日本最大級の民泊情報サイト運営会社でのホテル オペレーション企画責任者の求人
求人ID:1466792
更新日:2025/11/07
転職求人情報
職種
ホテル オペレーション企画責任者
ポジション
担当者〜
年収イメージ
600万円〜800万円
仕事内容
・既存ホテルおよび新規開業ホテルにおいてのオペレーションの構築(フロントスタッフ、清掃管理など)
・サービス品質向上のための業務フロー設計と現場導入
・顧客満足度(CS)指標の設計・モニタリング・改善
・AIやテクノロジー(例:口コミ分析、チャットボットなど)を活用した業務効率化の企画・導入サポート
・各ホテルへの横展開と現場教育の設計支援
・サービス品質向上のための業務フロー設計と現場導入
・顧客満足度(CS)指標の設計・モニタリング・改善
・AIやテクノロジー(例:口コミ分析、チャットボットなど)を活用した業務効率化の企画・導入サポート
・各ホテルへの横展開と現場教育の設計支援
必要スキル
【必須スキル】
・店舗(ホテル、コンビニ、ドラッグストア)などのオペレーション構築経験
・デジタルやITツールを活用したサービス設計・導入経験
・5名以上のチームマネジメントまたはプロジェクトリーダー経験
・数値分の経験
・顧客満足度の定量的なマネジメント経験
【歓迎スキル】
・現場スタッフへのトレーニング経験
・顧客インサイト分析を通じたサービス開発経験(マーケ×現場)
・自社ブランドを価値化・差別化するプロジェクト経験
【求める人物像】
・当社のミッションに共感する方
・関連部署とのコミュニケーション能力がある方
・トライアンドエラーのサイクルを早く回せることができる方
・店舗(ホテル、コンビニ、ドラッグストア)などのオペレーション構築経験
・デジタルやITツールを活用したサービス設計・導入経験
・5名以上のチームマネジメントまたはプロジェクトリーダー経験
・数値分の経験
・顧客満足度の定量的なマネジメント経験
【歓迎スキル】
・現場スタッフへのトレーニング経験
・顧客インサイト分析を通じたサービス開発経験(マーケ×現場)
・自社ブランドを価値化・差別化するプロジェクト経験
【求める人物像】
・当社のミッションに共感する方
・関連部署とのコミュニケーション能力がある方
・トライアンドエラーのサイクルを早く回せることができる方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
日本最大級の民泊情報サイト運営会社
企業概要
システム開発、運営
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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