その他保険の求人一覧

●代理店向けトレーニング全般（自社商品、業界知識、セールス、コンプライアンス等）
●新規登録代理店の育成、教育（OJT対応、顧客への訪問に同行し商談を行う）
●トレーニング、研修資料の立案・作成
●募集関連ツールの開発
●地方拠点の営業担当と連携し、拠点毎の課題感に合わせた研修を提供

●概要
私たちは、当グループ全体でアジャイルプラクティスのメリットを促進するために、経験豊富で自信のあるアジャイルコーチを募集しています。
当グループの働き方を他の地域やグローバルな事業体と統合することで、グローバルレベルでの変化を生み出す機会が得られます。
こちらのポジションは、当グループのエグゼクティブ、シニアマネージャー、プロジェクトマネージャー、そしてすべての主要スタッフと直接仕事をする機会があります。
違いを生みだす挑戦をしてみたい方は、ぜひご応募ください！

●職務の目的
アジャイル・プラクティスを当グループ全体で推進し、組織内および当グループ全体でのチームの連携方法に関する効率的なプラクティスを開発する、日本およびグローバルの当グループカウンターパートとのコラボレーション、全レベルでのトレーニングの提供

●主な成果責任（アカウンタビリティ）
アジャイル・プラクティスを当グループ全体で推進
・ アジャイルを導入、開発、追跡するためのプログラムを開発し、エグゼクティブおよびシニアマネジャーに提示する。
・ プロダクトオーナーの役割と責任を定義し、これらの関係をよりよく発展させる方法をチームに教育する。
・ PMO（Project Management Office）におけるプロジェクトマネジメントレベルでのアジャイルの導入・開発を、すべてのプロジェクトマネージャーとプロジェクトに対して行う。
・ スクラムマスター、スプリント計画、実行、追跡など、現在使用されている既存のアジャイル・プラクティスを開発する。
・ コラボレーションと問題解決に重点を置いた、安全で包括的な環境の構築

スクラムマスターとプロダクトオーナーの育成と訓練
・ スクラムイベントやチームのためのその他のアドホックなミーティングのファシリテーションの実施
・ ビッグルームプランニング、スクラムオブスクラム、ストーリーマッピングなどのマルチチームイベントのファシリテーションの実施
・ プロダクトオーナーやチームのストーリーライティング、バックログのメンテナンス、優先順位付け、プランニングを支援する。プログラムレベルの機能およびアーキテクチャバックログの作成と優先順位付けのファシリテーション

プロジェクトマネージャーの開発と育成
・ チームやプログラムレベルで、進捗状況を報告し、データに基づいた意思決定をサポートするために、測定基準やデータの可視化を効果的に使用する。
・ チームやプログラムレベルでの見積もりや計画を促進する。デリバリースプリントやリリースのための、有用で信頼性の高い実用的な予測の作成を支援する。
・ 開発者、デザイナー、製品チームのメンバーに対して、アジャイルの実践、価値、原則を指導する。
・ チームや個人が、目標とそれを達成するための行動を明確にするのを支援する。
・ チームや組織のスクラム成熟度を評価し、より高いレベルの成熟度へのコーチングを行う。

●Job Purpose
Service Control team is a part of IT Services and the role requires a person with Incident, Problem and Change Management skills.

The purpose of the Incident Management is to restore normal service operation as quickly as possible and minimize the adverse impact on business operations, ensuring that agreed levels of service quality are maintained. Also, to drive Problem Management processes of detection, investigation, remediation, and reporting of underlying problems driving the incidents

The primary objective of Change Management Specialist is to mitigate risk and impact. Change management does the authorization to approve any change to be deployed. It protects the production environment while executing a new change. Following are the objectives of ITIL Change management process.

As part of our group, Incident, Problem & Change Mgt Expert will need to work across 3 entities of our group for better efficiency, collaboration and improve service quality.

●Key Accountabilities
Service Control team has full responsibility to manage our group entity IT services quality and IT service production environments, which covers our group Global IT services, partner company services and 3rd party vendor services which deliver services to our group operating companies
- Take leadership aggressively to close IT Service incident for minimizing the business impact and for shortening the off-service time
- Manage communications with key stakeholders during the incident
- Lead problem management actions for ensuring the recurrence prevention plans after the incident
- Monitor Quality of Service KPI’s and lead the service quality improvement actions continually.

our group IT group IPC management policy is formalized based on the ITIL framework and became standardized in our group IT globally.
- Understand vital business functions
-Accountable for all IT Change Management operations including process education, process enforcement, and process governance. Serves as deputy to the Change Process Owner to guarantee operational excellence and minimize impacts of changes in IT application and infrastructure environment.

