【東京/福岡】自動車保険 コールセンタースタッフ/Webを主たる販売チャネルとしたダイレクト系損害保険会社の求人

【職務詳細】
・自動車保険の申込み手続き
・契約内容変更への対応
・継続手続き（ご契約中のお客様に更新のご案内など）
・契約に関する問合せ対応（お見積など）
・その他サポート業務
※基本的にインバウンド（入電対応）となります。
※入社後は約3か月の充実の研修を用意しています。

【業務・会社の魅力】
＜身につくスキル＞
1. コミュニケーションスキル: 顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。
2. 問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。
3. リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。
4. マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。

＜業務の魅力＞
1. 人々の問題を解決する喜び: 顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。
2. チームとしての成長: チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。
3. 損害保険ビジネスの理解: コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。

【必須スキル】
・Word、Excel等Officeソフトのスキル（Word：文書作成程度、Excel：簡単な表計算程度）

【歓迎スキル】
・PCを使用した業務経験（タイピングスキル）
・金融機関での勤務経験

【求める人物像】
・顧客とのコミュニケーションを通じて問題解決に貢献したい方
・チームワークを重視し、共に成長したい方
・損害保険ビジネスに興味があり、深く理解したい方