その他保険の転職求人

業務部 職務内容：

コンサルタント社員・コンサルタント社員を指導する管理職の人事管理、コンサルタント社員が所属する全国のオフィスの環境管理を担っています。

・コンサルタント社員の給与報酬等に関する社内規定の運用管理(e.g. 部門戦略や市場動向等に応じた規定の改定や全国のオフィスへの展開)
・コンサルタント・コンサルタント社員を指導する管理職の人事管理(e.g. 管理職/コンサルタントの資格管理)
・エイジェンシーオフィスの組織管理(e.g. オフィス統廃合・編成検討)
・エイジェンシーオフィスのファシリティの整備（e.g. 什器・備品の新規企画、整備)

チェンジマネジメント部職務内容：

コンサルタント社員を採用・育成するエイジェンシーオフィスーリーダー(管理職)および　その候補者育成の企画立案・実行を担います。

・新規エイジェンシーリーダーの発掘・育成
・エイジェンシーリーダー任用前トレーニングの企画・運営(2017年に日本HRチャレンジ大賞/人材育成部門優秀賞受賞のトレーニング制度）
・エイジェンシーリーダー向けトレーニングの企画・運営


【ポジションの魅力】
・リーダー職を育成するという人材育成がタスクであり、リーダーシップ・マネジメント手法を深く身に付けることができ、自身の成長を加速すことができる。
・日々、新しい運営手法を模索している部署であり、自分の考えた新たで斬新な手法にチャレンジすることを互いに評価する風土がある。
・1対1・1対多などの様々な研修実施機会を通して、効果的なコミュニケーション手法(指導/コーチング/フィードバック方法）等を身に付けることができる。
・担当したリーダー候補と二人三脚でリーダー任用に向けて成長をサポートすることで、リーダー候補や関係者から感謝され達成感を日々味わうことができる

・東南アジア特有のリスクや保険マーケット、慣習を踏まえた適切なリスクマネジメント、保険提案
・外航貨物保険グローバルプログラムの実務運営

【具体的な仕事内容】
・シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナムの保険代理店（保険ブローカー）業務を日本から損害保険、リスクマネジメントのプロとしてアドバイスするとともに保険会社と交渉、協議して最適な保険アレンジのサポート業務
・物流部門と連携した外航貨物保険プログラムに係わる業務（保険条件、保険料率の見直し・設定、保険会社との交渉、保険付保実務、保険金請求支援、事故防止活動）

【この仕事を通じて得られること】
・当社グループのアジア事業、海外貿易実務を保険・リスクマネジメント面で下支えすることとなり、一般的な保険業界、企業内保険代理店では得る機会の少ない海外の保険・リスクマネジメント業務や外航貨物保険グローバルプログラム運営の経験を積むことができます。
・各国での東南アジアでの保険・リスクマネジメント支援業務や外航貨物保険業務を通じて、それぞれの国特有の保険知識、慣習、リスクに触れることにより海外での保険・リスクマネジメント専門家としてのキャリア形成に役立ちます。

【職場の雰囲気】
・海外での活躍を目指すメンバーの中で海外法人やローカル社員とのやりとりなどグローバルな業務経験を積むことができます。
・若いメンバーも多く、当社グループ内の保険代理店として保険・リスクマネジメント面での研鑽を積むことができます。
・提携先となる日系損害保険会社の日本窓口と日々連携して、保険アレンジ・リスクマネジメントの支援を行います。

【キャリアパス】
・日本での業務経験を積んだ後、東南アジア各国に駐在して現地拠点の経営を経験する機会を得ることもできます。
・新たな地域、国への進出を機とした新規事業立ち上げに携わる可能性もあります。

・東南アジア5か国の現地法人経営、保険・リスクマネジメント業務に対する支援業務
・東南アジア5か国含む全世界の当社グループに対する保険・リスクマネジメント事業戦略の立案・推進
・将来的に現地経営責任者として赴任して現地会社経営、当社の現地事業場に対する保険・リスクマネジメント業務
・外航貨物保険グローバルプログラムの運営管理

●具体的な仕事内容
・シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナムの現地法人経営、保険代理店（保険ブローカー）事業に関して日本から経営・保険・RM業務面での支援を行うとともに、主たる取引先である日系保険会社の本社サイドと交渉、協議して現地での最適な保険アレンジのサポート業務
・全世界の当社グループ事業に対する、保険・リスクマネジメント関連事業の戦略を立案し、当社内の関係部門、外部提携先との調整、仕組みを構築して推進する。
・当社物流部門と連携した外航貨物保険プログラムの運営管理（保険条件、保険料率の見直し・設定、保険会社との交渉、保険付保実務、保険金請求支援、事故防止活動）。

●この仕事を通じて得られること
・アジア5か国現地法人の現地経営または経営支援に携わることにより、保険営業のみならず経営、人事など海外法人のマネジメント経験を積むことができます。
・当社グループのアジア事業、海外貿易実務を保険・リスクマネジメント面で下支えすることとなり、一般的な保険業界、企業内保険代理店では得る機会の少ない海外の保険・リスクマネジメント業務や外航貨物保険グローバルプログラム運営の経験を積むことができます。
・各国での東南アジアでの保険・リスクマネジメント支援業務や外航貨物保険業務を通じて、それぞれの国特有の保険知識、慣習、リスクに触れることにより海外での保険・リスクマネジメント専門家としてのキャリア形成に役立ちます。

