その他保険の転職求人

【仕事内容】
1) 一般勘定の運用管理業務（決済、担保管理、会計）、特別勘定の運用および運用管理業務、運用資産に由来するすべての社内・社外報告書の作成、運用部門内の費用管理を監督し、仕事の過程・成果に対する説明の責任を負う。
2) 正確な入出金業務と資金管理。
3) 部内業務の合理化を推進し省力化に努め、新しい業務の発生を受け入れる余地を常に確保する。
4) 法令・制度・業界慣行の変化に対応しつつ、フロントによる新しい運用手法の導入を支援する。

・FI顧客のインバウンドコール業務
・FI顧客のアウトバウンドコール業務
・その他、コール業務に付随する資料作成等

●各種業績レポートや経営会議資料の作成・管理
●キーアカウントマネジャー（代理店本部担当）のサポート業務
●金融機関代理店本部との事務対応
●部内総務業務全般

保険グループのお客さま対応窓口となるのコンタクトセンターのサービス企画や戦略の立案、各種KPIレポート等のデータ分析を通じた改善施策の策定、予算管理と中枢となるポジションです。よりお客さまに便利で高いサービス品質をご提供するために、新たなテクノロジーや手法を含めより効率的なオペレーションをのプランニングを担っていただきます。

当社委託先代理店（銀行・証券会社）および当社営業職員（代理店営業）、両者からの保険商品に関する各種問い合わせへの回答と、当社商品販売のサポートを担当していただきます。

●委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの照会への回答
・銀行提供システムの操作方法に関する照会（設計書、申込書作成、成立工程状況・既契約照会等）
・募集資料に関する照会（パンフレットの記載内容の照会等）
・新契約に関する照会（商品・取扱規定、申込書記入方法、不備、査定進捗照会等）
・満期に関する照会（満期保険金・年金に関する手続状況等）
・保全事務に関する照会（前納、契約内容変更、未入・復活、支払等）
・お客様からの苦情に関する連携

●委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの試算依頼への回答
・前納保険料試算
・保険料、契約内容変更、解約返戻金試算
・死亡保険金、年金等の支払試算

・提携代理店に対する集合研修の企画・立案・実施
・上記に係る提携代理店本部との交渉、及び社内関連部署との調整
・研修資料の作成・管理

●担当業務／役割・ミッション
・マネージャーにレポートしながら、上記の業務を遂行して頂きます。
・研修トレーナーとしてのスキルを磨くことが出来ます。

生命保険契約の新契約事務業務を担って頂きます。
・新契約事務オペレーション(申込書・口座振替・医的書類の受付け処理、発送業務等)実施及び確認
・環境査定(一時払い保険の引き受け査定）の実施
・配下スタッフ、派遣社員の指導、育成
・効率化やサービスレベル向上のためのオペレーションの改善見直し
・資料の作成、分析、改善提案


【役割】
・マネージャーのもとで新契約事務の実務や管理を行います。
・担当ユニットの中核を担い業務を推進します。
・銀行窓販や代理店の特性に対応したオペレーションの手順改善や見直し提案、手順書の改訂を行います。
・配下スタッフ、派遣社員の指導、育成を行いスキル向上に取り組みます。

(1)特別勘定にかかる投資の取引管理、純資産価額の計算業務
(2)特別勘定にかかるお客様向けの開示資料作成。特別勘定にかかる決算業務

投資管理や会計知識などファイナンスの知識が幅広く身に着けられる業務です。また、このチームは投資のオペレーション業務だけでなく、レポーティング・分析業務など、投資関連の幅広い業務を行っており、幅広い経験をする可能性を秘めています。

【その他メッセージ】
当社では年齢や在籍年数などに捉われることのない人事制度で社員一人ひとりが能力を存分に発揮できる環境があります。また風通しのよい職場環境を作るようにチーム全員が積極的にかかわっている組織です。