Incident & Problem Mgt - Expert has to take initiatives to improve service quality actions with Service Control Manager. Also to work together with local & other country IT service delivery team to keep IT service stabilization for our group OpCo.
-Coordinates and Facilitates Change Advisory Board (CAB) meetings, issues an agenda and circulates all requests for change contentions to Change Advisory Board members in advance of meetings to allow prior consideration. Serves as liaison and advocate for Change Coordinators in the CAB forum.

●損害調査業務の実務を行いながら、企画業務の経験が可能な職場環境です。あなたの経験やスキルを存分に発揮いただけます。
●自動車保険に関する損害調査業務を通して、適正な損害額の算出および確定を行う
・適正な車両損害額の算出および確定：事故車両の損害額の算出および修理工場等との車両損害額等の協定
・車両損害に関する相談対応：車両の整合性・時価額、損害額等に関する事案担当者からの相談への助言や鑑定書面の作成
・適正な間接損害額の算出および確定：事故車両の損害程度に応じた適正な間接損害額の協定（適正期間の交渉等を含む）
・その他、車両損害調査に関連する企画補助：車両損害調査に関連する管理や各種企画の立案や遂行に関するサポート

＜業務内容＞
・適正な車両損害額の算出および確定：事故車両の損害額の算出および修理工場等との車両損害額等の協定
・車両損害に関する相談対応：車両の整合性・時価額、損害額等に関する事案担当者からの相談への助言や鑑定書面の作成
・適正な間接損害額の算出および確定：事故車両の損害程度に応じた適正な間接損害額の協定（適正期間の交渉等を含む）
・その他、車両損害調査に関連する企画補助：車両損害調査に関連する管理や各種企画の立案や遂行に関するサポート

営業戦略本部　営業デジタル部　パフォーマンスレポーティンググループからの求人案内です。

営業デジタル部で所管している各種ツール（cockpit、Compass 等）で新規開発機能のモニタリングの必要性が高まっており、部内やディストリビューション全体のデジタルトランスフォーメーションを加速するためパフォーマンスレポーティンググループでの募集となりました。

＜主な職務内容＞
●業績管理情報から主要KPIに関するデータの収集・分析・管理
●営業チャネルの特性に応じたデータ加工・分析を実施
●データの収集・管理する方法の効率化を検討・実行
●営業の成長に貢献するセールスツール開発、レポーティングシステム開発（RPA,SQL,VBA等を活用）

・Data acquisition, data analysis and data management according to sales channels’ traits regarding main KPIs from performance management information
・Development of sales tools and reporting systems to contribute the improvement of sales productivity by utilizing technologies such as RPA,SQL and VBA

ダイレクト保険会社のため、お客様と直接コミュニケーションをとることにより
スピーディーで柔軟なサービスを提供することで、顧客満足度に直結します。

【業務内容】
自動車保険の保険金支払い業務全般：自動車保険金支払業務全般において、
各ステークフォルダー(契約者様、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との交渉を通じ、
丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。

損害サービス担当者として保険金支払い業務を担っていただきます。
現在弊社のサービスは、変革期にいます。
さらなる向上を図り、最先端の基幹システムへ移行しました。
本ポジションは単なる損害サービス担当者としてだけではなく、将来的には損害サービスの変革を担っていただきたいと思っています。

具体的には、
・様々な社内外のプロジェクトへの参画
・損害サービス全体の品質改善
・保険金支払いにおける簡素化・適正化などの改革
・若手社員の育成
・他部門のプロジェクトの参画

【具体的な業務】
・生命保険募集代理店の新規提携に関する業務
・生命保険募集代理店・生命保険募集人の登録事務に関する業務
・生命保険募集代理店への手数料支払、代理店管理に関する業務　
・ISS・共同GWシステムのデータ提供に関する業務

