または設計の経験
・BtoBでの技術営業やカスタマーサポートの経験

＜求める人物像＞
・日本における再生可能エネルギーの普及に貢献したいという熱い想いがある方
・様々な問題解決に前向きに楽しんで対処できるマインドを持っている方
・困難な状況でも、粘り強く問題解決に取り組める方
・論理的思考力に基づき、複雑な事象を整理・分析できる方
・お客様の立場に立ち、誠実な対応ができる方
・新しい知識や技術を積極的に学ぶ意欲のある方