金融機関代理店および顧客が使用・利用する「帳票」「システム」「各種事務プロセス」の企画・開発

1)事務プロセスの企画・開発（主に新契約領域）
　・新商品／法改正／新制度など対応に向けた業務構築
　・代理店向け および 社内向け　営業支援／新契約システムの開発
　・新契約申込書類などの新契約事務帳票の開発／管理
2)新たな事務サービスの企画・開発
　・新契約申込手続きペーパーレス化の拡張
　・RPAやキャッシュレス化などを活用した業務効率化／新サービス等


●担当業務／役割・ミッション
・チームリーダー、マネージャーの指導・フォローのもと、代理店／顧客に向けた新たな事務プロセスやサービスの企画・開発業務を担っていただきます。
・担当ユニットの中核を担い業務を推進いただきます。
・銀行窓販や代理店の特性に対応したオペレーションの手順改善や見直し提案を行います。

・プロジェクトマネジャー業務(全社横断的なプロジェクトを対象とする)
・PMO業務(プロジェクトマネジメント事務局)
・経営企画業務（配属部門が経営管理本部配下にあるため、経営企画業務も担う）

●代理店向けトレーニング全般（自社商品、業界知識、セールス、コンプライアンス等）
●新規登録代理店の育成、教育（OJT対応、顧客への訪問に同行し商談を行う）
●トレーニング、研修資料の立案・作成
●募集関連ツールの開発
●地方拠点の営業担当と連携し、拠点毎の課題感に合わせた研修を提供

【担当業務／役割・ミッション】
コールセンター・ホールセラーデスクのマネージャーとして、他ファンクションのマネージャーや配下メンバーと協力しながら、主に以下を担当していただきます。
・オペレーター教育体制の整備
・オペレーターへの研修実施
・ベンダーを含むオペレーターの応対品質評価、管理
・その他、コールセンターで取り組む施策等の推進、運用管理

【コールセンター】
当社にご加入のお客様からのご契約内容の照会、各種試算、手続き依頼への対応業務

【ホールセラーデスク】
委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの、新契約・既契約に関する照会、システム操作方法に関する照会への対応業務

【コールセンター/ホールセラーデスク共通業務】
・外部委託管理
・教育、研修
・事務や商品の新規取扱い・変更について、担当チームへの確認、チーム内周知
・応対品質管理
・システム関連
・統計、分析

・募集資材等の企画・作成・審査
・マニュアル作成
・業務改善

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける品質管理業務

・応対品質の管理
　当社の顔として顧客満足度の高い応対ができるOPの育成、応対の標準化
・コンプライアンス品質の管理
・新人・既存オペレーターの研修
・ナレッジの作成、改善
・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務

●ポジションの魅力
・他業界（銀行、証券、損保等）からでもチャレンジ可能
・人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる
・直接チームを持たない業務

生命保険代理店・代理店担当社員からの保険契約に関する問い合わせ対応（インバウンド）をご担当いただきます。

当チームでは、当社の主力商品であるユニット・リンク保険を含むすべての変額商品について、特別勘定で採用している投資信託の選定・モニタリングを担当しています。
注目度が高まっている変額商品の運用について、受託者責任を果たしお客様の最善の利益を追求するために、専門的な知識を生かし、一緒に新しいことにチャレンジしていただける方をお待ちしております。

【主な業務内容】
・特別勘定商品の資産運用に係る投資信託の選定
・特別勘定商品の資産運用に係る投資信託のモニタリング等


The team is responsible for selecting and monitoring all investment trusts used in the separate accounts for variable products, including our flagship unit-linked insurance products.
We are looking forward to working with you to take on new challenges, utilizing your expertise and knowledge in order to fulfill our fiduciary duty and pursue the best interests of our clients with regard to the management of variable products, which are attracting increasing attention.