【役割】
・上長の指示のもと上記業務を円滑に推進して頂きます
・他メンバーへのアドバイス、サポートおよびスーパーバイズもして頂きます

保険事務部門における横断的管理業務など

◆管理業務
人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、ＫＰＩ、取扱要領、各種要望

◆その他
業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、ＢＣＰ計画立案など

※各業務のサポートからスタートし、上記いずれかの担当をお任せする予定です。

損害保険、生命保険、共済等保険会社顧客向けの企画提案及び企画提案支援を行う。
・業界動向の把握
・顧客要求事項の整理
・提案骨子の策定
・提案内容検討
・提案書作成
・顧客提案実施
・提案後フォロー実施

新規で立ち上げる支社にて以下のような業務に従事いただきます。

・架電・受電
・スケジュール調整
・PC・システム入力および操作支援
・簡単な書類作成
・損保代理店事務業務
※その他、本人の熟練度に応じて営業サポート業務に従事いただきます。

1. IFRS17号導入対応 (計算機能の構築、体制の整備、等々)
2. EV計算
3. 事業計画策定および将来収支予測

保険契約者を主としたお客さまの声全般について所管しており、「事務処理」「分析・企画」「顧客対応」と幅広く能力を発揮いただけるチームです。

＜事務処理＞
　・お客さまの声の管理（他部門への連携や対応進捗確認等）
＜分析・企画＞
　・お客さまの声の分析およびそれに基づく業務改善提案
　・お客さま満足度調査
＜顧客対応＞
　・苦情対応・支援、等

【担当業務・役割】
チーム所管業務の一部をスキルや状況に応じて担当いただきます。
　・「お客さまの声管理システム（Salesforce.com）」の管理・運営
　・サービス改善に向けた「お客さまの声」の分析・提案
　・お客さま満足度調査
　・苦情対応・支援

※苦情対応は非常に少ないため、ほとんどの時間が事務処理・分析等のPC作業やチーム内外の社員間コミュニケーションとなります。研修を除けば外出の少ない業務となりますので、適性をご確認ください。

【具体的な業務】
当社委託先代理店（銀行・証券会社）および当社営業職員（代理店営業）、両者からの保険商品に関する各種問い合わせへの回答と、当社商品販売のサポートを担当していただきます。

●委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの照会への回答
・銀行提供システムの操作方法に関する照会（設計書、申込書作成、成立工程状況・既契約照会等）
・募集資料に関する照会（パンフレットの記載内容の照会等）
・新契約に関する照会（商品・取扱規定、申込書記入方法、不備、査定進捗照会等）
・満期に関する照会（満期保険金・年金に関する手続状況等）
・保全事務に関する照会（前納、契約内容変更、未入・復活、支払等）
・お客様からの苦情に関する連携

●委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの試算依頼への回答
・前納保険料試算
・保険料、解約返戻金試算
・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算

1. 顧客管理業務における事務改善策の企画・遂行
2. 部門横断的プロジェクトの推進
3. 事務効率化に資する先進事例の調査・研究
4. 事務効率化指標の策定・管理・分析　等

This position is part of an intergral team under Financial Control Division to manage company-wide expense reporting/analysis processes (Budgeting, Targeting, Budget to Actual) and leading company-wide expense efficiency processes.

＜Job scope and responsibility＞
・Monthly expense control and reporting (budget vs. actual analysis) for senior management
・Expense budgeting processes
・Compile and analyse expense data for regular IFRS/JGAAP closing and forecasting (incl. clearance materials for Paris HQ)
・Consolidation of expense data (budget/forecast/actual) through liaisoning among our company in Japan entities.
upport Company-wide Expense Efficiency Initiatives (incl. data compiling and production fo material for relevant committees)
・Calculation of Deferred Acquisition Cost (DAC) for Actuarial function.
Unit cost allocation and analysis (for relevant committees)
・Other reporting process for FSA / Auditors requirements

予算管理および購買活動の最適化によって、事業費の効率化を促進するチームのマネージャーポジションとなります。

・購買、予算管理にかかる戦略の設定、実行
・各部門との予算設定、予算管理の調整、交渉。効率化にかかる社内関連部署への提案
・購買にかかわる社内外との調整（外部委託先管理を含む）
・購買プロセス等に係るグループ本社およびアジアHQとの折衝、調整
・グループ会社間での協力体制の構築、実行
・プロキュアメント関連システムの導入プロジェクト等、部門横断、グループ会社間横断のプロジェクトマネジメント