●職場の雰囲気
・海外での活躍を目指すメンバーの中で海外法人やローカル社員とのやりとりなどグローバルな業務経験を積むことができます。
・新卒プロパー社員だけでなく、当社の事業経験者、損害保険会社経験者など様々なキャリアを持ったメンバーの中で、当社グループ内の保険代理店として保険・リスクマネジメント面での研鑽を積むことができます。
・提携先となる日系損害保険会社の日本窓口と日々連携して、保険アレンジ・リスクマネジメントの支援を行い、業務を通じて最新のリスクマネジメント情報、知識を得ることができます。

●キャリアパス
・日本での業務経験を積んだ後、東南アジア各国に駐在して現地拠点の経営を経験する機会を得ることができます。
・新たな地域、国への進出を機とした新規事業立ち上げに携わる可能性もあります。

(1) 顧問先の社会保険や労働保険の手続き（月次、算定、年度更新手続き）
(2) 顧問先やスポットで受託する会社の就業規則等作成業務

(2)の業務について、ある程度自力で対応できるスキルの方を希望しますが、学ぶ意欲があって、早期の戦力化がみこまれる方であれば大丈夫です。
給与計算業務は担当していただく予定はありませんが、年末調整等の繁忙期に他の給与計算メンバーの支援をしていただく可能性がありますが経験は問わないです。

【ミッション】
従来の保険事業にとらわれず、顧客起点、市場調査などのマーケティングの観点から""売れる保険商品""を分析、企画し各保険会社と調整をしながらリリース、およびその後の運用までを推進していただきます。

【具体的業務】
・当社およびグループ会社、取引先で販売する新商品・関連サービスの企画、推進（新商品企画や販促プランの策定や実行）
・競合他社の商品およびサービスに関するマーケティングリサーチ
・新商品発売後、サービス開始後のモニタリング

総合職として、あらゆる業務に携わる可能性があります。
ご自身の志向、研修内での成果、会社として期待する成長イメージ、社内の人員リソースなどを総合的に判断したのち、配属を決定いたします。
あなた自身が、どんなキャリアイメージを持っているのかを、是非聞かせてください。
※2024年4月1日入社のため、新卒の方と一緒に約3ヶ月間の研修を受けることができ、会社についての理解も深めることができます。

【配属可能性のある部署】
営業本部・お客さまサービス本部・システム戦略本部・経営企画部/商品開発部/資産運用部/経理部数理部/人事総務部/法務部 /リスク管理部　等

担当先の個人のお客さまに対し、来店誘致による相談を基本として、中長期的なリレーションを構築しながら取引深耕を図り、ニーズ発掘および総資産営業提案を実施する業務です。
資産運用・保障のご提案から資産承継や相続に至る幅広いニーズに対し、グループとしてソリューションを提供していただきます。

以下の業務を担当いただきます。

＜企画ユニット＞
・生命保険商品の企画・開発
・商品開発プロジェクト運営
・他社生命保険商品の調査・レポート作成
・業績統計作成
※マネジメント対象としては、数名〜4名程度を予定しています。

【チーム紹介】
・商品チームは総勢27名で、商品企画／基礎書類作成／ご契約のしおり／パンフレット作成・教育の4つのファンクションで構成されています。
・中途入社も含め、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しており、それぞれの経験や価値観を尊重できる職場雰囲気となっています。
・若手、中堅から経験豊富なベテランまで幅広い世代で構成されており、お互いがフランクに意見や考えを伝えることができるチームです。

【ポジションの魅力】
・当社の今後の商品戦略を策定し、営業部門やシステムや管理部門等の関連チームと一体となって、企画立案した商品案を推進するポジションです。
・チーム内には様々な専門性を有したメンバーが在籍しており、メンバーの協力を得ながら、商品の企画設計からリリースに至る一連の開発業務の案件リーダーとしてリーダーシップを発揮頂きます。

現在オープン中のポジションについて、応募前の＜カジュアル面談＞を受け付けます。

●実際の業務詳細を知りたい
●会社、ITグループ、チームの雰囲気を知りたい
●当社のITグループの課題やミッションを知りたい

等々、応募するか悩まれている候補者様と気軽にコミュニケーションを図れる機会として、当社に興味をお持ちいただければと思います。

※面談は募集チームの管理職クラスが担当します。
※面談はオンライン/30分程度を想定しています。

・資産運用計画の立案、管理
・負債状況を勘案した運用戦略・モデルポートフォリオ構築のための定量分析および実施のためのツール策定
・資産運用関連の各種会議の開催・管理（インベストメント
・コミッティ、マクロ経済会議等）
・新規運用戦略導入時の企画、定量面からの導入サポート

＜担当業務と役割＞
●担当する業務
・三井住友海上火災、東京海上日動火災、損害保険ジャパンの自動車保険に関する顧客対応、保険実務がメインとなります。その他、傷害保険、火災保険、地震保険、医療保険等も取り扱います。
・現在進めている業務集約について、対象業務の対応を一部担当いただきます。カスタマー契約センターが中心となり、全国の営業拠点から実務集約を目指しています。

●期待する役割・自動車保険について既契約者の契約保全対応。
・お客様対応品質保持とオペレーション効率化の両面を果たす業務集約の推進。集約にあたって、業務の見直し・マニュアル化・仕組み化等推進する。
・将来的には自動車保険を起点とし、医療保険、火災保険等のクロスセルを推進する。