Main Responsibilities include:
-Selection of investment trusts for separate accounts
-Monitoring asset management of investment trusts for of separate accounts

・新契約に関する帳票作成、規定整備
・新契約関連のデータ収集・分析
・(企画経験豊富な方やIT関連の経験がある方は）ビジネスアナリスト

【部署ミッション】
お客さまの価値観・行動変容に対しタイムリーに適応した高度な査定品質と生産性向上を実現するため、AI等の最新テクノロジーやリスク予測モデル等の新たな査定法の調査・評価を実施し、アンダーライティングの先進化を追求する。また、最新の医事統計分析や当社の引受・支払の相関分析等に基づく「査定標準策定」及び業界動向や顧客本位(適合性)視点の分析を踏まえた「最適なアンダーライティング」の実施により収益の最大化を実現する

【業務のやりがい】
・組織拡大に伴い、企画担当者を広く募集しています。
・組織横断で協力しながら大小様々な企画業務を経験することができます。
・企画業務の経験が豊富な方であれば、プロジェクトをリードしていただくこともできます。

【働き方について】
・決まった繁忙期はありませんが、プロジェクトの規模により業務量が増加します。
・ニューノーマルな働き方が浸透しており、在宅勤務(週1〜4日)や休暇は取りやすい環境です。毎日常に複数人、誰かが在宅勤務や休暇を取得しており、オフィスへの出社率はおおよそ50%程度です。（2022年6月現在）

【業務内容】
・生命保険業界における給付金・保険金支払査定
・事実確認業務
・告知義務違反時の契約解除の必要性および保険金支払の査定
・契約解除や支払非該当時の顧客対応
・各種企画・プロジェクトの担当、推進

海外の提携保険代理店（200社以上）から外資系企業顧客を紹介されます。外資系企業は海外本社で全世界の支店を包括的に補償するグローバル保険プログラムを構築するケースが多く、その海外本社で取り決められた保険プログラムに基づき、日本の法人に対する契約締結作業を行います。

＜業務の詳細＞

●顧客本社の指示に基づく保険の契約締結となるため、営業のように売り込む体系ではありません。
●紹介元の海外代理店、日本の契約者、日本の窓口保険会社の3者の間に立ち、確認をしながら業務を進めます。
●種目としては財物・利益（英文火災）、英文CGLが多いですが、D&O、E&O等のフィナンシャルラインや、労災総合、GLTDや総合福祉団体定期保険等の福利厚生系種目も増えています。
●新規・更新の契約締結業務のみならず、異動や事故対応等の日々のメンテナンス業務や、コンサルティングを通じた追加提案等の業務も含まれます。
●個人のノルマはなく、インセンティブ制ではありません。（但し、個人の営業成績は賞与に影響を与えます。）

生損保など計32社の保険商品の中から、個人・法人のお客様へ
最適な保険を提案していただきます。

お客様接点は会社が用意し、経費は全額会社が負担します。
見込顧客の開拓に追われることなく、お客様にじっくりと向き合って提案ができます。

【当社が無償で提供する、アポイントの獲得機会】
（1）子育て世代の方が集まるイベント等に出店する保険の相談窓口ブース（年間150回以上実施）
…1回のイベントで1人あたり5〜15件前後のアポイントが獲得可能。

（2）Webサイトからの問い合わせ、資料請求された方への訪問
…月間3,000 4,000件ほどのお問い合わせをいただいています。

（3）他代理店の共同募集によるお客様
…場所、時間が決められたアポイントを提供。20〜40代のお客様が中心です。

もちろん、ご自身が築き上げてきた顧客基盤に対する営業活動も可能ですので、
豊富な顧客基盤をお持ちの方なら、活躍のフィールドはさらに広がります。

【業務内容】
""金融業界の中でも、特にグローバルにビジネスの拡大を志向する大手金融機関のクライアント（保険）の金融各分野における経営コンサルティング業務を推進します。金融機関が国内・グローバルいずれにおいても継続的に成長できる管理の姿を立案し、また実現を果たすことをミッションとします。

【具体的には】
デジタル・グローバル・トランスフォーメーションの重なるより複雑な領域での戦略立案から実行支援までの幅広いサービスを提供し、大手金融機関のクライアント（保険）の各分野の変革をサポートしています。
クライアント企業の成果にコミットする部隊として、プランニングに留まらず、実行支援まで行い、クライアント共に企業変革を推進しています。

