データソリューション専門IT企業でのカスタマーサクセス【サイバーセキュリティソリューション】の求人

・サイバー攻撃から企業や社会を守る重要なミッションに携われる社会的意義の高い領域でご活躍いただけます。

・成績に応じたインセンティブ制度や表彰制度が整備されており、結果を評価する環境です。

・サイバーセキュリティ市場は年々拡大中であり、最新技術や知識を得ながら専門性を高められます。

・製造、小売、金融、官公庁など多岐にわたる顧客の課題を解決し、豊富な経験を積むことができます。
・新規顧客への導入時のオンボーディング支援と運用サポート
・監視レポートやアラート発生状況などのデータを分析し、既存顧客へ定期的な共有
・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供

ご本人の希望と適性によって、将来的にカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、マネジメントをお任せする可能性もあります。
・カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理
・部下の育成・サポート体制の強化

（必須）
・IT企業でのプリセールスもしくはカスタマーサクセスの実務経験を有する方

（歓迎）
・チームの立ち上げもしくはマネジメント経験（ゼロから組織を築いた経験がある方歓迎）
・ネットワークやセキュリティに関する基本用語や概念を理解している方
・セキュリティオペレーションセンターでの監視結果や、インシデント対応に関する情報を、顧客にわかりやすく説明できるコミュニケーション力
・資格：基本情報技術者、情報処理安全確保支援士、CCNA、CISM、CISA、各クラウドサービスベンダーの基礎資格など
・サイバー攻撃の被害をゼロにする強い信念を持つ方
・新しい取り組みを楽しみ、柔軟な発想でチームを構築できる方
・顧客との関わり方や訪問頻度を自ら主体的に考え、行動できる方