＜具体的な仕事内容＞
・自動車保険等の契約更新・契約内容変更・問合せに関する業務
フリーダイヤルやメール等で、お客様の状況・ニーズを確認の上、手続きを行います。自動車保険の保有契約は約11万件あり、問い合わせやニーズも個人毎に異なります。ミスやトラブルが起こらないようにルールに則り丁寧かつ慎重な対応が必要な一方で、効率的に対応することも求められます。
・新規対応業務（問い合わせ、提案、見積依頼 契約手続き迄）
フリーダイヤルやホームページ経由で新規問い合わせのあったお客様に対して、自動車保険の提案や見積等の実務を非対面で実施します。
・督促業務（書類発送／メール・SMS発信等／電話）
契約の満期が近づいているお客様に対して、期限までにご契約継続いただけるようにご連絡します。
・申込書作成、書類受領、不備確認チェック・是正等の契約実務

＜この仕事を通じて得られること＞
・グループの経営理念や考え方を学ぶことができます。
・グループの企業内保険代理店として、事業や人々を守ることを通じて、社会や個人への貢献を果たすことができます。
・保険代理店業務や顧客対応のスキルアップが図れます。
・大手損害保険会社の商品を理解し提案できる知識やスキルが身につきます。
・電話応対やメール等を使った非対面での顧客対応スキルが身につきます。
・集約部門での実務を通じて、業務集約や効率化の業務経験を得られます。

＜職場の雰囲気＞
・カスタマー契約センターは、今年7月に新たな組織体制でスタートした組織です。従業員は約45名で、うち半数が社員ですが、派遣スタッフも多く在籍しており現在も戦力として働いていただいております。
・年齢は20代 60代まで幅広い年代の方が勤務しており、職場の雰囲気は、年齢や役職に関係なくフラットにコミュニケーションがとれる環境にあります。
・顧客対応がメインの仕事となりますので基本出社いただきますが、子育てや介護による時短勤務や年次有給休暇など取得しやすい環境です。
・お客様視点で、チームワークを大切にしながら働く風土があります。

＜キャリアパス＞
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、職域部門として、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・具体的には、カスタマー契約センター、営業、企画（事業企画、プロモーション）、ＣＳ（事故対応）等、個人の適性やキャリアを考えたローテ ションを実施しています。
・また昇格、昇進の基準／指標も明確にあり、優秀な方を早期に登用する風土があります。

＜担当業務と役割＞
●担当する業務
・首都圏地区におけるBtoC活動：取り扱い損害保険に関する営業活動、顧客対応、保険実務を担当します。自動車・火災・医療・傷害等様々な保険種目を取り扱います。
・首都圏地区におけるBtoB活動：事業場、関係会社の人事総務、OB会、労働組合等との関係構築、講習会・セミナー提案 実施、プロモーション活動の企画 実施等を担当します。

●期待する役割
・保険のプロフェッショナルとして、お客様に付加価値を提供すること（多種目提案、ライフコンサルティング営業）
・担当マーケットに対する営業活動の推進による事業計画の必達。

＜具体的な仕事内容＞
・自動車保険、火災保険、傷害保険、医療保険等、当社取扱い保険の新規開拓営業（各種アプローチ 相談 契約手続き）
・入社 退職後までお客様のライフイベントにあった保険のコンサルティング営業・提案営業
・担当マーケット、お客様情報の収集・分析・管理、加入率向上への取組推進
・ステークホルダー（事業場・関係会社の人事総務、労働組合等）との関係構築
・販売促進方法の検討、チラシ、イベント、ツール等の作成・企画・調整
・当社取り扱い保険に関する相談対応、契約手続き・アフターフォロー（新規契約・契約更新・契約内容変更・問合せ・事故受付・相続相談等に関する業務）
・事故低減活動の提案・調整・実施（交通安全講習会の開催や啓発情報の発信等）

＜この仕事を通じて得られること＞
・グループの経営理念や考え方を学ぶことができます。
・グループの企業内保険代理店として、事業や人々を守ることを通じて、社会や個人への貢献を果たすことができます。
・保険代理店業務や顧客対応のスキルアップが図れます。
・大手損害保険会社の多様な商品を提案できる知識やスキルが身につきます。
・リアルとデジタル両面での営業スタイルを経験できます。

＜職場の雰囲気＞
・従業員は約10名で、年齢は20代 50代まで幅広い年代の方が勤務しています。
・職場の雰囲気は、年齢や役職に関係なくフラットにコミュニケーションがとれる環境にあります。
・顧客対応がメインの仕事となりますが、在宅勤務や、子育てや介護、病気の際などの時短勤務や年次有給休暇も取得しやすい環境です。
・お客様視点でチームワークを大切にしながら、目標に向けて一致団結する風土があります。

＜キャリアパス＞
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、職域部門として、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・具体的には、カスタマー契約センター（フリーダイヤル対応、業務集約部門）、営業、企画（事業企画、プロモーション）、ＣＳ（事故対応）等、個人の適性やキャリアを考えたローテ ジョンを実施しています。
・また昇格、昇進の基準／指標も明確にあり、優秀な方を早期に登用する風土があります。

