WEBマーケティングPF運営企業でのカスタマーサクセス（マネージャー候補）の求人

自社開発のWebマーケ支援プラットフォームにおけるカスタマーサクセス部門マネージャー候補の募集です。

【業務内容】
・部門の戦略設計、KPI設計・進捗管理
・チームメンバー（5〜10名）のマネジメント、1on1、育成
・部署横断でのプロジェクト推進（開発／マーケ／セールスとの連携）
・MRRや解約率改善に向けた施策立案、実行
・カスタマーサクセス業務の型化・仕組み化
・経営陣へのレポート、提言
・カスタマーサクセス部門の採用面接

現場理解のため、はじめは一部プレイヤー業務（オンボーディングや課題解決支援）も担っていただく予定です。

◆ポジションの魅力
・新体制の立ち上げフェーズに携わり、組織をつくる立場を担える
・プロダクト開発と距離が近く、顧客の声を起点に意思決定ができる
・成長業界（広告×SaaS）で市場価値の高い経験を積める
・将来の部門長や事業責任者を目指せる環境

【必須スキル】下記の条件を満たす方
・SaaS業界 カスタマーサクセス経験 3年以上
・リーダー/マネジメント経験あり
　┗メンバー2名以上／KPI管理／育成含む

【歓迎スキル】
・ 広告代理店／メディア営業／広告制作など広告関連のセールス経験
・SaaS業界のセールス経験
・Web広告の運用または改善提案経験
・IT・デジタル領域でのデータ分析や改善施策の経験
・ベンチャー、スタートアップでの就業経験
・新規事業の立ち上げ、運営経験

【求める人物像】
・当社のミッション、ビジョン、バリューに共感いただける方
・広告／SaaS業界の経験を活かし、「もう一段ステージを上げたい」と考えている方
・チームで成果を出すマネジメントに喜びを感じる方
・正解がない中でも、仮説を立て動き続けて成果に繋げる気概のある方
・経営・事業視点を持ちながら、現場に根ざして改善を積み重ねられる方