サイバーセキュリティーサービス関連企業でのConsultant（カスタマーサクセス）の求人

豊富な専門知識・経験、データ分析を組み合わせながら当社サービスの活用を促進し、従業員のサイバーセキュリティ対策と組織のリスク管理を中長期的に支援し、顧客の課題に適合した効果的なサイバーセキュリティ戦略を共に実現するパートナーになっていただきます。
導入支援のプロジェクト推進は勿論ですが、顧客のセキュリティリスクを評価しながら、AIを用いた訓練の提案、社内リテラシー向上のための教育コンテンツの提案など幅広く伴走を行います。
＜具体的な業務内容＞
・顧客に対する当社の導入支援（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理 等）
・顧客ごとの不を捉えた課題設定〜解決策のカスタマイズ
・中長期での利用機能拡大に向けてのプランニングから提案
・サービス開発、改善につながるインサイトの発掘・提案〜プロダクトサイドとの連携

【必須スキル】
・以下のいずれかをお持ちの方
　カスタマーサクセス経験／IT業界での法人営業経験／コンサルタント経験
・指示やフィードバックを前向きに受け止め、自分なりに咀嚼して行動に移せる方

【歓迎スキル】
・カスタマーサポート業務経験のある方
・SaaSのオンボーディング業務経験のある方
・カスタマーサクセスとして顧客の課題解決を図り顧客のビジネス価値向上に寄与した経験

【求める人物像】
・当社のミッション、バリューに共感してくださる方
・自ら進んで思考し、実行まで責任をもって行える方
・これまでの経験にとらわれず、新たな知識や手法を柔軟に取り入れて考えられる方
・周囲と協調しながら、誠実に物事を進められる方
・サービスを利用する顧客のメリットを思考し、社会をよくしていく活動への共感がある方