＜担当業務と役割＞
●担当する業務
・関西地区におけるBtoC活動：取り扱い損害保険に関する営業活動、顧客対応、保険実務を担当します。自動車・火災・医療・傷害等様々な保険種目を取り扱います。
・関西地区におけるBtoB活動：事業場、関係会社の人事総務、OB会、労働組合等との関係構築、講習会・セミナー提案 実施、プロモーション活動の企画 実施等を担当します。

●期待する役割
・保険のプロフェッショナルとして、お客様に付加価値を提供すること（多種目提案、ライフコンサルティング営業）
・担当マーケットに対する営業活動の推進による事業計画の必達。

＜具体的な仕事内容＞
・自動車保険、火災保険、傷害保険、医療保険等、当社取扱い保険の新規開拓営業（各種アプローチ 相談 契約手続き）
・入社 退職後までお客様のライフイベントにあった保険のコンサルティング営業・提案営業
・担当マーケット、お客様情報の収集・分析・管理 、加入率向上への取組推進
・ステークホルダー（事業場・関係会社の人事総務、労働組合等）との関係構築
・販売促進方法の検討、チラシ、イベント、ツール等の作成・企画・調整
・当社取り扱い保険に関する相談対応、契約手続き・アフターフォロー（新規契約・契約更新・契約内容変更・問合せ・事故受付・相続相談等に関する業務）
・事故低減活動の提案・調整・実施（交通安全講習会の開催や啓発情報の発信等）

＜この仕事を通じて得られること＞
・グループの経営理念や考え方を学ぶことができます。
・グループの企業内保険代理店として、事業や人々を守ることを通じて、社会や個人への貢献を果たすことができます。
・保険代理店業務や顧客対応のスキルアップが図れます。
・大手損害保険会社の多様な商品を提案できる知識やスキルが身につきます。
・リアルとデジタル両面での営業スタイルを経験できます。

＜職場の雰囲気＞
・従業員は約10名で、年齢は20代 50代まで幅広い年代の方が勤務しています。
・職場の雰囲気は、年齢や役職に関係なくフラットにコミュニケーションがとれる環境にあります。
・顧客対応がメインの仕事となりますが、在宅勤務や、子育てや介護、病気の際などの時短勤務や年次有給休暇も取得しやすい環境です。
・お客様視点でチームワークを大切にしながら、目標に向けて一致団結する風土があります。

＜キャリアパス＞
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、職域部門として、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・具体的には、カスタマー契約センター（フリーダイヤル対応、業務集約部門）、営業、企画（事業企画、プロモーション）、ＣＳ（事故対応）等、個人の適性やキャリアを考えたローテ ジョンを実施しています。
・また昇格、昇進の基準／指標も明確にあり、優秀な方を早期に登用する風土があります。

●事業内容の概略
　従来の来店型代理店にはない、体験型店舗またはオフィスが営業の拠点となります。
　そして、見込客は提携先企業やWebからの送客がメインとなりますが、店舗での企画や自発的な仕掛けにより、お客様が自ら足を運びたくなる取組により集客を行います。
　また、多様なお客様ニーズにお応えするため、生命保険のみならず、多様な金融商品（損保など）や各種サービス（健康、介護、その他生活支援サービス）の情報を提供します。
　お客様と接点については、デジタル（Web、スマホアプリ）とヒューマンタッチ（訪問
　販売、来店）の多方面導線を保ちます。

●仕事内容
1．コンサルティング
　・お客様が思い描く人生設計およびお金、健康、生活に関するお悩みや目標をトータル
　　ライフコンサルティングを通じて可視化し、生命保険
　　を中心としたソリューションを提供します。
2．来店及び送客されたお客様への店舗やオフィス、リモート・訪問での接客
・店舗やオフィスにおいて、様々な体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）を提供し、お客様に「満足」や「喜び」という感情の経験や価値を提供します。
　・お客様が「もう一度来たい」、「また相談したい」、「また買いたい」と思えるような、銀行でも単なる保険代理店でもない人生創造の「サードプレイス（第3の場所）」を提供します。
3．提携先企業サービスの提案
　・お客様と設計した人生のロードマップを共に歩み、お客様が最高の人生を過ごせる
　　よう提携サービスを取次します。
4．個人の販売目標
　・店舗経営に貢献するための自主目標を設定頂きます。
　
　これまで金融業界では、一人の担当者が一人のお客様を担当しフォローするというやり方が一般的ではありました。私たちの会社では、”Our Client”という考え方で、ショップマネージャーや仲間全員がチームとしてお客様に最高のサービスを提供します。

●将来のキャリアパス
　マスターコンシェルジュ（店舗の代表的な存在）として、広く深い知識、高度で専門的な知識をもってお客さまに接する仕事とショップマネージャー（店長）として店舗の運営、メンバーの統率育成、企画立案実行を担う仕事も用意されています。

【採用担当者より】
　「営業」という仕事は大好きだけど、こんなことを思ったことはありませんか？
　・新規顧客の開拓がずっと大変で不安になるんだよな
　・「保険営業」って、自分の家族や友人にまず営業しないといけないって聞くから
　　避けたいな
　・固定給制でしっかり顧客と向かい合える営業職があったらいいのにな
　・「営業」って、お客様や取引先からの急な連絡で、休日とかつぶれるのが日常茶飯事って聞くよな
　
　こんな悩みも解消できるのが、今回創業メンバーとして募集する 『コンシェルジュ』 というお仕事です！！！