・社内プロジェクトに関わる施策企画/実行/効果検証/プロジェクト管理
・チーム内の保全施策に関する改善企画/実行/効果検証/システム企画
・担当変更に付随する事務/事務企画対応

以下業務をご担当いただきます。

【職務内容】
●チームの他メンバーと協力しながら、お客様サービスグループの中期戦略実現に向けた各種施策の立案・推進・効果測定
●デジタル化を強力に進めることで、顧客体験、従業員体験、オペレーションの生産性を劇的に変化させる新しいプロセスの設計、導入
●社内のコミュニケーション、ワークショップ、トレーニングセッションを通じて、デジタル化に対するオペレーションスタッフの理解を
深め、安定化を図るための施策を設計、導入

【Responsibilities】
●Work with the strategy management team members　to lead the planning, implementation and effectiveness measurement of each strategic plan to achievement of mid-term strategic plan of Customer Service Group.
●Design and introduce a new process to strongly promote digitization, drastically change customer experience, employee experience, and productivity of operations.
●Design and implement the program to enhance operation staff’s mind and process for new digitalization.

【具体的な仕事内容】
・コンタクトセンターパフォーマンス管理・分析・改善提案
・コンタクトセンターの応対品質管理
・業務改善に向けた新しいテクノロジー利活用の検討、導入
・コンタクトセンター委託先管理
・VOCの分析と業務改善提案

【部署ミッション】
・コンタクトセンターの業務品質を横断的に管理する部署として、パフォーマンス管理、応対品質管理を実施していただきます
・お客さまの声（VOC）を管理する部署として、VOCを分析・課題化し、関係部門とともにサービスの改善につなげる活動を実施していただきます

【求人背景】
・コンタクトセンターの業務品質管理機能の拡大

【業務のやりがい】
・直営コンタクトセンター、外部委託先を含め最大1,000席規模のオペレーションの業務品質管理やオムニチャネルビジネスをさらに推進するために新たなテクノロジーを検討し導入するなど、ダイナミックかつチャレンジングな業務に携わることができます。

また、VOCの分析では、各プロセスの改善点を明確にし関係部門とともに改善活動を行うという、会社全体の業務改善に関わることができます。

●お客様の経営状態を正確に把握し最適なコンサルティングを実施します。

＜業務内容＞
・企業コンサルティング（会計事業所と連携し、財務・税務・資産運用アドバイス）
・企業経営に特化した損害保険事業、リスクマネジメント
・社保・人事労務関連コンサルティング
・会計事務所・企業向けセミナー（保険・社保・就業規則などの各種勉強会）の実施(講師役も)
・各専門分野の講師を招いたセミナーの企画・運営

※歩合制の営業によくある個人の人脈などを使った営業スタイルではございません。新規先については、全国に提携する会計事務所からの紹介またはセミナーに参加をした方へのフォロー営業からになります。
※インセンティブ制ではなく完全固定給制での給与体系です。

代理店（パートナー）チャネルの営業戦略・営業支援制度の企画、立案、実行

◆代理店営業本部における短期及び中長期戦略の企画・立案、推進
◆代理店チャネルにおける各種規定の制定・改廃
◆各種会議体の企画・運営
◆営業拠点におけるシステム・事務改善施策の企画、推進

マネージャーの指導のもと、顧客向けタッチポイント（Web/コールセンターなど）のサービス向上実現のための各種企画・開発・運営を担当していただきます。

また、部門を越えた会社横断的なプロジェクトやワーキンググループなどの担当者として業務遂行および課題解決を図っていただきます。

【主な業務内容】
・お客様向けインターネットサービス（当社マイページ）の開発・運用
・当社ホームページへのFAQサイトの開発・運用
・今後、コールセンターと連動した顧客接点サービス向上に関する企画・実施等を予定

※さらに本人の適正をみた上で、以下複数業務をご担当いただきます。

・当社マイページ（お客さま向けインターネットサービス）に関するシステム開発業務（ビジネス部門として、要件定義の作成・設計書レビュー・UAT等を実施。プログラミングは行いません。）
・上記システム開発に伴う　業務フローの検討および関連チームとの調整
・当社マイページ　周知資材（HP・チラシ等）の作成・改訂対応
・当社マイページに関する各種指標の分析
・HP上でのお客さま向けFAQ公開に関する業務全般（主に顧客接点でのサービス向上施策等を今後各種対応予定）

