ヘルステックスタートアップでのテクニカルサポートの求人

・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク
・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携
・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援
・顧客情報システム部門との折衝
・薬局での実設置作業の実施
・導入後のPCリペア関連対応
・導入後のお問い合わせに対してのフォロー
・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備

必須スキル
・社内情報システム部門でのご経験（2年以上）
・システム導入、更新のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を行われたご経験
・オフィス向けLAN環境、L2/L3スイッチ設定などに関する知見
・普通自動車免許（AT限定可）※月に2〜3回程度出張があります。

歓迎スキル
・情報セキュリティに関する知見
・WindowsServerに関する知見（Active Directory、Windows Server Update Services）
・委託先パートナーの教育・管理のご経験
・医療業界に関する興味関心、社会貢献に対する意欲
・柔軟なコミュニケーション

求める人物像
・当社のミッション、ビジョン、バリューへの共感
・論理的に業務を分析し、改善についての具体案を構築できる方
・理想やあるべき論だけでなく、現場での実際を理解しながら業務推進できる方
・複数社内チームとの調整を行い、物事を推進できるリーダーシップとプロジェクトマネジメントのスキルをお持ちの方
・メンバー一人一人の特性を理解し、個ではなくチームの生産性向上にコミットできる方
・今後（今までの情シス業務のように）社内業務を行うだけでなく、ビジネスサイドにも興味を持ち、一緒に事業を作っていくことに共感いただける方
・組織・事業に貢献する目線感をもって人事業務に取り組める方
・チャレンジ、未知の領域への探求心、好奇心をお持ちの方
・チームで業務をすることが好きな方、チームに貢献できる方
・不確実な状況下でもやり遂げる意思と胆力を有する方

ポジションの魅力
・二次サポートデスクとして顧客の「ありがとう」を聞くことができる
・顧客情報システム部門の課題解決の助けになれる
・委託先との協働やオペレーション設計を経験でき、現場間と仕組みづくりの両輪を回すスキルを養える