【東京/大阪】教育ラーニングプラットフォーム販売企業でのAIプロダクトスペシャリストの求人

弊社プロダクトはグローバルで進化を続ける学習体験プラットフォーム。日本法人では現在、AIを活用した新規プロダクトの立ち上げフェーズにあり、導入支援から営業同行、プロジェクト推進まで担ってくださるコアメンバーを募集しています。

▼仕事概要
1.製品導入支援／顧客支援業務
・AIプロダクトツール関連の導入支援・構築支援
・営業チームと共にお客様訪問（オンラインメイン）し、製品説明・デモ・質疑応答・事例紹介
・操作方法に関する社内外への説明会の実施
・海外グローバルチームからの情報を社内へ展開・翻訳・共有

2.プロジェクト推進／事業開発業務
・顧客のニーズや課題のヒアリング（営業との商談同行）
・主にSSO・API連携関連の技術的な要件整理と社内調整
・顧客の情報システム部門・ベンダーに対する技術サポート
・導入検討企業におけるセキュリティチェック体制の整備
・バグ検証体制や仕組みの構築
・プロダクトグローバルのエンジニアチームとの連携


●入社後の業務／今後のキャリアイメージ
AIプロダクトスペシャリストは、日本の顧客と海外のプロダクト開発エンジニアチームの架け橋となる、非常に重要な役割です。
このポジションでは、実際に開発を行うのではなく、お客様の技術的なニーズを深く理解し、それを具体的な要件として明確に定義。
そして、海外のエンジニアチームと連携し、プロジェクトが円滑に進むよう明確な指示を出し、両者の間のコミュニケーションを促進する役割を期待しています。

●プロダクト強み
AIやチャットボットを活用し、社員一人ひとりにパーソナライズされた学びを提供。学習成果がそのまま企業の生産性や売上向上に直結する、単なる学習ツールに留まらないプラットフォームです。
国内最大級のSaaSレビューサイトでは約5,000製品の中から1位を獲得。グローバルでは2億人超、日本では28,000社以上に導入されるまでに成長しています。

●特色
フラットな組織で役職に縛られず、自ら手を挙げればリーダーシップを発揮できる挑戦環境です。
責任者候補として大きな裁量を持ちながら、チームを巻き込み、成長市場でスケールする醍醐味を味わえます。

必須スキル・経験
下記のいずれかの経験
・B2Bでの導入支援・カスタマーサクセスのいずれかの経験
・プロジェクトマネジメントまたはそれに準じる業務経験
・SaaSやIT業界における顧客折衝経験

歓迎スキル・経験
・SSOやAPI連携等のITプロジェクトに関わった経験
・社内外のエンジニアとのコミュニケーション経験
・セキュリティチェックや運用体制整備に関する経験
・英語での業務に抵抗がない方（読み書き中心、会話力があれば尚可）

求める人物像
・顧客起点で物事を考え、主体的に行動できる方
・多国籍・他部門の関係者と円滑に連携できる柔軟性のある方
・テクノロジーやSaaSプロダクトへの関心が高く、学習意欲がある方
・「決まった道がない」中で、ゼロイチで事業をつくる経験をしたい方

必要言語・レベル
・日本語
歓迎言語・レベル
・英語
・中国語