・営業社員からの保険税務を中心とする税務相談への対応
※生命保険を軸として所得税、法人税、相続税等の問合せへの対応です。
・本社内からの保険税務を中心とする税務相談への対応
・営業現場に対する各種トレーニングの企画・運営
・トレーニング教材やプログラム、ツールの開発・管理
・生命保険に関する業界内試験の運営

ご契約者の方との電話応対(インバウンド・アウトバウンド)とそれに付随する業務

【職務内容】
●中小企業経営層や会計事務所の先生向けに人事労務に関連したコンサルティングを行う。
・就業規則に関するコンサルティング
・労働保険、社会保険実務
・各種規定の相談業務
・人事労務コンサルティング
・リスクマネジメント、税金削減等の財務コンサルティング
・セミナー講師

・バックオフィス部門内プロジェクト・企画開発案件のリード・実行（業務調査、対応方針策定、業務要件の明確化、案件管理）
・全社的なプロジェクト・企画開発案件のバックオフィス部門内リード・実行（調査、対応方針策定、業務要件の明確化、案件管理）
・バックオフィス部門内横断的業務における調査、改善策の企画立案・実行

代理店用のパンフレットなどの募集資材、研修資材等の募集文書の企画、作成から審査、代理店募集システムの企画、実装など代理店募集に関する業務管理を幅広く担っていただきます。
使えるリソースにレバレッジを効かせて、どう最終的な成果を最大化させるかを考え、企画していただきます。

●主な業務内容
・代理店向け募集文書等の企画・作成・審査
・代理店募集システムの企画、実装
・保険代理店本部との交渉（定例対応含む）
・代理店点検の実施（募集フローに関する定期的なモニタリング含）
・代理店数値管理業務
・代理店登録管理業務のサポート

●ポジションの魅力
・少人数の組織体制を取っており、店舗をひたすらに回る営業スタイルとは異なります。少ない人数で商品を届けるためにはどうしたらいいか、代理店募集システムの改善など様々な手段を検討、企画していただくことができます。
・社内外で幅広いコミュニケーションを取る為、幅広い人脈が作りあがります。（直接募集人を束ねている営業統括部長や、オンライン生保のためマーケティング部の部長などとコミュニケーションを取ります）

1. 顧客管理業務における事務改善策の企画・遂行
2. 部門横断的プロジェクトの推進
3. 事務効率化に資する先進事例の調査・研究
4. 事務効率化指標の策定・管理・分析　等

・保険金、給付金請求・支払に係る保険金等請求および支払事務
・顧客宛帳票の作成業務
・統計資料の作成

・カスタマーセンターにおける業務フロー策定・改善・管理。
※テレオペレーターの管理業務ではありません。
・カスタマーセンターにおける事務精度向上のための分析・改善。

保険事務部門における横断的管理業務など

◆管理業務
人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、ＫＰＩ、取扱要領、各種要望

◆その他
業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、ＢＣＰ計画立案など

※各業務のサポートからスタートし、上記いずれかの担当をお任せする予定です。

コンプライアンスに関する全社的な統括、および法令・規程に関する啓発、指導、態勢整備、その他内部管理全般を行う。
・情報セキュリティ、個人情報保護に関する企画・推進業務
・個人情報漏えい等の対応業務（事実確認、注意指導、再発防止等）
・営業拠点、本社各部署等への点検業務
・ISMS事務局関連業務
・電子メール等の定期的なモニタリング業務　など

所属するチームの職務において、高いコール品質かつお客さまに寄り添った対応をすることで、お客さまに満足いただけるサービスを提供する。小規模チームのチームリーダーとして、CSRの各種サポートを行う。