当社グループでは、新たなチャネルとして、代理店ビジネスを立ち上げました。
これまでの一般的な乗合保険代理店とは異なった新しいモデルで展開していきます。

＜提供するソリューション＞
　　●各種保険（生命保険、損害保険）販売
　　●各種関連する付帯サービスの情報提供・取次（健康、生活、お金等）　

＜ビジネスモデル＞
　　●様々な取り組みにより新規顧客を獲得
　　　・提携先企業によるホームページやメルマガ、広告・SNSを通じた当社サービスの発信やWeb上でのPRによりき、お客様にお越しいただく仕組みです。
　　　・また、店舗独自のイベント・セミナーの実施により顧客獲得をします
　　　・コンシェルジュは、主にコンサルティングの実践をしていただきます
　　●保険に限らず、提携先企業のサービス（健康・生活・お金等）もご提案
　　　・例えば・・・介護状態になったお客様に対して、介護保険金をお届けするに
　　　　留まらず、ご自宅のバリアフリー化や日々の食事のサポート等
　　　・提携するアライアンス先のサービスをご提案することができます
　　　（サービスは営業開始後も順次拡大予定です）。
　　●担当制ではなく、チームでお客様を担当
　　　・”Our Client” という考えに基づき、コンシェルジュの得意分野を活かし、全員で
　　　　お客様対応をします
　　●固定給制度
　　　・個人の販売成績や業績のみを鑑みたフルコミッションではありません
　　　・業績ノルマに囚われず、店舗経営に貢献するための自主目標は設定頂きます

★「シニア・コンシェルジュ」と「コンシェルジュ」の違い
　　　・シニア・コンシェルジュは、即戦力となる中堅コンシェルジュとなります
　　　・高度なコンサルティングをお客さまに提供します
　　　・経験や知見をもとに、店舗運営における後輩育成・企画立案など店長のサポート
　　　　役も担います
　　→金融営業経験が2年未満の方は、まずは同時に募集している「コンシェルジュ」
　　　としてのチャレンジをお待ちしております！

★トレーニングについて
　　　「新時代の代理店ビジネス」立ち上げにあたっては、多様なお客様に様々な商品・
　　　サービスを提供するための研修コンテンツを準備しています。
　　　配属前3か月間の初期研修は、トレーナーによる一方的な座学ではなく、双方向
　　　コミュニケーションで進めていく研修プログラムです。
　　　それぞれが設定するゴール（習熟目標）に向け、きめ細かいサポートを行います
　　　ので、金融未経験の方も安心です。
　　　店舗配属後も継続してトレーニングを行い、スキルと知識を日々アップデート
　　　していきます。

配属部門は、アナリティクスにより保険会社の資本効率向上や商品開発を推進していく部門です。保険のリスク評価モデル開発を行うアナリストやビッグデータを分析するデータサイエンティストなど、専門性の高いメンバーが多数在籍しています。

本ポジションでは、保険数理の知見を駆使して、商品開発や収益性の改善を推進するメンバーを募集しています。具体的には以下の業務を担当していただきます。
（1） プライシングモデルの開発
（2） 保険料の計算、収益性の分析、リスクの定量化
（3） 保険数理モデルを活用した保険商品の開発

対象分野は、直近では、主に企業向けの保険商品で瑕疵やリコール、D&O、サイバーなど新種リスクを中心に取り組んでいただきますが、対象分野は継続的に拡大しているため、新しいことに積極的にチャレンジするマインドをお持ちの方を歓迎します。
なお、上記以外に、保険会社保有データを活用したアンダーライティングの効率化など業務効率化や新規ビジネス企画立案など、アクチュアリーの知見が活きる案件に参画することもできます。

当チームをはじめ監査部門内では、様々なバックグラウンド（SME専門的領域）を持つ方、また、性別、国籍なども様々な方が活躍されており、DIE（Diversity, Inclusion, Equality）を積極的に推進しています。また、役員レベルのマネジメントと直接話す機会があるほか、米国本社をはじめとする海外拠点の監査チームと連携し、協業することもあります。このように、ご自身のキャリア形成のうえでも貴重な経験を積むことができる職場環境であると同時に、プロの監査人としてのキャリア形成に向けて真剣に取り組みたいと考えておられる方に、是非、応募していただきたいポジションとなっています。



【職務内容】

今回募集するポジションは、個別監査業務のLead Auditor候補者、もしくは、Contributing Auditorを想定しています。オペレーション監査チームの一員として、Lead Auditorの指導の元で、以下の監査関連業務の職責を果たすことができる方です。



今回募集するポジションは、Lead Auditorの策定する個別監査のプランニング（時期/期間、監査チーム編成、監査目的、監査スコープ）のサポートを行います。プランニングには、監査の実施期間、監査対象の期間、監査チームメンバーの編成、監査目的、監査スコープ等が含まれます。個別監査の実施においては、リスクベースで対象となるプロセス/コントロールのテスティングを行い、一定の監査品質が確保できるように、当社監査部門のメソドロジーに沿ったHCFM（プロセスフローチャート）、RCM、監査調書等の作成を行います。