●主に生命保険における新規契約申込手続きに関する事務企画〜開発
・新商品および法令改正などに伴う業務構築
（事務フローの検討・構築/関連システム開発における要件作成・ユーザーテスト実施）
・新契約帳票（申込書/告知書等）の作成・管理
・メガバンク等代理店向け新契約業務プロセスの構築

●ペーパーレスやキャッシュレスなど新たな事務サービスの企画〜開発
●新商品開発などに関する社内検討会議の事務局運営

【役割】
Managerのもと、担当者としてBankチャネルにおける新商品開発や新たなサービス提供に向けた事務/システムの企画・開発等を担っていただきます。

所属するチームの職務において、高いコール品質かつお客さまに寄り添った対応をすることで、お客さまに満足いただけるサービスを提供する。小規模チームのチームリーダーとして、CSRの各種サポートを行う。

＜主な職務の内容＞
カスタマーインバウンド：既契約者からの各種問い合わせ・手続き案内

お客様サービス部　保険金課　事務スタッフとして下記業務をお任せします。

●保険金、給付金請求・支払に係る保険金等請求および支払事務
●顧客宛帳票の作成業務
●統計資料の作成

オペレーション戦略マネジメントチームの戦略企画担当マネジャーの下、主に以下の職務を遂行いただきます。

1．オペレーション戦略マネジメントチームが立案するイニシアティブ（プロジェクト）にビジネスアナリストまたはPMOとして参画する
2．新技術など、顧客体験、従業員体験、オペレーションの生産性を劇的に変化させる新しいプロセスの導入に携わる
3．オペレーション戦略マネジメントチームがシステムオーナーをしているインターネット・サービス（契約者専用マイページ）や双方向DB（フィールドと本社のコミュニケーションツール）、RPA、AIチャットボット等の保守

再保険実務全般（主に出再）

生損保など計32社の保険商品の中から、個人・法人のお客様へ
最適な保険を提案していただきます。

お客様接点は会社が用意し、経費は全額会社が負担します。
見込顧客の開拓に追われることなく、お客様にじっくりと向き合って提案ができます。

【当社が無償で提供する、アポイントの獲得機会】
（1）子育て世代の方が集まるイベント等に出店する保険の相談窓口ブース（年間150回以上実施）
…1回のイベントで1人あたり5〜15件前後のアポイントが獲得可能。

（2）Webサイトからの問い合わせ、資料請求された方への訪問
…月間3,000 4,000件ほどのお問い合わせをいただいています。

（3）他代理店の共同募集によるお客様
…場所、時間が決められたアポイントを提供。20〜40代のお客様が中心です。

もちろん、ご自身が築き上げてきた顧客基盤に対する営業活動も可能ですので、
豊富な顧客基盤をお持ちの方なら、活躍のフィールドはさらに広がります。

・営業社員からの保険税務を中心とする税務相談への対応
※生命保険を軸として所得税、法人税、相続税等の問合せへの対応です。
・本社内からの保険税務を中心とする税務相談への対応
・営業現場に対する各種トレーニングの企画・運営
・トレーニング教材やプログラム、ツールの開発・管理
・生命保険に関する業界内試験の運営

ご契約者の方との電話応対(インバウンド・アウトバウンド)とそれに付随する業務

・運用資産に係るキャッシュ・経理・税務の管理・精査
・運用資産に係るオペレーション・カストディとの調整
・運用資産に係るシステム調整・管理
・ソルベンシーマージン計算の中の運用資産に関する計算・精査
・新規運用資産・新規取引のオペレーション・経理処理構築
・本社・フロントオフィスとのコミュニケーション
・決算に係る処理管理・精査
・社内外への提出レポート管理・精査
・社内一任契約に関する処理の管理
・社内外への経費処理の管理
・監査対応
・システム導入等のプロジェクト対応

【職務内容】
●中小企業経営層や会計事務所の先生向けに人事労務に関連したコンサルティングを行う。
・就業規則に関するコンサルティング
・労働保険、社会保険実務
・各種規定の相談業務
・人事労務コンサルティング
・リスクマネジメント、税金削減等の財務コンサルティング
・セミナー講師