上場不動産情報サービス会社でのカスタマーサクセスの求人

仕事内容
「不動産情報サービス」の導入から活用支援を行い利用満足度の向上を目指していただきます。

やりがい・魅力
カスタマーサクセスユニットでは、賃貸・流通・売買（売却）・注文・戸建とオールマーケット担当する組織ですが、今回ご入社いただく方には、賃貸・流通マーケットをお任せしたいと考えております。
※入社後の勤務地は 東京本社 となります。
将来、部署異動等により会社が定める場所へ転勤の可能性があります。
※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

応募資格
「不動産情報サービス」の導入や活用支援を専門的に行い、クライアント満足度の向上と長期的なご利用を実現するため、専属部署を新たに立ち上げました。
現在、クライアントから寄せられる運用相談は多岐にわたり、契約更新業務も含め業務が複雑化しています。直近はクライアント対応を中心に活躍いただくメンバーを増員募集します。ゆくゆくはカスタマーサクセスのリーダーとしてチームを牽引したり、新規営業やコンサルティング営業として活躍する道も開かれています。

必須要件
- 部署全員が「不動産情報サービスを効果的に末永く利用してほしい」という熱い気持ちをもち、一人ではなく全員でビジョン実現を目指す前向きな環境で仕事をすることができます。
- 立ち上がったばかりの組織のため、仕組みづくり、課題解決、推進力などを身に着けることができます。また、新しいメンバーがジョインすることが多い部署のため、受け入れ態勢が整っておりインプットをスムーズに行うことができます。
- クライアントの満足度向上につながること、ご利用期間伸長につながること、であれば小さなことでもチャンレンジできる環境です。

歓迎要件
- 法人営業経験2年以上
- 複数の顧客・案件を並行してサポートし、スムーズな対応を行った経験

求める人物像
- 電話、Zoom、Meetなどを使用したインサイドセールスの経験
- 業務でExcelを使用した経験（リスト化、関数　可視化、管理表作成　スプレッドシートなど）
- マネジメントもしくはリーダー経験