また、監査チームメンバーの一員として、自身のアサイメント管理を行い、与えられたTime Budget内に監査を完了する責任があります。監査指摘の可能性がある事象を発見した場合は、速やかにLead Auditorに報告するとともに、当社のInternal Audit StandardsおよびManualに従って、リスク評価を行い、指摘事項のレーティングを決定します。被監査部門に指摘事項を説明するために、「Discussion Paper（日本語）」を作成し、先方の合意を取ります。また、リスクを低減することのできる実行可能な改善策の立案を促します。さらに、Lead Auditor（またはLead Auditor候補者）は、各指摘事項のレーティング等を考慮して、総括的な監査意見をドラフトし、Audit Report（英語）にまとめます。Audit Reportはチーム長ほか、日本および海外拠点の上席者のレビューを受けます。

本社社員として全国の営業拠点に常駐し、内部管理のモニタリング、指導・牽制など
の業務に従事いただきます。

具体的な職務内容例
・営業拠点の健全な成長に貢献するため、指導・牽制を通じ、営業拠点の統制水準全般や
募集品質の向上を図る
・営業拠点の統制環境（コミュニケーション、営業拠点経営、ガバナンス、ファシリティ等）
の改善（向上）への関与
・営業管理職や営業職員との面談
・新契約のチェック、契約管理(無効、解約、失効など)の確認
・営業拠点が作成する各種報告書等の確認、指導
・不適切事象の再発防止策の策定指導、定着状況確認
・社内監査、検証対応
・各種業務報告
・経営への提言を含め、会社全体の内部管理態勢強化やリスクカルチャーの醸成に貢献する

●保険業界のMO/BOを中心とした業務DXコンサルティング
保険会社の営業や保険事務のDXやガバナンス・内部統制の強化
・募集管理DX（CXとコンプラのDXによる両立、FSA対応等）
・保険事務DX（顧客接点、新契約、保全、保険金事務等のProcess Miningによる可視化＋BPR）
・資産運用DX（紙資料のデジタル化＋BPR）
・内部監査DX
・ERM高度化DX（海外事業含む）
・ESG経営に向けたデータ基盤整備・データガバナンス
・IFRS17/ソルベンシー規制対応 等

・社内外情報収集(当局、生命保険協会、他社、自社等)
・新規事業企画（サステナビリティ推進、M&A、業務提携、社内変革等）
・当局対応（申請、報告等）

以下の業務について、中心的な立場でご担当頂きます。

◆国内外の政策・規制・業界等の動向・方向性の把握・分析
◆規制当局（金融庁等）・政策立案者・業界との関係構築・維持や円滑なコミュニケーション
◆当社における規制当局への届出・報告・説明等や検査対応の窓口
◆政策・規制上のリスク・課題に関するアドボカシー戦略やポジションの作成、規制当局等に対する働き掛け

なお、出社しないと対応できない業務がない場合にはリモートワーク可。

以下の業務について、中心的な立場でご担当頂きます。

◆国内外の政策・規制・業界等の動向・方向性の把握・分析
◆規制当局（金融庁等）・政策立案者・業界との関係構築・維持や円滑なコミュニケーション
◆当社における規制当局への届出・報告・説明等や検査対応の窓口
◆政策・規制上のリスク・課題に関するアドボカシー戦略やポジションの作成、規制当局等に対する働き掛け
◆マネジメント業務や各種業務の旗振り〜管理

なお、出社しないと対応できない業務がない場合にはリモートワーク可。

◆お客様からの受電対応（インバウンド）
・契約内容照会
・契約内容変更や解約手続き、満期手続き等

◆お客様への発信対応（アウトバウンド）
・請求書到着確認や返送依頼
※銀行窓販に特化しており、保険のセールスはございません

◆その他、コール業務に付随する資料作成

【仕事内容】
1) 一般勘定の運用管理業務（決済、担保管理、会計）、特別勘定の運用および運用管理業務、運用資産に由来するすべての社内・社外報告書の作成、運用部門内の費用管理を監督し、仕事の過程・成果に対する説明の責任を負う。
2) 正確な入出金業務と資金管理。
3) 部内業務の合理化を推進し省力化に努め、新しい業務の発生を受け入れる余地を常に確保する。
4) 法令・制度・業界慣行の変化に対応しつつ、フロントによる新しい運用手法の導入を支援する。

チームメンバーと協力し、引受条件、キャパシティ、料率を国内・海外再保険会社へ照会、交渉します。国内・海
外プロジェクト案件の再保険アレンジ（任意再保険）のマネジメントをお任せしていく予定もございます。
・プロジェクト保険手配戦略立案・運営管理
・社内関係部署（リスクエンジニア・営業部）との合意形成
・事務作業効率化の情報管理・改善（保険システムの構築・管理）
※海外出張有（海外再保険会社との関係構築・交渉）

●仕事内容
・主にグループ各社に対する最適なリスク対策
→プログラムの提供や保険商品の設計・開発業務等をお任せします。独自の海外拠点（12カ国19拠点）とも連携しグローバルに活躍いただけます。

・保険で対応できるリスク(工場火災や機械破損、物流中の事故、取引信用等)に関しては、顧客企業の状況を分析し、損害保険のアレンジメント/付保方法の提案を行います。大規模企業の経営安定化に貢献する仕事です。