＜主な職務の内容＞
カスタマーインバウンド：既契約者からの各種問い合わせ・手続き案内

保険事業（少額短期保険業/代理店事業）に関わる事業戦略の企画・推進、
保険商品に関わる商品開発/商品マーケティング戦略の企画・推進、等を担当いただきます。

【この仕事の魅力】
当社においては、約550万世帯のお客様を有する既存事業（TV、インターネット、電話）をベースに、モバイルや電力等の新規事業展開にも注力しています。
当部では金融やヘルスケア等お客様のライフスタイルをデジタルを用いてサポートする新規事業の展開を図っています。
保険事業（少額短期保険業並びに代理店事業）はまさに2019年より開始した新規事業であり、当社の全国規模の既存リソースの強みを活かしながら、応募者の知識及び経験次第で、幅広い成功が見込める事業となります。
応募者の裁量次第で、保険商品立案からマーケティング戦略立案まで、新規事業の根幹の業務を担当頂くこととなります。

【キャリアパス】
本社において、保険業全体の経営戦略、商品マーケティング戦略、チャネル戦略等の戦略立案を経験後、同戦略の推進・展開の強化を担っていただきます。
その後、応募者の希望次第では、新会社にて営業部、管理部、代理店事業部等の各部署における重要職を担い、将来的には新会社における経営層としての業務遂行を期待しております。

上長の指示のもと下記業務を円滑に推進して頂き、他のスタッフへのアドバイス、サポートおよびスーパーバイズ等も行って頂きます。

・生命保険募集代理店の新規提携に関する業務
・生命保険募集代理店・生命保険募集人の登録事務に関する業務
・生命保険募集代理店への手数料支払、代理店管理に関する業務　
・ISS・共同GWシステムのデータ提供に関する業務

新商品開発・商品改定について、約款・事業方法書などの当局への折衝文書を作成して当局と折衝し、販売ツール（しおり、契約概要、注意喚起情報）の作成をご担当いただきます。
また、その過程で、社内の関連部署との会議に参加し、商品の実現可能性なども検討していただきます。

●業務内容
・基礎書類（約款、事業方法書）作成、商品概要書・認可申請書作成、当局説明資料作成、当局折衝
・販売ツール（ご契約のしおり・契約概要、注意喚起情報）作成
・商品開発プロジェクトへの参画
・他部門作成資料の確認、照会対応等

ダイレクト保険会社のため、お客様と直接コミュニケーションをとることにより
スピーディーで柔軟なサービスを提供することで、顧客満足度に直結します。

【業務内容】
自動車保険の保険金支払い業務全般：自動車保険金支払業務全般において、
各ステークフォルダー(契約者様、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との交渉を通じ、
丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。

損害サービス担当者として保険金支払い業務を担っていただきます。
現在弊社のサービスは、変革期にいます。
さらなる向上を図り、最先端の基幹システムへ移行しました。
本ポジションは単なる損害サービス担当者としてだけではなく、将来的には損害サービスの変革を担っていただきたいと思っています。

具体的には、
・様々な社内外のプロジェクトへの参画
・損害サービス全体の品質改善
・保険金支払いにおける簡素化・適正化などの改革
・若手社員の育成
・他部門のプロジェクトの参画

損害保険、生命保険、共済等保険会社顧客向けの企画提案及び企画提案支援を行う。
・業界動向の把握
・顧客要求事項の整理
・提案骨子の策定
・提案内容検討
・提案書作成
・顧客提案実施
・提案後フォロー実施

・社内プロジェクトに関わる施策企画/実行/効果検証/プロジェクト管理
・チーム内の保全施策に関する改善企画/実行/効果検証/システム企画
・担当変更に付随する事務/事務企画対応

●お客様の経営状態を正確に把握し最適なコンサルティングを実施します。

＜業務内容＞
・企業コンサルティング（会計事業所と連携し、財務・税務・資産運用アドバイス）
・企業経営に特化した損害保険事業、リスクマネジメント
・社保・人事労務関連コンサルティング
・会計事務所・企業向けセミナー（保険・社保・就業規則などの各種勉強会）の実施(講師役も)
・各専門分野の講師を招いたセミナーの企画・運営

※歩合制の営業によくある個人の人脈などを使った営業スタイルではございません。新規先については、全国に提携する会計事務所からの紹介またはセミナーに参加をした方へのフォロー営業からになります。
※インセンティブ制ではなく完全固定給制での給与体系です。

再保険実務全般（主に出再）