医療・介護領域DXの会社でのレセプト代行業務マネージャーの求人

レセプト代行業務チームのマネージャーとして、チームの成長と業務品質向上をリードしていただきます。

具体的な業務内容

チームマネジメント
- レセプト代行業務スタッフ（5-10名程度）のマネジメント・育成
- 新入社員の研修計画策定・実施
- 定期的な1on1面談、目標設定・評価
- チーム内のコミュニケーション活性化とモチベーション向上

業務管理・品質向上
- レセプト代行業務の品質管理・プロセス改善
- 業務効率化のための仕組み・ツール導入検討
- エラー防止策の策定・実施
- 医療機関様への対応品質向上

事業戦略・企画
- レセプト代行サービスの拡大戦略立案・実行
- 新しい医療機関との契約時の業務設計
- 経営陣への業績報告・改善提案
- 他部門（営業・カスタマーサクセス等）との連携強化

専門業務
- 複雑なレセプト業務の対応・指導
- 診療報酬改定への対応計画策定
- メンバーへの専門知識指導・教育

ポジションの面白さ
- 社会課題解決への貢献
- マネジメント経験を活かしながら、人手不足に悩む医療機関の業務支援を通じて社会課題解決に貢献できます。
- 専門性の習得機会
- SaaS・BPO領域でのマネジメント経験を医療業界で活かし、新たな専門性を身につけることができます。
- チーム成長をリードする経験
- 急成長中のチームをゼロから構築し、メンバーの成長を支援する貴重な経験を積むことができます。
- フルリモート環境での新しいマネジメント
- 地方在住でもワークライフバランスを実現しながら、リモートマネジメントの新しいノウハウを蓄積できます。
- 事業成長を間近で体験
- スタートアップの事業拡大フェーズで、自身の提案・改善が事業成長に直結する環境です。

応募要件
必須条件

マネジメント・組織構築経験
- SaaSカスタマーサポート、BPO、コールセンター等での管理職経験（2階層以上且つ、3年以上）

顧客対応・関係構築スキル
- 顧客エスカレーション・課題解決の最終責任を担った経験

ドメインキャッチアップ力
- 医療事務並びに診療報酬の実務への理解に意欲的に努め、チームメンバーからのエスカレーションに対して的確に判断出来る力

歓迎条件

医療事務専門性
- 医科での医療事務経験（レセプト請求業務）

ITスキル
- SaaSツール・システム導入経験

求める人物像
- リーダーシップ
- チームメンバーの成長を支援し、組織の目標達成に向けてチーム全体を牽引できる方
- 学習意欲・適応力
- 診療報酬改定や新しい技術・制度に積極的に取り組み、変化に柔軟に対応できる方
- 当事者意識・実行力
- 課題解決のために当事者意識を持ち、自ら業務範囲を拡げて実行に移せる方
- チームワーク
- 個人の成果だけでなく、チーム全体の成果最大化を常に意識して行動できる方
- コミュニケーション力
- リモート環境でも効果的にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方