・提案先：経理部、リスクマネジメント部、投資審査部　など
※海外現地法人と英語でのやり取りが発生しますので、速やかな習熟を期待致します

担当先の個人のお客さまに対し、来店誘致による相談を基本として、中長期的なリレーションを構築しながら取引深耕を図り、ニーズ発掘および総資産営業提案を実施する業務です。
資産運用・保障のご提案から資産承継や相続に至る幅広いニーズに対し、当行としてソリューションを提供していただきます。
また、将来的には当行の三重県内の店舗（四日市支店・津支店・桑名支店）を中心に異動頂き、キャリアを築いて頂くことを想定しております。

・バックオフィス部門(生命保険会社の新契約引受部門、契約保全・保険料収納部門、保険金支払部門、事務センター部門、コールセンター部門)内の各種改善や新商品、各種プロジェクトについて基本構想、業務調査、対応方針策定、業務要件、システム要件、テスト、リリースといった一連業務を遂行。
・各案件内容により、PM、PMO、リード、担当者として遂行。
・バックオフィス部門内の各種帳票(申込書、請求書、通知類)の設計および、それらに係る外部委託ベンダーとの要件調整、テスト、リリースに向けた一連業務の遂行。
・全社的なプロジェクト・企画開発案件のバックオフィス部門内リード・実行（基本構想、業務調査、対応方針策定、業務要件、システム要件、テスト、リリース）

＜業務内容＞
●即戦力：
当社を取り巻く社会経済環境の変化によるリスク量の変動や新しいリスクの発生を意識し、また、新規事業投資に関してはプロジェクトの性質や営業部のニーズを理解しながら、保険を活用したリスクヘッジを検討し保険会社・ブローカーとの交渉を行なう。

●ポテンシャル：
上記業務につき、管理職、チームリーダーと共に取り組み、次世代リーダー候補人材として成長していただきます。

＜キャリアプラン＞

・短期的：当社グループの事業分野、個別事業についての理解を深めつつ、各種保険契約の更改/新規付保支援など、保険を活用したリスクマネジメントを検討し、推進する。
・中期的：関連する職能部や営業部の業務に従事（ローテーション、人材交流）。国内外の事業会社等への職能人材としての派遣

配属先のグループでは、様々な業務アプリケーションについて、ロボットで自動化するRPAの開発及び運用・保守を担当しています。
現在、数百のロボットが稼働していますが、開発メンバーと運用・保守メンバー総勢で社員15名と協力会社で担当しており、年齢層も幅広く20歳台の若手のメンバーも多い職場です。

作業目的に応じて使用する端末を使い分ける必要はありますが、テレワークによる在宅勤務でも出社時と遜色なく業務遂行ができます。
端末を直接操作したり、発送を行う業務を行う場合には出社が必要となりますが、直近のワークスタイルは週2回程度の出社でテレワーク中心の勤務となっています。

●事業内容・私たちが目指す姿
あらゆる人が自分らしい人生を健康で豊かに楽しむことのできる社会の実現に貢献することを経営理念としています。IT技術・ソリューションで目に見える形にしていきます。実現に向け、柔軟性と効率性の高いシステムを構築し、お客さまの体験価値向上と高い収益性の実現に貢献していきます。
当部署では業務自動化を実現するRPAについて、シンプル・スピーディーな開発及び展開リリースを担当することで、付加価値の高いサービスの創出に大きく貢献しています。

●募集背景
当社においてRPAは新しい技術分野の一つで、グループ中核企業をはじめとして、グループ全体で導入及び活用が進んでいます。
RPA利用の増加に伴い運用・保守の負担も増加しており、より安定した運用・保守を進めるにあたり、この度体制強化を図るものです。
継続的に、運用・保守のサービスレベルを維持・向上できるように、ビジネスマインドを兼ね備えた人材を必要としています。

●具体的な仕事内容
グループ中核企業の各種業務アプリケーションを自動化するRPA管理システムについて、その運用・保守を担当します。
主な業務は下記の通りです。
・RPA管理システムへのロボット新規登録、改修反映等のオペレーション業務
・RPA管理システムの利用アカウント及びライセンス管理業務
・RPA管理システムのジョブ監視及びログ分析業務
・RPA専用端末へのアプリケーションのインストール及び設定業務
・RPA専用端末の在庫管理及び発送業務

●この仕事の魅力ややりがい
RPAにより業務を自動化することで、ユーザーの方々の業務効率化及び業務品質向上、業務時間の創出に貢献することができます。

●環境・要素技術
クラウドサービス：AWS
OS：Windows、Linux
コミュニケーション：Gmail、Google Chat、Google Meet
その他：UiPath（当部署が担当しているRPA製品）

・保険事務全般
・営業推進策の企画・立案
・営業目標・予算の策定・管理
・営業チャネルでの企画業務全般
・拠点等における業務管理全般　等

●配属先について
・営業統轄本部（支社・代理店両チャネルそれぞれの企画部門）
・営業管理
・広報
・経理
・内部監査
・保険事務
・共創戦略
・法務

ご希望は伺いますが、最終的には適性を当社にて判断し、入社前までに決定します。
ご経験やご意向を伺った上で配属先を検討します。

・各種業務システムの開発（計画作成、プロジェクト管理、委託先選定、要件定義等の上流工程業務）
・システムインフラ企画・構築業務
・システム運用・管理業務
・プロジェクト品質管理に関するPMO業務とそれに関する施策の企画・推進　など

以下業務に従事いただきます。

・架電・受電
・スケジュール調整
・PC・システム入力および操作支援
・簡単な書類作成
・損保代理店事務業務
※その他、本人の熟練度に応じて営業サポート業務に従事いただきます。

●保険事故発生防止に向けた業務態勢の構築・情報収集・調査
●事故発生時の調査・解明・対応策の指導
●事故再発防止・未然防止に向けた改善指導・命令　等

マーケティング部のマネジメント業務全般を行って頂きます。

＜具体的な業務内容＞
・マーケティング部の業務全体統括
・営業戦略、戦術の企画・実施・評価（PDCA）
・予算策定と実績管理
・保険代理店、提携先との折衝　等

＜マーケティング部について＞
マーケティング部は、代理店チャネル（セールス推進課）、非対面チャネル（Webビジネス推進課）の2つの課で構成されており、部直轄でアウトバウンドコールの機能も有しています。2課の各役割は以下の通りです。
・セールス推進課：当社のパートナーとなる代理店（来店型ショップ、乗合代理店）に対しての営業企画および推進等
・Webビジネス推進課：自社Webサイト、SNS、メルマガ、デジタル広告等の施策の企画立案、クリエイティブ開発、デジタル広告の運用、管理等

【業務内容】
1）火災保険商品改定
火災保険にてメインで扱っている商品は2商品で、時々により異なりますが1年〜3年程度のスパンで改定等の対応を行うことが多くなっています。
2）法令遵守対応
損保資質向上のためeラーニング活用した研修資料作成や受講管理報告、オフサイトモニタリング実施、代理店監査対応などを対応いただくことを想定しています。
3）システム対応
保険管理システム改修やシステムトラブル対応など。自社の保険管理システムと、別途外部ベンダーと改修を進めているシステムの大きく二つの対応があり、後者においてはベンダーコントロールがメインとなります。
4）損保関連に関する営業店やローンプラザからの照会対応

入社当初は、これまでのご経験を一番活かせる分野から携わっていただき、将来的に上記の業務全般に幅広く関わっていただきたいと考えております。最初からすべての業務が対応できる必要はありませんのでご安心ください。

【当部で働く魅力】
当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与できることが可能で、自分の企画でグループ収益に貢献できます。社内関連部署、保証会社、保険会社など住宅ローン関係者とのコミュニケーション機会があり、いい刺激となり自分自身の成長を加速させます。

1. 金融機関のローン推進部門に対して団信の新規提案活動を行う職務
・グループ企業と連携/協業して金融機関の新規開拓活動を行う。
2. 団信の取引金融機関に対して分析情報の提供や情報収集等のモニタリング、または、フォロー活動あるいは定期訪問活動を行う職務
・ローンチ準備先とのローンチ実現に向けた作業を金融機関と共に進める。
・金融機関にとって有益な情報提供とそれに基づいた適切なアドバイスを定期的に行う。
・取引先金融機関から得た情報を社内にフィードバックし、団信ビジネスのイノベーションを図る。

グループの海外インフラ事業を対象とした、保険および再保険仲介業務に従事いただきます。具体的には次の通りです。
1. 保険会社や保険ブローカー（及びリスクコンサルティング会社）との各種交渉
2. 新規投資案件における保険デューデリジェンス
3. 投資実行後の統合プロセス（PMI）以降における保険（再保険）の調達・保険求償
4. ロスコントロール等の保険リスクマネジメント高度化に向けた各種施策の実行

【業務内容】
お客様サービス部　お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。
・委託企業の管理
・コスト管理・クオリティー管理
・業務の改善
・報告書の作成
・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）

(1)特別勘定にかかる投資の取引管理、純資産価額の計算業務
(2)特別勘定にかかるお客様向けの開示資料作成。特別勘定にかかる決算業務

投資管理や会計知識などファイナンスの知識が幅広く身に着けられる業務です。また、このチームは投資のオペレーション業務だけでなく、レポーティング・分析業務など、投資関連の幅広い業務を行っており、幅広い経験をする可能性を秘めています。

【その他メッセージ】
当社では年齢や在籍年数などに捉われることのない人事制度で社員一人ひとりが能力を存分に発揮できる環境があります。また風通しのよい職場環境を作るようにチーム全員が積極的にかかわっている組織です。

1. 顧客管理業務における事務改善策の企画・遂行
2. 部門横断的プロジェクトの推進
3. 事務効率化に資する先進事例の調査・研究
4. 事務効率化指標の策定・管理・分析　等

・保険金、給付金請求・支払に係る保険金等請求および支払事務
・顧客宛帳票の作成業務
・統計資料の作成

・カスタマーセンターにおける業務フロー策定・改善・管理。
※テレオペレーターの管理業務ではありません。
・カスタマーセンターにおける事務精度向上のための分析・改善。

保険事務部門における横断的管理業務など

◆管理業務
人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、ＫＰＩ、取扱要領、各種要望

◆その他
業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、ＢＣＰ計画立案など

※各業務のサポートからスタートし、上記いずれかの担当をお任せする予定です。

コンプライアンスに関する全社的な統括、および法令・規程に関する啓発、指導、態勢整備、その他内部管理全般を行う。
・情報セキュリティ、個人情報保護に関する企画・推進業務
・個人情報漏えい等の対応業務（事実確認、注意指導、再発防止等）
・営業拠点、本社各部署等への点検業務
・ISMS事務局関連業務
・電子メール等の定期的なモニタリング業務　など